1、 项目管理 期中大作业 云南自由行项目- 1 -摘 要项目管理是指项目管理者为了实现项目目标，按照客观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和方法，对项目生命周期中的各阶段工作，进行计划、组织、控制、沟通和激励，以取得良好效益的各项活动的总称。本文以“云南自由行”为项目背景，运用项目管理的知识，来主要进行工程项目的工作结构分解，项目的进度管理，项目的成本管理，项目风险管理的分析研究。关键词： 自由行，工作结构分解，进度管理，成本管理，风险管理- 2 -Summary Project management is the project managers in order to achieve th
2、e project objectives, in accordance with the requirements of objective laws, viewpoints, theories, and methods of applying systems engineering, at every stage of the project life cycle, planning, organization, control, communication and motivation, to obtain the good benefit activities collectively.
3、 In this paper, “Yunnan tour“ project background, applying the knowledge of project management, work breakdown structures for major projects, the progress of the project management, project cost management, project risk management analysis.Key words: Free exercise, work breakdown structures, progres
4、s management, cost management, risk management- 3 -目 录1 绪论1.1 选题的意义及背景1.2 国内外 WBS 编制发展现状1.3 本文的技术路线及框架2 云南自由行项目的 WBS 编制2.1 WBS 编制原则2.2 云南自由行项目概况2.3 云南自由行项目范围识别2.4 云南自由行项目的 WBS 编制3 云南自由行项目进度计划的编制3.1 工作逻辑关系分析3.2 各工作时间估计3.3 甘特图绘制3.4 网络图绘制3.5 六个时间参数的确定3.6 关键线路的确定4 项目成本的估算及预算4.1 项目成本的识别4.2 项目成本的估算4.3 项目成
5、本的预算4.4 挣得值分析5 项目的风险管理5.1 项目风险管理的定义5.2 风险评价的内容5.3 云南自由行项目的风险分析与管理6 结论6.1 本问题主要研究内容6.2 本问题主要结论6.3 不足与展望致谢参考文献- 4 -1 绪论1.1 选题的意义及背景在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。不管是日常工作还是茶余饭后，人们谈论最多的事情也是各种各样的项目。项目对社会、对企业、对个人的意义都是非常重要的，所以项目管理被视为未来二十年的黄金职业也不无道理。项目管理就是把各种资源应用于目标，以实现项目的目标，满足各方面既定的需求。项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足或
6、超过项目相关者对项目的需求和期望。自由行这一项目需要严谨的规划实施，利用项目管理的知识能够更好地完成它。项目管理首先是管理，只不过管理的对象很专一，就是项目；管理的方式是目标管理；项目的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织；管理过程贯穿着系统工程的思想；管理的方法工具和手段具有先进性和开放性，用到多学科的知识和工具。暑期将至，四季如春的云南昆明将是旅行避暑的好地方，所以我选择“云南自由行”为背景完成 WBS 的编制，进度计划的编制，项目成本的估算及预算内容，并加以总结。1.2 国内外 WBS 编制发展现状WBS 全称为 Work Breakdown structure.(工作分解结构)。跟因数
