1、目 录1、工程概况-（1）2、监理工作范围-（1）3、监理工作目标-（1）4、监理工作依据-（2）5、监理工作内容-（2）（一） 工程开工阶段的工作内容（二） 工地会议监理工作内容（三） 工程施工阶段监理工作内容（四） 工程造价控制监理工作内容（五） 工程进度控制监理工作内容（六） 竣工验收阶段监理工作内容（七） 安全及文明生产工作内容（八） 保修阶段工作内容6、项目监理组织机构-（8）7、项目监理机构的人员配备计划- （8）8、项目监理机构人员岗位职责-（9）9、监理工作程序-（12）（1）监理工作总程序（2）设计交底及施工图纸会审工作程序（3）工程开工报审工作程序（4）工程材料构配件质量控
2、制基本程序（5）隐蔽工程、分部、分项工程、工序验收签认程序（6）工程质量控制工作程序框图（7）进度控制工作程序（8）监理巡视检查工作程序（9）工序交检验程序（10）工程安全事故处理程序（11）索赔事件处理程序（12）工程变更处理工作程序（13）分部工程验收工作程序（14）单位工程竣工验收工作程序十一、监理工作方法和措施-（27）（1）工程质量控制的监理工作内容、方法、措施 （2）工程进度控制的监理工作内容、方法、措施 （3）信息资料管理的监理工作内容、方法、措施 （4）施工阶段组织协调的监理工作内容、方法、措施 （5）安全文明施工管理与控制的监理工作内容、方法、措施0一、工程概况1工程名称：*
3、楼内装饰工程2工程地点：*3建设单位：*4设计单位：同济大学建筑设计研究院（集团）有限公司5施工单位：*6监理单位：常州凯联工程监理有限公司7总建筑面积：C 楼 27698.2，其中地上建筑面积 17583.8，地下室建筑面积 10114.4。D 楼 19115.3。A 楼地上建筑面积 54382，B 楼地上建筑面积13160，AB 楼地下建筑面积 34029。8建筑层数：C 楼地上 5 层，地下室 1 层；D 楼地上 5 层；A 楼地上 11 层，地下 1 层；B 楼地上 2 层，地下 1 层；9建筑高度：C 楼 23.4m，D 楼 23.4m（至女儿墙高度 25.8），A 楼49.4m（至
4、女儿墙高度 51.4m）；B 楼 14.8m（至女儿墙高度 16.8m）10建筑类型及耐火等级：C、D 楼多层框架建筑，地上建筑耐火等级二级，C 楼地下室耐火等级为一级；AB 楼主楼及裙房耐火等级二级，地下室耐火等级为一级；11质量控制目标：创“扬子杯”12安全、文明施工目的：加 强 安 全 、 文 明 施 工 的 监 督 ， 确 保 无 重 大 安 全 事故 。2、 监 理 工 作 范 围按委托监理合同的规定我公司对金坛市滨湖新城金广场一期、二期装饰工程施工阶段监理，主要包括如下内容：安装工程的质量控制、进度控制，安全生产监督管理、现场协调。（不含造价控制）3、监理工作目标1工期目标：本工程
5、建设单位对施工工期要求严格，C 楼施工工期控制在 120 天，D 楼施工工期控制在 120 天。2质量目标：质量达到合格率 100，并满足国家备案要求标准。3信息资料管理目标：督促施工单位遵守挡案管理有关规定，做好工程监理过1程记录，确保竣工验收时按规定及时交付工程归档资料。4安全施工及文明施工管理目标：加强安全，文明施工监理，确保无重大安全事故。四、监理依据1建设单位、承建单位、监理单位以书面形式确认的决议、会议纪要、来往电函及其他有效的文字记录。2本工程所采用的主要规范：1) 建筑装饰装修工程质量验收规范 GB5021020022) 建筑地面工程施工质量验收规范 GB50209-20023
6、) 建筑涂饰工程施工及验收规程 JG/T29-20034) 建筑内部装修设计防火规范 GB-502225) 内墙涂料中有害物质限量 GB18582-20016) 室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放量GB18580-20017) 室内装饰装修材料溶剂型木器涂料中有害物质限量GB18581-20018)9) 民用建筑工程室内环境污染控制规范 GB50325-201010) 建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范 GB50242200211) 通风及空调工程施工质量验收规范 GB50243200212) 建筑电气安装工程施工质量验收规范 GB50303200213) 建筑工程施工质量验收统一标
