1、大学生人际交往与能力培养,大一年级组,本次课主要内容,培养人际交往能力的重要性 如何培养人际交往能力 大学生能力的培养,人际交往能力的含义: 妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。表达理解能力 人际交往能力种类 人际融合能力 解决问题的能力,情景模拟,请两名学生上台模拟以下场景 事件：张教授的学生小王找张教授的朋友金教授帮助自己评阅论文。 地点：金教授的办公室。 备注：小王的论文11月3日要上交。,培养人际交往能力的重要性,促进大学生深化自我，认识、完善自我 促进大学生的社会化进程 有助于大学生学习知识和开发智力 有
2、助于大学生的个性发展与完善 有利于大学生的心理健康,如何培养人际交往能力,掌握人际交往的原则 运用人际交往的技巧 提高人际交往的能力,提高人际交往能力,1、人际交往的一些技巧 （1 ）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相 待、倍受重视，给人以平易近人的印象。 （2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。 （3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。 （4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。,（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别
3、人也会心情愉悦。 （6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。（7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。,掌握人际交往的原则,平等的原则 相容的原则 互利的原则 信用的原则 宽容的原则,提高人际交往能力,（1）良好表达能力的培养 一要适时 二要适量 三要社交口才适度,提高人际交往能力,2、人际融合能力的培养 美国俄亥俄州的RMI公司，一度生产滑坡，工作效率低，员工面临失业，情绪不稳。受总公司委派前来担任总经理的大吉姆丹尼尔面临着与大家融合、并带领大家改变面貌的严峻考验。他在公司
4、中处处张贴这样的标语：“如果你看到一个人没有笑容，请把你的笑容分些给他“，“任何事情只有做起来，兴致勃勃，才能取得成功“。大吉姆还把工厂的厂徽改成一张笑脸，贴在工厂的大门上、办公用品上、员工的安全帽上。亲切感产生信任感、归属感，在没有增加投资的情况下，公司生产效率提高了80。,提高人际交往能力,3、解决问题能力培养 IBM培养职工解决问题能力的方法： 一要定义并理清问题 二要分析问题 三要订出可能的解决方案 四要选出解决方案订出行动计划 五要推动解决方案并追踪结果,大学生能力的培养,大学生应培养的能力类型：适应能力 交往能力管理能力 表达能力动手能力 创新能力竞争能力 决策能力沟通能力 团队合
5、作能力,能力培养的第一步,了解你的职业需求 首先我们制定自己的目标，确定人生志向，也确定我们要进入的行业、企业和职业。接下来我们要充分地去认识我们要从事的行业、企业和职业，只有我们了解他们，知道他们对人才有什么样的需求后，我们才能在大学更好地培养自己的能力。,了解你的行业如果你想了解你的行业，可以购买并阅读这个行业的年报，或者相关的报纸或者杂志。另外就是有空多去关注这个行业的新闻，有空去看看相关的信息。了解你所在行业现在遇到的机遇与危机，优势与劣势。虽然经济学上有“平均利润”概念，但是局部区域内和一定时间内，利润的差异性还是很大的。请选择一些有发展前景的行业。,了解你的企业世界500强的员工标
6、准里面有一个是忠诚。忠诚的初始表现就是你对企业使命的认可，对上司的认可，对企业文化的认可，如果你不了解，哪里来的认可呢？,了解你的职业了解你的职业，了解从事这个职业所需要的素质、能力、技能和知识。,世界500强的员工标准： 敬业精神 忠诚 良好的人际关系 团队精神 自动自发地工作 注重细节，追求完美 不找任何借口 具有较强的执行力 寻找方法提高工作效率 为企业提出好的建议 与企业共命运 维护企业形象,外企对于人才的硬性要求：学校，学历，英语水平，计算机水平，社会实践，成绩等等。软素质：团队合作能力，沟通能力，表达能力等等。专业知识：各个职位和专业不一样技能：动手能力，软件开发等等。能力提升与职
7、位提升,能力培养第二步,制定你的能力培养计划 你想学什么知识？ 你想提升哪些技能？ 你希望培养什么样的特质？ 你希望养成什么习惯？ 你想成为什么样的人？ 你要如何改善与家人的关系？ 你要如何维持自己的健康？ 你需要克服哪些方面的恐惧？ 如何缓减压力？,如何持续能力培养计划不管你选择的是哪一个领域，都必须要坚持每天5分钟，每周5天。这听起来好像不容易，但做起来并不困难。只要你能坚持21天，我保证你一定会成功。为什么如此肯定呢？因为心理学研究表明，当一个行为被不断重复21次的时候，在人的大脑中就能够建立起一条新的神经链，那么，它会成为一个新的习惯而被固定下来。,两个方法：,第一，想像你在一个小壶里
8、装满192枚硬币，代表一天中可用的5分钟。想像你拿出其中的一枚硬币和剩下的做比较，你就会意识到每天只需要5分钟来改善是多么容易，这样就可以使你坚持下去了。为了有助于自己持续不断地运用5分钟的力量，你可以把一枚硬币放在很显眼的地方，如卫生间、台灯、书桌上等，让它时时刻刻提醒你。,第二，你可以和自己签一份合同，并且随身携带，经常拿出来看看，使自己不断得到提醒。你可以在早晨起床后，或在上班的路上，或在排队时，或在等电梯时拿出合同看看。下面我将为你提供一个合同样本，并且把它制作成精致的卡片，以便于你使用。,持续改善实践合同样本,我，_(你的名字)，决定每天花5分钟，每周5天，不断致力于_(你所选的领域
9、)的改善或学习。我会遵守承诺，做一个说话算数的人。我会邀请支持我的人_(名字)来监督我。当我如实兑现自己的诺言后，我会奖赏自己_(激励自己的东西)。,嗑瓜子原理（目标管理，养成习惯和培养能力）我们都吃过瓜子，每吃一颗瓜子都会有一点收获，鼓励我们去吃第二颗瓜子，不知不觉就吃了2斤瓜子。这个就是量变到质变的过程，也是我们制定能力培养计划的一个要诀。,能力培养的原则：,1.培养现代企业要求管理公关人才 所必备的能力。 2.自己特长爱好有利于能力的培养。 3.符合自己长远发展方向。,能力培养计划第三步,效果检测与监督体系 环境监督： （1）在公众环境下说出和承诺自己的目标，这样就可以通过舆论压力来监督自己。 （2）寻找一个积极的环境，让自己被同化。如果你和一群非常优秀的人在一起，你也会变优秀。如果和积极的人在一起，你也会变积极。就像一条大街都没有人扔垃圾，即使你也有扔垃圾的习惯，也不会扔垃圾。,谢谢大家！,
