1、XXXX备份容灾系统方案建议书2015-5赛门铁克软件（北京）有限公司2目 录第 1 部分 概述 5第 2 部分 需求分析与建设目标 62.1 系统建设的要求 .62.1.1 需求分析 62.1.2 备份容灾系统建设目标 72.1.3 设计原则 7第 3 部分 备份系统设计方案 93.1 方案概述 .93.2 备份系统方案设计 .93.2.1 备份容灾系统架构拓扑（备份一体化设备） 93.2.2 备份架构方案描述 103.2.3 备份系统的组成 113.3 系统备份和恢复的实现 .123.3.1 根据备份系统架构设计，能够提供如下几种备份/恢复模式： 123.3.2 对虚拟化集群的备份 133
2、.3.3 数据备份的过程 14第 4 部分 恢复演练系统建设 164.1 灾难恢复演练系统的定义 .164.2 灾难恢复演练的必要性 .164.3 系统级灾难恢复演练系统建设 .17第 5 部分 技术支持服务 2035.1 服务介绍 .205.2 软件更新和提供新补丁 .215.3 电子邮件支持 .215.4 远程访问支持 WEBEX 工具 225.5 技术通讯 Technical Newsletter22第 6 部分 项目实施方案 246.1 实施流程 .246.2 质量保证 .276.3 项目交付 .286.4 培训计划 .29第 7 部分 培训方案 301.客户现场培训 302.厂商收费
3、培训 30第 8 部分 备份一体机简介 32第 9 部分 Netbackup 7.6 的备份技术介绍 .349.1 数据库在线备份 .349.2 NBU 企业客户端 369.3 活动监控 .379.4 Server-Free 备份 379.5 灵活高效的 D2D 备份 .389.6 Inlinecopy 在线拷贝 .409.7 限制备份带宽 .419.8 Unix 操作系统备份和裸机恢复BMR 419.9 动态驱动器共享-SSO 439.10 介质服务器负载均衡和切换 .459.11 存储生命周期策略 .469.12 真实镜像恢复-True Image Restore .469.13 合成全备
4、份 .479.14 集中监控、管理和报表OpsCenter .4849.15 Vault(磁带保险库 )499.16 虚拟环境备份加速器 .509.17 自动复制功能 AIR.519.18 支持备份加速和块级别的备份 .529.19 支持加密备份 .529.20 VMWare 虚拟机直接挂载 .535第 1 部分 概述本次建议书所推荐的解决方案是通过统一管理平台，使用 NBU 备份与恢复的解决方案。SYMANTEC 有丰富的备份系统搭建经验，为众多客户提供过备份容灾与恢复的解决方案，客户遍及全球。本方案以达到以下目标：1. 建立一个开放的、可靠的、易扩展的数据备份系统，将所有的生产数据做安全的
5、备份保留；2. 备份系统能够建立一套完整的、集中的物理服务器和虚拟服务器，系统，数据库 ，文件备份，虚拟机备份和恢复策略；3. 在计算机系统故障或其它一些环境因素造成数据丢失后可以迅速恢复据；4. 建立的数据备份系统不能对现有的应用系统产生不良影响；作为企业级备份和恢复领域毋庸置疑的市场领先解决方案，NBU 能够为 XXXX 备份和恢复环境提供无可匹敌的数据保护。通过实施对整个数据中心提供统一保护的解决方案，将成本和复杂性降至最低。NBU 提供了简化的集中式实时管理，可以帮助管理备份和恢复方面，来进行比以往更快速、更可靠、更安全的备份和恢复。通过使用存储生命周期策略来创建存储层并在整个生命周期
6、自动移动备份数据来实现服务水平协议 (SLA) 的承诺。通过 Bare Metal Restore 实现了 15 分钟之内即可进行全面的系统恢复，同时能够实现关键应用程序的全面恢复。6第 2 部分 需求分析与建设目标2.1 系统建设的要求2.1.1 需求分析本次 XXXX 备份涉及到三个部门，建议这 9 台物理服务器做 LAN_Free 备份物理机 网段 存储使用情况 存储使用总计BJ-MBX-01BJ-MBX-02BJ-MBX-03BJ-MBX-0432 段 8T 8TOA-WEB01 32 段 已使用 250G 250GOA-WEB02 32 段 已使用 300G 300Gchp-nfs
