1、Xx 社区职工服务帮扶工作程序服务流程图人 职 业介 绍 个人求职申 请 受理登记，编入求职信息网 进行求职指导 联系用工单位提借空岗信息 供需洽谈，反馈信息职 技培 训个人技能培训申 请提供下岗失业及相关（其它）证明受理登记分类编排，录入培训网分类组班，进行专业技能培训考核合格颁发结业（资格）证书信 访接 待个人或集体咨询 接待、情况登记、要点询问政策、相关法律法规咨询、解答与有关单位联系、协调信访情况反馈法 律援 助个 人 咨 询 （劳 动 法 、工 会法 及 相 关 法 律 法 规 ）受理登记，记录主要事实法律法规政策咨询，相关法规的解答提供法律建议，或代理、法援援助情况反馈生 活困 难
2、救 助助个人困难救助申请并填写困难职工档案申 请所在单位工会证明及社区低保证明受理登记，调查落实情况，录入档案提出意见，上报情况 领导审批，实施实名救助、慰问录入救助信息创 业援 助 个人创业求助 申 请提供项目分析、担保办法及相关证明受理，进行项目考查、落实核实担保手续，提出上报意见审 批 、办 理 创 业 援 助协 议 及 发 放 借 款健 康咨 询个人健康状况咨 询提供困难情况证明 现场咨询或诊断 介绍到济困医院优惠诊疗健康咨询情况反馈热线电话接听电话并作记录了解咨询者信息、咨询情况、问题、分类整理政策法律咨询、解答或转有关部门（单位）处理将协调处理情况答复咨询者或说明情况原因收集处理结果、信息录入咨询档案医疗救助个人申报因病致贫情况，填写困难职工档案提供诊断证明、看病发票、单位工会证明 受理、审核、调查落实、录入档案核实并提出救助意见上报领导审批，实施实名救助，录入救助信息助学救助 个人申报子女考学及困难情况填写档案提供考入大（中）学通知书、相关材及单位工会证明受理、审核、落实录入档案信息核实并提出助学意见上报领导审批，实施实名救助，录入救助信息
