1、,培训内容,结构化面试概述 面试应答的原则 面试应答的技巧 面试题型及答题思路,一、结构化面试概述,（一）什么是结构化面试（二）面试的测评要素（三）面试评分表,（一）什么是结构化面试,面试是由国家机关用人部门精心设计，通过多种方法，在特定场景下面对面地科学测评应试者的基本素质、发展潜力、实际技能以及其与拟录用职位的匹配性，展现应试者各方面素质，并为人员聘用提供重要依据的考试。结构化面试，是指命题、实施、结果、评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试。,（二）面试的测评要素,综合分析能力 言语表达能力 应变能力 计划、组织、协调能力 人际交往的意识与技巧 自我情绪控制 求职动机与拟任职位的匹
2、配性 举止仪表,（二）面试的测评要素,综合分析能力对事物能从宏观方面进行总体考虑 对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑 能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合,（二）面试的测评要素,言语表达能力理解他人的意思 口齿清晰，具有流畅性 内容有条理，富于逻辑性 用词准确、恰当、有分寸,（二）面试的测评要素,应变能力有压力状况下情绪稳定 思维反应敏捷 考虑问题全面周到,（二）面试的测评要素,计划、组织、协调能力依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划 看清相互依赖的冲突各方之间的关系 根据现实需要和长远利益做出恰当选择 及时作出决策 调配、安置人、财、物等有关资
3、源,（二）面试的测评要素,人际交往的意识与技巧人际合作的主动性 对组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律） 人际间的适应 有效沟通 处理人际关系的原则性与灵活性,（二）面试的测评要素,自我情绪控制在较强刺激情境中，表情和言语自然 在受到有意挑衅甚至侮辱的场合，能保持冷静 为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望,二、面试的测评要素,求职动机与拟任职位的匹配性现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况 兴趣与岗位情况 成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况 对组织文化的认同,二、面试的测评要素,举止仪表穿着打扮是否得体 言行举止是否符合一般的礼节
4、 是否有多余的动作,三、面试题型及答题思路,求职动机与拟任职位的匹配性 计划组织能力 沟通协调能力 应变能力 综合分析能力,（一）求职动机与拟任职位的匹配性,自我认知能力 为什么题型 怎么办题型,自我认知能力,例1：请你做一个自我介绍。,自我认知能力,例2：请谈谈你的优缺点，并举例说明。,（若回答的优点多，缺点少则追问：每个人都有很多的缺点，你只说了一个，我们认为你很不谦虚，你怎么看？若回答的优点少，缺点多则追问：我们觉得你的缺点太多了，不想录用你，你怎么看？）,题型补充：,答案分析：,“金无足赤，人无完人”，每个人都有自己的优缺点。我也是如此。 不要把自己说成完人、圣人一样。 性格特征最好与
5、职位相匹配。 不足不要是致命的弱点。如原则性太强、灵活性不够；太过追求完美。,自我认知能力,例3：有人形容公务员考试是“报考要勇气，考上靠才气，落榜别丧气，再考显豪气。”结合自己实际报考经历谈谈体会。,自我认知能力,答案要点： （1）这几句话说得是当前很多人报考公务员，出现了公务员考试热的现象。现在报考公务员的人很多，如浙江省平均每个职位有五、六十人报考，竞争非常激烈。 （2）自己所报职位的情况，当时也是经过一番思想斗争的，所以“报考要勇气”。 （3）自己职位报考情况，而要在这么激烈的竞争中脱颖而出，必须有真本事，所以“考上靠才气”。我的情况四方面：政治上、学习上、能力上、性格上。 （4）如果
6、没有考上，也属于正常，所以“落榜别丧气”。 （5）而落榜后还再一次报考公务员，确实具有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以“再考显豪气”。 （6）表态。如果考上公务员，怎么样。,自我认知能力,例3：你受过挫折吗？,答案解析：,1.人的一生不可能都是一帆风顺 2.不一定是惊天动地的，更多的是平凡的 3.从挫折中得到的启示应是光明的、积极的，健康向上的，不应是灰暗的、消极地、灰色的。 PS：觉大多数同学在举例都是学习中遇到的问题，太过于普通，够不成“挫折”这两个字的分量，顶多就一“困难”。同学们应该事先准备相关内容,为什么题型,例1：有人说：有权就有钱，权大钱就多，公务员有权力，你为什么报考公务
