1、社会调查,讲授内容,社会调查方法概述 问卷调查法,社会调查方法概述,问卷调查法 访谈法 观察法 实验法,问卷调查法,选题的确定 问卷设计 问卷调查的实施 资料整理与数据录入 数据分析 调查报告的撰写,选题的确定,（一）确定调查课题 选题的基本原则 重要性、创造性、可行性和适当性 大学生进行“离婚问题调查”,（二）初步探索 查阅文献 访问咨询 实地考察,问卷设计,一、问卷的结构 二、问卷设计的基本步骤 三、问卷设计中的注意事项,一、问卷的结构,（一）问卷封面与封面信 （二）指导语 （三）问题及答案,（一）问卷封面与封面信,1、问卷封面佛山市顺德区深入学习实践科学发展观活动公众满意度调查问卷华南理
2、工大学公共政策评价中心课题组,2、封面信尊敬的女士/先生：您好！我们是华南理工大学公共政策评价中心的研究人员，受顺德区深入学习实践科学发展观活动试点工作领导小组委托，了解公众对顺德区学习实践科学发展观活动试点工作的意见和建议，并开展公众满意度测评。本问卷匿名作答，所有信息仅作总体分析使用，不会对您个人造成任何负面影响，请放心作答（根据您的看法，请在问卷相应选项处打“V”）。衷心感谢您的支持与配合！华南理工大学公共政策评价中心课题组,（二）指导语,指导语是指在问卷中出现的关于问卷回答或填答方法和要求的文字性说明。1、限定回答的范围 例如，许多问卷中都有类似这样一些限定回答范围的指导语： “限选1
3、种答案”、“可多选，没有则不选”、“限选3项”、“最多可选2项”等。例如（粗体为指导语）： 您认为农村贫富差距问题有什么积极影响(最多可选2项)：,2、指导回答方法 例如，一份问卷中对“您的择偶条件是什么”一问设置了8个答案，其指导语是（粗体）： 外貌 身高 学历 收入 家庭背景 兴趣爱好 感情 职业 请按重要程度排序 ,3、指导回答的过程 对于问卷中的相倚问题，一般都会指导调查对象进行跳答。例如（粗体为指导语）： 请问您将来会把小孩带回家乡去上学吗？ 会 不会 （回答“”请继续作答，如回答“”请跳至第14题）,4、规定或解释要领和总体的含义 问卷中一切有可能使回答者不清楚或者难理解的地方，一
4、切可能成为阻碍回答者正确、顺利地填答问卷的地方，都要给予某种指导。例如（粗体为指导语）： 您家里有几间房？间（计算房间数目时，要包括厨房，但不包括洗澡间和厕所）。,（三）问题及答案,1、问题类型 （1）开放性问答题开放性问答题是指所提出的问题并不列出所有可能的答案，而是由被访者自由作答。例如： “您没有去看病的原因是什么?”,（2）封闭性问答题 是指已事先设计了各种可能的答案、被访者只要从中选定一个或几个现成答案的提问方式。您的文化程度是： 0=文盲 1=小学 2=初中 3=高中/中专 4=大专 5=大学 6=大学以上,（3）半封闭性问答题 是上述两种问题的折中，虽然提供选择，应答者还可以创造
5、自己的答案。如你最多求助于哪一类人员(请只选一项)：=家庭服务协调者=医院的社会工作者社区精神病医生其它_(请详述）,2、问题答案的格式（1）填空式 这种形式常用于一些事实性的能定量的问题。如出生年月：_年_月。,（2）选择式 选择式的问题给出两个或两个以上的答案，一般不宜太多，通常以10个以下为好。每个答案之间留出适当空间，以便应答者选择后划上符号，如“、O、X”等。有些选择式问题允许应答者选择两个或多个答案，则应加以说明。如：你为什么有 病不去看病？时间紧； 交通不便； 病情不重；医生态度不好； 医疗质量不好；经济困难； 其它_。,(3)线性填答式 有的问题可以用图表方式列出，应答者在图表
6、上表示自己的意见。如最近4周，您的躯体病痛达到何种程度：0 6 10 极轻 极重,(4)排序式 有的问题是为了了解应答者对某些事情重要性的看法，列出的答案让应答者排序。 如请指出您对下列问题造成社会影响程度的看法，请按影响程度从1(最重要)排列到5(最不重要)：环境污染问题_，交通秩序问题_，治安问题_，物价问题_, 人口问题,（5）矩阵式或者表格式。 即把具有相同选项、或内容紧密相关的一组题目集中在一起，构成一个问题的表达方式。例如： 当您骑车、驾驶机动车或行走在交通路口遇到红灯：闯 不闯 有交通警察时您是否闯红灯？ _ _ 没有交通警察时您是否闯红灯？ _ _ 没有交通警察，别人闯红灯，您
7、是否跟着闯？ _ _ 夜间没有交通警察，也无人看见时，您是否闯红灯？ _ _,最后是问卷的结束部分。 一般情况下在问卷结束时都会再次对调查对象表示感谢，在问卷最后写上“感谢合作！”或“问卷调查已结束，再次谢谢您!”这样的感谢辞。 有的还会附一些栏目，由调查员填写，比如“调查结束时间”、“调查对象的合作程度”以及一些注意事项，比如“请注明调查单位”、“请检查有无遗漏之处”等等。,二、问卷设计的基本步骤,(一) 制定操作化方案，建立指标体系 (二) 设计问卷初稿 （三）进行试调查 （四）修改定稿,三、问卷设计中的注意事项,（一）问题的表述 （二）避免问卷设计中的常见错误 （三）问题的数量与顺序,（
