1、1电子商务基础理论与实践教学大纲一、课程任务本课程以案例教学为主，将原有的生涩、枯燥的理论知识，按照培养学生掌握电子商务师所需具备的基础理论的原则，通过案例导引的方式和身边的生活有机地结合起来，寓教于乐，为学生创造一个良好的商务学习环境。同时通过综合实训让学生的学习脱离纸上谈兵，在实训中培养电子商务实操能力，以达到能够在互联网上进行电子商务实践的目的。使学生通过学习，了解电子商务的一般过程和基本概念和相关技术，掌握各类基础业务处理流程和操作技能，能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通，为更深入地学习电子商务打下良好的基础。二、课程的基本要求1、熟练掌握内容：掌握电子商务的实务操作法，学会通过上
2、网访问商务网站，查询有关信息、上网购买等实际操作方法。2、掌握内容：网络技术以及网页制作的相关知识，申请域名、建立个人网站，学会相关的实务操作。3、了解内容：了解电子商务的基本概念；了解电子商务的技术基础及电子商务在企业中的各种应用；了解电子商务的相关软件和工具及其应用；了解电子结算系统、在线零售和网络营销的原理及其在企业的应用。三、课时分配表2章 节 总学时 理论学时练习学时第章 电子商务概述 32 6 26第 2 章 电子商务的计算机技术基础 40 8 32第 3 章 电子商务交易 32 6 26第 4 章 网络商务信息收集与发布 20 4 16第 5 章 网络营销 12 4 8第 6 章
3、 电子商务安全基础 12 4 8第 7 章 电子商务综合实训 12 4 8合 计 160 36 124四、课程的要求与内容第 1 章 电子商务概述教学要求1、电子商务的概念与框架2、电子商务的分类及特性3、电子商务的交易过程教学内容1.1 电子商务的基本概念一、 体验电子商务二、 电子商务的基本框架三、 电子商务的分类1.2 电子商务的功能与特性一、 电子商务与传统商务的对比二、 电子商务的功能三、 电子商务的特性1.3 电子商务的组成要素3一、 电子商务的四要素二、 “四流”的基本功能三、 “四流”的相互关系1.4 电子商务的交易过程一、 “交易前的准备”阶段二、 “交易洽谈和签订贸易合同”
4、阶段三、 “办理合同履行前手续”阶段四、 “交易合同的履行”阶段五、 “交易后处理”阶段1.5 电子商务的发展趋势一、 全球电子商务的发展状况二、 我国电子商务的发展状况第 2 章 电子商务的计算机技术基础教学要求1、计算机网络的协议2、电子商务的 Web 技术3、电子数据交换技术教学内容2.1 计算机网络技术基础一、 计算机网络基础二、 计算机网络通信协议三、 Internet/Intranet 技术42.2 计算机网页与网站技术基础一、 浏览器二、 浏览器的使用三、 见面技术基础2.3 电子商务站点的创建一、 电子商务网站概述二、 电子商务网站的设计2.4 电子数据交换技术EDI一、EDI
5、 基本概念二、EDI 标准三、EDI 工作原理四、EDI 与电子商务第 3 章 电子商务交易教学要求1、网上支付系统的组成2、各种网上支付方式的选择和使用3、如何安全使用网络银行4、如何通过网络购买证券、保险和进行个人理财教学内容3.1 网上支付系统一、 网上支付系统的基本构成二、 网上支付方式53.2 网上银行一、 网上银行的概念和特点二、 网上个人银行业务的申请三、 网上银行提供的服务四、 使用网上银行应注意的问题3.3 网上证券一、 证券的概述二、 网上购买有价证券3.4 网上保险一、 保险的概述二、 网上保险3.5 网上个人理财一、 个人理财的概述二、 网上理财工具第 4 章 网络商务
6、信息收集与发布教学要求1、网络商务信息的概念及特点2、网上商务调研的特点及局限性3、网络商务信息发布的内容和原则4、网络商务信息收集、调研、信息分析及发布的常用工具及使用方法教学内容64.1 网络商务信息收集一、 网络商务信息概述二、 网络商务信息的收集4.2 网上商务调研与信息分析一、 网上商务调研概述二、 网上商务调研实务三、 网上调查问卷的设计四、 网络信息的整理五、 市场调研报告的撰写4.3 网上商务信息发布一、 网络商务信息发布的内容二、 网络信息发布原则三、 常用的网上商务发布工具及其特点第 5 章 网络营销教学要求1、网络营销的概念、特点2、网络营销策略3、客户管理手段教学内容5
7、.1 网络营销的基本概念一、 网络营销的概念二、 网络营销的优势7三、 网络营销的局限性四、 网络营销的流程5.2 网络营销的策略一、 产品策略二、 价格策略三、 网络营销渠道策略四、 网络营销促销策略5.3 网络营销中的客户管理手段一、 客户关系管理二、 呼叫中心第 6 章 电子商务安全基础教学要求1、电子商务存在的法律问题2、电子商务的安全隐患与安全需求3、电子商务的加密技术、数字签名、认证、防火墙4、电子商务安全协议教学内容6.1 电子商务安全问题一、 电子商务的安全威胁二、 电子商务的安全风险类型6.2 电子商务的法律法规常识一、 电子商务存在的法律问题8二、 电子商务交易安全的法律保
8、护三、 电子商务法律的任务6.3 电子商务信息安全技术一、 电子商务安全隐患二、 电子商务交易的安全要素三、 电子商务安全技术四、 电子商务安全协议第 7 章 电子商务综合实训教学要求利用电子商务实验平台，了解电子商务的网上信息发布、设计网上单证、网上购物、电子支付、签订电子合同、物流管理等各环节的相关操作内容。教学内容7.1 电子商务实验平台概述一、 电子商务实验平台的特点二、 电子商务实验平台的功能三、 电子商务实验平台的技术支持7.2 网络信息发布实践一、 电子邮件发布二、 新闻组发布和管理三、 BBS 信息发布和管理四、 网络广告的发布和管理9五、 网上调查7.3 网上单证实践7.4 CA 证书实践7.5 电子合同实践7.6 电子交易实践7.7 物流配送实践
