1、企业员工职业心态 -王老虎系列课件,Http:/,课题主线,第一讲 心态决定人生成败 第二讲 阳光心态快乐工作 第三讲 积极心态自动自发 第四讲 老板心态多快好省 第五讲 共赢心态修炼情商 第六讲 感恩心态珍惜拥有,第一讲：心态决定人生成败,关于心态的基本现象,郁 闷,改 革,3330,3620,62.28%职场人的快乐指数令人担忧,37.72%的网友选择了“总的来说是快乐的“,41.64%的网友表示“不快乐的时候多“,20.64%的网友表示“很痛苦，想换工作“,为什么越来越郁闷了？,工资增加了快乐越来越少了； 认识的人多了朋友越来越少了； 沟通工具多了越来越寂寞了； 管理的人多了交心的人越来
2、越少了； 物质丰富了精神越来越匮乏了。,关于心态的三种体验,简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。,不同心态的几种情景,1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态 不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生 两个秀才去赶考 结论： “你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；你是什么样的人取决于你想做什么样的人。”,成功学大师拿波仑希尔的忠告,“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。”,
3、职业成功的黄金心态模型,大家好,我好,老板心态、共赢心态、感恩心态,阳光心态、积极心态、,小结：好心情才能欣赏到好风光,第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。 第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。 第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。,小结：心态是人生最根本的竞争力,心态比知识重要，心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。 就个人而言，职业竞争表面上看
4、是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；,第二讲 阳光心态,高官不如高薪； 高薪不如高寿； 高寿不如高兴！“心情愉快，工作顺利，人生幸福！”,一、改变不了事情，就改变对待事情的态度,很多事情是无法改变的 “生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。” 英国作家萨克雷,试着改变一下看法，如何？,领导批评了自己 孩子这次没有考好 老婆没有别人的漂亮 自己挣的钱没有别人的多 这次提拔没有自己的份儿 领导这次没有表扬自己 小刘比自己年轻能干 女友离自己而去。,我们应该要这样做,你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但
5、可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。,二、发现美好，乐观豁达,第一：美好是世界存在的基本形式，关键在于我们要有一双善于发现美好的眼睛； 第二：如果我们自己心中有佛，我们看到的都是佛；如果我们心中有魔鬼，我们看到的都是魔鬼； 第三：同样是一杯水，积极的人看到的是半满的，至少还有半杯水，因此，他很满足；消极的人看到的却是半空的，他抱怨为什么只有半杯水，因此，他不满足，他心生怨恨，他为此而烦恼。 第四：有句格言说得好：“日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”,三、知足常乐，正确比较,不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。,四、酸甜苦辣才是
6、真正的人生,人的命运其实就如春夏秋冬、四季更替、日出日落、阴晴圆缺福祸相依、成败相连； 人生就需要-五味俱全,小结：快乐生活每一天,知道自己幸福的人是最幸福的，以为自己不幸的人是最不幸的。我们应该学会发现自己平凡生命中的精彩和美好。 生命的质量取决于你每天的心态，每天的心态取决于你每一个片刻的心情。如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的幸福生活。,小结：心情愉快，工作顺利,未来是由现在所产生出来的。如果我们能够照顾现在，那么我们就是照顾了未来。 保持心情快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的东西增加它；第二，发现使你不
7、快乐的东西减少它；,第三讲 积极心态,成就你人生的十大积极心态（PAM） （1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。 （2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。 （3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和浓厚的兴趣。 （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 （9）渴望：强烈的成功欲望。 （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。,毁坏你人生
8、的十大消极心态（NMA）,（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。 （2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。 （3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。 （4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。 （5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。 （6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。 （7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。 （8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。 （9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。 （10）麻木：得过且过，没有兴趣和