7、准 GB50300201314) 施工现场临时用电安全技术规范 JGJ46-200515) 相关施工和验收规范5、监理工作内容（1）监理工作的内容：1质量、进度、投资监理1) 协助业主办理开工手续，审核并批准承包单位申报的开工报告2) 参加施工图纸会审及设计交底3) 审查承建商提出的施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划、施工质量保证体系和施工安全保证体系。4) 督促、检查承建商严格执行工程承包合同和国家安全技术规范、标准，协调业2主和承建商之间的关系；5) 审核承建商或业主提供的材料、购配件和设计的数量及质量；6) 根据施工进度计划协助业主编制用款计划；审核经质量验收合格的工程量，并签证工
8、程款支付申请表；协助业主进行工程竣工结算工作。7) 审批承建商报送的施工总进度计划；审批承建商编制的月度及周施工计划；分阶段协商施工进度计划，及时提出调整意见，督促承建商实施进度计划。8) 督促承建商严格按现行规范、规程、强制性质量控制标准和设计要求施工、控制工程质量；9) 督促、检查承建单位落实安全保证措施；10) 组织分项工程和隐蔽工程的检查、验收、签发工程付款凭证；11) 负责施工现场签证；12) 督促承建商整理合同文件和技术档案资料；13) 参加业主组织的工程竣工初步验收；14) 提出工程质量评估报告；15) 参加工程验收，协助业主审查工程结算；16) 检查工程状况，参与鉴定质量责任；
9、17) 督促承建商回访；18) 督促承建商及时完成未完工程尾项，维修工程出现的缺陷。2安全监督1) 对施工单位的安全作业责任制、安全作业保证体系进行审查，并促使其完善。对施工单位在施工过程中的各项安全措施进行检查、审核并对其实施情况进行监督；2) 督促协调施工单位严格执行有关安全作业的法规、规定、标准，对可能预见的事故积极提出预防和改进措施，及时制止和纠正各种违章作业，在施工的全过程贯彻实施安全作业，消除隐患。对重大安全隐患和问题责令施工单位停工整改；3) 对施工现场机械设备的数量、性能、检修及特殊工种作业人员操作证进行审核，确保施工机械设备的正常运转，确保作业人员持证上岗；4) 审查施工单位
10、提交的施工现场平面布置图，督促施工单位定期检查施工用电、机械设备、周边防护、消防器具等情况；针对本工程特点，加强防火意识及火灾应急预案，督促施工单位切实落实建设工程施工现场消防安全技术规范。各阶段监理工作详细内容如下：3（1）工程开工阶段的工作内容：1项目监理人员在熟悉施工图的基础上参加由建设单位组织的设计交底会议。交底会议后应编写会议纪要，并由参加会议的建设、设计、施工及监理各方予以签认。2由总监理工程师组织专业监理工程师审查施工单位报审的施工组织设计（施工方案），并在施工组织设计报审表上填写审查意见，待施工单位按审查意见补充修改后，由总监理工程师签认。经总监理工程师签认的施工组织设计应送交
11、建设单位。3总监理工程师会同专业监理工程师审查施工单位现场的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系。在上述体系能确保工程按合同和设计要求进行、能确保工程质量时，总监理工程师予以确认。对上述体系审查的主要内容为：1) 质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；2) 质量管理和技术管理的制度；3) 安全管理的组织和制度；4) 专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。5由专业监理工程师对施工单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，检查的要求为：1) 检查施工单位专职测量人员的岗位证书及测量设备的鉴定证书；如检查结果符合要求，则专业监理工程师应对施工单位报送的施工测量成果报验申请表予以签认。
12、6施工单位向项目监理机构报送工程开工报审表及其所附的开工报告、证明文件等相关资料，经专业监理工程师审查，如已具备下列五个条件，则由总监理工程师在工程开工报审表上签发审查意见，并报建设单位。五个方面的开工条件为：1) 施工许可证已获政府主管部门批准；2) 征地拆迁工作能满足工程进展的需要；3) 施工组织设计已获得总监理工程师的批准；4) 施工承包单位现场管理人员已到位，机具及施工人员已进场，主要工程材料已落实；5) 进场道路、施工用水、施工用电、通讯等已满足开工要求。7监理人员参加由建设单位主持召开的第一次工地会议。会议内容为：41) 建设单位、施工单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人