7、分解是一个原理，就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。现代项目管理是近年来发展起来的一个管理学科的新领域。它所涉及的管- 5 -理理论与传统的项目管理具有很大的不同，它是有关现代社会中各种项目的一般管理理论和方法，而不是传统的以工程建设项目为主的项目管理方法。现代项目管理的理论和方法可以适用于我们现代社会中各种项目的管理，不管是科技开发项目还是房地产开发项目，不管是软件开发项目还是各种服务提供项目。现代项目管理的理论和方法是总结了各种项目管理的一般规律建立起来的一套管理理论和方法，所以具有非常广泛的
8、适用性。80 年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，随着全球性竞争的日益加剧，项目活动的日益扩大和更为复杂，项目数据的急剧增加，项目团队规模的不断扩大，项目相关利益者的冲突不断增加，降低项目成本的压力不断上升等情况的出现，迫使作为项目业主的一些政府部门与企业，和那些作为项目实施者的政府机构与企业先后投入了大量的人力和物力去研究和认识项目管理的基本原理、开发和使用项目管理的具体方法。特别是进入 90 年代以后，随着信息系统工程、网络工程、软件工程，大型建设工程以及高科技项目开发等项目管理新领域的出现，促使项目管理在理论和方法上不断地发展和现代化，这使得现代项目管理在这一阶段获得了快速的发展和长足
9、的进步。同时，项目管理的应用领域在这一阶段也迅速的扩展到社会生产与生活的各个领域和各行各业，并且在企业的战争发展和日常经营中的作用越来越也重要。例如，欧洲的 ABB 公司作为一个处于领先地位的全球性工程公司，其绝大部分工作都要求开展项目管理；IBM 公司是世界上最大的计算机制造商之一，它公开承认项目管理是对其未来发展起关键作用的因素：摩托罗拉公司是世界上成功的通讯设备和服务供应商之一，它在 90 年代中期启动了一个旨在改善其项目管理能力的计划使公司获得了很大的发展。今天，项目已经成了社会创造精神财富、物质财富和社会福利的主要方式，所以现代项目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。我
10、国对项目管理的理论研究和管理实践起步较晚，尤其是在现代项目管理方面，不管从现代项目管理的职业化发展，还是从现代项目管理的学术发展，以及现代项目管理的实践方面，我们都与国际发达国家存在着一定的差距。- 6 -1 在学术方面的发展在现代项目管理的学术发展方面，尽管我国一些高校和研究机构在 70 年代末就开始做这方面的引进和介绍工作，但是，我国直到 1991 年才成立了全国性的项目管理学会-中国项目管理研究会，而且还只是一个挂靠在相关一级学会下面的一个二级学会(研究会)，由于资金缺乏和缺少支持等原因，研究会到 2000年总共开过三资学术年会和两次国际研讨会。2 在职业化方面的发展在项目管理的职业化方
11、面我们至今还没有建立起自己的职业项目经理职业资格认证的制度和方法。虽然我国现在已经有了自己的造价工程师和监理工程师的职业资格认证和注册制度和办法，但是这些是由国家人事部和建设部以及相关协会共同推出的，主要是针对工程建设项目管理的职业资格认证和注册制度与方法，而不是面向一般项目管理的职业项目经理的认证制度和方法。综上所述可以看出我国在现代项目管理的职业化和学术发展方面与国际上还存在很大差距的。现代项目管理这个学科和专业的重要性和现实意义还没有在我国的各个方面引起足够的重视，我们还需要在这一方面做进一步的研究和推动，以便使我国的现代项目管理职业化和学术发展能够尽快地与国际发达国家接轨，并逐步走向成
12、熟。1.3 本文的技术路线及框架- 7 -本文按照项目的主要阶段流程分解。整个工程、每一个功能或要素作为一个相对独立的部分，必然经过项目实施的全过程。则可以按照过程化的方法进行分解。按照实施过程分解得到的结果受项目任务范围的影响。本项目分为如下实施过程： 设计和计划 1实施准备 2实施 3返回 4本文将以此进行项目的结构分解，进度控制，成本控制，风险分析的编制。2 云南自由行项目的 WBS 编制2.1 WBS 编制原则(1).应在个层次上保持项目内容的完整性，不能遗漏任何必要的组成部分。要不断地检查项目结构分解所得到的活动的完整性。(2).一个项目单元 Ji 只能从属于某一个上层单元 J，不能
13、同时交叉属于两个上层单元 J 和 I。(3).通常由一个上层单元 J 分解得到的几个下层项目单元 J1，J 2，J n 应有相同的性质。(4).项目单元应能区分不同的责任者和不同的工作内容，应有较高的整体性和独立性，单元之间的工作责任界面应尽可能小而明确，这样才能明确地划分各单元和各项目参加者之间的界限，方便项目目标和责任的分解和落实，以及进行成功评价和责任分析。- 8 -(5).由于项目结构分解是为项目的计划和实施控制服务的，是计划和控制的主要对象，所以项目结构分解还有注重合理性。(6).项目分解结构应有一定的弹性，应能方便地扩展项目的范围、变更项目的内容和结构。(7).适当的详细程度。2.
