1、大学生就业与创业,课程简介,1、课程代码：0000202 2、课程学时：共18学时，其中12学时课堂理论教学，4学时为实践、实务、咨询。 3、课程学分：1.5学分 4、课程类型：公共必修课 5、主修：全校2009级学生,一、课程的性质、目的、地位和任务 大学生就业指导是伴随我国大学生“双向选择、自主择业”的就业制度改革而新兴的一门综合性课程。这门课程以大学生专业知识、技能以及人文素养为基础，其目的和任务是帮助大学生了解国家就业形势和政策，引导大学生充分认知自我，合理调整职业预期，树立正确的择业观，增强就业竞争意识，掌握求职择业的基本常识和技巧，把握大学生就业市场的特点和功能，以此提高大学生主动
2、适应就业制度改革及就业环境变化的能力，增强求职择业的实力，最终指导和帮助大学生实现成功就业。,二、课程教学的基本要求,（一）理论、知识方面1、了解高等教育大众化背景下的大学生就业形势；2、了解大学生就业的现行政策及体系（国家和地方，行业和部门）；3、了解社会职业的基本知识，开展大学生自我职业生涯的规划设计；4、了解大学生求职择业的知识，包括求职中自我合法权益的维护；5、掌握大学生就业派遣的基本程序。,二、课程教学的基本要求,（二）能力、技能方面1、运用职业测评系统，进行自我认知，了解自己的优势和不足，合理定位；2、学会了解、筛选就业信息，做好就业前的简历制作、求职书等物质准备和心理准备；3、掌
3、握一般的求职应聘、面试技巧；4、结合自身特点，抓紧时间弥补自身就业能力的不足，为顺利成为职业人奠定坚实的基础。,什么样的选择决定什么样的生活，今天的生活是由我们之前的选择决定的,而今天的选择决定我们今后的生活。,第一章 大学毕业生的就业形势与就业市场,第一节 大学毕业生的就业形势,一、高等教育大众化时代大学生就业所面临的形势,大学从“精英教育”转向“大众教育”,（一）大学毕业生的就业由“精英”走向“大众” （二）大学生就业市场进一步由“卖方”走向“买方” （三）大学毕业生就业向第三产业倾斜 （四）大学生毕业初期失业率相对较高,二、当前就业形势的有利因素,有利形势,（一）大学生就业问题得到了前所
4、未有的高度重视 教育部、公安部、人事部、劳动保障部联合发出通知，要求进一步做好扩招后普通高校毕业生就业工作，对新增的就业岗位优先录用符合资格条件的高校毕业生,（二）大学毕业生总体上仍属供不应求,根据国家统计局的统计，中国受过高等教育的人数仅占全国人口比例的5.7%，而发达国家占30%50%，美国占60%，日本、韩国占30%，不发达国家占8.8%，中国在世界上的排名还没有达到不发达国家的平均水平。因此，目前中国并不存在大学毕业生已经多得分不出去的问题，中国仍属人才奇缺的国家。,（三）中国经济的飞速发展，使就业空间进一步加大,中国经济的快速发展提供了广阔的就业可能。国内生产总值到2010年要比20
5、00年翻一番，要求今后5至10年国民经济生产总值每年至少要保持7%的增长速度。专家预测每增加一个百分点，就会提供80至100万个就业岗位。,（四）加入WTO使就业机会增加,WTO的加入，对我国经济发展产生了不可估量的积极影响，进出口贸易大量增加，对人才的需求也持续看涨。加入WTO后，我国可新增就业岗位1200万，就业机会增长33%。,（五）非公有制经济单位对高校毕业生的需求急剧增加 （六）高新技术企业对高新技术人才需求加大 （七）实施西部大开发、东北老工业基地振兴、建设社会主义新农村等战略，带来了更多的就业机遇,三、当前就业形势的不利因素,（一）传统的毕业生就业主渠道吸纳能力下降 （二）社会对
6、于毕业生学历层次的需求越来越高,（三）毕业生的能力素质与用人单位的要求也存在较大的差距,（四）毕业生就业期望值与社会需求之间存在着巨大反差,（五）高等教育改革不适应市场经济发展的需要 （六）社会对于毕业生的需求存在着结构性的矛盾,【案例】,毕业生小王来自云南罗平，直到毕业前3月份还未落实工作单位。朋友去参加国家医药管理局的供需见面协调会，顺便将他的应聘材料带去帮他落实单位。刚好有一家制药厂要他，专业对口，又是家乡，然而他本人的择业意向却是：单位地点必须在昆明市，至于到昆明的什么单位、具体做什么工作都无关紧要，除此以外，什么单位都不考虑。在这种心态下，结果自然难以如愿。小王的思想在当前毕业生的择
7、业过程中具有一定的代表性。不少毕业生过于向往经济发达地区，尤其是沿海地区的中心城市，最低的期望也是回自己家乡所在地的中心城市。他们只注重经济文化发达、工作环境优越的一面，而忽视了人才济济、相对过剩的一面，择业期望值居高不下，甚至还有逐年上升的趋势，从而导致主观愿望与现实需求之间的巨大落差。,四、新时期大学生就业趋势,（一）一次就业成为历史的遗迹，短期就业和多次就业成为就业的主流脉象 （二）就业全国化成为趋势 （三）报考“公务员”行情看涨,（四）报考研究生持续“高烧” （五）新兴就业形式蔚然成风 （六）自主创业悄然兴起,五、毕业生就业的方针和政策,（一）不同类型学校毕业生的就业政策教育部直属高等
