1、自媒体职位说明书职位名称 自媒体 所属部门 网络部职位定员 2人 所属上级 网络部主管直接下级 无工作概述 负责微信微博平台创建及日常运营职责与工作内容：1.独立运营微信公众号、服务号，负责微信公众账号的日常运营和维护工作；并负责各加盟店微信分号的监管与内容推动。2.负责微信账号的内容更新、人群聚集、话题发起、客户管理等工作；3.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作；4.负责微信账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；5.制定社会化媒体运营与品牌营销策略，在微信、豆瓣等社会化媒体开展品牌营销工作；6.负责建立与外部各渠道的良好关系，整
2、合各渠道资源；7.负责微信官方账号的运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度；8.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动；9.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动；10.跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量；11.利用社会化新媒体沟通方式：微博、微信、论坛进行社会化营销，获取用户资源，创造口碑；12.负责制定微信运营策略及活动策划，相关微信日常内容发布、更新和管理；13.能够熟练掌握并实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略；14.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在
3、客户，提升企业及产品口碑；15.利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果；16.了解和搜集网络上各同行以及竞争对手的信息动态，分析其优势与劣势，深入竞争对手的网络平台，扩大自身影响力17.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度；18.通过社会化媒体平台倾听用户声音，开展新产品用户调研，为产品开发提供用户需求文档；19.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加社会化媒体曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度；20.搜集有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。工作权限1：对公司所有微
4、信账号后台有知情权。2：对公司微信账户的建设，文章，转发等有更改权。其它工作时间特征：每日在公司。工作环境：办公场所。考核指标月度目标管理卡姓名 岗位 运营专员 部门工作目标评分标准A：1.2分； B：1分； C：0.8分； D：0.6分； E：0分当期考核项1 微信推送图文质量1.1确保图文高质高量，不得出现错别字，图表清晰。1.2文章应尽可能让关注者产认同感。2 微信新增关注数量2.1在不断完善阶段，确保粉丝增加量，必须有2000/月的增长量。2.2保证用户黏着性，最大限度降低掉粉情况。3 微信方案策划3.1结合公司业务的开展，制定相对应的微信策划方案，做到与公司整体运营目标的相结。合，能
5、及时有效地退送高质量信息3.2后期发展针对新客户，目标：幼儿园，幼师，家长工策划更有针对性的营销方案。3.3策划并执行相关线上的微信推广活动；3.4实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略；4 微信管理以及后台运作4.1确保后台内容的有效性，能准确运用。4.2加强公司微信公众平台和营销个人微信的有效结合。4.3进行有效地微信粉丝数据导入，正确核对客户信息，对客户进行分类分析。5 其他辅助工作及合理化建议5.1能对公司或部门的管理及建设提出建设性意见及建议并形成文字。5.2积极配合人力资源部，为公司文化建设贡献自己的力量，构建良好的企业文化形象。5.3在流程化的固定工作中，研究发现改进以往工作流程或
6、方式的优化方案。5.3对有需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员.协同提高转化率。678临时增加工作目标 9管理加减分项项目 加 减 分 说 明1 工作态度 遵守公司规章制度，未出现违规违纪、缺勤、迟到、早退现象,能及时高效地完成上级分配的任务。2 辅助工作 及时和信息部人员进行沟通，辅助其微信活动的开展，以及目标制定。目标制定确认被考核人签字： 考核人签字：面谈记录1 绩优表现：2 不足之处：3 改进措施：考核期间 考核人权重（） 实际完成状况说明及评分初 终 实际完成状况 主管评估3020201020100加减分考核评分合计：P=（主管评估最终权重100）加减分数月度目标管理
7、卡评分标准A：1.2分； B：1分； C：0.8分； D：0.6分； E：0分1.1确保图文高质高量，不得出现错别字，图表清晰。1.2文章应尽可能让关注者产认同感。2.1在不断完善阶段，确保粉丝增加量，必须有2000/月的增长量。2.2保证用户黏着性，最大限度降低掉粉情况。3.1结合公司业务的开展，制定相对应的微信策划方案，做到与公司整体运营目标的相结。合，能及时有效地退送高质量信息3.2后期发展针对新客户，目标：幼儿园，幼师，家长工策划更有针对性的营销方案。3.3策划并执行相关线上的微信推广活动；3.4实施企业、产品、内容微信运营矩阵策略；4.1确保后台内容的有效性，能准确运用。4.2加强公
8、司微信公众平台和营销个人微信的有效结合。4.3进行有效地微信粉丝数据导入，正确核对客户信息，对客户进行分类分析。5.1能对公司或部门的管理及建设提出建设性意见及建议并形成文字。5.2积极配合人力资源部，为公司文化建设贡献自己的力量，构建良好的企业文化形象。5.3在流程化的固定工作中，研究发现改进以往工作流程或方式的优化方案。5.3对有需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员.协同提高转化率。加 减 分 说 明遵守公司规章制度，未出现违规违纪、缺勤、迟到、早退现象,能及时高效地完成上级分配的任务。及时和信息部人员进行沟通，辅助其微信活动的开展，以及目标制定。目标制定确认考核结果确认被考核人意见：考核人签字：日期： 月 日被考核人签字： 考核人签字：绩优表现：不足之处：改进措施：考核评分合计：P=（主管评估最终权重100）加减分数