7、共享 33 段 10T 10T档案-web 33 段 已使用 2T 2TSVN 33 段 已使用 662G 662G数据量统计：ESXI 总数据量 6508.23GB物理服务器 22898.28GB总数据量 29406.51GB 2.1.2 备份容灾系统建设目标为 XXXX 的备份系统建立一个高效、集中、易于恢复的网络备份系统，为整个系统的数据安全提供有效的保障。具体的备份系统建设要求说明如下：建议利用备份一体机作为备份容灾的载体，并实现下列目标。71. 备份系统实现无人值守的自动化的网络备份。2. 备份系统可灵活制定备份和恢复策略，具有集中化的备份策略管理及备份任务监督。3. 备份系统将实现
8、集中化的备份数据存放，并设定数据生命周期策略。4. 对部分物理，虚拟主机的数据库进行 SAN 备份，能快速的备份和恢复所需数据。5. 建立的备份系统不能对现有系统及网络产生较大的影响。6. 在系统出现意外损害时，备份系统能进行快速及时的系统和数据恢复，保证系统尽快投入正常运行。7.创建统一的备份报告服务器，方便管理员及时了解备份容灾状态，能定制化的生成所需各种报表。2.1.3 设计原则针对上述情况和要求，将根据下列设计原则，为 XXXX 提供完整的备份/ 恢复方案，来提高整体备份/恢复性能，满足用户的备份要求。高性能原则：确保备份性能和恢复性能。高可靠性原则：确保备份过程的高可靠性以及备份数据
9、的高可用。经济性原则实现整个系统统一的 OPS 管理，共享存储资源和策略，降低系统及运维的总成本。8可管理性与易操作性原则单一直观有效的 GUI 管理界面，基于策略的全面管理，提供丰富的报表，监控和分析备份系统和相关的存储资源。可扩展性原则系统具有可扩展性，确保系统能方便的升级和灵活的拓展。9第 3 部分 备份系统设计方案3.1 方案概述根据 XXXX 对备份系统的建设和改造的要求，对系统中的各个文件系统以及相关的数据库建立一个集中管理的、自动化的、高速有效的网络备份方案，并且该方案还具有良好的升级扩展的能力。备份系统如下：建议的备份系统解决方案涉及如下硬件和软件：软件 NetBackup B
10、ackup Enterprise Server（MasterServer） NetBackup Enterprise Client NetBack Client Application and Database Data Protection Optimization3.2 备份系统方案设计3.2.1 备份容灾系统架构拓扑（备份一体化设备）以下是备份容灾系统的设计方案架构图。10生 产 中 心 核 心 交 换 网 络X X X X 备 份 容 灾 系 统 架 构 示 意 图S A N备 份 服 务 器024135S y s t e m x 3 6 5 0024135S y s t e m x
11、3 6 5 0物理服务器OpsCenterVMware ESX备 份 设 备图线注释千兆以太网链路存储区域网链路集中管理灾 备 中 心 核 心 交 换 网 络应用区备份区备 份 设 备优化复制技术项 目 二 期3.2.2 备份架构方案描述3.2.3 备份系统的组成XXXX 备份系统的组成如下：1. 备份一体机（NetBackup Backup Enterprise Server） ，负责整个备份系统的管理，包括备份策略的制订、备份数据库的保存。2. Netbackup Enterprise Client 安装在所有需要备份的服务器上，备份数据均通过网络备份到备份一体机当中。3. NetBack