8、学校本、专科毕业生面向全国就业，积极满足国防、军工、科研、教学、高新技术等单位，以及国有大中型骨干企业、党政机关和人民解放军的所属单位的用人需求。国务院有关部委和省、市、自治区所属高等学校毕业生就业优先满足本系统、本行业、本地区需要，同时努力为地方、为全国的经济和社会发展服务。师范类本、专科毕业生应优先满足教育系统的需要。,（二）定向生原则上按入学时合同就业,如确因特殊情况不能回原定向单位就业的毕业生，须征得原单位的同意，报就业主管部门批准，并交纳相应的违约金和培养费后，可调整就业单位。,（三）享受国家专业奖学金及享受艰苦行业、地区或特殊岗位定向奖学金的毕业生的就业政策 享受师范、农林、民族、
9、体育、航海等国家专业奖学金及享受艰苦行业、地区或特殊岗位定向奖学金的毕业生原则上按国家计划就业，对不服从就业计划自谋职业的，需补缴在校学习期间普通专业的学费并返还定向奖学金、专业奖学金。,（四）结业生的就业政策,结业生就业必须在就业报到证上注明“结业生”字样，在规定时间内未联系单位的，由学校将其档案、户籍关系转至家庭所在地（家居农村的保留非农业户籍），自谋职业。,（五）病假毕业生的就业政策,学校应在毕业生毕业前认真负责地对毕业生进行健康检查，不能坚持正常工作的，让其回家休养。一年内治愈的（须经学校指定县级以上医院证明能坚持正常工作的）可以随下一届毕业生就业；一年以后仍未痊愈或无用人单位接收的，
10、户籍关系和档案材料转至家庭所在地，由其自谋职业。,（六）边远省区毕业生的就业政策,来源于边远省区的本、专科毕业生，只要是边远省区急需的，原则上应回生源省区就业。边远省区特指以下10个省、自治区：内蒙古自治区、黑龙江省、广西壮族自治区、贵州省、云南省、西藏自治区、甘肃省、宁夏回族自治区、青海省、新疆维吾尔自治区。,（七）毕业生自费出国留学的政策,毕业生可以申请自费出国留学，申请自费出国留学的毕业生不参加就业，凭国（境）外大学的录取通知书，在学校规定的期限内提出申请，经学校教务和毕业生就业管理部门审核同意后，不列入就业计划。毕业生集中离校时未办妥手续的，原则上将其户口转至家庭所在地，继续办理出国手
11、续。,（八）有关大学生就业的最新政策 1.鼓励高校毕业生到基层和艰苦地区工作。各级政府要为高校毕业生创造工作条件，主要充实城市社区和农村乡镇基层单位，从事教育、卫生、公安、农技、扶贫和其他社会公益事业。在艰苦地区工作2年或2年以上者，报考研究生的，应优先予以推荐、录取；报考党政机关和应聘国有企事业单位的，同等条件下，应优先录用。 2.党政机关录用公务员和国有企事业单位新增专业技术人员和管理人员，应主要面向高校毕业生，公开招考或招聘，择优录用。 3.鼓励各类企事业单位特别是中小企业和民营企事业单位聘用高校毕业生，政府有关部门要为其提供便利条件和相应服务。对企业跨地区聘用的高校毕业生，省会及省会以
12、下城市要认真落实有关政策，取消落户限制。,4.鼓励高校毕业生自主创业和灵活就业。凡高校毕业生从事个体经营的，除国家限制的行业外，自工商部门批准其经营之日起1年内免交登记类和管理类的各项行政事业性收费。有条件的地区由地方政府确定，在现有渠道中为高校毕业生提供创业小额贷款和担保。 5.为高校毕业生办理户口和人事档案手续提供便利。对毕业离校时未落实工作单位的高校毕业生，本人要求户口和人事档案保留在学校的，按规定保留两年。在此期间，档案管理机构对保管其档案免收服务费用；本人要求将户口转回入学前户籍所在地的，公安机关应当按照户籍管理规定为其办理落户手续，人事、教育部门所属人才交流服务机构负责办理相关手续
13、，人事部门所属人才交流服务机构免费提供人事代理服务。本人落实工作单位后，公安机关按有关规定办理户口迁移手续。,6.毕业半年以上未能就业并要求就业的高校毕业生，可持学校证明到入学前户籍所在城市或县劳动保障部门办理失业登记。劳动保障部门所属的公共职业介绍机构和街道劳动保障机构应免费为其提供就业服务。对已进行失业登记的高校毕业生，有条件的城市、社区可组织其参加临时性的社会工作、社会公益活动，或到用人单位见习，给予一定报酬。对于因患病等原因短期无法工作并确无生活来源者，由民政部门参照当地城市低保标准，给予临时救助。此项费用由地方财政列支。 7.鼓励中小企业和民营企事业单位聘用高等职业学校（大专）毕业生