13、员及分工；2) 建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权；3) 建设单位介绍工程开工的准备情况；4) 施工单位介绍施工准备情况；5) 总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求；6) 总监理工程师介绍监理规划的主要内容；7) 确定各方在施工过程中参加工地会议的主要人员，召开工地会议的周期、地点及主要议题。第一次工地会议由监理机构负责起草会议纪要，并经与会各方代表会签。（2）工地会议监理工作内容：1在施工过程中，总监理工程师定期召开工地例会。会议的主要内容为： 1) 检查上次会议议定事项的落实情况，分析未完事项的原因；2) 检查分析工程项目的进度计划完成情况，提出下一阶段的进度目标及落实措
14、施；3) 检查分析工程项目的质量情况，针对存在的质量问题提出改进措施；4) 检查工程量核定及工程款的支付情况；5) 解决需要协调的有关事项；6) 其它有关事宜。7) 会议应编写纪要，由监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。2总监理工程师、总监代表或专业监理工程师根据需要而及时组织的专题会议，解决施工过程中的各种专项问题。会议应编写纪要，由监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。（3）工程施工阶段监理工作内容：1在施工过程中，当施工单位对已批准的施工组织设计进行调整、补充或变动时，应在专业监理工程师审查的基础上，由总监理工程师签认。2由专业监理工程师要求施工单位报送质量控制的重点部位、关键工序
15、的施工工艺和确保工程质量的措施，审核同意后予以签认。3当施工单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，由专业监理工程师要求施工单位报送相应的施工工艺措施和证明材料，组织专题论证，经审定后予以签5认。4项目监理机构对施工单位报送的施工测量放线成果，做好复验和确认工作。5由专业监理工程师对拟进场的材料、构配件和设备的报审表及其质量证明文件进行审核，并对进场的实物按规定比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检。对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件及设备，监理人员拒绝签认，并签发监理工程师通知单，书面通知施工单位限期将不合格的工程材料、构配件及设备撤出现场，施工单位必须及时向监理机构报送监理
16、工程师通知回复单。6项目监理机构做到定期检查施工单位直接影响工程质量的磅秤等计量设备的技术状况。7由总监理工程师安排监理人员对施工过程进行巡视和检查。对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成和难以检查的重点部位，由专业监理工程师安排监理员进行旁站检查。8专业监理工程师根据施工单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，经检查符合要求则予以签认。对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员拒绝签认，并严禁施工单位进行下一道工序的施工。9由专业监理工程师对施工单位报送的分项工程验评资料进行审核，经审核符合要求则予以签认；由总监理工程师组织监理人员对施工单位报送的分部工程和单位工程的质量验评
17、资料进行审核和现场检查，经审核和检查符合要求后予以签认。10对施工过程中出现的质量缺陷，由专业监理工程师及时下达监理工程师通知单，要求施工单位整改，并检查整改结果，施工单位必须及时向监理机构报送监理工程师通知回复单。11当监理人员发现施工中存在重大质量隐患、可能造成质量事故或已经造成质量事故时，迅速通过总监理工程师下达工程暂停令，要求施工单位停工整改。施工单位整改完毕，经复查符合规定要求后，由总监理工程师向建设单位报告并签署工程复工报审表。12对需要返工处理或加固补强的质量事故，由总监理工程师责令施工单位报送质量事故调查报告和经设计等相关单位认可的处理方案，项目监理机构应对质量事故处理过程进行