7、员?,为什么题型,出题思路：一般有二问，第一个问是次问，设置情景或障碍，第二个问才是主问，考察报考动机、原因 首先看第一问是正确还是错误，全面还是片面，并简明扼要地阐述 我报考的主要原因有以下几点:（1）对公务员本身的认识（2）当公务员是我的职业理想（3）我具备了当公务员的条件：政治上、学习上、能力上、性格上 用一、二句话表态,怎么办题型,例1：如果你被录取，有什么打算？,求职动机与拟任职位的匹配性,出题思路：对职位的理解、责任感、进取心 答题思路：表态+怎么做如果被录用为公务员，我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员作为目标，严格要求自己。首先，我会熟悉工作。其次，我会积极学习。再
8、次，我会把领导交办的事情按时、高质量地完成。,怎么办题型,例2：刚参加工作，领导没安排给你工作，其他同志忙，但你却插不上手，对此，你怎么办。,解题思路,（1）正确认识。 （2）适应。 （3）学习。 （4）办力所能及的事。 （5）表态。,（二）计划组织能力,活动型 方案型 突发型 排序型 协调型,活动型,回答套路：一个帽子+三（四）个环节 帽子：上级交给我这项任务，既是对我的信任，也是锻炼我的工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成任务，以不辜负领导对我的期望。我打算从以下几个环节来完成这项任务。 计划：了解情况，活动的重要性、必要性、意义、目的、主题、内容、时间、地点、人员、经费、方法、形式、步
9、骤、措施、要求。 准备：配置好相应的人、财、物等资源,活动型,实施：召开会议，落实任务，明确分工，提出要求，拟发通知，检查督促，协调指导，解决问题，请示汇报达到预定目的 总结：肯定成绩，找出差距，写好总结，报送领导，以不断提高自己的工作能力，今后更好地做好这方面的工作,活动型,个性要素提示： 会议：会议主题、内容、会议流程、出席人员、领导讲话稿等会议材料、时间、地点 培训：课程、师资、教材、考试、奖惩 演讲赛：演讲主题、评分标准、选手及出场顺序确定、评委组成、比赛程序、奖项设计、奖品准备、场地布置 接待任务：对方人员组成、对方目的及行程、对应接待的人员组成、准备资料、交通以及食宿等后勤保障,活
10、动型,例1：在国际禁毒日，某市组织“远离毒品、珍惜生命”宣传活动，全权委托你，怎么组织开展。,（1）这是领导对我的信任，我一定尽心尽力组织好这次宣传活动。 （2）就宣传活动的内容、时间、地点、方式和参加宣传活动的专家、志愿者等人员做好计划，报领导批准。 （3）做好准备工作。一是成立工作小组，指派专人负责撰稿、联络、布展、志愿者招募及培训等工作，二是重点准备好宣传材料。包括街头宣传的展板、传单和横幅，在报纸和网络上刊登用的文章，在电视上播出的专题片。,答案：上,答案：下,（4）在国际禁毒日当天做好宣传工作。一是在人流量较大的商场、公园等场所组织好街面宣传。二是邀请戒毒专家在市图书馆举办“远离毒品
11、、珍惜生命”的专题讲座。三是在报纸专版和网上刊登“远离毒品、珍惜生命”系列文章。包括评论员文章、毒品对身体的危害、吸毒导致悲惨结局的典型事例等。四是黄金时间在市电视台播出“远离毒品、珍惜生命”的电视专题片。（5）做好总结，向领导汇报。,活动型,例2：单位领导交给你一项组织公务员培训任务，你怎么办。,答案要点,（1）单位领导把这项公务员培训交给我，既是对我的信任，也是给我一次锻炼的机会，我一定会努力工作，圆满完成领导交待的工作。按照一般的工作流程，我将按照以下四个环节来组织这次培训工作。一是做好计划。首先我要了解本次培训的内容、目的和意义，在此基础上做好关于培训课程、师资、教材、时间、场地、培训
12、方式、考核方式以及后勤保障的计划。,活动型,二是做好准备工作。根据计划联系老师，并根据老师的意见准备相关资料；安排好培训所用场地、学员的食宿以及安全工作；就培训内容、时间、地点等相关事项下发培训通知；三是组织实施培训工作。做好学员报到接待工作；举行开班仪式；在培训过程中随时与领导、老师、学员、宾馆保持沟通，确保培训顺利进行；举行结业典礼；做好善后工作。 四是撰写总结报告。一是向领导汇报本次工作的完成情况，二是总结本次工作的经验和教训，为下一次组织培训工作提供参考。三是进一步提高自己的工作能力。,活动型,例3：让你统计你所在学校3年来的毕业生就业情况，你将如何进行调查。,活动型,【答题要点】（1