14、，对就业困难的应届高职（大专）毕业生，由劳动保障、人事和教育部门共同实施“高职（大专）毕业生职业资格培训工程”，对需要培训的应届高职（大专）毕业生进行职业技能培训和职业技能鉴定。培训费由教育系统承担，职业技能鉴定费由劳动保障部门适当减免。,教育部就做好2007年高校毕业生就业工作提出六项举措。,举措一，把引导和鼓励毕业生面向基层就业作为高校毕业生就业工作的重中之重。重点落实好代偿助学贷款、考研考公务员加分、生活补贴、户档迁转、职称评定、权益保障、创业扶持等事关毕业生切身利益的政策； 举措二，加大宏观调控力度，强化政府促进就业职能。进一步落实中央和地方两级管理、以地方管理为主的工作体制，健全市、
15、县级毕业生就业领导协调机构。开发适合大学生的就业岗位，创造条件大力扶持高校毕业生自主创业； 举措三，加快建设和完善对高校毕业生的社会保障体系。切实把高校毕业生就业纳入社会就业大系统，加快完善对高校毕业生的社会保障。对于高校毕业生以灵活方式就业及到基层就业的，要在户籍管理、劳动关系形式、社会保险缴纳和保险关系接续等方面提供保障；,举措四，加强机构和队伍建设，完善高校内部就业工作体系。各高等学校尤其是民办高校、高职院校、新办学校要将就业工作作为学校改革发展的重要工作抓好。落实好“一把手”工程，完善“领导主抓、中心统筹、院系为主、全员参与”的校内就业工作体系； 举措五，完善评估机制，促进高教规模、结
16、构、质量、效益协调发展。把就业状况作为高校本科教学评估的一级指标，作为高职院校和独立学院教学评估的核心指标。从2007年起，在教学评估中突出对就业状况的考查，对就业率作假的高校实行“一票否决”。2007年要将就业率与年度招生计划适度硬挂钩，坚决调减就业率低的高校和专业的招生名额； 举措六，推动社会就业观念的转变，营造有利于大学生就业的舆论氛围。各地、各高校要把就业宣传教育作为就业工作的重要组成部分，把职业指导和就业教育贯穿大学教育的始终。,第二节 大学毕业生的就业市场,一、大学生就业市场的含义,大学生就业市场是社会主义市场经济体系下要素市场中劳动力市场的一部分，是专门以高校毕业生为对象的初次就
17、业市场，是高校毕业生就业制度的一个重要组成部分。,二、大学生就业市场的类型和特点,（一）大学生就业市场的类型大学生就业市场按其外在表现形式可分为有形市场和无形市场，,目前，有形的毕业生就业市场主要有以下几种形式：,1.高等学校举办的毕业生就业市场 2.学校联办的毕业生就业市场 3.分科类毕业生就业市场 4.层次性毕业生就业市场 5.区域性毕业生就业市场 6.行业性毕业生就业市场 7.企业毕业生就业市场 8.国际性毕业生就业市场,（二）大学生就业市场的特点,1.群体性 2.时效性 3.高层次 4.年轻化 5.初次性,三、大学生就业市场的现状和走向,（一）大学生就业市场的现状 1.供需形势总体上存
18、在诸多的不平衡现象。 （1）不同学科专业之间的需求冷热差距明显。 （2）对毕业生学历层次的要求越来越高。 （3）不同地区之间的反差现象也相当明显。 （4）不同院校之间的差别很大。 （5）不同用人单位之间的需求态势反差较大。,2.社会对毕业生的素质要求提高 3.就业竞争日益激烈 4.以学校为基础的毕业生就业市场已基本形成 5.就业管理工作进一步规范,（二）大学生就业市场的走向,1.供求形势将发生变化 2.无形市场加快发展 3.就业市场更加规范 4.就业市场的功能更完善 5.宏观调控将进一步加强,第三节 我国高校毕业生就业制度及就业工作的管理体制,一、高校毕业生就业制度及其改革,（一）“统包统分”
19、阶段 （二）“双向选择”与“自主择业”阶段 （三）2000年以后，高校毕业生的就业政策更加宽松灵活,二、毕业生就业工作的管理体制,（一）教育部的职责 （二）国务院有关部委主管部门的职责 （三）省、自治区、直辖市主管部门的职责 （四）高等学校的职责 （五）用人单位的职责,三、毕业生就业工作的基本程序,（一）就业管理部门的一般工作程序 1.分析形势，制定政策 2.资源统计和资格审查 3.就业指导 4.供需见面和双向选择 5.就业协议书的审查和报到证的签发 6.派遣、报到接收工作 7.改派和毕业离校时未落实工作单位的离校毕业生的派遣,（二）大学毕业生的择业程序,1.了解就业政策 2.分析形势，准确定
20、位 3.收集处理就业信息 4.自荐应聘 5.签约 6.离校与报到就业,（三）用人单位的招聘程序,1.确定需求和招聘计划 2.发布就业信息 3.举行单位说明会 4.收集生源信息 5.分析生源资料，组织笔试、面试 6.签订协议 7.接收毕业生,思考题：,1.如何正确认识大学生的就业形势？ 2.我国现行大学生就业的方针政策有哪些？ 3.大学生就业市场具有哪些特征？ 4.大学毕业生的择业程序包括哪些内容？ 5.面对大学生就业市场的发展趋势，你准备如何参与竞争？,第二章 职业基础知识,第一节 职业概述 第二节 职业的分类与发展趋势 第三节 职业与专业的关系 第四节 我国的职业资格证书和就业准入制度,第一