12、 Client Application and Database 安装在使用数据库的客户端上，用来支持数据库的备份。4. Data Protection Optimization 安装在备份一体机。能够实现数据重复数据删除技术，帮助客户节省大量备份存储空间。113.3 系统备份和恢复的实现3.3.1 根据备份系统架构设计，能够提供如下几种备份/恢复模式： LAN 备份/恢复：对连入 LAN 网的生产机，可以采用 LAN 模式，在该模式下，在生产机内只需要安装备份客户端模块。在备份操作时，备份客户端模块把需要备份的数据从生产数据存储设备中读入生产机，并通过 LAN 把备份数据传给备份主服务器或介
13、质服务器，备份主服务器或介质服务器将把数据通过 SAN 写到备份设备上；在恢复操作时，备份主服务器或介质服务器将通过 SAN 网从备份设备上读入恢复数据，并通过 LAN 把数据传给备份客户端模块，备份客户端模块把数据写入生产系统。在 LAN模式下，备份/恢复操作的数据需要经过 LAN 网转送。 LAN-Free 备份/ 恢复：所有接入 SAN 光纤存储网络的主机，可以采用 LAN Free 模式，在该模式下，在应用系统主机上需要安装 NetBackup Enterprise Client 模块。在备份操作时，Netbackup Enterprise Client 模块把需要备份的数据从生产数据
14、存储设备中读入备份一体机，然后把数据通过 SAN 写到备份设备上；在恢复操作时，NetBackup Enterprise Client 将通过SAN 网从备份设备上读入恢复数据，在生产机内把数据传给数据库或应用代理模块，数据库或应用代理模块把数据写入生产系统。在 LAN Free 模式下，备份/恢复操作的数据经过 SAN 网转送。123.3.2 对虚拟化集群的备份VMware 虚拟化集群，内部大量的 VM 需要进行集中管理和集中备份，希望能够建设一个统一的自动化备份平台，对这些 VM 进行自动化的备份和管理工作。针对 VMware 环境的备份，目前比较成熟的备份方案为1、 单独的 VM 备份，
15、即将每个 VM 当作一个物理机进行备份和恢复；这种备份机制的投资教高，对 ESXi 的压力也非常大，在大量 VM 集合的环境下几乎无人采用这种备份方式；2、 对 VMDK 进行单独备份，即针对 VMDK 文件进行备份，这种备份方式一般通过 NAS 环境进行，而且无法实现 VM 中文件的细粒度恢复；3、 通过 VMware 提供的 VCB 接口进行备份，即由 VCB 对一个 VM 产生一个 clone 文件，然后对这个 clone 出来的 VMDK 文件进行备份；通过 VCB 可以显著降低对生产 ESX 的压力，并且可以实现 windows VM内部的文件细粒度恢复，目前在大规模部署的 VMwa
16、re 环境中，基本上都采用 VCB 进行备份。4、 通过 VMware 提供的 Vstorage 接口进行备份，即由 Vstorage 对 VM产生一个快照，然后对这个快照进行备份，直接备份到磁盘或带库；通过 Vstorage 可以显著降低对生产 ESX 的压力，同时不需要 VCB 所要求的 holding tank，并且可以实现 windows VM 内部的文件细粒度恢复，目前新实施的方案都建议采用 Vstorage 进行备份。本次建议采用 NBU 7.6 平台，对 VMware 环境通过 VStorage 方式备份，13也就是上面所说的第四种备份方案。通过 NBU+VStorage 的备份
17、方案，备份软件对 VStorage 备份方式提供了完整的整合处理，不需要在 ESXi 或者 VM 服务器上安装任何代理或者客户端，所有的备份和恢复工作将通过专用的介质服务器进行。3.3.3 数据备份的过程对于备份系统，在定义好备份系统资源和策略后，在指定的时间，备份系统就会自动的将数据库服务器上的数据或文件系统的数据从服务器上、采用指定的方式备份到一体机的存储当中。在备份结束后，系统会报告备份的状况，然后，系统管理员就会在Netbackup 管理界面上清楚地看到已经备份的数据的描述。在SYMANTEC Netbackup 上对备份介质上的数据的管理采用的是简单易懂的目录结构。系统管理员通过该目