13、）就调查内容、调查方式、调查时间、调查要求做好计划，报领导批准。 （2）请学校就业部门提供3年来毕业生的就业单位和联系方式。如有不清楚或联系不上的，请学生管理部门提供3年来毕业生家庭的联系方式，通过其父母与其取得联系。在此基础上，建立毕业生的数据库，并通过电话进行核实，向其说明学校正在进行调查，请其支持和配合。（3）制作调查问卷。包括所在单位，所在行业，薪水，职位等问题。（4）采用两种方式寄送问卷。一种是根据其地址和邮编寄送纸质问卷，一种是发送电子版问卷。（5）对收集到的情况进行统计分析，撰写调查报告。（6）向领导递交调查报告，并作说明。,方案型,例：请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案。
14、,答题要点,（1）领导把这项工作交给我，是对我的信任，也是对我的一次锻炼，我一定会努力工作，争取圆满地完成任务。 （2）确定调查对象、调查主体、调查内容、调查方式、调查时间、调查地点、调查的要求以及调查应作的其他准备工作。 （3）制定好方案后，我会将方案报送领导审批。,突发型,例1：某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决。,答案解析：,这是领导对我的信任，事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。 第一时间奔赴现场，在途中抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。 到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导组，负责全方面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作
15、：一是抢救组，千方百计抢救中毒者；二是事故调查组，迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大；,突发型,三是思想整治工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定；四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌。在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和情况。事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。,协调型,例1：在城市房屋拆迁过程中，单位派你去做几户“钉子户”的工作，你打算怎么做？,答案要点：,（1）这是领导对我的信任，也是锻炼我的一次机会，我将尽心尽力地完
16、成这一工作。 （2）和“钉子户”进行友善的沟通，了解其不愿拆迁的原因。有的是未得到足额补偿或未达到期望值，有的是无处可去，也有的是恋旧。 （3）将“钉子户”的要求和自己的处理意见向领导报告。根据领导的决定进行处理。 （4）作好总结。,（三）沟通、协调能力（人际关系）,普通型 挫折型 两难型 综合型,沟通协调类题型考点：,1.能否快速有效解决工作中的难题 2.解决问题的同时能否兼顾到同事、单位利益。总体原则：以完成工作为目标，以工作为重,公务员人际关系考点：,1、群众： 2、上级（领导）： 3、下级： 4、同事： 5、亲朋： 6、其他单位：,普通型,（1）如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与
17、上级领导和同事之间的关系? （2）你怎么处理与群众之间的关系？,普通型,【答题要点】（1）处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。（2）进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。 （3）具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评。 （）对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，五是坚定地配合同事的工作。 （）作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。,普通型,例：下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公
18、室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办?,普通型,【答题要点】（1）热情接待。（2）仔细询问并详细记录下级单位要办的事项和具体情况。 （3）打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其渡过等待的时间。（4）如果该项工作我有权进行办理，我将向同事询问如何办理。在了解流程后，积极主动地帮下级单位来人办好事情。,普通型,例3：你的上司副处长对你很好，总关照你，但是你却在他前面提拔到了处长，他心里很不好受，如果主考官是那个副处，你和副处长谈一次话，想怎么和他