21、节 职业概述,一、职业的含义所谓职业，从社会的角度而言，是指人们为了谋生和发展而从事相对稳定、有收入的、专门类别的社会劳动。,二、职业的功能,（一）职业对个人的功能 1.职业是维持个人和家庭生存的基础 2.职业可以促进个人多方面的发展 3.职业可以满足个人的社会性需要 4.职业是实现个人价值的重要途径 5.职业体现着个人的基本社会权利,（二）职业对社会的功能 1.体现社会分工 2.创造社会财富 3.维护社会稳定,三、职业的特性,（一）职业具有社会性 （二）职业具有技术性 （三）职业具有专业性 （四）职业具有经济性 （五）职业具有稳定性,第二节 职业的分类与发展趋势,一、职业的分类 （一）职业分
22、类的概念及作用所谓职业分类，是采用一定的标准和方法，根据一定的分类原则，对从业人员所从事的各种专门化的社会职业所进行的全面系统的划分与归类，它是一个国家形成产业结构概念和进行产业结构、产业组织及产业政策研究的基础。,（二）国外的职业分类,1.依据脑力劳动和体力劳动的性质、层次进行分类 2.依据心理的个别差异进行分类 3.依据各个职业的主要职责或“从事的工作”进行分类,（三）我国的职业分类,1.依据在业人员所从事的工作性质的同一性进行分类 2.依据企业、事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动的性质的同一性分类 3.依据三大产业分类,二、常见的社会职业介绍,（一）脑力劳动类
23、职业 1.科学研究人员 2.工程技术类人员 3.经济工作类人员 4.文化教育类人员,5.文艺体育类人员 6.医疗卫生类人员 7.行政与事务类人员 8.法律公安类人员,（二）体力劳动类职业 1.生产工人类人员 2.商业工作类人员 3.服务工作类人员 4.农林牧渔类人员,三、职业发展的新趋势,（一）影响职业发展的主要因素 以社会分工为基础的职业的形成和发展主要受到下面两个因素的影响： 1.科学技术进步与应用 2.社会需求,（二）职业发展的新趋势,1.职业分类的频率逐渐加快 2.职业分工越来越精细 3.职业活动的内容不断更新 4.职业呈现专业化、综合化和多元化趋势 5.第三产业对职业发展的作用突现,
24、（三）有发展前景的行业和职业预测,1.会计类职业 2.计算机技术类 3.计算机软件开发类 4.环境保护类 5.中医和健康医学类 6.咨询服务类 7.保险类 8.法律类,9.老年医学类 10.家庭护理和服务类 11.专业公关类 12.市场营销类 13.生物化学和生物技术类 14.心理学类 15.旅游类 16.人力资源类,第三节 职业与专业的关系,一、关于专业设置主要把握以下几点： （一）专业设置有人才培养规格的要求 （二）专业设置主要是以学科为主进行划分的 （三）专业受社会需求发展变化制约,二、专业与职业之间大体有四种关系：,（一）专业包容职业 （二）专业为核心，职业包容专业 （三）专业与职业交
25、叉 （四）专业与职业分离,三、从职业角度了解专业,大学生了解专业可以从以下几个问题入手： （一）与专业相关的职业 （二）学科主要特征和专业的人才培养规格 1.了解学科特色 2.了解专业人才培养规格 3.了解个人的职业发展方向与专业的关系 4.了解专业的人才培养规格和学科主要特征为个人职业发展提供了哪些重要的知识和技能，还有哪些知识和技能需要补充,第四节 我国的职业资格证书和 就业准入制度,一、职业资格证书制度 （一）职业资格、从业资格、执业资格职业资格包括从业资格和执业资格； 从业资格指从事某一专业的学识、技术和能力的起点标准； 执业资格是指政府对某些责任较大、社会通用性强、关系公共利益的专业
26、实行准入制度，是依法独立开业或从事某一特定专业的学识、技术和能力的必备标准。,（二）职业资格证书制度职业资格证书制度由从业资格证书制度和执业资格证书制度组成。 职业资格证书制度是指按照国家职业标准，通过政府认定的考核鉴定机构，对劳动者的技能水平和从业资格进行评价和认证的国家证书制度。,（三）职业资格证书、从业资格证书、执业资格证书职业资格证书包括从业资格证书和执业资格证书。 职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明。 从业资格证书是建立在从业资格确认的基础上，从业资格确认工作由省、自治区、直辖市人事部门会同业务主管部门组织实施，通过学历认定或考试取得。 执业资格证书是经
