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流程优化的项目管理-测试&.ppt

上传人:hwpkd79526 文档编号:4231703 上传时间:2018-12-17 格式:PPT 页数:27 大小:1.48MB
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资源描述

1、流程优化的项目管理 流程测试&培训篇,广联达软件股份有限公司 企管部 高彪 2010年7月,股票代码:002410,从一段话讲起,不闻不若闻之,闻之不若见之,见之不若知之,知之不若行之。,?,流程测试,Runs test,流程培训,Process training,流程测试,关键点 Key,输出 Output,测试对象 Test object,目的 Purpose,时机 Time,流程优化设计实现后,流程测试,流程配套设计前,1.1 流程优化的项目管理中, Time,NO3. Purpose,NO2. Purpose,NO4. Purpose,NO5. Purpose,NO1. Purpose

2、,通过多次新流程试运行,比对运行结果与流程设计目标是否达到、 指标是否满足,发现流程中存在的其他问题,准确记录、分析和解决问题,对流程试运行到固化的次数作综合性评估,检验流程的可操作性,流程设计是否存有不足,1.2 流程测试目的,NO1. Purpose,通过多次新流程试运行,比对运行结果与流程设计目标是否达到、 指标是否满足,1.2 流程测试目的,WHY? WHAT?,NO2. Purpose,检验流程的可操作性,流程设计是否存有不足,1.2 流程测试目的,WHY? WHAT?,NO3. Purpose,发现流程中存在的其他问题,准确记录、分析和解决问题,1.2 流程测试目的,WHY? WH

3、AT?,NO4. Purpose,对流程试运行到固化的次数作综合性评估,1.2 流程测试目的,WHY? WHAT?,Customer,Partner,Shareholder,Employee,1.3 从端到端的视角,针对优化后的流程或多个子流程的具体活动进行测试,考虑流程运行的可行性,流程测试对象,模板2,模板1,模板3,流程测试报告,e-Business Transformation,流程测试计划,模板4,1.4 输出(应用的模板),举例,NO3. 做好问题管理,对存在的问题进行记录、分析,便于修正、改进,NO1. 对于复杂流程应在测试开始前,制定可行的运行测试计划表,NO2. 项目组成员都

4、已经明确了流程试运行的目标和对象,测试工作有明确统筹与分工,流程测试 关键点 KEY,1.5 流程测试的关键点,流程培训、宣传,关键点 Key,培训的内容 Content,培训目的 Purpose,为什么 Why,时机 Time,流程配套设计后,流程培训 training,流程上线评审前,2.1 流程优化的项目管理中, Time,We Say 我们说:项目成功与否,培训和宣传是相当重要的一个步骤,举例,2.1 Why training,沟通,Training,应用,培训内容,流程意识、流程重要性等基本常识性内容新流程与原流程对比差异及流程本身的关键控制点、各流程活动的操作说明流程运行中对异常情

5、况的处理方式,2.3 流程培训,应该培训什么,WHY? WHAT?,2.4 培训的关键,KEY,有专门的培训文档以及培训记录,有计划性地组织专项培训,直到各流程角色足够了解了新流程的操作内容和要求,双周简报、不定期讨论会、专栏等配合项目的推广和宣传,Key1,Key2,Key3,流程培训的要求,化繁为简,图文并茂,言行一致,有效的presentation有三个原则,8,24,20,23,25,26,18,19,17,Group D,16,13,4,3,2,14,15,7,1,22,21,10,12,11,9,6,5,发动项目组成员 要过程更要结果 ,作为项目负责人,你还可以有更多的应用,Thank You !,

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