1、汉 中 职 业 技 术 学 院教案系 (部) 机电系 课 程 汽车电子商务 授课班级 授课教师 授课日期: 年第 学期汉中职业技术学院授课计划授课教师: 专业:汽车技术服务与营销 年级(班级): 编制日期: 课程名称 汽车电子商务 课程起止日期总 学 时 64 学时 讲 授 52 学时 教研室意见实验实习 12 学时 机 动 学时其它教师分担学时 学时 系(部)意见周次课次 章 节 教 学 内 容讲授(学时)实验(学时) 教具1 1 1 电子商务概述 21 2 1 汽车电子商务的类别、流程、特点及优越性 22 3 1 汽车电子商务的发展 22 4 1 实训+习题 23 5 2 网络与通信技术
2、23 6 2 Web 应用技术 24 7 2 数据管理技术 24 8 2 实训+习题 25 9 3 汽车电子商务的企业环境 25 10 3汽车电子商务的国际贸易环境、法律法规环境 26 11 4 汽车企业 ERP 概述 26 12 4 汽车企业 ERP 人力资源管理 27 13 4 汽车企业 ERP 的采购管理 27 14 4 汽车企业 ERP 的仓库管理 28 15 4 汽车企业 ERP 的财务、生产、质量管理 28 16 4 汽车企业 ERP 的生产管理 29 17 4 汽车企业 ERP 的质量管理 29 18 4 实训+习题 210 19 5 汽车电子商务与互联网 210 20 5 汽车
3、生产企业的营销管理与电子商务 2周次课次 章 节 教 学 内 容讲授(学时)实验(学时) 教具11 21 5 汽车网络营销和经销商电子商务 211 22 6 汽车售后服务概述和服务电子商务类网站概述 212 23 6 汽车服务类网站案例介绍 212 24 实训+习题 213 25 7 物流与汽车物流的概念 213 26 7 国内汽车物流的电子商务现状和对策 214 27 8 客户关系管理概述（CRM） 214 28 8 汽车企业的呼叫中心 215 29 8 客户数据挖掘 215 30 9 汽车供应链的信息化管理 216 31 复习 216 32 复习 2汉中职业技术学院教案(首页)课题 第一章
4、 电子商务概述教学目标1.理解电子商务的定义，了解传统商务和电子商务的不同2.了解电子商务和汽车电子商务的关系3.了解汽车电子商务的特点、优越性以及其发展教学主要内容及时间分配教学课时：8 课时（6 课时授课+2 课时习题实训）1、电子商务概述1、电子商务的发展2、传统商务与电子商务比较3、电子商务的运作过程，实施汽车电子商务的意义二、汽车电子商务的类别、流程和功能1、汽车电子商务的分类2、电子商务的组成3、汽车商务的特点与优越性1、汽车电子商务系统的特点2、汽车电子商务的优越性4、汽车电子商务的发展1、国内外汽车电子商务的应用现状2、汽车电子商务发展中存在的问题教学重点难点1、教学重点电子商
5、务的概念、电子商务的运作过程、汽车电子商务的发展。2、教学难点企业-消费者电子商务业务流程。教学方法讲授法、讨论法，启发法教学资源汽车电子商务，吴泗宗，唐坤，机械工业出版社作业 课后习题、实训、案例分析（见续页）教学进程及教学方法的运用（续页）课题 第二章 汽车电子商务的技术基础教学目标（1） 了解网络与通信技术（2） 理解理解 web 应用技术（3） 理解数据管理技术教学主要内容及时间分配教学课时：8 课时一、网络与通信技术1、因特网的起源与发展2、网络的分类3、internet 的几个基本概念4、互联网的硬件技术5、网络接入技术6、网络互连技术二、Web 应用技术1、Web 技术简介2、W
6、eb 的组成3、Web 的工作原理4、Web 的要素三、数据处理技术1、数据仓库2、OLAP（联机处理技术）3、数据挖掘技术教学重点难点1、教学重点泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、 “霍桑试验” 、人际关系论。2、教学难点不同学派主要观点的区别与运用教学方法讲授法、讨论法，启发法教学资源汽车电子商务，吴泗宗，唐坤，机械工业出版社作业 课后习题、实训（见续页）教学进程及教学方法的运用（续页）课题 第三章 汽车电子商务的运行环境教学目标（1） 掌握汽车电子商务的企业环境（2） 了解汽车电子商务的国际贸易环境（3） 理解汽车电子商务的法律法规教学主要内容及时间分配教学课时：4 课时1、汽车
