1、第七组,中国电信天翼手机,STP战略分析,天翼品牌的发展构成 天翼品牌的形象建设,天翼品牌发展构成,如何让天翼品牌形象落地？ 如何让不同族群与其产生共鸣？,沟通的语言与方式就不同； 媒介的选择和渠道也不同； 产品与套餐的侧重更不同；,目标消费群体不同,天翼品牌形象建设,天翼品牌形象科技、创新、互联网应用 互联网手机,从校园群体特性来看 从社会群体特性来看,让我们再从校园群体的特性来看,1,离开家乡，需要经常给爸妈打个电话，报平安 进入新的校园环境，需要随时和老朋友分享新生活的感受，联络感情 加入新的人群团体，不间断的信息和电话沟通，让我拥有更多新朋友通电话和发短信是维系与家人和老朋友情感的不可
2、或缺的方式,1,90年代，在网络环境下成长起来的一代 互联网生活已经植入他们，成为习惯，成为生活中重要组成部分 渴望随时在线的状态 高度依赖互联网，对网络使用的需求已成为生活基本需求之一,1,还处在学生时代，没有自主的经济来源 有思想的一代，具备一定的经济管理意识，懂得合理计划支出 在乎通话质量，网络速度，以及花费支出高性价比，是可以吸引他们关注的卖点,1,主要电话业务 次要上网业务 选择天翼省,从在校学生来比较 从产品类别作比较,让我们从社会群体来看,1,新生价格敏感度高，数据业务需求量大，业务更换频繁；使用产品期限理论上最长；大一新生入学是个很好的促销机会。,具有特殊需求（如恋爱）需要长时
3、间通话想要得到话费实惠的群众；交友圈基本固定，通话人在一定的地域范围内。,方便即将毕业并在学校所在地市工作的校友联系；方便学校就业办或招生办统一发布就业信息和招聘信息或考研、升本信息等。,产品类别,市场定位,（1）大一入学新生，投放全部天翼校园套餐业务。（2）大二（本科院校包括大三）学生：投放全部天翼校园套餐业务，主要销售重点为情侣优惠和亲情通话。（3）即将毕业的学生，投放部分天翼校园套餐业务，主要销售重点为在校考研、升本教育资讯和3元就业信息资讯两类服务。,天翼的品牌设计 天翼的品牌定位 天翼的品牌宣传,天翼的品牌设计,“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和
4、广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。,“天翼”的英文名称为e-surfing.e是信息，互联网，信息时代的浓缩；esurfing是信息冲浪，充分体现移动互联网的定位。,天翼的LOGO是一朵由e变形而成的 祥云。整个LOGO以e为主，与翼字谐音，充分体现于互联网及信息应运的相关性；变形的e字形似云彩，很好的诠释了“天翼”的寓意，代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代；图案既有传统特色，又富含未来感和科技感。,天翼的品牌定位,“天翼”强调“互联网时代的移动通信”的核心定位，面对语音、
5、数据等综合业务需求高的中高端企业、家庭及个人客户群，提供无所不在的移动互联网应用和便捷话音沟通服务。“天翼”的数据业务优势会进一步强化中国电信在互联网领域的差异化优势，并不断通过丰富的游戏、娱乐、影音、社区群体等互联网应用，让客户体验“科技创新、自信、时尚活力”的品牌个性，成为“领先一步、掌握未来”的信息时代先锋。“天翼”的移动互联网定位更具有时代感和前瞻性，它体现了信息技术的发展方向，是一个面向未来的定位，是一个以用户利益为原点的全新定位。,“这是我的新号码，它不止是手机号，还是上网账号，走到哪儿，用它都能上网，聊天号码也是它，E-mail也一样，记邮箱再也不麻烦，宽带还能漫游。这就是天翼，你也可以拥有。189，值得期待。”,天翼品牌宣传,邓超的形象阳光健康，有代表了中高端人群的需求，所以很符合天翼品牌的定位。这个广告在电视台的黄金时段播出，在短时间内就已经深入人心了。天翼的核心定位是“互联网时代移动通信”，率先抢占移动互联网的制高点，取得了一定的先发优势。从营销角度看，市场上往往只承认第一不承认第二，而第一相比第二能够取得巨大的消费者认知价值和成本优势。,谢谢观赏！,