19、交流。,答题要点： （1）找一个合适的时间、合适的场合与其交流。（2）感谢原来对自己的关照。（3）肯定副处长其实有很多值得我进一步学习的地方。（4）就下一步的工作计划征求副处长意见。（5）希望今后能继续支持我的工作。,挫折型,回答模式：冷静、反思、沟通、扬弃 破题：冷静，人的一生不可能一帆风顺，遇到困难、挫折是正常的，关键是怎么认识它，对待它。遇到不顺应该积极应对，妥善处理。,挫折型,原因：反思先反思自我，再找客观，最后分析别人 对策：沟通针对分析的原因提对策。 展望：扬弃，不因影响工作积极性，在今后的工作中，一方面，另一方面。,例1：你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办？,答题要点,（
20、1）冷静。当我的方案不被领导采纳并受到讽刺时，我心中难免有一丝委屈。但我认为，一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题是正常的，关键是看我们怎么样正确地认识它、对待它。 （2）反思，当冷静下来后，我会认真分析原因，进行反思。首先我会看是否是方案本身的问题。如果方案本身没有问题，我会反思一下是否是由于自己平时工作的方式、方法不妥及其他问题，引起领导对我存在一些看法和误解。,挫折型,（3）沟通。找到原因后，我的对策是：如果是方案有问题，我将向同事学习，向老同志请教，进一步调查研究，使方案更加完善，符合实际情况，具有可操作性，以使领导采纳；如果是自己的工作方式方法上的问题，我会选择适当的时机和适当的方式
21、，主动向领导汇报思想、汇报工作情况，并承认自己的错误和不当之处，争取领导对自己批评教育，帮助自己在这些方面不断提高。（4）扬弃。我不会因为方案没有被采纳，甚至受到讽刺而影响到自己工作的积极性。在今后，我一方面要继续努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，争取做一名组织信任、领导放心、群众满意的公务员。,挫折型,例：小魏的一个同事老黄年纪较大，但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯年轻人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎样做才能使老黄和你成为好朋友？,挫折型,【答题要点】（1）老同志工作经验丰富，做事成熟稳重，比较传统，年轻人时尚前卫，对新兴事物接受快，领悟力强，富有活力，但不稳重，做事草率，缺乏
22、经验。加之年龄和生活习惯的差异，老同志看不惯年轻人的某些想法做法是可以理解的。 （2）对待老同志的基本态度：无论如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志为社会进步做了很多的贡献，我们理应对其尊重。具体说来要把握两点：一是工作中的良师。老同志是单位的财富，有很多的工作宝贵经验和社会阅历值得我学习，我会虚心学习，肯于求教，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现老同志能满意。二是生活中的益友，尊重老同志，虚心学习，真心交个朋友，可以成为忘年交。,挫折型,（3）和老黄多多沟通，了解其看不惯年轻人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺点在自己身上也存在，要及时认真加以改正。（4）最后是平时与老同志多
23、交流。学习老同志的优良传统和丰富的工作经验，同时也把年轻人新的理念，新的思想，比如计算机知识等教给老同志，彼此之间形成互相学习，互相帮助的良好和谐氛围。另外，找两人的共同兴趣和爱好，有了共同语言，就可以迅速消除所谓“代沟”，成为无话不谈的“忘年交”，从而为构建和谐单位作出贡献。（）作为一名公务员，应该具有良好的人际关系处理能力和团队精神。,挫折型,例：领导器重你，让你做一些工作外的事，同事们因此而疏远你，你该怎么做?,挫折型,（1）处理好与同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。我会保持一颗平常心，正确处理好这件事。（2）认真负责地做好领导交办的事项。对于领导的器重，不
