1、,微信营销经典方案,前言,前言,为什么越来越难做了？,前言,于是,生意好时可以通过卖车赚点钱，现在销量锐减只能在售后服务方面想办法,But， 我们的售后做好了么？,Hey man！为什么不思考点新的点子？,新点子？ 微信营销,提升售后产值关键要解决两点,1、提高进店量,2、提高客单价,怎么 解决,重在维系客户忠诚度,百般思索，我们发现了微信平台的 过人之处,传统的“电话+短信”形式太落伍！ 无法很有效地解决客户忠诚度问题！,骚扰服务,传统维系工具：电话+短信,打电话、发短信，成本高，效率低； 智能手机时代，短信到达率低，且客户只能被动接受，体验差； 需求不一致时，客户总是把关怀、服务当成了骚扰
2、，； 电话跟踪得来的客户满意度，人为影响因素太大，不能反映真实的客户满意度； 单向沟通，没有更多触角与用户接触，与客户缺乏关系纽带； 找电话、打电话、记时间，三大障碍导致用户懒得预约或出发前才预约；,问题,我正在开会！,来电黑名单,拦截垃圾短信,+ 7亿,微信已经拿到移动互联网船票。,微信平台突破传统，解决了所有问题,为用户解决实际问题如：车主关怀；车贷计算器；内饰360全景看车，提醒功能、保养，保险，年检等业务。,选择微信公众号的6大理由,目录,未来的营销，不需要太多渠道，只要让你产品进入消费者的手机，就是最好的营销。,我们的生活正在快速被移动互联网,随着3G/4G网络高速发展和智能手机的全
3、面普及，移动互联网已经广泛融入老百姓生活 大量的APP在手机上出现，并快速被广大用户接受，全面覆盖沟通、资讯、电商、娱乐等领域,微信成为了下一代移动互联网应用入口,微信 7亿用户 文字、图片、音频、视频一体的沟通工具 强互动性、强凝聚性、强开放性 微信公众账号 基于微信的企业级应用门户 资讯与服务提供 微信营销 客户管理,微信公众账号将是一种更轻量级的APP形式 不用记域名、不用下载和安装，方便快速推广 可实现应用与用户的便捷沟通,帮助搭建企业与最终用户沟通的平台,仅需投入建设成本，后期营销运营，渠道推广成大幅降低。,丰富自媒体,强交互性,高凝聚性,低成本,高开放性,公众平台 接口,接口 合作
4、伙伴,利用微信平台的各类特性帮助企业对建立关注者的直接影响力，营造良好和可持续扩展运营的生态体系。,+ 7亿,微信公众账号最新定位,微信5.0中，公众账号将被统一归入企业号、订阅号中，旨在减少公众账号对用户的骚扰 6.5日腾讯官方提出“微信即是营销工具，又是提供有价值的服务：召之即来，挥之即滚” 微信平台的三大定位：互动沟通、用户管理、服务定制,企业微信公众号的应用,传统媒体都在用二维码随时随地把广告进行延伸扩展阅读微时代企业的品牌形象,二维码已成为提升广告转化率的重要几点,微信作为移动互联网的入口可以精准锁定客户,二维码：目标客户通过“扫一扫”关注4S店公众号 好友推荐：微信好友分享转发4S
5、店公众号名片 朋友圈：强关系亲友推荐分享试驾、优惠折扣等 搜索公众帐号： 关键字搜索，精准匹配,汽车4S店经销商是区域性的，是局限的。通过微博、垂直 汽车门户网站等互联网渠道做营销转化率相对较低。,微信可以精准锁定购车者与车主,微信服务账号 基本特性,语音办业务,摇一摇/碰一碰订购,二维码快速订购,位置服务,公众平台,多媒体推送,支付服务,视频客服,覆盖超7亿用户 丰富的自媒体交互形式 随时随地提供服务 使用难度低，以微信为基础扩展使用方法,更多特性 ,能与网站、短信等渠道快速协同 实现人工、智能客服无缝融合 营销手段丰富多样。 按次或标准酬金规则收费，规范及降低运营的酬金成本支出。,微信服务
6、账号是传统实体渠道、电子渠道的有力补充，能够解决长期以来各渠道存在的部分瓶颈问题，是企业发展移动互联网渠道的利器。,微信公众服务账号优势分析,营销价值 微信公众账号能更好的通过服务去帮企业推广自己，包括企业的展示、产品的展示、营销活动的推广等沟通价值 微信公众账号使汽车4S店和用户之间从此多了一个通信平台服务价值 微信生意宝可以帮助汽车4S店自动化处理服务预约、服务社区、服务咨询/车主关怀等客户服务工作,微信价值,目录,微汽车,首创车主关怀系统：违章查询、保养提醒、保险提醒、年检提醒 四大功能全面服务您的爱车 预约试驾：车好不好，试了才知道，手机预约更方便 车贷计算器：还款计划了然于胸 360
7、全景看车：每一个细节都不容错过,4S店新闻 促销信息 优惠活动 预约试驾 360全景展示 车辆租赁 二手车置换 幸运大转盘 刮刮乐 ,会员卡 预约保养 预约维修 预约年审 车主关怀 故障救援 服务点评 车主宝典 ,微信调研 一键导航 一键咨询 在线客服 智能应答 车主论坛 车主活动 调查问卷 投诉建议 ,立体化满足客户需求,4S店掌握营销效果的重要帮手,数据库微营销分析,全自动分析微营销效果掌握粉丝增长数、活跃数智能分析客户动向与操作掌握活跃用户数据，跟进客户,4S店营销活动策划的必备工具,超炫热门抽奖工具：刮刮乐、幸运大转盘全智能个性定制抽奖结果控制：参与次数限制、活动限期、奖项设置实时获得