18、录下的备份项目可以非常方便的察看已经备份的数据的情况，包括：这个数据是什么时候对哪个数据库的备份；有哪些数据是备份成功或失败；备份的数据是否有损坏，可否还原；存储中的磁盘空间；等状态。备份系统对数据库的备份采用的是在线备份，通过 SYMANTEC NBU 的 Oracle 数据库选件等，我们可以在不停止数据库运行的情况下，对数据库数据进行全备份。这样也保证了系统 7x24 小时的运行不间断性。NBU 在备份完成以后，系统管理员可以清楚地看到该备份数据的描14述。通过 SYMANTEC Netbackup，系统管理员可以方便的管理所有系统的备份数据。在必要时，可以轻松的利用备份的数据来恢复系统。
19、这种方式由备份管理系统维护备份索引，不会出错。15第 4 部分 恢复演练系统建设4.1 灾难恢复演练系统的定义灾难恢复演练，是指当灾难发生时为确保关键业务系统能够持续运行，尽量减少单位的业务损失，在恢复工作中所需的任务、行动、数据和资源进行预演。灾难恢复测试和演练将以灾难恢复预案为基础进行，演习演练不仅是对灾难恢复预案的演练和验证，也是对相关操作人员和业务人员最好的培训、教育手段之一。灾难恢复演练同时是对一个备份容灾项目建设成功与否的最好检验，演练会涉及一个单位上至最高领导层、下至技术层、实施层、业务层、各分支机构等相关部门，可以很好的检验单位部门间的配合、协调以及整体业务连续性计划、管理的有
20、效性。4.2 灾难恢复演练的必要性很多单位建设了备份容灾系统，非常重视备份容灾系统的投资，而轻视在恢复演练的投入，其实这是非常严重的误区。建立备份容灾系统最终的目的是希望一旦发生灾难性事件时，可以利用备份容灾系统以及相应的灾难恢复预案完成信息系统的恢复，保持业务的连续性。所有的组织都不希望看到出现灾难情况时，他们所建立的灾难备份系统或灾难恢复预案无效或不能及时地进行恢复业务。如何检验和确保灾难备份系统的有效性？如何检验和确保灾难恢复预案的有效性？如何确保相应的灾难恢复预案可以顺利地由灾难恢复团队执行和运作？这都成为一个单位建立灾难备份系统和灾难恢复预案后必须面对的问题。检验灾难备份系统、灾难恢
21、复预案的有效性，演练是一个重要的手段和方法。通过演练，可以发现灾难备份系统的缺失或灾难恢复预案的不足，并加以改进，16以便确保相应的灾难备份系统和灾难恢复预案可以在危机关头提供有效的保护和支持。通过演练，还可以发现切换回切流程的不足，验证和优化灾难恢复计划，确保在灾难发生时，灾难恢复计划能够行之有效的。4.3 系统级灾难恢复演练系统建设恢 复 演 练 服 务 器数 据 恢 复 存 储 阵 列X 8 6 虚 拟 恢 复 演 练 服 务 器 平 台裸 数 据 库 服 务 器裸 W E B 服 务 器裸 应 用 服 务 器裸 U N I X 平 台 服 务 器系统级灾难恢复演练系统系统级演练，用于进
22、行整个业务应用系统包括底层操作系统平台的恢复，将整个已经备份的业务应用系统和相应的操作系统平台恢复到裸设备上，侧重于对整个业务应用系统的恢复演练。建设系统级灾难恢复演练系统同样需要部署多台恢复演练服务器和磁盘存储阵列和备份软件客户端。在该系统中的恢复演练服务器无需安装操作系统和业务系统应用软件,但需要有能够运行业务系统的硬件平台例如小型机等。在恢复演练过程中将通过备份软件客户端将已经备份了操作系统和业务系统的备份数据，恢复到裸服务器设备上。通过对裸服务器设备的直接恢复可以在最短时间17内恢复用户的业务应用系统和数据，同时利用已经恢复的恢复演练服务器确认和检验灾难备份系统恢复的数据能用于进行整个
