1、岗位说明书编制培训人力资源部2012.6.8,人力资源管理是谁的事？,培训前言,分工不分家整个公司的所有工作都是紧密联系不可分割的,部门分工,总经理是公司人力资源管理的总负责人（也是财务管理/仓库管理/物流管理的总负责人）(各部门经理在总经理的授权下工作)人力资源管理部门是公司人力资源管理的具体责任部门各部门经理是部门人力资源管理的第一责任人,人力资源管理的职责,了解岗位说明书的概念和作用,此次培训的目标,了解岗位说明书的内容和结构,掌握如何编写岗位说明书,关于一个职位所承担的工作任务、职责和对任职者资格要求的书面描述。,职位说明书的概念,岗位说明书样本（目前暂定）,职位分析,编写岗位说明书不
2、得不提到的,职位分析（job analysis）也称为工作分析，它是人力资源工作的最基本的工具和方法,职位分析是一种系统的收集与职位有关信息的过程，包括任职条件，工作职责，工作环境，工作强度以及工作的其他特征,职位分析的一个结果就是职位说明书或工作规范，职位分析就像体检，而职位说明书就像体检报告，它是检验结果的一种反映，职位分析重在过程。,什么是职位分析,现场跟踪法（直接观察）问卷调查法访谈法（个别/小组/集体）工作日志法关键事件法工作实践,职位分析/工作分析的方法,职位说明书的作用,职位说明书的重要性,人力资源管理内容,归根究底就两个方面：,二、岗位管理,一、人员管理,人力资源管理内容,人力
3、资源管理内容,人力资源规划,组织架构与工作分析,招聘与配置,培训与开发,薪酬福利管理,绩效管理,企业文化与员工激励,人事调整,员工关系管理,培训部人力资源,岗位分析与岗位说明书的意义： 奠定人力资源管理体系的基础 在人力资源管理系统中，岗位分析和岗位评估是最基础的工作，提供了建立其他各人力资源子系统的平台。只有把这项工作做扎实，其他各项工作才有依据。,人力资源管理工作框架,人力资源规划人员招聘及甄选人员任用及配置薪酬调查薪酬结果员工培训与发展职业规划,岗位说明书的用途,工作评价职位分析绩效评估目标管理工作流程分析组织研究其他,岗位说明书对人力资源其他要素的作用,岗位说明书,工作说明,绩效标准,
4、工作规范,工作评价,绩效评估,决定每项工作对应的薪资,决定同一职位员工的不同薪资,人力资源发展规划、员工招聘、员工培训,了解岗位说明书的概念和作用,此次培训的目标,了解岗位说明书的内容和结构,掌握如何编写岗位说明书,岗位说明书的结构和内容,1、职位的基本信息2、设立职位的目的3、岗位职责描述：岗位工作职责、工作任务4、岗位工作权限5、任职资格6、工作条件7、职业发展规划,WHO 用谁WHEN 何时WHERE 何地WHAT 做什么HOW 怎么做WHY 为什么FOR WHOM 为谁做,岗位说明书提供的信息,岗位名称所属部门人员编制职位级别下属人数,岗位说明书的基本要素,沟通关系隶属关系考核类别薪资
5、级别生效时间,工作概述/岗位设置的目的,定义：用简练的语言说明设置岗位的目的、中心任务和责任,常用格式（本ppt第3部分有较详细介绍）为了要做通过达到,工作概述岗位职责工作具体内容工作依据时限权责衡量标准,工作说明,首先将工作进行分类,确定大的职责,然后填写每一类职责的工作项目分类原则:全面原则,排斥原则分类方法:按服务对象分;按工作性质分;按流程或者按职能模块分;按工作量分;,工作职责和具体内容,工作依据:做每项工作时,参照的制度、手册、通知等文件或其他知识时限要求：该项工作进行的频率和何时完成一般用“日期”、“时间”表示，也可以用“常规”、“例行”、“日常”、“按实际需要完成”等词汇来表示
6、,工作依据和时间,权责,权限：一般有审核权，审批权，检查监督权和绩效考核权责任：全责、部分责任、协助,衡量标准,衡量标准指的是： 对每项工作职责和内容的要求,任职条件学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、资格、态度晋升渠道可晋升岗位、可转换岗位工作条件环境状况、使用设备、劳动保护等,工作规范,关键工作流程图将所在岗位涉及的关键/核心工作流程以图示图标的方式表现出来，强调需要注意的地方工作注释操作标准、参考文件、涉及的表单,操作规范,基本要求每个环节的操作要求，以及如果不注意容易出错的事项,操作标准,参考文件,流程的各环节工作需参照哪些制度、手册、通知等文件或其他,涉及的表单,流程的一大特点就
7、是表单的传递，这里的“表单及其他”就是流程中设计的各项表格,基本/定性要求KPI-关键绩效指标工作态度工作能力,工作质量标准,基本/定性要求,KPI关键绩效指标,工作能力,工作态度,了解岗位说明书的概念和作用,此次培训的目标,了解岗位说明书的内容和结构,掌握如何编写岗位说明书,XMH,岗位说明书的制定与保存,岗位说明书的编制流程,岗位说明书的编制要点,设立职位的目的,目的（职位目标、条件和存在的理由）,举例：职位的目的,为。在。做,职责描述,用语规范,行为动词举例,负责程度,组成要素的详略选择工作描述的繁简程度使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可最好采用动词+宾语的结构基于现有状况，不
8、完全迁就现有状况从使用岗位说明书 到 抛弃岗位说明书,编写岗位说明书的注意事项,岗位说明书的编写是一个持续、渐进的过程，需要不断的修改、补充和完善岗位说明书的模式和内容，与公司人力资源管理的阶段（水平）相关，不同阶段就同一岗位的岗位说明书内容也不同岗位说明书的模式和内容是根据企业管理目的的需要确定的岗位说明书的编写过程复杂，工作量大，涉及人员多，需要企业各个层面人员的广泛参与岗位说明书的编写以人力资源管理部门为主导，吸收熟悉企业各部门各岗位工作内容、重点的专家成员加入，必要情况下可外聘管理咨询公司帮助编写岗位说明书的编写需要有系统的企业管理思路，保证所有工作都不漏项又不产生重叠岗位说明书应随着企业的组织目标的变化，组织结构的调整，部门和岗位工作内容的变化、以及对任职人知识和技能要求的调整，进行适时的修订,编写岗位说明书的总结,编写岗位说明书的总结,谢谢与会,