14、2 云南自由行项目概况从西安出发至昆明，分别依次途径大理，香格里拉，丽江，最后再由昆明返回西安。持续为期 10 天的自由行。在出发前一个月进行路线计划，并提前20 天预订飞机票，火车票，提前十天预订宾馆。2.3 云南自由行项目范围识别项目总目标：云南 10 日自由行项目可行性研究：7 月中旬出发，正值暑假，时间充足。也是避暑休闲的好地方。规划设计：11000.策划旅行线路。12000.提前 20 天购买往返飞机票。13000.提前 20 天购买火车票。14000.提前 10 天预订宾馆。路线设计：15000.出发：- 9 -15100.昆明：15110.西安咸阳机场乘坐 MU5093 次航班至
15、昆明长水机场15120.第一天游览世博园和金殿15130.第二天游览石林，晚上乘坐 K9636 或 K9632 第二天早上到大理15200.大理：15210.第三天游览崇圣寺三塔，古城15220.第四天游览苍山洱海15230.第五天游览双廊。当晚乘客车前往香格里拉15300.香格里拉15310.第六天游览噶丹松赞林寺 15320 第七天游览虎跳峡 15400.丽江15410 第八天早上乘客车至丽江，简单游览古城15420.第九天游览玉龙雪山15500 返程15510 第九天晚乘坐 K9616 先从丽江回到昆明15520 第十天从昆明长水机场乘 CZ6270 次航班返回西安- 10 -2.4 云
16、南自由行项目的 WBS 编制1100012000130001400015000100001510015200153001540015500151101512015130152101522015230153101532015410154201551015520- 11 -3 云南自由行项目进度计划的编制3.1 工作逻辑关系分析自 11000 依次进行 12000,13000,14000,15000.其中 12000 与 13000 可同时进行。15100，15200,15300,15400,15500 也是按次序依次进行，具体是按照15110，15120,15130,15210,15220,15
17、230,15310,15320,15410,15420,15510,15520的顺序进行的。任务 紧前工作 紧后工作11000 12000 11000 1400013000 11000 1400014000 12000、13000 1500015100 14000 1520015200 15100 1530015300 15200 1540015400 15300 1550015500 15400 - 12 -3.2 各工作时间估计任务 乐观时间（天） 悲观时间（天） 最佳时间（天）11000 策划 2 4 312000 飞机票 1 1 113000 火车票 1 1 114000 宾馆 1 1
18、 115100 昆明 1 3 215200 大理 2 4 315300 香格里拉 1 3 215400 丽江 1 3 215500 返程 1 1 13.3 甘特图绘制任务 A：11000.策划旅行线路。任务 B:12000.提前 20 天购买往返飞机票。任务 C：13000.提前 20 天购买火车票。- 13 -任务 D：14000.提前 10 天预订宾馆。任务 E：昆明任务 F：大理任务 G：香格里拉任务 H：丽江任务 I：返程任务4d 8d 12d 16d 20d 24d 28d 32d 36d 40dABCDEFGHI- 14 -3.4 网络图绘制双代号网络图如下：A B D E FC
19、GI H单代号网络图如下：1 32 4958 761S08G14C17F26E15D13B12A211F010I19H1- 15 -3.5 六个时间参数的确定 (单位：天）活动 D ES EF LS LF TF FFA 3 0 3 1 4 1 10B 1 10 11 10 11 0 0C 1 10 11 10 11 0 9D 1 20 21 20 21 0 9E 2 30 32 30 32 0 0F 3 32 35 32 35 0 0G 2 35 37 35 37 0 0H 2 37 39 37 39 0 0I 1 39 40 39 40 0 03.6 关键线路的确定关键路线即为 ABCDEF