9、热情。,一、正确处理好三件事,世界上只有三件事：“自己的事”；“别人的事”； “老天爷的事”。,积极的人与消极的人,积极的人 打理好“自己的事”； 不去管“别人的事”； 不操心“老天爷的事” 消极的人 管不好“自己的事”； 爱管“别人的事”； 操心“老天爷的事”,关注圈与影响圈人生两大圈,关注圈,影响圈,关注圈,影响圈,二-笑对挫折和磨难,风雨送春归 飞雪迎春到 疑是悬崖百丈冰 犹有花枝俏 俏也不争春 只把春来报 待到山花烂漫时 它在丛中笑-毛泽东 咏梅（1961）,三-给自己积极地提问,每天早晨提问自己三个问题： （1）现在有什么事情让我感到快乐？ （2）现在有什么事情让我感到振奋？ （3）
10、现在有什么事情值得我去追求？ 每天晚上提问自己三个问题： “我今天为自己或别人作出了什么贡献和努力？” “我今天最高兴、最自豪的一件事是什么？” “明天有什么事情值得我去追求？” 当自己面对困难和挫折时，这样提问自己： （1）“这件事有什么好的、积极的方面？” （2）“我要如何来利用？” （3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？”,成功人生的三个阶段,明确目标 独上高楼,执著追求 衣带渐宽,目标实现 蓦然回首,成功人生的三个阶段,明确目标 独上高楼,执著追求 衣带渐宽,目标实现 蓦然回首,第四讲 老板的心态,讨论：假如你是老板 你最关心的五个方面是什么？ 你最
11、喜欢下属怎么做（什么样的下属）？ 你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？,一、把老板当成第一顾客,“顾客永远都是对的”； 老板的需求就是你努力的方向，老板的需要就是你奋斗的目标； 有贡献者得老板，得老板者得舞台！,老板与员工的供求关系,二、结果意识总是多一点,（1）以达成目标为原则，不因为困难而放弃努力； （2）以完成结果为最终标准，没有任何理由和借口，没有“苦劳”与“疲劳”之说，只有：完成，或者没有完成； （3）在过程面前，你可以有一千个理由、一万个原因、十万个无能为力、百万个尽心尽力。可是在结果面前来讲，却只有一个简单的结果：销量完成了吗？事情按要求做完了吗？定单拿下来吗？ （4）在结
12、果导向面前，放弃就意味着投降和失败；公司的事情没有搞定，你也就没有业绩可言，你可以心安理得的下班吗？你下班回家靠什么吃饭？ 老板最想听的两句话： “老板，你放心，我保证完成任务！” “老板，我回来了，事情已经彻底搞定！”。 【案例】秦庭之哭：春秋时，吴国进攻楚国，楚臣申包胥奉命到秦国求援，在秦庭 倚墙而哭，历七日夜哭声不绝，秦王遂出兵援楚。见左传定公四年。,三、效率意识总是快一点,效率的三大关键： 抓住重点； 日清日高； 决不拖延！,四、质量意识总是好一点,质量是人的尊严！ 案例：日本人洗盘子。 告别“差不多”的马虎时代！,五、成本意识总是省一点,要钱、要人、讲条件老板最反感的事情能不能先不要
13、？ 成本存在细节之中； 每时、每地、每件事都有成本的问题。,卓越绩效的一个颠扑不破的真理,优秀和卓越是一种习惯，伟大和成功是熬出来的！,做企业和老板最放心的那种人,人才,人财,人灾,人在,态度,能力,第五讲 共赢的心态,人生的三种境界 依赖靠别人完成愿望 独立自主打天下 互赖群策群力达到成功,人际关系的六种模式,利人利己,损人利己,损己利人,赢/赢,赢/输,输/赢,送人玫瑰手留余香自私自利零和游戏压抑自我委曲求全,两败俱伤,独善其身,好聚好散,输/输,单赢,无交易,杀敌一千自伤八百自扫门前雪买卖不成仁义在,一、学会宽容,宽容的五大好处 （1）得到更多帮助； （2）得到更多快乐； （3）拥有更多
14、朋友； （4）做成更大事业； （5）得到更多幸福。 绝缨宴；,二、控制愤怒,职场情绪的三大原则： 第一，先处理心情，再处理工作。 第二，不要把工作中的不良情绪带回家； 第三，不要把家庭中的不良情绪带到办公室。,三、修炼自己的同理心,同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。 孔子的忠告： 已所不欲；勿施于人。,四、懂得分享,快乐人生的风景： 你站在窗子里看别人， 别人站在桥上看你； 你装饰了别人的风景， 别人装饰了你的梦。,五、团队精神：唐僧团队分析启示录,西游记中的唐僧团队，尽管存在各种各样的问题，但整体上来说是个非常成功的
15、团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。 1、唐僧团队的特点： 2、唐僧团队成功的因素： 案例：首战失利的教训 团队就是瞎子背着瘸子前进。,小结：种瓜得瓜，种豆得豆,要想让别人怎样对待自己，就要怎样对待别人； 宽容、理解、赞美、付出是建立良好的现代人际关系的四大大法宝。,第六讲 感恩的心态,一、感恩是一种幸福生活的方式 感恩节的由来（1620年9月，102名清教徒登上“五月花”号帆船，于12月26日到达了美国的普利茅斯港，准备开始新的生活。然而，这些移民根本不适应当地环境，第一年冬天过后，只有50人幸存。火鸡和南瓜饼都是必备的。这两味“珍品”体现了美国人民忆及先民开拓艰难、追思第一个感
16、恩节的怀旧情绪。因此，感恩节也被称为“火鸡节”。每逢11月最后一个星期四 ）； 一条短信“所谓幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信息，一切随之拥有。”,一、感恩家人,家庭是幸福的港湾； 感恩父母（一个辛酸的为母亲买鞋子的故事）； 配偶之间是一份责任； 孩子是快乐的源泉,二、感恩公司和老板,老板确实不容易：老板比民工还悲惨的职业 公司是免费学习的平台；是展现自我的舞台； 向老板学习。,三、感恩国家和社会,饱受战争的苦难才知和平环境的珍贵； 各种各样的问题是发展过程中的正常现象； 为国家的振兴尽一份心力。,四、感恩的人善于赞美,赞美的力量： 赢得赞美； 赢得友谊； 顺利沟通； 实现期望； 获得建议； 愉悦他人。,赠送：李嘉诚一生的成功浓缩格言,当我们梦想更大成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？”,Http:/,谢谢各位的聆听,THANKS,