18、跟踪，对处理结果进行检查验收。13总监理工程师做到将有关质量事故的书面报告提交建设单位和本监理单位，并将完整的质量事故处理记录整理归档。6（4）工程造价控制监理工作内容：1项目监理机构按下列程序进行工程计量和工程款支付工作：1) 施工单位统计经专业监理工程师验收合格的工程量，按施工合同的约定填报工程量和工程款支付申请表；2) 专业监理工程师进行现场工程计量，按施工合同约定审核工程清单和工程款支付申请表，然后上报总监理工程师审定。3) 总监理工程师签署工程款支付证书，并报送建设单位。2未经监理人员质量验收合格的工程量，或不符合施工合同规定的工程量，监理人员拒绝工程计量和该部分的工程款支付申请。（
19、注：上述工程造价控制工作的具体操作按委托监理合同或补充协议约定。）（5）工程进度控制监理工作内容：1由总监理工程师审批施工单位报送的施工总进度计划及年、季、月施工进度计划。2由专业监理工程师检查进度计划实施情况，当发现实际进度滞后于计划进度时，就签发监理工程师通知单，指令施工单位采取调整措施，施工单位必须及时向项目监理机构报送监理工程师通知回复单；当实际进度严重滞后于计划进度时，就及时报告总监理工程师，由总监理工程师与建设单位商定对策；3由总监理工程师在监理月报或关于进度问题的专门文件中向建设单位报告工程进度和所采取进度控制措施的执行情况，并提出预防由于建设单位原因造成工程延期而导致施工单位索
20、赔的建议。（6）竣工验收阶段监理工作内容：1在专业监理工程师对施工单位报送的竣工资料（质量保证资料）进行审核并符合要求的基础上，交总监理工程师审核。2单位工程正式竣工验收前，由专业监理工程师对工程施工过程中的质量保证资料进一步收集核查，认为基本符合要求后，通过总监理工程师组织建设单位组织设计、施工、监理等有关单位对工程质量进行预验收；对在竣工预验收查出的质量问题，由专业监理工程师要求施工单位限期整改，整改完毕后由总监理工程师签署竣工报验单，并提出单位工程质量评估报告。3项目监理机构参加由建设单位组织的单位工程竣工验收并提供相关监理资料。对验收中提出的质量问题，项目监理机构要求施工单位进行整改。
21、工程质量符合要7求，由总监理工程师按照单位工程竣工验收备案制的要求，会同参加验收的各方签署竣工验收报告。（7）安全及文明生产工作内容：1 检查施工单位的安全文明生产管理系统是否建立并能有效地开展工作。2检查施工单位的安全文明生产制度的制订并能在施工中遵守这些制度。3审核施工组织设计及专项施工方案中的安全措施是否全面、具体，有可操作性，在施工中能否落实到位。（8）保修阶段工作内容：1根据委托监理合同约定的工程质量保修期监理工作的时间、范围和内容开展工作。2在开展工程质量保修期监理工作时，安排监理人员对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对施工单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。
22、3监理人员对工程质量缺陷的原因进行调查分析并确定责任归宿，对非施工单位原因造成的工程质量缺陷，监理人员应核实修复的费用和签署工程款支付证书，并报建设单位。6、项目监理机构项目监理机构的组织形式：常州凯联工程监理有限公司总监理工程师总工程师室安装工程专业监理 安装工程监理员 水电安装监理8七、项目监理机构的人员配备计划（1）项目监理机构的人员配备计划：现场项目监理组人员一览表序号 姓 名 性别 职称 专业 证书编号 职 务1. 周玉林 男 高级工程师 工民建 32004493 总监2. 周斌 男 工程师 工民建 苏建工（常）监 工 0500396 号 安装监理 工程师3. 徐志杰 男 技术员 建
23、筑工程 苏建工监员（常） 13106 号 土建监理 员4. 倪国芳 男 高工 供热通风 32008534 安装监理 工程师5. 滕慧芳 女 工程师电气工程及其自动化苏建工（常）监工 1300373 号安装监理员（2）监理人员进场计划注：1以上人员均在现场办公；专人记值班记录；收尾阶段装饰阶段准备阶段周玉林 周斌 徐志杰 滕惠芳 倪国芳92根据该项目的特点和工程进度情况，有 1 名监理员，对重点部位和关键工序实施旁站监理，做好旁站监理记录表；3根据工程进度情况，适当调整现场监理人员；4公司的总工程师为工程监理技术顾问，参与图纸会审、施工技术方案审定，指导工程质量的检验，对现场项目监理组工作进行检