27、执业资格考试合格的人员，由国家授予。,（四）国家职业资格等级结构及标准,初级技能 （五级）,中级技能 （四级）,高级技能 （三级）,技 师 （二级）,高级技师 （一级）,技 能 层,技 术 层,国家职业资格等级序列,国导全年级过的不多， 复习五本书，如果通过国导考际导只需要加是外语,国家职业资格五级 （初级技能）,能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。,国家职业资格四级 （中级技能）,能够熟练运用基本技能独立完成本职业的常规工作；并在特定情况下，能够运用专门技能完成较为复杂的工作；能够与他人进行合作。,国家职业资格三级 （高级技能）,能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作；包括完
28、成部分非常规性工作；能够独立处理工作中出现的问题；能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。,国家职业资格二级（技师）,能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的、非常规性的工作；掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决技术或工艺问题；在操作技能技术方面有创新；能组织指导他人进行工作；能培训一般操作人员；具有一定的管理能力。,国家职业资格一级（高级技师）,能够熟练运用基本技能和特殊技能在本职业的各个领域完成复杂的、非常规性的工作；熟练掌握本职业的关键操作技能技术；能够独立处理和解决高难度的技术或工艺问题；在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新；能组织开展技术改造、技术革新和进行专业
29、技术培训；具有管理能力。,中华人民共和国职业资格证书,二、就业准入制度,国家规定实行就业准入的职业 1.生产、运输设备操作人员 2.农林牧渔生产人员 3.商业、服务业人员 4.办事人员和有关人员,三、职业资格证书与学历证书的关系,职业资格证书是一个人能否胜任某一职业的证明，是由劳动、人事部门或由其委托的部门颁发的。学历证书是一个人接受教育的年限，所具有的文化程度或者学业程度的证明，是由教育部门颁发的。 学历是一个人学习的经历，是表明一个人在某个学校学习某类专业，是毕业还是结业（或肄业）。学历证书又称为文凭，是教育部门颁发给学生作为学历证书的文件。当一个人按期（或达到学分）完成某类正规教育（普通
30、教育或成人教育），经考试合格后都会得到一份证明其所接受的这段教育的证明性文件毕业证书。,四、相关职业资格证书介绍,（一）职业资格证书的作用 1.职业资格证书是就业的“入场券” 2.职业资格证书是择业的“通行证” 3.职业资格证书是转业的“桥梁”,（二）相关职业资格证书介绍 1.经贸院校学生相关专业职业资格考试简介（详细内容请查询中国职业资格考试网：）,经贸类专业：报关员、跟单员、外销员、货代员、物流师等。 管理类专业：导游员、高级营销员、商务策划师、企业人力资源管理师等。 财经类专业：会计员、初级会计师、证券从业资格考试、期货从业资格考试等。 计算机类专业：电子商务员、初级程序员、高新技术应用
31、、信息管理师等。 外语类专业：翻译（笔译、口译）、秘书等。,2.热门职业资格证书介绍,（1）电子商务师 （2）物流管理师 （3）人力资源管理师 （4）营销师（推销员） （5）秘书 （6）企业培训师 （7）跟单员 （8）报关员,思考题：,1.职业的含义及特性是什么？ 2.职业的分类有哪些？ 3.职业的发展趋势是什么？,第三章 职业道德与职业道德规范,十九世纪末，美西战争爆发，当时的美国总统麦金莱急于跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。那时，加西亚在古巴丛林中，没有人知道确切地点，但美国总统又必须尽快得到他的帮助。于是，有人推荐了安德鲁罗文中尉。果然，罗文不负重托，他穿过危机四伏的国家，历经险境，
32、三个星期后，终于找到了加西亚将军，把信交给了他。罗文因此成了民族英雄这就是曾轰动并一直畅销全球的小册子致加西亚的信中讲述的故事。 在这本书中，作者对人们做事成败之因进行了酣畅淋漓、震撼人心的探求与评析。意在弘扬的不在于罗文杰出的军事才能，而在于他那优良的道德品质，即对职业的忠诚、敬业和对上司的服从、信任。 美国总统布什看完这本书曾惊叹：“这本书太可怕了，它把一切都说了。”他还说：“我寻找那些能把信带给加西亚的人，让他们成为我们的一员。那些不需要人监督而且具有坚毅和正直品格的人，正是能改变世界的人！”一百多年来，有关如何把信送给加西亚的故事，有关送信人罗文，有关致加西亚的信这本书，在全世界广为流