23、业务应用系统的重建恢复工作。系统级灾难恢复演练系统不仅能检验恢复相关业务部门的整个业务应用系统环境是否可以正常运行，同时还能在必要的时候接管相关业务部门的业务服务进行这个业务部门的容灾演练。数据格式要求 恢复效果 软硬件需求直接从业务系统备份操作系统映像，数据库直接备份或为导出后的格式系统级恢复，将备份的操作系统映像恢复到相应的服务器平台上，再恢复相应数据，可以实现业务系统重建系统级恢复演练平台的建立与需要进行系统级恢复演练机构的业务系统和硬件平台有很大关系，因此，需要首先对应用级恢复演练的机构进行过滤、筛选、分类；过滤、筛选和分类原则：选择代表性、重要的部门应用要求可以重构和模拟，将根据操作
24、系统平台、数据库、中间件进行分类；根据业务架构，分别配置数据库、中间件和 Web 服务器，每种操作系统至少需要配置一台，如果各部门操作系统版本不同需要配置多台，数量无法预计；18恢复测试服务器硬件配置，硬件不需要达到各部门正常应用的配置：如果各部门发生灾难，需要由备份机提供业务接管的，硬件配置至少是各部门正常应用服务器配置的 1/2；如果各部门发生灾难不需要接管，硬件配置满足软件正常运行即可；每台恢复测试服务器分别配置相应的备份软件许可；19第 5 部分 技术支持服务赛门铁克企业技术支持服务的服务宗旨是以最快速度响应您的问题及咨询。我们将帮助您解决系统运行中各类问题，同时帮助您最大限度地发挥赛
25、门铁克产品的商业价值。我们的主要目标是通过提供相关的工具、资源和技术帮助，让您充分发挥赛门铁克软件的功能作用。Security Product TS : 800 810 3992 Availability Product TS: 800 810 97715.1 服务介绍核心业务服务 (Business Critical Service)此服务为赛门铁克最高响应级别的服务类型，由精英级技术专家提供积极主动的个性化支持，并由指定联系人进行协调。标准支持服务 (Essential Support)此服务提供赛门铁克技术专家 7x24 全天候支持，并且可以获得所有产品升级。205.2 软件更新和提供新
26、补丁 可以通过订阅电子邮件通告服务得到您公司所使用产品及其版本更新的信息。 进行更新和升级、加载补丁和修复程序，保证您的 Symantec 解决方案是及时更新的。 服务期内, Symantec 提供所有产品新版本的免费更新。 有任何更新版本发布, Symantec 都会及时公布 , 并在客户有需求时免费寄送全新的产品至客户处 (包括介质和新的 license)。 帮助客户节约成本，合理规划服务开支。特别适用有升级或扩容需求的客户5.3 电子邮件支持 用户可以通过电子邮件的方式, 获得 Symantec 技术支持。21 免费支持信箱: Symantec 会有专门技术人员阅读您的邮件，并通过回复
27、 Email 或电话热线的方式予以技术支持。 订阅电子邮件通告服务，选择 36 个主题领域中的一项或多项，您就会收到有关 Symantec 产品的已知问题、最新补丁程序和更新的最新信息。5.4 远程访问支持 WEBEX 工具 在获得客户许可以后, Symantec 工程师可远程登陆客户系统 , 使双方技术人员能以交互方式连接系统。 更直接, 有效的交流方式, 可大大减少在问题的诊断、处理和解决上花费的时间和精力。 交互性，客户可以直观看到所有操作, 便于学习 安全性非常高,可以由用户进行操作, 远程进行支持 多对一支持/操作5.5 技术通讯 Technical Newsletter 每季度发行
28、一次, 面向所有购买了 Symantec 产品并在服务期内的客户。介绍 Symantec 最新的产品动态 , 发布新补丁及新版本升级信息22 资深工程师定期发表代表性的技术文档 服务内容: Web 知识库 - Symantec 的 Web 知识库是一个在线的文档资源中心，其中包括有关我们产品的公开信息。只需键入关键词，即可访问您查找的特定主题。 支持新闻组 -通过支持新闻组，用户可以分享和获得 50 多个特定产品解决方案新闻组中的专业知识, 也可和业内同行交流使用Symantec 技术。 电子邮件通告服务 用户通过订阅电子邮件通告服务，选择 36个主题领域中的一项或多项，就可以收到有关 Sym