24、查、协调。八、监理人员岗位职责（1）总监理工程师岗位职责1确定工程项目监理机构人员的分工和岗位职责；2主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3查分包单位的资质，并提出审查意见；4检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；5主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；6审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7审核签署承包单位的申请，支付证书和竣工结算；8审查和处理工程变更；9主持或参与工程质量事故的调查；10调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；11组织编写并
25、签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13主持整理监理工程项目的监理资料。（2）专业(内装饰、设备、水、电、暖通)监理工程师岗位职责：1负责编制本专业的监理实施细则；2负责本专业监理工作的具体实施；3组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需调整时，向总监理工程师提出建议；104审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6定期向总监理工程师提交本专
26、业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7根据本专业监理工作实施情况做好监理日记：1) 施工情况：当天的施工内容、工程会议、主要材料、机械设备、劳动力的进出场情况。2) 存在问题：工程质量和工程进度等。3) 问题处理：对提出的问题、处理情况等结果；签发的文书和单据（备忘录、监理通知、隐蔽工程验收单等），现场的协调工作情况。4) 其它：包括安全、停工情况及合理化建议等。8负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9核查进场工程材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时
27、予以签认；10负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和验始凭证。（3）现场监理员岗位职责：1在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证； 4按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告； 6做好监理日记和有关的监理记录。1) 负责进场材料、构件、半成品、机械设备等的质量检查。2) 旁站监理、跟踪（全过程、全天侯）检查。3) 工序间交
28、接检查、验收及签署。4) 负责工程计量、验方及签署原始凭证。115) 参与现场施工安全、防火和文明的检查监督。6) 填写监理日记，及时如实填报原始记录。7) 及时报告现场发生的质量问题，安全隐患和异常情况。8) 整理监理内业资料。（4）材料复试见证员的岗位职责：1根据国家、地方和设计的要求，督促施工方对原材料、成品、半成品、构配件、设备等质量进行现场检查和复试；2承包单位取样时，见证员必须在场进行见证，并对试样实施监护；3见证员必须和承包单位的取样员一起将试样送至检测单位，有专用送样工具的工地，见证员必须亲自封样，并对试样的代表性和真实性负有责任；4见证员必须在承包单位填写的检验委托单上签字、
29、盖章，并出示“见证员证书”；5督促检查承包单位应按有关规定，及时对工程材料、构配件、设备进行检验、工程试验及进口材料设备的开箱检验和海关商检书，并审查其检验结果；6及时汇总工程材料、构配件、设备的质量检验和工程试验，及时做好有关台帐登记。（5）安全监理工程师应履行下列职责：1督促承包单位严格执行国家安全生产劳动保护的方针、政策、法律、法规及上海市主管部门制定的安全文明施工的法规、制度。认真贯彻“安全第一、预防为主”方针；2督促承包单位建立、健全安全管理体系，严格审核安全文明施工方案和相应的保证措施。3经常检查“三宝”、“四口”、“五边”的防护设施的落实情况；4定期与不定期地巡查施工现场，严禁违
30、章施工作业，检查施工机械、电气设施、消防、防毒、防爆、防火设施等安全状况，发现问题及时督促承包单位进行整改，并作记录，逐级汇报；5定期与不定期地巡查生活区域的宿舍、浴厕和食堂卫生状况。9、监理工作程序在施工阶段的工程施工过程中，严格遵守“公正、独立、自主”的监理工作原则，以“守法、诚信、公正、科学”为准则的职业道德，依法执业，既维护建设单12位的利益，也不损害承建单位的合法权益，同时还要对国家和社会负责，立足于“公正、公平、客观、独立、科学、服务”的宗旨从事监理工作行为规范。因此制定监理工作程序既有利于项目监理机构的工作规范化、程序化、制度化、科学化，也有利于建设单位、承建单位及其他相关单位与
