售后维修记录表客户名称 服务单号机器型号 最终解决方式 远程 现场客户联系人 联系方式 是否保质期内 是 否服务类别 故障维护 升级 配合检查 巡检 配合搬迁 其他_服务开始时间 服务结束时间 收费情况 免费 收费 金额:￥_客户故障描述：工程师核实故障情况：处理过程：硬件情况名称 型号 故障情况 现场维修/返修/更换 数量处理结果：故障已完全解决 方法指导，待客户配合操作 其它:客户确认及意见非常满意 满意 一般 不太满意 非常不满意客户确认（签名）： 单位签章： 日期：服务人员签字： 一周内回访处理结果：解决情况：问题解决 遗留问题：单位盖章：评价：优 良 中 差回访人： 日期：日期：填写规范及说明：1、在符合现象的“”内打钩 2、远程维护中客户签字可不予填写