20、G路径长度T=3+1+1+1+2+3+2+2+1=16d4 项目成本的估算及预算4.1 项目成本的识别在完成任何一个项目的过程中，必然要发生各种物化劳动和活劳动的消耗，这种耗费的货币表现就是项目成本。- 16 -项目成本管理(Project Cost Management)是指为保证项目实际发生的成本不超过项目预算成本所进行的项目资源计划编制、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等方面的管理过程和活动。项目成本管理也可以理解为，它是为了确保完成项目目标，在批准的预算内，对项目实施所进行的按时、保质、高效的管理过程和活动。 项目范围是影响项目成本的最根本因素，因为项目范围决定了项目需要完成的
21、活动以及完成的程度。一般来讲，项目需要完成的活动越多，则项目成本就越大；项目需要完成的活动越复杂，则项目成本也越大。4.2 项目成本的估算项目成本估算（Project Cost Estimate）是指根据项目的资源需求和计划，以及各种项目资源的价格信息，估算和确定项目各种活动的成本和整个项目总成本的一项项目成本管理工作。成本估算是对完成项目所需费用的估计和计划，是项目计划中的一个重要组成部分。要实行成本控制，首先要进行成本估算。理想的是，完成某项任务所需费用可根据历史标准估算。但对许多工业来说，由于项目和计划变化多端，把以前的活动与现实对比几乎是不可能的。费用的信息，不管是否根据历史标准，都只
22、能将其作为一种估算。本项目主要成本包括往返机票，旅途中的火车票，汽车票。各个景点的门票，住宿费，饮食等。其中：往返机票共计 1200旅途中路费：200住宿费：1000门票：500- 17 -饮食：700初步估算成本 1200+200+1000+500+700=36004.3 项目成本的预算项目成本预算（Project Cost Budgeting）是一项制订项目成本控制标准的项目管理工作，它涉及根据项目的成本估算为项目各项具体工作分配和确定预算、成本定额，以及确定整个项目总预算的管理工作。（一）交通：西安至昆明 MU5093 次航班：600昆明至西安 CZ6270 次航班：600昆明至大理 K
23、9636 次列车：69大理至香格里拉客车：58香格里拉至丽江客车：35丽江至昆明 K9616 次列车：130交通总计：1492（二）住宿昆明两晚：120*2=240大理两晚：99*2=198香格里拉两晚：119*2=238丽江一晚：100住宿总计：776（三）门票（均为学生票价）昆明：世博园：50金殿：15- 18 -石林（一日游旅行团含车费）：200大理：崇圣寺：26苍山洱海：30+50（索道）=80香格里拉：噶丹松赞林寺：10虎跳峡：25丽江：古城：80玉龙雪山：60门票总计：546（四）饮食：700总预算=1492+776+546+700=35144.4 挣得值分析1挣得值分析法挣得值管
24、理技术挣得值管理技术，EVMS (earned value management systems)作为费用进度的综合评测技术，起源于 20 世纪初，最早由美国国防部(DOD)将其纳入费用进度控制系统标准中(Cost/Schedule Control Systems Criteria ，即 CSCSC 的35 条准则) ，后经澳大利亚、加拿大、瑞典和英国等国家的发展与完善，逐渐形成用于现代工程项目管理的 EVMS。 2挣得值分析法的三个基本参数计划值 PV (Planned Value)PV=计划工作量预算定额- 19 -即根据批准认可的进度计划和预算所计算的截止某一时点应当完成的工作所需投入的
25、资金的累计值。以前在项目管理界普遍称为 BCWS (Budgeted Cost of Work Scheduled)。这个值对衡量项目进度和项目费用都是一个标尺或基准。一般来说，PV 在工作实施过程中应保持不变，除非合同有变更。如果合同变更影响了工作的进度和费用，经过批准认可，相应的 PV 基线也应做相应的更改。实际成本 AC (Actual Cost)是指在某一时点，已经完成活动和工作单元(或项目)实际花费的直接与间接费用的总和，主要反映项目执行的实际消耗指标。以前在项目管理界普遍称为的 ACWP (Actual Cost of Work Performed)。挣得值 EV (Earned