29、antec 产品的已知问题、最新补丁程序和更新的最新信息。23第 6 部分 项目实施方案6.1 实施流程在本项目中，现场集成服务的实施是一个十分重要的环节，只有经过精心设计，周密计划以及良好的支持服务才能保证实施工作的顺利进行和如期完成。项目实施过程是一个系统工程，Symantec 将提供规范化的项目管理工作以推动工程顺利展开。Symantec 将根据本项目的具体情况，制定了本项目的实施计划和建议。项目实施日程安排整个项目的实施过程主要划分为以下几个阶段：第一阶段：项目实施的准备工作；第二阶段：需求沟通和文档准备；第三阶段：系统的现场安装调试。项目实施内容第一阶段：项目实施的准备工作人员安排组
30、织项目管理团队：Symantec 负责组织强有力的项目管理团队，组织与客户互相沟通，明确各自在实施过程中的任务、职责、接口、配合模式。组织技术队伍：Symantec 将在项目准备，前期集中公司技术力量和资源，组织强有力的实施队伍，做好技术准备。制定详细工程实施计划书24根据用户所购买的设备情况、到货日期以及用户的实际需求，制定各项工作的具体实施步骤，及详细工程进度计划，与客户共同商议确定安装实施具体计划和时间表。现场环境准备在实施项目前，确认现场环境准备情况，确保现场环境满足项目实施要求。所有上述工作均需在设备到达用户指定现场前完成。包括确认硬件和软件配置，确认安装现场需求（机房空间、电源情况
31、、运输空间、冷却系统、地板承重和其它方面） 。安装环境调查，原厂工程师和集成商将选派工程师进入用户安装机房现场进行安装环境调研，协助用户做好设备安装前环境准备工作。主要包括以下内容：1.卸货场地检查：是否满足货车停靠及装卸设备作业。2.搬运通路检查：检查台阶门槛并同用户协商处理办法；电梯及其载重量，沿途所有门的高度及宽度，拐弯处的空间。3.机房场地环境检查：检查 UPS、电源、就位，确定安装位置以及到主机的距离，设备供电、电源容量、地板承重、设备冷却及相关配备辅助设备检查。如需要，完成活动地板的加固及搬运通路的加固。4.客户及 Symantec 工程师与最终用户根据应用类型的划分进行系统参数、
32、生产软件安装等进行讨论， 确保项目的顺利实施。第二阶段：需求沟通和文档准备Symantec 集成中心会在实施前与用户进行充分沟通，确认实施方案，并25准备相关的现场集成文档。第三阶段：系统的现场安装调试Symantec 工程师将严格按照工程实施计划规定的步骤现场进行集群系统的安装集成和调试工作，主要包括：设备开箱、清点货物所有设备运到用户指定的地点后，用户、硬件厂商双方对设备进行清点、确认外包装情况，检查设备外观，如果货物箱数无误并且外包装没有严重破损，双方代表应填写收货清单并签字确认。如有问题用户向硬件厂商提交书面报告，以便按相关的合同条款处理。在设备运到用户指定的地点并确认数量和外包装没有
33、问题后，硬件厂商负责设备开箱，双方共同进行清点数量、随机资料、介质及其版本，双方确认与合同相符合后，签署设备开箱验收清单。现场硬件系统安装集成在设备开箱验收确认之后，按照机房设备平面布局图进行设备就位，设备在机房放置 24 小时后进行设备安装调试工作。主要内容如下：Symantec 将按照用户的技术要求完成所有在硬件列表中的硬件系统安装。a) 备份一体机设备的拆箱上架固定；b) 所所有硬件设备加电测试及设备硬件设置；c) 硬件系统、软件系统和网络调试；d) 按照用户的需求进行系统硬件调试，参数配置；26e) 系统整体调试和上线前测试；f) 升级以前的 BE，NBU 代理，并指定备份服务器为备份