7、电子商务的企业环境1、企业信息化是电子商务发展的基础2、汽车企业信息化中的基础系统3、电子商务对企业管理环境的影响2、汽车电子商务的国际贸易环境1、电子商务对国际贸易运行方式的影响2、电子商务对国际贸易管理体制的影响三、汽车电子商务的法律法规环境1、电子商务发展中的法律问题2、我过电子商务法制建设环境教学重点难点1、教学重点企业中信息化的基础系统、电子商务对企业管理环境的影响、电子合同的法律效力、电子签名。2、教学难点电子合同的法律效力、电子签名教学方法讲授法、讨论法，启发法教学资源汽车电子商务，吴泗宗，唐坤，机械工业出版社作业 课后习题、实训（见续页）教学进程及教学方法的运用（续页）课题 第
8、四章 汽车企业的信息化ERP教学目标（1） 掌握企业 ERP 系统的核心思想（2） 了解 ERP 各个管理模块的结构图教学主要内容及时间分配教学课时：14 课时1、汽车企业 ERP 概述1、ERP 的概念2、ERP 的好处3、ERP 给企业带来的变革4、ERP 的发展史2、汽车企业 ERP 的人力资源1、人力资源概述2、人力资源的基本要素3、人力资源管理的基本过程4、ERP 中人力资源管理模块和流程3、汽车企业 ERP 的采购管理1、采购模块与其他模块的关系2、基本流程3、请购、供应来源、采购定单。4、汽车企业 ERP 的库存和仓库管理1、认识库存与库存管理2、什么是库存管理5、汽车企业 ER
9、PP 的财务管理1、ERP 中财务管理的模式2、ERP 中财务管理各个模式功能6、汽车企业的生产管理1、ERP 生产管理简介2、生产子系统的基本模块7、汽车企业的质量管理1、质量管理的阶段2、质量管理模块的功能说明教学重点难点1、教学重点ERP 的概念、人力资源管理的基本过程、采购模块基本流程、库存与库存管理。2、教学难点ERP 中财务管理各个模式功能、ERP 中人力资源管理模块和流程。教学方法讲授法、讨论法，启发法教学资源汽车电子商务，吴泗宗，唐坤，机械工业出版社作业 课后习题、实训（见续页）教学进程及教学方法的运用（续页）课题 第五章 掌握管理的领导职能，运用领导艺术（领导职能）教学目标（
10、1） 理解领导理论，了解领导艺术（2） 了解激励理论，了解激励方法（3） 理解沟通过程，了解沟通技巧教学主要内容及时间分配教学课时：8 课时第一节 领导概述1、 领导的含义2、 领导者的类型第二节 领导理论1、 特质理论2、 领导方式的行为论3、 领导方式情景论第三节 激励概述1、 激励的概念2、 激励的动因：内因和外因3、 激励的过程4、 人性假设：经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设第四节 激励理论1、需要层次论2、X 理论和 Y 理论3、双因素理论4、成就需要理论5、 期望理论6、 公平理论7、 强化理论第五节 激励实务8、 物质激励9、 成就激励：榜样激励、荣誉激励、绩效
11、激励、目标激励、理想激励10、 能力激励：培训激励、工作内容激励11、 环境激励：政策环境激励、客观环境激励第六节 沟通概述1、 沟通的概念2、 沟通的过程3、 沟通的类别4、 有效沟通的条件第七节 组织沟通第八节 有效沟通的障碍及克服教学重点难点1、教学重点领导的概念、管理与领导的区别、管理者与领导者的区别、管理方格论、菲德勒权变理论。激励的概念、激励的过程、激励理论中需要层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论及强化理论的主要内容。2、教学难点菲德勒权变理论的原理及应用、激励理论的运用、有效沟通的条件、沟通的种类。教学方法讲授法、讨论法，启发法教学资源管理学，黄海力，曹继霞，杨欣，经济科学出版社管理学基础（第三版），单凤儒，高等教育出版社作业 课后习题、实训、案例分析（见续页）