26、Value)EV=已完成工作量预算定额 到某一时点，已经实际完成工作量按预算定额计算出的实际完成工作量的成本，反映了满足质量标准的项目实际进度。以前在项目管理界普遍称为BCWP，指已完成工作的预算费用(Budgeted Cost of Work Performed)。图例费用 PVACEV- 20 -前锋期 工期5.项目的风险管理5.1 项目风险管理的定义风险管理起源于第一次世界大战中战败的德国，20 世纪 30 年代在美国兴起， 20 世纪 50 年代以来发展成为一门独立的学科。由于任何项目都存在着不能达到预期效果的风险，为了使项目能够成功地、顺利地完成，对项目进行风险管理就显得十分必要。项
27、目风险是指由于项目所处环境和条件的不确定性，项目的最终结果与项目干系人的期望产生背离，并给项目干系人带来损失的可能性。项目风险产生的原因主要是项目的不确定性造成的，而不确定性是项目团队无法充分认识项目未来的发展和变化造成的，这种不确定性不能通过主观努力来消除，而只能通过努力来降低。 5.2 风险评价的内容风险评价是对风险的规律性进行研究和量化分析。由于罗列出来的每一个风险都由自身的规律和特点、影响范围和影响量。通过分析可以将他们的影响统一为成本目标的形式，按货币单位和时间单位来度量。对罗列出来的每一个风险必须做如下分析和评价。（1）风险存在和发生的时间分析。（2）风险的影响和损失分析。- 21
28、 -（3）风险发生的可能性分析，是研究风险自身的规律性，通常可用概率表示。（4）风险级别。（5）风险的起因和可控制性分析。5.3 云南自由行项目的风险分析与管理此项目主要的风险是火车票买不到，有两个备用方案：一种是用飞机票代替，不过这样成本会大幅度增加。第二种是用汽车代替，这样会耽误行程，成本也会增加。鉴于此项风险的后果的解决方案都不是很好，所以提前 20 天就购买火车票，这样大大减少了风险发生的概率。6 结论6.1 本问题主要研究内容项目已成为社会经济和文化生活中不可缺少的部分，它推动社会的发展和人类的进步。随着我国社会和经济的发展，项目还将会越来越广泛。而争取成功的项目是项目管理的总体目标
29、。所以研究项目管理的方法，流程，内容是极其必要的。本问题主要对“云南自由行”项目从策划，准备到实施进行了 WBS 编制，进度计划编制，成本计划编制等。6.2 本问题主要结论从此项目中可以看出进行一项自由行项目是需要仔细计划，充分准备的。从线路计划，准备工作，到时间进度编制，成本预算，都是必不可少的。- 22 -利用 WBS 将项目分解成若干项，能够清晰得理顺个个工作间的逻辑关系，保证项目结构的系统性和完整性。通过结构分解，使项目的形象透明，是人对项目一目了然，是项目的概况组成明确清晰。它还是项目的工期计划、成本和费用估计，以及进行资源分配的对象。将项目目的，工期，成本目标分解到各项目单元，这样
30、可以对项目单元进行详细的设计，确定实施方案，做各种计划和风险分析，进行实施控制，对完成状况进行评价。总之，利用项目管理的知识，科学地，系统地来完成上述内容，能够更好地完成这个项目。6.3 不足与展望我们必须承认我国的现代项目管理理论及实践水平与国际水平现在还有相当大的差距，不管是从学术研究和专业教育方面，还是职业化发展与管理实践方面，现阶段我们需要各方面能够共同努力去做好各种引进、消化、培养人才、开展学术研究等方面的工作，进一步我们还需要研究中国国情下的现代项目管理的特殊性问题，逐步形成有中国特色的现代项目管理理论和方法体系，以及相应的职业化和学术发展道路。另一点值得注意的是，在我们致力与国际
31、接轨的同时，国际上现代项目管理的理论和方法还在迅速发展，还有不断地提出一些新的理论、概念和方法。我们现在迫切需要一个由官、产、学、研共同合作的体制和专业性与学术性的组织，以便从组织上保障我们能够与国际现代项目管理的发展保持一致，从而不断地促进我国现代项目管理的全面发展。随着中国对外开放以及加入 WTO 步伐的加快，愈来愈多的跨国公司进入中国，同时也会有愈来愈多的企业走出国门，参与国际性竞争，加入全球市场。在这种大的机遇面前，中国的项目管理人员掌握国际上最新的项目管理知识体系和技能通过国际的专业资格认证是十分必要的。- 23 -致谢：在本文的编写过程中，参阅了大量文献资料。首先感谢西安石油大学图书馆为学生提供的丰富资源。同时感谢各位项目管理领域的专家及研究人员在网络上提供的各种文献。参考文献： 成虎 工程项目管理 高等教育出版社【英】拉尔夫基林 著 王伟辉 译 项目管理 经济管理出版社威安邦 现代项目管理 对外经济贸易大学出版社应尚军、王炎.项目管理的研究现状与研究前景 J1001-7348(2005)11-0131-03中国工程咨询网 ： aec,百度百科：项目管理 http:/ 智库百科：项目成本http:/ 24 -
