1、文件编号: Y-002日期:2008 年 3 月 20 日 版本:1.0文件名： 营销中心面试评价表（店员） 第 1 页共 2 页(不包括封面)考 核分 类 内 容A B C 1、请谈谈你的工作履历，以前做过那些品牌，你最近一次离职的原因是什么？（考核工作经验，及离职原因）A、合格 B、勉强合格 C、不合格10 5 1 工作 经验 （20 分） 2、你在其他品牌担任过何职务，工作时间多久?销售情况如何，周边品牌销售业绩的反馈如何? ( 考核综合品牌经验）A、了解 B、一般 C、不太了解10 5 11、你对我品牌有什么了解？请谈谈你对我品牌风格的看法？你认为我品牌目前的竞争品牌（或同类品牌）有那
2、些，对他们你有什么了解？（考核对品牌的了解能力) A、强 B、一般 C、弱5 3 12、请谈谈你对工作的看法？你对这份工作有什么期望？你想达到什么样的目标？（考核工作的动机） A、有强烈的工作热情 B、赚钱 C、无所谓5 3 13、你觉得做好一个导购需要具备哪几方面的素质，你具备那几项并举例说明？（考核对工作内容的了解及对工作的方向）A、充分了解 B、一般了解 C、不了解5 3 14、如果你应聘到菲东公司工作，如果公司提供培训你会参加吗？如果需要加班，你会如何对待？（考核学习能力及敬业精神） A、自主钻研 B、较强 C、一般5 3 15、如果公司有新的制度推行，而你对该制度有质疑，你会如何去做
3、？（考核执行能力）A、能从主观找问题 B、从客观找问题 C、找不出问题5 3 16、如果在销售不佳的情况下，你会怎么做？为什么这么做？为什么会出现这种情况？（考核自省能力与思考能力） A、具辨证思考能力 B、一般 C、弱 5 3 17、如果你与对店长的管理有异议,你会如何去做?(考核团队精神) A、富有团队精神 B、一般 C、弱 5 3 1心态 与动机 （40 分）、如果长假期间连续加班而且没有加班工资,你有何看法?你会如何对待?(考核工作责任心与毅力) A、责任心强 B.、一般 C、 较差5 3 1文件编号: Y-002日期:2008 年 3 月 20 日 版本:1.0文件名： 营销中心面试
4、评价表（店员） 第 2 页共 2 页(不包括封面)1、如果有顾客试了很多衣服，最后却没有购买，你会如何对待这位顾客？（考核服务意识） A、强 B、一般 C、弱4 2 12、如果有顾客投诉（质量/服务），你会如何对待？请举例说明（考核应对能力） A、强 B、一般 C、弱4 2 13、你是如何看待滞销产品的？你会怎么处理滞销产品？（考核销售劣势应变能力） A、主动性强，能自己主推 B、一般 C、弱4 2 14、 你认为 VIP 顾客对品牌能带来什么影响？你是如何建立 VIP 顾客的？又如何维护的？（考核对 VIP 顾客的认识及沟通能力）A、沟通能力良好 B、一般 C、较差4 2 1能力 （20 分）5、如果你的同事与你有不同意见，你会如何去沟通？（考核沟通能力）A、能找出沟通的重点进行有效沟通 B、一般 C、弱 4 2 1仪容仪表 （10 分）着装：时尚品位； 外观：身高 1.60 以上、五官端正 涵养：气质良好、具有亲和力10 5 1小 计 90 49 16 自述 （10 分） 综合评价综合得分：注： 1、考核评分 85 分以上直接聘为店员 2、考核评分 75-85聘用为店员，试用期 1 个月3、考核评分 60-75聘用为店员，试用期 3 个月 4、考核评分 60 分以下不予聘用，进入备用考核档案