24、声张，不炫耀。（3）对于同事，一如既往地加以尊重，并虚心学习，不与同事斤斤计较，争名夺利，全力配合同事的工作。 （4）在适当的时间、适当的场合以适当的方式与同事进行沟通，争取他们的理解和支持。（5）多与同事一起参加一些业余活动，让他们更全面地了解我。（6）作为一名公务员，不能因为领导器重我就骄傲自满，也不能因为同事疏远就感到沮丧，我会一如既往地做好本职工作。,挫折型,例：小王和李科长是牌友，小王工作一直不太踏实，但李科长常常在张局长面前说小王的好话，张局长也常常表扬小王。你工作一直勤勤垦垦，但李科长从不在张局长面前说你的好话，张局长也对你不太重视，你如何处理和这三人的关系？,挫折型,【答题要点
25、】（1）对于一名公务员来说，处理好人际关系是非常重要的，在人际关系方面遇到不顺也是不可避免的，应妥善处理。 （2）对于张局长，应在适当的时间、场合以比较好的方式展现自己的工作态度和成绩。（3）对于李科长，不会因为他常常在张局长面前说小王的好话就有情绪，会服从工作安排。分析李科长不在张局长面前说好话的原因，并且积极与之沟通，并以适当的方式建立起比较良好的私人感情。（4）对于小王，不会存在不良心态，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。,挫折型,例：同事经常向领导汇报工作，领导经常表扬同事，而你的工作也很出色，却受到领导的批评，你怎么想，怎么办。,答案要点：,（1）当我遇到这种情况，首先我会保持冷
26、静，以良好的心态正确对待批评和表扬 （2）认真反思，分析原因： 同事受表扬，是否是嫉妒心理在作怪； 自己被批评是否是没有意识到自己的不足和问题 是否是工作方式方法不妥，如没有及时向领导汇报工作，引起领导的误会,挫折型,例：领导当面批评你，但批评的问题并不是你的错，你怎么办。注意：在“冷静”环节，无论领导的批评是否正确，都应虚心听取，认真记录，不要当众申明、质询，应本着有则改之、无则加勉的态度予以接受。领导的批评也许是对你的要求高，要求严，是在帮助你。 在适当的时候与领导沟通,两难型,三步走：第一步：表态作为一名公务员，遇到这种情况是正常的，不能回避。一定要正确认识，妥善处理。我的态度（原则）是
27、争取做到两者兼顾。,两难型,第二步：怎么样做到两者兼顾。第三步，如果二者确实无法兼顾，表明自己的取舍。,两难型,例：怎么处理情与法的关系？,答题要点：,（1）情与法两者都重要，争取做到情与法两不误、两促进。 （2）怎么样做到两不误、两促进。 （3）当两者发生矛盾时，坚持法大于情。,两难型,例2：你的亲友要你为当事者说情，让你左右为难，你怎么办？,答案要点：,（）作为一名公务员，遇到亲友为当事者说情是难免的，一定要妥善处理，争取做到亲情与原则两不误，两促进。（）如果亲友所说的事符合政策，一定会按照有关政策、程序尽快办理。如果不符合，就宣传政策，说明情况，耐心作好解释工作。（）如果亲友坚持要我违背
28、政策为当事者说情，我会坚持政策大于亲情。,两难型,例3：同事热心帮助你，但却越帮越忙，你怎么办。,答案要点：,（1）作为一名公务员，处理好和同事的关系是非常重要的。 （2）同事热心帮助我，是对我的关心和支持，其主观动机是好的。 （3）但是，同事帮了倒忙，我会选择在合适的时间、场合，以合适的方式与他进行沟通，我相信他会理解我的。 （4）如果同事有需要，我会帮助他们的。,两难型,例：领导交办一项工作，你认为领导的决定有误，你怎么办。,答案要点：,（1）作为一名公务员，遇到这种情况应该冷静分析、妥善处理，而不可莽撞行事。 （2）仔细分析一下领导的决定是否有误，因为有的时候站的角度不同，掌握的信息不一
29、样，我认为错误的事情其实是正确的。 （3）如果我认为确实是领导错了，我会选择在合适的时间、场合、方式与领导进行沟通。相信会得到他的理解与支持。,综合型,例1：两个上司有矛盾，分别向你述说，你怎么办？,答案要点：,破题：如果两个上司有矛盾，他们都分别向我诉说，说明上司对我做人的信任，对工作的肯定。 做到三点：维护团结；中立；端正工作态度 表态：不因为领导有矛盾而丧失工作积极性。在今后的工作中要坚持凡是有利于团结的话就多说，凡是有利于团结的事就多做；凡是不利于团结的话就坚持不说，不利于团结的事就坚持不做。,综合型,例2：你负责单位考勤，近来单位主要领导经常迟到和早退，对此，你怎么办？,答案要点：,
30、提示：原则性和灵活性；工作态度和工作艺术。 （1）处理好与领导的关系是非常重要的。 （2）了解情况。一是看是否是工作原因，二是看是否是家庭原因，三是看领导是否工作不顺心。 （3）根据情况分别采取措施。,（四）应变能力,普通型串词、串成语、编故事演讲,普通型,例1：一次朋友生病在家，你带礼物去看望，在楼梯间遇见领导夫人，对方误以为你是看你的领导，这时你会怎么办？,题型分析：,出题思路：应变能力 答题思路：灵活性+轻重缓急原则 提示：夫人的面子大于小礼品,普通型,例2：招商引资过程中，与外商要签订合同，领导要你拿出准好的合同，但找不到，怎么办。,普通型,如果我遇到这种情况，一定要冷静，不能急躁。悄