34、一体机；g) 在新的系统部署 NBU 备份客户端h) 配置相关备份策略；i) 所有系统初次备份；j) 安装 Application HA 软件在 Vmware。1) 安装后管理报告安装结果时间：安装后人员：由 Symantec 工程师完成主要内容：报告安装结果。如无问题，此项工作结束；如有问题，安排跟踪及后续处理。2) 建立用户档案时间：安装后人员：由用户同 Symantec 公司完成主要内容：建立用户档案，存于 Symantec 公司、制造商工程师的用户档案库中，发生问题时及时提供支援。内容包括：用户名称、用户地址、联系人、联系电话、设备序列号及详细配置，用户系统的配置等等。276.2 质量
35、保证质量保证过程的目的是为项目组的项目过程提供指导，为管理层就项目过程提供管理信息，为提升项目质量提供手段。由于开发软件系统或软件产品的过程是决定项目成功与否的关键因素，因此项目质量保证的工作是评审和审计软件活动和软件产品。项目质量保证过程需要达到的目标包括： 项目质量保证活动是有计划的活动。 软硬件产品和活动与适用的标准、过程和需求的一致性需经客观验证。 项目质量保证活动及成果应及时通知到受影响的组织和个人。 软硬件项目内部未能解决的有争议问题，由上级管理部门处理。 项目质量保证过程定义如下： 由质量保证员负责向项目组人员进行 PPQA 定向培训 质量保证员应参加项目的管理评审和技术评审 由
36、质量保证员定期与不定期地将检查结果报告给有关人员 对于项目内部不能解决的问题，由质量保证员汇报给高层管理者6.3 项目交付为便于项目交付后 XXXX 对系统的维护和管理，我们建议采取如下方式实现对技术的有效转移：28合作内容 XXXX Symantec系统实施 参与系统实施 组织系统实施项目交付 参加项目评审 组织项目交付评审技术培训 参加相关技术培训组织对客户的技术培训售后支持 负责系统的维护和管理 解决系统问题6.4 培训计划根据以往实施项目的经验，我们的培训计划参见如下的表格：培训内容 培训对象 培训人数 培训天数 地点 备注结合本项目，讲解系统维护、监控以及日常运维XXXX 相关员工3
37、 人 1 天 内部 讲课及上机操作29第 7 部分 培训方案1.客户现场培训培训内容：结合本项目，讲解系统维护、监控以及日常运维培训对象：XXXX 工程师培训天数：1 天地点：XXXX（集团）股份有限公司备注：5230 及 NBU 培训，及上机操作2.厂商收费培训课程名称：Netbackup7.6 安装使用培训课程长度：5 天/30 小时培训对象：用户工程师 培训目标：课程将分为三个部分向您介绍如何使用 VERITAS NetBackup备份软件在服务器 环境下部署一个完美的数据保护解决方案, 在您完成如上课程的学习后,您将会掌握 Netbackup 备份软件的安装、配置、监控、维护以及性能调
38、优。课程如下部分：第一部分: Netbackup7.6 的安装和配置在 NT/SOLARIS 系统上安装 Netbackup 软件NetBackup 参数的配置30如何创建和定义 storageunit 优先规则如何创建备份策略和配置它们的属性如何在配置备份策略的存储设备和机械手 如何配置 Volume Pool备份 Netbackup Catalog.测试安装和配置.第二部分:Netbackup7.6 的管理和监控用户备份和恢复操作管理通过 NetBackup 管理界面进行 NetBackup and Media Manager 管理和监控 .备份策略的检测 NetBackup and Media Manager 进程的管理控制管理存储设备到 Media Server 的连接存储介质的管理完成灾难恢复的计划第三部分: Netbackup7.6 的维护和调优讲解多种 NetBackup 理论NetBackupLicense 和补钉的管理如何为某些特殊的功能编写 NetBackup 脚本如何创建 Netbackup 的 Debug 日志NetBackup 性能优化故障问题解答
