1、,开展市场调查,一、市场调查的步骤,二、调查问卷的设计,调查准备 结果处理,正式调查,一、市场调查的步骤,现实情况分析确定调查的主题,确定调查资料来源 制订调查计划 设计调查问卷 开展实地调查,整理调查资料撰写调查报告,二、调查问卷的设计,（一）调查问卷的主要内容,调查对象的基本情况,调查内容,调查问卷编号的填写,调查问卷的补充说明、注意事项、感谢语等,（二）调查问卷的题型设置,选择题：包括单项选择题和多项选择题 例如：您周围同学使用什么品牌的手机比较多？（可多选） iPhone B.三星 C.oppo D.步步高 E.华为 F.小米 2.判断题：这种题型只允许调查对象在两个备选答案中选择一个
2、 例如：您家有无手机？A.有 B.无,3.顺位题：这种题型就是希望调查对象根据自己的喜爱程度给备选答案排顺序例如：您喜欢什么品牌的手机？请按照喜爱程度为下列品牌排序。 iPhone B.三星 C.oppo D.步步高 E.华为 F.小米 4.问答题：题目中不给出任何备选答案，由调查对象根据自己的切实想法给予回答。 例如：您对于未来的手机有什么期待？,（三）设计调查问卷应该注意的问题,要明确调查目的，选好调查主题 要使用通俗易懂的语句,3.遵循先易后难的原则 4.避免提含义不清或过于笼统的问题,5.避免提敏感的问题 6.避免提诱导性的问题 7.避免提需要计算的问题,中专学生手机使用情况调查问卷,
3、编号：亲爱的同学：耽误您宝贵的时间完成这份调查问卷，对您的支持表示真诚地感谢！此问卷为了调查学生手机使用情况，您的答案不会对外公布，您不必有任何顾虑。 1. 您性别是？ 男 女 2.您的年龄是？ 16岁以下 1618岁 18岁以上 3.您目前有无手机？ 有 无 4.您现在使用的手机是什么品牌？ 苹果 三星 诺基亚 摩托罗拉 小米 其他 5.您周围同学使用什么品牌的手机比较多？ 苹果 三星 诺基亚 摩托罗拉 小米 其他 6.您的手机款式是哪种？ 直板式 翻盖式 滑盖式 旋转式 7.您的手机价格是？ 500元以下 500800元 8001000元 1000元以上,8.您会在什么情况下更换手机 丢失
4、或损坏 降价促销 追求潮流 追求新功能 其他 9.您使用一款手机时间最长多久？ 半年 半年至一年 一年至两年 两年以上 10.如果您现在要购买一部手机，您希望他的价位是？ 500元以下 500800元 8001000元 1000元以上 11.您一般选择何种方式购买手机？ 在专卖店购买 在网上购买 家长代购 在综合店铺购买 其他 12.您选购的手机更注重手机的哪一方面？（可多选） 价格 外形 品牌 质量 功能 其他 13.您觉得手机哪方面的质量更重要？ 通话质量 待机时间 接收信号 耐摔程度 其他 14.您注重手机的哪项娱乐功能？ 照相 上网 蓝牙 游戏 15.您对于未来的手机有什么期待？ 您的宝贵意见：再次感谢您的合作祝身体健康 ，生活愉快,谢谢,