31、悄告诉上司，可以进一步谈谈有关合作的细节问题。 立即判明原因应对，保证签约正常进行。一时找不到合同可能有两种情况：一是在现场但没找到，二是忘在办公室。在确认现场没有的情况下，假装上洗手间，与同事联系，让同事立即把合同送过来或通过传真、E-mail发过来，保证顺利签约。 事后反思，吸取教训。,普通型,例3：你和同事在执法中，受到群众围攻，手机无信号，无法与上级取得联系，你怎么应对？,普通型,出题思路：应急应变能力 答题思路：冷静、原因、对策、提高 冷静。不能惊慌失措，沉着应对。 迅速判明原因。可能是因为我们工作方法简单，态度粗暴，引起群众反感；可能是因为群众反映的问题没有得到解决，而这大致有三种
32、情况：符合政策规定；不符合；确有实际困难，无规定。 对策：如果有紧急情况，撤离。 提高：今后在工作中注意提高应急能力。,普通型,例4：请问你随地吐痰，乱扔废弃物，没礼貌，随地大小便么？,题型追问：,如果答没有，考官会追问，实事求是是公务员的基本标准，很显然你说了假话，你怎么看？如果答有，考官会追问说遵守公共道德是公务员的第一个要求，既然你无法遵守，那么你不具备公务员的要求，你不能当一名公务员，然后问你的想法。,串词、串成语、编故事,例1：请你用以下五个词编个故事，词组顺序可以打乱。要求五个词组都用上。希望、机制、困境、浙江、民营。,串词、串成语、编故事,例2：以春暖花开开始，以原来是场误会结束
33、，编一个小故事。,参考答案,&在一个春暖花开的日子里，警察小张穿着便衣去游玩，一边哼着小曲，一边看景色。突然远处传来一阵嘈杂声，职业的习惯让小张冲了过去，一看是有小偷，二话不说就去追小偷，大家一看跑的是两个人，以为小张是小偷的同伙，把小张追上了逮过来一顿揍，小张没带工作证也解释不清楚，最后被大家扭到公安局，一看，原来是场误会,演讲,（1）共青团委要在五四这个节日组织一个活动，访问帮助几个老人，你作为组织人在志愿者招慕大会上发言，你会说些什么。,答题要点：,（1）欢迎大家参加志愿者招募大会。 （2）说明五四活动的目的、主要内容、时间安排和要求等。（重点） （3）希望大家踊跃报名，积极参与。,演讲
34、,（1）注意开头和结尾，开头要引人入胜，结尾要有感召力 （2）中间层次注意结构性 （3）注意语气语调,演讲,（2）本单位邀请其他单位人员参加一个关于提高服务意识，加强行政能力的会议，你作为会议主持人应当在会议开始时说些什么。,答题要点：,（1）对大家出席会议表示欢迎。 （2）说明本次会议的主题、目的、意义（重点），主要事项和会议流程，会议时间等。 （3）请第一位发言人发表讲话,演讲,（3）以“考验”为主题，自拟题目作一个演讲。,参考答案：,题目：作好准备，应接考验。 （1）进入公务员队伍，是我的职业理想。 （2）公务员能为自己提供一个广阔的施展才能和抱负的平台。 （3）自己在大学期间作了大量的
35、准备，迎接这次考验。自己作好了准备：政治上、学习上、能力上、性格上。 （4）如果能被录取，将积极主动地熟悉和适应工作，同时向领导和同事学习，争取早日成为一名合格的公务员。,普通型,（）今年月日，胡锦涛总书记在全国政协民盟民进联组会上提出了“坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”的社会主义荣辱观，请就此发表一篇演讲。,普通型,“八荣八耻”导向鲜明，概括精辟，内涵深邃，振聋发聩，
36、充分体现了新时期的社会主义荣辱观和价值观，具有重要的现实指导意义。“八荣八耻”提出了树立社会主义荣辱观的具体要求，充分体现了社会主义基本道德规范和社会风尚的本质要求，是中国传统美德和时代精神的完美结合，是社会主义精神文明建设指导方针的新发展，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。,（五）综合分析能力,普通型 消极型 新生事物 名言警句 历史故事 寓言 漫画 思辨型 PS:联想题,普通型,例：目前，中学、高等学校都招收了一些择校生、定向生，你怎么看待这个问题？,答题要点：,（1）招生择校生、
37、定向生的实质是有些学生多缴一些费用后，可以享受本来不来享受的教育资源。（2）出现招收择校生、定向生现象的原因。一方面学校办学经费比较紧张，另一方面是有些学生家庭经济条件较好，愿意多花一些钱享受优质教育资源。（）招收择校生、定向生的正面作用。可以补充学校比较紧张的办学经费。（）招收择校生、定向生的负面影响。可能会影响教育公平。（）做出结论。慎防在貌似公平的教育制度下产生新的不公平。,普通型,例2：请你谈谈对社会主义新农村建设的看法。,答案分析：,(1)建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务。全面建设小康社会，最艰巨最繁重的任务在农村。加速推进现代化，必须妥善处理工农城乡关系。构建社会