33、传。“送信”变成了一种忠于职守，一种承诺，一种敬业、服从和荣誉的象征。,第一节 职业道德概述,一、职业道德的形成与发展,（一）什么是职业道德,（二）职业道德的产生,（三）职业道德的特点,职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。,职业道德的特点,1.职业道德具有适用范围的有限性 2.职业道德具有发展的历史继承性 3.职业道德兼有强烈的纪律性,二、社会主义职业道德的基本特征与作用,行业性,明确性,继承性,多样性,实践性,群众性,（一）社会主义职业道德的特征,（二）社会主义职业道德的作用,1.加强职业道德建设是加强社会主义道德建设的重要任务2.
34、职业道德是每个人从事职业活动必须具备的精神条件，也是提高全民素质的主要途径3.加强职业道德建设是社会主义市场经济健康发展的一个重要保证,三、社会主义职业道德的基本原则,（一）“为人民服务，对社会尽责”客观反映了社会主义职业活动中的道德关系的本质 （二）“为人民服务，对社会尽责”集中体现了集体主义原则的基本思想 （三）“为人民服务，对社会尽责”是社会主义职业道德规范的核心内容 （四）“为人民服务，对社会尽责”体现了广泛性和先进性的结合,第二节 社会主义职业道德的基本规范,（一）爱岗敬业,1、爱岗敬业是职业道德对从业人员的基本要求（1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基础。 （2）敬业是职业工作者做
35、好本职工作的必要条件。,2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者（1）树立正确的职业观（2）热爱本职工作 （3）忠于职守，尽职尽责 （4）努力钻研业务，掌握专业技能 （5）自觉遵守职业纪律,某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什么特别的技术，他的工作，连小孩子都能胜任，那就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一圈，作业就算结束。他每天如此反复好几百次地干着这种工作。后来他集中精神观察，发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束。于是，他努力思考：如果能将焊接剂减少一两滴，是否能够节省成本。经过一番研究，终于研制出“38滴
36、型焊接机”。虽然节省的只是一后来掌握全美制油业界95实权的石油滴焊接剂，但却给公司带来了每年5亿美元的利润。这个青年，就是大王约翰.洛克菲勒。“一滴焊接剂”的智慧改变了洛克菲勒的人生。,（二）诚实守信,1、诚实守信是从业人员不可缺少的道德品质（1）诚实守信是从业人员职业道德的基础（2）诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动,古时候，有一个国王给许多孩子每人发一些花籽，叫他们去种花，当花朵盛开时。再把盆花送到王宫来。国王事先悄悄地把花籽煮过，不可能发芽了，可到了规定的日子，许多孩子都把一盆盆艳丽夺目的花儿送来。他们都是为了得到国王奖励，换了花籽种出来的。只有一个叫宋金的孩子，双手捧的是没
37、有鲜花的花盆。宋金凭着诚实的美德，赢得国王的赏识，得到了奖励。,2、怎样做一个诚实守信的从业人员,（1）树立诚信为荣、虚假为耻的道德观念 （2）坚持遵守诚实守信的道德规范 （3）要信守诺言，言行一致 （4）旗帜鲜明地反对欺诈行为,因“陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园日前以“经营不善，管理混乱，资不抵债”为由向南京市中级法院申请破产，法院已受理此案并正式启动了破产程序。 “南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为。
38、 一位法律专家深刻指出：南京冠生园破产案绝非单纯的个案，也不会是此类问题的终结。如果缺少长期诚实守信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖惩制度，类似的事件还会重演。 一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了，留下了深长回味。,（三）办事公道,其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。论语子路如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。陶铸赠曾志,职业道德,1、办事公道是职业道德的基本准则,社会进步,遵纪守法，坚持原则,廉洁奉公，不徇私情,照章办事，平等待人,2、从业人员怎样做到办事公道,（四）服务群众,1、服务群众是职业行为的本质,以“岗位做真情，真情为他人”自律的全国劳动模范李素丽是热心周到服务