8、一）问题的表述,1、问题的语言要简洁明了，用词要通俗、准确 “进入大学以来，您是否感到过对所有或大多数平时感兴趣的活动失去了参与的热情和兴趣？”,2、问题避免刺激性，用中性语言。 您认为您择偶是否困难？ 是 否 这个问题显然会引起调查对象的尴尬与不快，如果换成下面这个问题，效果就要好很多： 您认为寻觅到一个好的配偶，是否是一件容易的事？ 是 否,3、避免用不确切的词 一些副词和形容词，如“很久”、“经常”、“一些”等，各人理解往往不同，在调查表设计中应避免或减少使用。例如，“您是否经常生病?”“您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。,4避免提断定性问题 例如，“您一天抽多少支烟
9、?” 这种问题即为断定性问题，被调查者如果根本不抽烟，就会造成无法回答。正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。如“您抽烟吗?”。如果回答“是”，可继续提问，否则就终止提问。,5避免引导性提问 引导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解，有使被访者跟着这种倾向回答的可能。例如，“有人认为被动吸烟会导致肺癌，您同意吗?”。0=不同意 2=不知道 3=同意,6避免提笼统、抽象或不确切的问题 您在获得工作时，是否得到亲戚朋友的帮助？这个题目存在这两个引起混淆的地方： “工作”是否包括兼职；“工作”是否括曾经有过的工作。故可将其改为： 在你获得当前工作（不包括兼职工作）时，是否得 到了亲
10、戚朋友的帮助？,7避免一问多答的问题 一个项目最好只问一个要点，一个项目中如果包含过多询问内容，会使被访者无从回答，给统计处理也带来困难。例如，“您的父母是知识分子吗?,8、选项要相互排斥 “您与您爱人是怎样认识结婚的？” 自由恋爱 经人介绍 父母包办 本人同意,正确的设计应该是 自由恋爱，自主结婚 经人介绍，本人同意 父母做主，本人同意 父母包办，被迫结婚,（二）避免问卷设计中的常见错误,1、概念抽象 您对社区文化服务满意吗？ 非常满意 比较满意 一般 比较不满意 非常不满意,2、问题含义模糊 以经济水平而论，您所接触过的比较喜欢读诗的人属于： 下层人士 中层人士 上层人士,3、问题带有倾向
11、性 为了抑制房价过快增长，打击投机炒房行为，政府当机立断，做出了加息的英明决策，您认为这一政策是否合理？ 是 否,4、问题有多重含义 您对现在居住地方的生活习俗是否适应？ 很适应 比较适应 一般 不太适应 很不适应 说不清,5、答案与问题不协调 您校若组织“爱鸟周”、“地球周”等环境教育宣传活动，您是否愿意参加？ 积极参加 可能去参加 无所谓 不太想去 不去，除非老师要求,6、问题的答案有多个分类标准，不具有互斥性和完备性 你们社区存在的环境问题主要是： 生活垃圾污染 工厂污染 道路噪音烟尘污染 建筑污染 其他 （请写明）：,（三）问题的数量与顺序,1、问题的数量 一般来说，问题不宜太多，问卷
12、不宜太长，通常以回答者在20分钟以内完成为宜，最多也不超过30分钟。,2、问题的顺序 （1）浅深，易难 先列被调查者熟悉的问题再列较疏的问题 先问事实、行为方面的问题再问观念、情感、态度方面的问题 （2）层次分明，同主题的题目放在一起 （3）按逻辑顺序，组织不同主题的题目。,问卷调查的实施,（一）制定调查方案（二）挑选和培训调查员（三）调查的组织和管理,调查过程中的注意问题,（1）面对调查对象，应该一直保持亲切友善、谦虚有礼、耐心细致的态度。（2）调查员提问时要保持客观和中立，不能诱导或者暗示调查对象做出回答。（3）对问题以及指导语的解释要适度，不要随意做出规定以外的解释。,（4）不要对调查对象所做出的回答表现出同意或不同意、惊讶或者嘲笑等情绪反应。 （5）对于调查对象的“跑题”行为，要采用适当的方式中断，紧紧围绕调查问卷来进行访谈，控制调查的进度。 （6）不要随意改变问卷中问题的顺序。,资料整理与数据录入,资料鉴别 资料编码 数据录入 Excel，spss，stata,资料与数据分析,1.描述统计 频数、累计频数、集中趋势、离散程度、交叉分析、相关分析、回归分析等 2.推论统计 区间估计、假设检验等,撰写调查报告,调查报告的一般结构 导言、方法、结果、结论与讨论、参考文献、以及附录,