38、主义和谐社会，必须促进农村经济社会全面进步。农村人口众多是我国的国情，只有发展好农村经济，建设好农民的家园，让农民过上宽裕的生活，才能保障全体人民共享经济社会发展成果，才能不断扩大内需和促进国民经济持续发展。当前，我国总体上已进入以工促农、以城带乡的发展阶段，初步具备了加大力度扶持“三农”的能力和条件。“十二五”时期，必须抓住机遇，加快改变农村经济社会发展滞后的局面，扎实稳步推进社会主义新农村建设。,普通型,(2)围绕社会主义新农村建设做好农业和农村工作。“十二五”时期要高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面贯彻落实科学发展观，统筹城乡经济社会发展，实行工业反哺农业、城市支持农村和
39、“多予少取放活”的方针，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，协调推进农村经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设。当前，要完善强化支农政策，建设现代农业，稳定发展粮食生产，积极调整农业结构，加强基础设施建设，加强农村民主政治建设和精神文明建设，加快社会事业发展，推进农村综合改革，促进农民持续增收，确保社会主义新农村建设有良好开局。,消极类之腐败现象,1社会上有种说法，机关干部不给好处难办事，给了好处乱办事，你如何看待这种现象。,腐败现象,答题思路： （1）肯定。首先按实事求是的观点，这种现象确实在现实生活中存在。 （2）全面。但从干部队伍总体上看，这种现象毕
40、竟是少数而不是多数，是局部而不是全部，是支流而不是主流，大多数公务员是好的。 （3）危害。尽管是少数，但在已经严重地损害党和政府的形象，破坏了党群、干群关系；阻碍了社会事业和经济的健康发展。 （4）表扬。党和政府已采取卓有成效的措施，反腐倡廉已取得阶段性成果，我坚信我们党有能力解决自身的问题。 （5）如果我作为一名公务员，一定加强拒腐防变的学习，坚持讲原则，讲廉洁，讲正气，我会牢牢记住“金杯银杯，不如老百姓的口碑，金奖银奖，不如老百姓的褒奖”。,腐败现象,例2：腐败现象的原因和对策。原因有三：干部自身素质问题；权力的监督机制问题；打击力度问题 对策相应有三：提高干部自身素质；健全监督机制；加大
41、打击力度。,消极类,例3：中央一直对安全生产非常重视，但最近仍常常可以看到有重大安全人员伤亡事故发生，你有何看法？,【答题要点】（1）重大安全事故经常发生，有关部门应引起高度重视。（2）分析重大安全事故的原因，如利益驱动、监管不到位、官商勾结等。（3）针对原因提出对策。（4）作为一名公务员，应时刻把人民群众的安危冷暖放在心上。,社会消极现象,例4：有些地方在选人用人上遵循“年龄是个宝，文凭不可少，关系是关键，能力作参考”你怎么看待。,社会消极现象,出题思路：综合分析能力 答题思路：抓总否定，分点论述 答：这种说法是片面的，不符合干部“四化”方针和德才兼备的原则，是选人用人上的不正之风。我对四者
42、的关系，有以下几点看法： 关于年龄问题。有利于年轻化。 关于文凭问题。概念，作用，和能力的关系。 关于关系问题：健康和谐的人际关系是我们应该提倡的，但是那种不靠真才实学而是靠跑关系，走后门来谋取职位的现象我们应鄙视。同时，随着干部人事制度改革不断深入，这种现象的市场空间会越来越小。 关于能力问题：学习知识的目的，关键是转化为能力。因此，能力是最重要的。但是，只有能力是远远不够的，还应有德。 因此，我认为：年龄是个宝，文凭不可少，关系作参考，德才最重要。,社会消极现象,例5：当前，一些地方在大力发展经济的过程中，造成了严重的环境污染，对这一现象你如何看待？,答案要点：,（1）这种现象确实存在。
43、（2）分析原因。 （3）分析后果。 （4）提出对策。 （5）表态。应落实科学发展观，大力建设环境友好型社会、和谐社会。,新生事物,例1：见义勇为的出租车，拉着一位伤员赶往医院，闯红灯，被交警拦住并罚款，社会各方面褒贬不一,问你是怎么认为的？,新生事物,【答题要点】对于这件事，我谈四点看法：国家的一切法律法规、规章制度的制，其目的就是为了维护一种健康有序的社会秩序，保障绝大多数人的利益，最终出发点和落脚点是为人民服务，所以，我们干任何工作都要以人为本。以人为本是永恒的真理，是一个社会、一个政府文明进步成熟的表现。任何一项法律法规的制订都有一定的刚性，不可轻易突破和逾越，不然，今天这个以这种理由逾