39、群众的典范。“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心”，这是李素丽为自己定下的服务原则。李素丽售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的，她说“这样我可以更好地照顾乘客”。即使下大雨，车一进站，她也要把车窗打开，伸出伞为上车前脱雨衣、收拢雨伞的乘客挡雨。,2、从业人员如何做到服务群众,（1）树立全心全意为人民服务的思想 （2）文明服务 （3）要勇于向人民负责,（五）奉献社会,1、奉献社会就是全心全意为人民服务 2、奉献社会是职业道德中的最高境界 3、要大力提倡奉献社会的精神,1983年2月4日，一位铁路扳道员正当班。当他知道“那边变压器上的电打了人”时，连忙向值班室
40、请了假去救人。跑到现场，才发现竟然是他幼小的儿子被强大的电流牢牢地吸在变压器上，身上正冒着清烟。他的第一个念头当然是去救孩子，但电源开关不在附近，跑去关闸已经来不及了，因为62次旅客列车，马上就要通过。是救儿子还是保列车？他毅然赶回扳道房，挺直身子立岗接车。在岗位上他坚持了25分钟，牙齿把嘴唇咬出了血。他失去了心爱的儿子，却保证了列车上所有旅客的生命安全。,第三节 行业职业道德规范,一、商业职业道德基本规范,（一）诚实守信 （二）文明经商 （三）提高技能 （四）保守秘密,据浙江青年报报道，2001年3月1日，是宁波市企业技术秘密保护条例 正式实施的第一天。宁波市鄞县即破获一起采取利诱手段窃取奥
41、克斯空调公司企业秘密的商业“间谍”案。2月25日，一名青年男子黄某来到宁波市江东区奥克斯空调专卖店，声称要买12台空调，以谈生意为名，约当班的业务员小陈来到某饭店。黄某说：“我想请您协助搜集一些资料，很简单的。”随即拿出一张纸来。小陈毫不犹豫地拒绝了。黄某非常认真地说：“我们都是年轻人，爽快些，要多少钱，你开个价！”一听“开价”二字，小陈马上意识到事情的严重性。黄某见小陈在犹豫，马上抛出了诱饵：“这样好了，我们给你付工资，第一个月给你工资600元，以后每月支付400元，按时给你打进工资卡。”当天晚上，奥克斯空调业务员小陈彻夜难眠。小陈十分清楚，黄某列出需要搜集的资料，几乎全是企业的技术秘密。为
42、了做好保密工作，奥克斯空调公司已与全体业务员签订了保护承诺协议，一旦泄密，他将按协议赔偿公司20万元的损失费，同时还要受到法律的制裁。小陈向总公司领导作了汇报，奥克斯空调公司领导看了这张纸上列出的11条信息后，立即意识到这不是一起普通的搜集资料事件，而是一起有预谋、有策划的窃取企业重大技术秘密事件。奥克斯空调公司迅速向当地警方报警，依据2001年3月1日实施的宁波市企业技术秘密保护条例第二十一条第一款之规定，黄某的行为已属于侵犯企业技术秘密，他将受到应有的法律制裁。,二、财会职业道德基本规范,（一）廉正自律 （二）信息真实 （三）提高技能 （四）严格监督 （五）讲究效益 （六）严守机密,国家审
43、计署2000年对全国1290家国有控股企业进行的审计情况表明，高达68%的被调查企业有财务失真和会计造假行为，调查涉及的各类违纪金额高达1000多亿。财政部组织的贯彻2000年部分行业会计信息质量抽查也显示，被抽查的320户企事业单位资产不实达73.53亿元，利润不实达35.11亿元。以上信息使人真切感受到假账涉及的金额之高，做假账涉及的会计人员之多，说明制定、宣传、贯彻信息真实职业道德规范的现实性和必要性。纠正会计信息失真状况需要多角度的综合治理。而其中要求会计人员严格履行好信息真实的职业道德规范是当务之急。,三、旅游职业道德基本规范,（一）热情友好、宾客至上 （二）真诚公道、信誉第一 （三
44、）文明礼貌、优质服务 （四）遵纪守法、洁身自好,深圳某四星级宾馆，客房服务员小张晚间查房，发现141房间的香港客人王先生带着一位小姐回房间，当时是晚上11：30，超过房客探视时间。小张礼貌地告诉王先生：“客人来房已超过探视时间，请让小姐明日再来，如今晚确有事相商，可另开一个房间。”王先生塞给服务员小张200美元，让小张照顾一下，小张接过钱，退出房间。第二天，王先生送走小姐，向客房部投诉服务员小张，饭店核实后，将小张开除。,法律职业道德,四、法律职业道德基本规范,修身自律 为官清廉,坚持真理 秉公执法,提高素质 恪守职责,大连经济开发区法院刑事审判庭副庭长谭彦坚持秉公执法，客观公正，照章办事，被