31、监理单位之间工作配合协调，在实施过程中，无论出现何种变化，都必须坚持监理工作“先审核，后实施；先验收，后施工（后道工序）”的原则，共筑诚信、团结拼搏，实现工程高速、安全、优质、圆满地完成工程项目，早日发挥投资效益。为此，编制以下施工阶段的监理工作程序，根据工程实施进展情况，不断总结实践经验，予以修正充实，使之得以规范、准确、高效地实施。（一）、监理工作的总程序：接受监理任务确认或委派项目总监理工程师成立项目监理组前期准备阶段监理工作交底会按合同实施监理工作工程材料、构配件、设备进场检验 施工阶段施工机械、设备、工器具进场检验组织工程初验，参加竣工验收接到中标通知书 签定监理合同报建与建设单位磋
32、商 下发任命书确定岗位职责 确定监理人员协助建设单位开工前准备工作收集资料，协助建设单位做好设计交底、会审工作、审批施工组织设计总监主持编写监理规划专业监理人员编写监理实施细则承包单位填写 A10 表申报，提交竣工验收资料和自评报告，总监组织工程初验总监签署工程竣工报验单，提出质量评估报告，建设单位主持竣工验收监理工作总结、归档总监编写监理工作总结 承建单位按（GB/T50328-2001）规范报送竣工备案资料编制监理规划，分阶段编制监理实施细则13（二）、设计交底及施工图纸会审工作程序：会审前三天 会审前三天会审前一天工程保修阶段承建单位与建设单位签定保修合同监理单位落实检查回访，及时督促承
33、建单位修补总监理工程师布置图纸会审工作，各专业审图审阅问题作准备（设计单位）设计交底，图纸会审由建设单位负责组织、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位有关专业人员参加参加单位签章后，由整理单位转交现场项目监理组分发建设单位主持主持人指定整理单位审图问题汇总现场项目监理组承建单位审图发现问题书面提交建设单位审图发现问题书面提交整理设计交底和图纸会审纪要，并经并经参与单位会签后打印工 程 实 施14（三）、工程开工报审工作程序：具备开工条件承建单位填写开工报告和工程开工报审表开工典礼（建设单位）承建单位法人代表在开工报告上签字、盖章附上：1、 临时设施已完。2、 设计交底，施工图会审已完。3、
34、施工组织设计（经总监审定完）4、 施工现场三通四平已完5、 测量定位、红线复核完6、 管理人员到位，劳动力、施工机械、设备、工器具进场7、 资金来源落实情况8、 工程材料开始进场提供：1、 承建单位（分包单位）的资质证书、营业执照2、 中标通知书、施工许可证、施工承包合同3、 质监、安监报建手续齐全4、 建设单位在附件开工报告上已签署同意开工，并盖法人章审定开工报审表（总监理工程师）15（4）工程材料构配件质量控制基本程序不合格合格不合格 合格承包单位提供小样监理工程师审核承包单位材料进场，填写工程材料、构配件、设备报审表 审核质保资料审核有关环保资料进场材料检验进行见证取样复试承包单位重报小
35、样监理工程师审核承包单位材料进场使用材料退场，承包单位重新材料进场16（5）隐蔽工程、分部、分项工程、工序验收签认程序不合格合格不合格合格 承包人自检合格承包人提交报验资料监 理 审 核监 理 现 场 验 收签发中间交工证书按验收规范检测补充整修返工隐蔽工程、检验批完工17（6）工程质量控制工作程序框图同意 不同意合格 不合格开工申请报告承包人审批开工申请报告监 理 工 程 师施工监理检查抽检关键部位旁站a. 施工组织和施工计划b. 进度安排c. 质量控制标准d. 检测频率和方法e. 技术措施、施工工艺f. 进场原材料及检测报告g. 人力、设备、管理措施h. 测量放样、标准试验承包人按规定频率
36、检测填报质量验收单（每道工序）承 包 人现场检测现场监理工程师监理试验室检测监理试验工程师监理工程师审批承包人自检合格上报有关资料填写质量验收单监理工程师单项（单分）工程完工返 工 整 修填报中间交工证书承 包 人18合格 不合格（7）进度控制工作程序不同意 同意 同意 不同意有偏差与原计划一致审核各道工序质量验收单、填写中间交工证书监理工程师现场抽样检查监 理 工 程 师签订中间交工证书监理工程师返工、整修承包人制订进度计划监 理 审 查执行计划组织施工实施检 查 与 分 析继续执行计划至竣工计划执行情况总结承包人修订进度计划监 理 审 批承包人调整计划19（8）监理巡视检查工作程序不合格合
