1、销售人员考核细则销售部门 姓名: 考核时间:序号 关键绩效指标 考核项目 计算公式 评分标准 占比 评分区域 评分人 评分1 销售能力(50%)通过电话销售,网络销售,上门拜访收集客户的信息,按照客户信息的数量和质量来划分等级(A类客户)-3个月内有采购需求,已联系到项目关键人; 需努力(5条有效信息50%40(B类客户)-老客户跟进或开发有预算新客户 合格(59条有效信息) 60(C类客户)对产品有兴趣,近期无预算;或暂无产品需求,但留下联系方式,可作潜在客户后续跟进 良好(1019条有效信息) 80(无效电话)如电话打不通、联系人联络不到,无任何信息,和公司产品丝毫无关的都是无效电话。 优
2、秀(20条有效信息) 100促成成单 奖励(详见提成方案) 1202 工作能力(30%)专业知识了解公司产品知识 ;熟悉本行业及本市场的模式;熟练的掌握本岗位所具备的专业知识 ;掌握熟练的业务知识及其他相关知识专业知识合格10%60专业知识良好 80专业知识优秀 100分析判断能力 对市场产品或者客户给公司建议,分析问题、有自己的想法能提出自己的想法,建议10%60能分析问题,找出解决问题的方法 80思路敏捷、有创新意识。能积极提出建议,并找到最佳解决方案。1002 工作能力(30%) 执行反馈能够迅速解决工作中的突发事件和临时交办事宜;能够有效协助项目经理和销售总监开展工作,提供合理化建议能
3、配合完成工作10%60有效配合工作,保质保量 80积极主动配合工作,并能对部门工作提合理化建议 1003 有效电话量(20%) 每天有效电话数量30个 利用电话销售的形式积极与客户交流,深度挖掘客户的需求,促成成单每天平均电话数量5-10个20%60每天平均电话数量10-20个 80每天平均电话数量20-30个 100评分结果: 等级 A优秀 B良好 C合格 D不合格总分 100 80-90 60-70 60以下当月绩效工资=月绩效工资基数当月绩效得分注:绩效考核中涉及到的所有数据,都需在每周的工作报告中及时反馈。评分人根据工作情况,依照数据客观评分。连续三个月考核成绩为D档不合格,通过培训教育,没有明显进步者,将予以淘汰。