8、参与用户数据打通线上抽奖线下兑奖机制（O2O），给4S店引流客户,游戏互动案例展示：,互动游戏数据,海景手机商业城：使用转发有礼营销互动10天时间，参与人数8219人，点击曝光率69251人。 汉江廷韩国餐厅：使用转发有礼30天参与人数3206人，点击曝光率7983人。 银泰百货武林店：使用订制版点亮梦想3天互动参与人数50260人。 银泰百货临平店:使用通用电子优惠劵8天领取1046张电子优惠劵。,通过微社区、活动、调查问卷等方式，随时随地与购车者及车主轻松沟通 第一时间了解客户的需要,4S店与车主沟通互动的光速通道,让微信公众号成为购车者的随身小秘书，让4S店与购车者随时随地使用微信进行互
9、动及传播。,4S店介绍,企业新闻,促销信息,预约试驾,购车者的随身智能购车小秘书,360全景图展示,车主的立体售后服务,车主随时随地通过公众号与4S店进行多元化沟通，比如，一键呼叫、智能化预约等功能。通过微信尊享4S店的智能化、时尚的售后服务。,预约保养,预约维修,车险续保,一键呼叫,车主宝典,车主的立体售后服务,车主随时随地通过公众号与4S经销商多元化沟通，一键呼叫智能化预约。通过微信尊享4S经销商智能化、时尚的售后服务。,我的车况,会员卡管理,保养提醒,保险提醒,1、菜单,2、服务查询,3、关键词,通过预设关键字智能匹配自动回答客户常见问题，提升服务质量。（智能自定义图文菜单回复） 在线客
10、服 一对一 解答客户咨询疑问。,沟通互动-智能应答、在线客服,微信营销新利器-微商联盟,打造史上最大的本地化异业营销平台，建立共同繁荣的微商生态圈,微信生意宝的运营部门在为万事利集团提供的代运营服务中，运用微商联盟交出了一份惊艳的答卷：3天时间增长4000粉丝，并为万事利集团微信商城吸引了78个实际订单！,案例分享：3天4000粉78单，线上微商联盟威力初现,每日粉丝数据统计 活跃互动粉丝用户数据微应用各栏目访问使用量一键拨号使用数据统计,微营销效果一目了然，系统自动记录所有时间段数据,数据库营销分析,通过强大的微信公众平台有效对客户进行管理、沟通、服务。精准推送营销活动，更好地与客户互动。,
11、持续积累客户资源,目录,建立服务差异化 基于移动互联网，为用户提供真正便捷、高效的个性化服务，快速建立差异化服务竞争力。提升管理效率 关键经营数据、任务进度、用户真实满意度一目了然，辅助管理决策，管理更轻松、更高效。积累自媒体价值 建立企业专属自媒体，变推销信息为知识性内容，让每一次营销都在沉淀企业的影响力。,提升用户忠诚度 分类别实现个性化推送，只提供用户需要的，让每一次接触都在积累关系，让用户从此离不开你。提升运营效率 只需简单配置，此前需消耗大量客服时间的工作便可由系统自动完成，有效改善4S店运营效率。节省运营成本 各类提醒信息由系统自动计算并以网络通讯方式发送，大幅缩减电话、短信成本及
12、人力成本。,生意宝带给4S店的6大价值,多元化沟通 可通过即时语音、视频、文字、图片等形式进行沟通，为车主提供更完美的沟通体验。适时用车提醒 让车主在最恰当的时机接到违章提醒、保养提醒、续保提醒、车辆年检提醒。智能化预约 无需人工参与也能100%预约成功，让车主真正享受到智能化预约服务的高效与便捷。,在线服务点评 车主可在线点评每一次服务，让问题直接呈现在4S店管理者面前，并第一时间得到解决。一键呼叫救援 内置LBS定位及一系列救援电话，无论身在何处，都能实现一键呼叫救援。车主精华阅读 车主宝典为用户提供故障灯解读、车险理赔、驾驶技巧等实用汽车知识及应用。,微信生意宝 带给用户（车主）6大价值
13、,以上产品报价适用于4S单店使用。 4S店集团用户可选择量身定制，价格根据定制方案收取。 集团多点定制：适用于4S店经销商集团旗下各4S店独立使用，统一采购及分级管理。 集团单点定制：适用于支持4S店经销商集团客户管理中心一站式使用。,备注：1、只收取一次性开发费，第一年免服务费；2、服务费的收费标准为基本功能A套餐39800元/年，B套餐59800元/年，需要单独开发可以面谈；3、现特推出续费促销活动，买两年送一年，买三年送两年。,4SVIP系统解决方案报价,我们为众多商家创造了推广奇迹 打造全国最具实力的微信运营服务团队,1、11月16日 助力银泰武林店单日销售额1.506亿; 2、浙江奥通汽车2个月卖出2辆A8,8辆A6; 3、怡莲圣雅美容纤体馆第二个月营业额比第一个月增长2倍; 4、只有3000粉丝的公众号，日互动次数达到了20000次; 5、一个新店如何在2个月之内被120万人熟知？ 6 、杭州佳丽摄影在婚博会1天吸引了8000粉丝.,合利通赢奔驰,营销案例,营销案例,扫一扫,扫一扫,看一看,东龙丰田,Thank you！,4S=6300,谢谢观赏,
