1、,SCIENCE科学,艺术 ART,人力资源管理系列讲座,职业心理测试与招聘,例子,瑞文渐进推理测验主要用于对求职者逻辑思维能力的考察。,4,职业心理测试,1职业心理测试在HRM中的应用 2个性心理特征概述 3心理测试的手段和方法 4职业心理测试的系统设计 5常用的职业心理测试,职业心理测试 （胜任特征）,职业心理测试与HRM的关系,招聘与选拔,培训,考评,晋升,职业心理测试与HRM的关系（二）,人-职匹配,传统心理测验与职业心理测试之间的关系,新瓶装旧酒,职业心理测试就是传统心理测验用于人事领域或者人力资源方面； 职业心理测试为了实用的需要，常常把传统心理测验按照特殊目的进行抽取、组合，并给
2、予新的名字；,例子：某一公司开发的测量系统,测试之一总测试：个性成熟度（GXCSD）测试 测试之一分测试：自主性（ZZX）测试 测试之一分测试：乐群性（LQX）测试 测试之一分测试：攻击性（GJX）测试 测试之二：交际能力（JJNL）测试 测试之三：人际关系能力（RJGX）测试 测试之四：受挫弹性（SCTX）测试 测试之五（一）：推销潜力（TXQL）测试 测试之五（二）：销售技巧（XSJQ）测试 测试之六：创造能力（CZNL）测试 测试之七：工作效率（GZXL）测试 测试之八（一）：领导潜力（LDQL）测试 测试之八（二）：领导能力（LDNL）测试,高 效 用,绩效,最低水平,拒绝,接受,测验
3、分数,成功,失败,错误,70%,10%,15%,5%,without test - 85% accuracy with test - 87% accuracy,低 效 用,绩效,最低水平,拒绝,接受,测验分数,成功,失败,错误,30%,10%,20%,40%,without test - 50% accuracy with test - 75% accuracy,个性心理特征概述,1，个性心理是人力资源管理的研究基础， 特别在企业人员选拔和招聘过程中，对于人的个性心理特征的了解是确定采用什么测试手段和方法的基础。2，与人力资源管理有关系的个性心理特征主要是兴趣、人格和能力。,一、兴趣,兴趣是人
4、积极探索某种事物的认识性倾向。 职业兴趣则是有关事业偏好的认识倾向。每个人可能有一种或几种职业兴趣，一种职业也可能与某种或某几种兴趣类型有关。应当把职业兴趣与职业能力和人格特征结合起来分析才能为职业抉择作好心理准备。,二、人格,人格是人不同于他人活动的动力特征的稳定态度和习惯化了的行为方式影响人格形成的主要因素有：1、生理特征2、家庭教育3、文化传统,三、能力,能力指顺利完成某种活动所必须具备的一 种心理特征。职业能力指顺利完成某种职业活动所必须具备的心理特征。影响能力发展的主要因素有：1、生理因素2、家庭因素3、学校因素。,心理测试的手段和方法,一、心理测试的起源 二、心理测试的特点 三、心
5、理测试的种类 四、心理测试的选用要求 五、使用心理测试的要求,1、心理测试是根据抽样原则制作测试材料， 以供测试之用 2、进行测试需遵循标准化程序 3、测试是测量个体能力、性向、成就和人格的差异 4、测试的目的在于选优与安置,二、心理测试的特点,1、能力测试 2、性向测试 3、兴趣测试 4、人格测试 5、投射测试,三、心理测试的种类,能力测试指通过对人的非生活经验积累而形成的能力来预测被试在某一职业领域的发展潜能。目前应用较广的智力测试有韦克斯勒智力量表、瑞文推理测试等。,1、能力测试,性向测试的目的在于评价个体的发展潜能，用以预测个体在接受适当的训练后，从事某种工作所可能获得成就的能力。常用
6、的有一般能力性向成套测试、鉴别能力性向成套测试。,2、性向测试,兴趣测试大量用于职业咨询、职业指导中。常用的兴趣测试有：斯特朗坎贝尔兴趣调查、加利福尼亚职业爱好系统问卷、库德职业爱好调查表、职业兴趣测试等。,3、兴趣测试,人格测试常用自陈量表和投射技术。自陈量表是让受测者个人提供关于自己人格特征的报告。常用的人格测试问卷有：明尼苏达多相人格问卷、加州人格问卷、卡特尔十六种人格因素问卷、梅耶尔斯布雷格斯类型指示量表、教育和职业计划的自我指导探索等。,4、人格测试,1、时间2、费用3、实施4、表面效度5、测试结果,四、心理测试的选用要求：,1、对使用心理测试技术的人必须进行专门的训练。 2、心理测
7、验是可信的，但不能全信；要依靠实践经验、以及经过专业训练的人力资源管理者的参与。 3、心理测试结果主要供人力资源管理者和员工本人交流时使用，一般不能张榜分布，更不能分类和排名次。 4、要做好使用心理测试方法的宣传。,五、使用心理测试的要求,职业心理测试的系统设计,一、招聘系统的内容调查 二、测试系统的研制原则 三、测试系统的结构设计,1、调研一般采用问卷调查、半结构化访谈等方法。 2、半结构化访谈的结构与内容包括：1）业务范围、人员设置2）工作职责、所从事的活动3）工作职务应具备的能力4）人格和职业特质要求5）对公司现行招聘的建议。,一、招聘系统的内容调查,1、关键性原则 2、共同性与特殊性相