44、越，明天那个以那种理由逾越，法律最后就会变成蜘蛛网。,如何将以人为本和法律法规的刚性有机结合起来，这既需要法律法规的制订者在制订法律法规时充分贯穿以人为本的理念，也要法律的执行者在具体执法中有以人为本的思想。具体到本案中，我认为交警应记下出租车司机的车牌号，事后在法定时间内送达罚款通知书，不应当场处罚，免得引发矛盾，延误伤者病情，更不能不交罚款不放行。作为国家和社会，应该指导医疗卫生系统建立和完善紧急救助机制；作为交警部门，应该建立绿色通道应对特殊情况；作为个人，有紧急情况应求助于120系统或110系统，只有这样，才不至于引发情与法的冲突。,新生事物,例2：漫画。大致是：大金鱼缸代表大城市，小
45、鱼缸表示小城是及乡镇，金鱼表示人才。大鱼缸鱼满为患，小鱼缸寥寥无几。谈你对这种现状的看法。,新生事物,答案要点： （1）这幅画的意思是现在的大学生都喜欢在大城市工作，而不愿意去小城市和乡镇工作，造成大城市人才过剩，而小城市和乡镇人才匮乏的状况。 （2）大学生喜欢留在大城市可以理解，因为城乡发展不平衡，大城市与小城市和乡镇相比，毕竟各方面条件和机会要多些。 （3）但是，这一方面会造成表面上的就业难，另一方面会使得大城市有些人才找不到发挥作用的舞台，而小城市和乡镇却缺乏人才。 （4）我们在就业时首先应该考虑是否有发挥自己能力的舞台。如果再大城市能有好的机会，留在大城市无可厚非。如果小城市和乡镇能给
46、自己很好的机会，就应该去小城市和乡镇工作，而不能因为留恋大城市，丧失了大展宏图的机会。,新生事物,（3）有人认为，年轻人应该以一种旅游心态到各行各业轮流工作，然后从中选出长久的职业，这样才有利于自身的发展，你认为这种说法怎么样？,新生事物,【答题要点】（1）我认为这种观点代表了现今社会上一部分人的一种事业发展观或者说一种工作观，涉及到了博与专的关系，认为博才会有利于工作的发展。我想应该全面的观点来分析这个问题。（2）年轻人，到各行各业去锻炼自己，在一定程度上是有利于发展的。能够让自己适应不同的环境，获得不同的经验，增长见识，扩大视野。 （3）但是，如果长时间地徘徊在各种行业之间，尤其是以一种旅
47、游的心态去面对，这就容易造成术业无学攻，多而不精的不利局面。（4）综上所述，我认为，年轻人应该根据自身的兴趣爱好、特长和专业，尽早地确定自己的职业理解，并为之不懈努力，干一行爱一行专一行。在工作的过程中，善于学习，不断地接受各种新生事物，从各个方面锻炼自己的能力，做一个既博又专的综合型的人才。,练习题,1.对于火车票实名制，你怎么看？ 2.对于北大进行的自主招生你怎么看？,名言警句,三段论： 第一段：解释、分析名言的含义、意义。 第二段：如何正确认识、面对、处理。 第三段：站在公务员角度去理解分析。为什么要这么做，不能那样做；或表态。,名言警句,例1：温家宝引用古语说：“事成于惧而败于忽。”你
48、怎么理解？,答题要点： （1）说明这句话的含义。 （2）结合实际说明此话在现实生活中的意义。 （3）公务员要保持清醒的头脑，增强忧患意识，坚定信心，以对人民高度负责的精神，做好各项工作。,名言警句,例2： “谁在背后不议人，谁人背后无人议。”对此你怎么理解？,（1）这是一个客观存在的事实，每个人都要面对它，我们要妥善处理，积极应对。 （2）作为一名公务员，不在背后乱议论别人，特别是别人的缺点和隐私，这样不利于团结。 （3）别人对自己的议论，无伤大雅的，宽容别人。但如果涉及原则性问题，则会在适当的时间、场合，以适当的方式向他们指出来。 （）作为一名公务员，应该踏踏实实做事，清清白白做人。,名言警
49、句,例3： 有人说：“要用望远镜看别人，要用放大镜看自己”，你如何理解？,答题要点： （1）这句话的意思是宽于待人，严于律己。 （2）作为一名公务员，应宽于待人，多看别人的优点，不斤斤计较。 （3）同时，对自己应严格要求，工作应勤勤恳恳，一丝不苟。 （4）只有这样，才能处理好人际关系，从而有利于自己工作的开展，也才会有利于自己的发展。,历史故事,例：一天晚上，帕瓦罗蒂想睡觉，传来了隔壁的小孩的哭声，并被连续几小时宏亮的哭声吵得睡不着。后来他发现，小孩子之所以能长时间大声哭是因为在哭到嗓门快破时能收回来，他想自己经常唱一个小时的歌就经常累得不行，是不是可以改进唱歌方法，象小孩一样长时间的唱歌，最后他终于成为一个歌唱家。请结合这个故事谈谈你的看法。,历史故事,答案要点： （1）这个故事的意思是要善于观察、善于学习或善于思考。 （2）善于观察或善于学习是非常重要的。如牛顿、鲁班等。善于思考才能自主创新等。 （3）作为一名公务员，应善于观察、从别人身上学习或善于思考。,历史故事,例：北洋舰队向英国购买了当时世界上最好的军舰，威武雄壮，邀请一个日本上校参观。日本上校参观时,看到军舰的炮筒上挂着衣服，用白手套一摸，全是灰尘。回日本后，上校向军部报告说，北洋舰队肯定是要吃败仗的。请谈看法。,