37、格分项分部位工程各工序施工(承包方)工序质量自检合格(承包方)工序施工质量检查监理工程师检查结果进入下一道工序施工落实整改措施20（9）工序检验程序工序施工完毕 返修不合格施工单位自检专职检查员合格通知现场专业监理人员会同现场检查 试验室检验不合格合格认可合格？监理签署质检合格意见 进行下道工序21（10）工程安全事故处理程序监理审批恢 复 施 工排除事故原因 指 令 承 包 人1.报上级主管部门2.重大伤亡事故报检察机关立案处理，监理配合承包人上报整 改 措 施承包人上报恢复施工措施事 故 处 理报业主 指令承包人提出事 故 分 析 报 告监理组织现场调查 查 实 性 质 、 程 度 、原
38、因 、 责 任继续施工 暂停施工安全事故发生继续施工无危险继续施工有危险22（11）索赔事件处理程序不受理28 天内正式提交索赔申请书，随附各种证明材料会同业主、承包人双方进行协调、谈判，对计费办法取得一致确 定 赔 偿 费 用承包人总监签发索赔审批书以 28 天间隔报告详情事 件 结 束组 织 评 估提 出 评 估 报 告连 续 性 不 连 续退 回 索 赔 申 请监 理 调 查索 赔 事 件 发 生在合同规定期限内提出索赔意向23（12）工程变更监理工作程序承建单位提出图纸变更监理单位审核或提出图纸变更建设单位审核或提出图纸变更设计单位审查签认或发设计修改变更通知单建设单位审核承建单位实施
39、 监理审核24（13）分部工程验收工作程序：不合格合格提前三个工作日通知合格质量监督站监督审查验收资料监理工程师审查结果审签验收申请单监理工程师编写工程质量评估报告(监理工程师)落实整改措施建设单位组织分部工程质量验收承建单位勘察单位、设计单位、监理单位及其他有关单位参加承建单位、勘察单位、设计单位、监理单位、建设单位签署分部工程质量验收证明书可进入下一道工序施工填报分部工程验收申请单及自评报告(承建单位)25（14）单位工程竣工验收工作程序：不合格合格不同意同意提前七个工作日承建单位验收合格填报工程竣工报验单承建单位提交：工程技术资料（含竣工图）质量签证文件工程结算资料现场监理工程师组织初验
40、合格总监理组织全面检查，验收验收编写竣工工程质量评估报告（监理单位）建设单位组织竣工验收、设计、勘察、监理及其它有关单位参加 审核结算书建设单位到监督站办理验收手续领取备案表和工程验收报告处理工程索赔签署工程验收证书签署工程项目质量保修责任书建设单位和承包单位备 案建设单位支付工程款2610、监理工作方法和措施（1）工程质量控制的监理工作内容、方法、措施 1施工阶段质量控制和工作内容：审核有关技术文件、报告或报表1) 审查分包单位的资质2) 审核承建单位开工报告3) 审核施工组织设计和施工方案4) 审核材料半成品的质检报告5) 审核新技术、新工艺、新材料的技术鉴定书6) 审核工序检查分部分项工
41、程质量检查报告7) 审核质量动态统计资料8) 审核设计变更修改图纸9) 审核并签署现场有关质量技术签证文件质量监督与检查1) 检查的内容：开工前的检查、工序交接检查、隐蔽工程检查、停工后复工前的检查、分项分部工程完工后验收、跟踪或跟踪检查2) 检查的方法：目测法（看、摸、敲、照）、实测法（靠、吊、量、套）、试验检查2质量控制的工作方法承包商呈报单位工程开工申请总监理工程师审批发布开工令工序开工审批工序施工承包商自检填报工序质量验收审批表附：1 施工组织设计2 测量复核资料3 工、料、机到场情况4 各种材料试验报告5 分包商的资格证件1 基础资料齐备2 原材料合格3 上道工序合格27不合格不合格
42、3施工阶段质量控制的工作措施：事前控制1) 熟悉和掌握质量控制的技术依据；2) 做好施工现场场地的质检验收；3) 严格审查施工队伍人员的资质；4) 做好工程所需原材料、半成品的质量控制；5) 做好施工机械的质量控制；6) 审查施工单位提交的施工组织设计或施工方案；7) 督促承包商做好生产环境卫生管理及场容管理。事中控制1) 做好施工工艺过程质量控制工作；2) 做好工序交接检查工作；3) 做好隐蔽工程检查、验收工作；4) 做好工程变更的处理；5) 做好设计变更及技术核定处理工作；6) 做好工程质量事故的处理工作；7) 正确行使质量监督权，下达停工指令；8) 严格单项工程开工报告和复工报告审批制度；9) 做好质量技术签证；10) 行使质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见；11) 建立质量监理日志；12) 组织现场质量协调会；13) 定期向业主报告有关工程质量动态情况（周、月）。事后控制1) 主持处理工程中发生的重大质量事故，提出事故处理报告；2) 及时组织工程竣工验收。驻地监理工程师检验批复进行工程计量