8、结合的原则 3、可操作性原则 4、定性与定量相结合的原则 5、行业特殊性原则,二、测试系统的研制原则：,1、测试标准 学业成就和经验、能力、胜任特征 2、测试的内容设计 3、心理测试手段与方法1）纸笔测试 4）投射测验2）操作性测试 5）结构化面试 3）计算机测试系统 6）情境评价,三、测试系统的结构设计,公文筐测验,文件筐测验是评价担任特定职务的管理人员在典型职业环境中获取/研究有关资料、得体处理各类信息、准确做出管理决策、有效开展指挥/协调和控制工作能力及其现场行为表现的综合性测验。,公文筐测验举例,假定你是上海某合资食品公司的总经理，下面的任务都要求你一个人单独完成。今天是5月18日，你
9、到总部里开了一天的会议刚回来，已经是下午4：40。你的办公桌上有一堆文件，你最好在5：00点前处理完毕，因为你将去北京参加全国食品卫生鉴定会，机票已经订好，司机小王5：00来接你去机场，你要5月24日才能回到你的办公室办公。你公司的主要产品是星星牌系列食品，产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。好，你现在可以开始工作了。,公文1 关于加强职工教育培训工作的报告贾总：职工教育是开发、培养人才的重要途径，是企业持续发展的可靠保证。我公司百分之五十的职工没有达到大专程度，基础知识缺乏，业务方面实际操作水平低，多数管理人员业务水平低，且缺乏现代企业经营管理的知识。所以有必要把干部、职工最大限度地组织
10、起来，有计划地进行态度观念、文化、技术业务的培训，我们计划在5月20日下午3：00-5：00举行培训协调大会，到时将请你出席并为大会讲话，以引起有关人员的高度重视，完成我们的培训计划，从而为企业发展作出贡献。 培训部：田二平 1999517,公文 2 贾总：工商银行的赵行长来电话约你商量有关5000万元贷款到期后再延长转期3个月的有关问题。他约你于明天下午3：00在阳光酒店与你会谈，能否赴约请你通知赵行长。 财务部：张杰 99518,公文 3 贾总：接到湖南联营厂刘厂长的长途电话：原定于本月20日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。 助理：王平 5月18日下午3：00,公
11、文 4 贾总：从本报度财务报表来看，这个月底应收款为500万元，应付款为250万，应归还银行贷款200万元，现银行帐面余额为250万元，从报表情况来看，本季度销售情况虽然比较好，但销货款回收不理想，上海食品二店的销货款至今还未汇来。应收款项只能收回10%，因此本月的工资和奖金没有办法支付。而5月25日是工资和奖金发放的日期，如果到时职工领不到工资和奖金，将会产生不良的后果。如何解决这一问题，请你尽快作出决定。 财务部：张杰 1999518,公文 5 贾总：暑期高温就要到了，一车间提出要解决他们车间里的降温设备问题。二车间和三车间都装有空调，由于一车间的空间太大，少量空调不起什么作用，而多装的话
12、需要的资金太多，这个问题一直没有解决。为此，一车间的职工意见很大，他们认为很不合理，对他们很不公平，他们提出今年如果不解决降温设备问题，他们将集体提出抗议，如果再不解决，他们将集体怠工，你看怎样解决这一问题？ 生产部：陆唯文 5月18日,公文 6 贾总：今天下午，公司外方经理比尔在车间检查工作时发现操作工小王在打瞌睡，他极为恼火，操着生硬的中国话用粗鲁的语言训斥、谩骂小王，语言极为难听，并决定扣发小王的当月工资并罚款100元。这件事引起全车间工人的强烈反响。他们议论说：“小王有错该批评，但不该训斥谩骂，经济惩罚也太重了。解放前，我们工人受尽洋人的欺凌，现在再也不能受洋人的气。”有的工人说：“再
13、发生这类事，我们要罢工。”请问该如何处理这件事？ 人力资源部：李劲 1998518,常用的职业心理测试,一、职业兴趣测试 测量人们在职业选择中的价值取向。 二、职业人格测试 测量人自身个性特征是否适合某工作。 三、基本能力测试 通过对人的非生活经验积累形成的能力来预测被试在某一职业领域的发展潜能。 四、评价中心测试 主要用于高层管理者的选拔，通过让被试在所设置的工作模拟情境中活动，并记录他们的工作绩效。,职业心理测试结果的报告,1，测试机构名称、时间 2，被试的一般资料 3，测试项目 4，测试结果 5，结果分析 6，总评 7，复核意见 8，报告撰写人、复核人意见、日期,职业心理测试结果1,职业心理测试的技术组合,针对人事业务目的的组合 针对岗位与职务的组合 针对组织文化的组合,针对不同对象的职业心理测试组合,不同层次：个体、团体、组织 不同职务层次：一般员工、中层、高层 不同岗位：生产、营销、财务、管理、技术,谢谢！,