45、人们誉为无私奉献的“铁法官”。他办案300余起，无一起发回改判。他常说：“我是法官，头顶着国徽，肩扛着天平，绝不能在我们手中办一件错案。”无论是亲朋好友的说情，或是打着各种旗号的威胁者，通通被他顶回去。,五、信息技术人员职业道德基本规范,（一）不应该用计算机去伤害他人 （二）不应该干扰别人的计算机工作 （三）不应该到他人的计算机里去窥探 （四）不应该用计算机去偷窃 （五）不应该用计算机去做假证明 （六）不应该复制或利用没有购买的软件 （七）不应盗用别人的智力成果,六、公务员职业道德基本规范,（一）忠于职守 （二）清正廉洁 （三）勤政为民 （四）律己修身 （五）团结协作,七、秘书职业道德基本规范
46、,（一）忠于职守 （二）廉洁公正 （三）任劳任怨 （四）善于合作 （五）谦虚谨慎 （六）实事求是 （七）严守机密,思考题,1.社会主义职业道德的基本特征与作用是什么？ 2.社会主义职业道德基本规范包括哪些方面？ 3.商业职业道德基本规范有哪些？ 4.旅游业职业道德的基本规范有哪些？,案例题,山东青岛海尔集团讲诚信、高质量，使其市场通四海，利润滚滚来。海尔产品已经走向全世界160多个国家和地区，1993年以来为国家上缴税收52亿元。（1）海尔集团凭借什么原因走出了国门，走向了世界? （2）这个案例说明我们在从事职业活动时应当持一种怎样的态度？,第四章 自我认识与职业选择,影响个人职业选择的因素有
47、很多，既有性格、气质、能力、兴趣、职业价值观、职业理想等个体的内在因素，也涉及到家庭、地区、生活环境、就业政策、择业机会等外部因素。而选择适合自己的职业，“认识自我”是重要的第一步。,本章主要内容 第一节 自我认识的重要性第二节 自我认识的原则和方法第三节 个性对职业选择的影响第四节 个性自我测试,第一节 自我认识的重要性,一、自我认识的内容 （一）道德品质 （二）学识水平 （三）能力和特长 （四）气质和性格 （五）兴趣和爱好 （六）生理特征,二、自我认识的重要性,（一）正确认识自己是选择职业的出发点 （二）正确认识自己是选择职业的必要条件 （三）正确认识自己也是社会职业对从业人员最起码的要求
48、,第二节 自我认识的原则和方法,一、自我认识的原则 （一）适度性 （二）客观性 （三）全面性 （四）发展性,二、自我认识的方法,（一）通过自我现实分析认识自我 （二）通过总结过去的经验认识自我 （三）通过他人的评价或者与他人比较认识自我 （四）通过专家咨询认识自我 （五）通过运用测评手段认识自我,个性差异与职业匹配 1、气质差异（胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质） 2、性格差异（敏感型 、感情型、思考型、想象型 ；内向、外向） 3、能力差异（语言能力、数理能力、空间判断能力、察觉细节的能力、运动协调能力、动手能力、书写能力、社会交往能力、组织管理能力） 4、兴趣差异（“实践型”； “研究型”；
49、“艺术型”； “社会型”； “企业型”； “常规型” ）,第三节 个性对职业选择的影响,一、气质与职业选择 （一）气质及其对职业选择的影响 （二）气质类型的特点及相适合的职业,1.胆汁质。胆汁质的人精力旺盛，反应敏捷，乐观大方，情绪容易兴奋，体验强烈，外部表现明显，但往往热情忽高忽低，较适合从事刺激性强、富于挑战、突击性强和危险性大的工作，而不太适合做需要细心稳重的工作，如节目主持人、导游、推销员、演员、模特、新闻记者、外事接待员、监督员、消防员等。胆汁质的人一般来说与细致性工作无缘，不适合做整天坐着不走动的工作。胆汁质的人往往对本职工作不那么专注，喜欢跳槽，经常更换工作单位，渴望成为自由职业
50、者。,2.多血质。多血质的人适应能力强，充满自信，有较强的活动能力，喜欢体验和锻炼，善于交际，在新的环境中应付自如，反应迅速而灵活，办事效率高，对人能坦诚相待，能自觉适应社会，重大局、不感情用事，这是多血质人的长处，但其注意力不稳定，兴趣容易转移。多血质的人对所有职业都有适应性，无论哪一门类的哪一种工作，他都可以胜任。而且，多血质的人很快就可以成为一个团体中的一个独当一面的人物，一般较适合的职业有：政治家、外交家、演员、记者、律师、警察等。在商业活动中，多血质的人比其他气质类型的人能钻研得更深入，也可以从容胜任管理岗位的工作。多血质的人不太适合做需要踏实、耐心的工作。对于简单、细致和琐碎的工作以及缺乏竞争和刺激、环境过于安静的工作，多血质的人一般不感兴趣。,
