1、患者对护理工作满意度调查表亲爱的病友： 您好！为了了解您对护理工作的评价及满意程度，现拟订一份调查表，请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打。此问卷采取不记名方式，非常感谢您对护理工作的协助和支持。1、 入院时，护士为您主动介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 未介绍2、 入院时，护士为您介绍发生紧急状况时，如何呼叫医护人员A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 未介绍3、 入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财物保管、安全铁道等）A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 未介绍4、 护士主动向您说明所需医
2、学检查、治疗及给药的注意事项A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 未说明5、 护士主动向您说明所患疾病相关知识、您的饮食特殊要求及注意事项A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 未说明6、 护士主动向您说明所患疾病的用药相关知识及注意事项A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 未说明7、您所在病房环境是否安静、整洁A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意8、护士经常维持您床单元的干净、整洁A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意9、护士主动了解您的睡眠情况，并尽力帮助您解决睡眠问题A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意
3、10、当您有疑问或困难时，护士愿意回答或帮助您设法解决A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意11、当您在病房需要帮助时，能及时找到护士A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意12、在为您进行治疗或护理时，护士能主动为您提供适当的遮蔽A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意13、在您输液过程中，护士能经常巡视、使您放心A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意14、在您行动不便不能独立下床时，护士能主动协助您进行翻身、下床等活动A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意15、若您是鼻饲患者，护士掌握您的进食情况，并在您
4、需要时，能给予协助A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意16、护士观察并协助您保持口腔及身体的清洁（如：沐浴、擦身、清除分泌物及排泄物）A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意17、在您手术前后，护士能为您或您的家属提供健康指导（如饮食、休息、运动、药物使用、深呼吸咳嗽等注意事项）A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意18、在您住院期间，护士经常保持亲切、热情的态度A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意19、在您住院期间，护士主动征求并尊重你您的意见A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意20、在您住院期间，
5、您对本病区护理工作的总体评价A 很满意 B 满意 C 尚可 D 不满意 E 很不满意护理工作满意度调查尊敬的各位患者：您好！为了不断改进我们的服务，提高护理质量，更好地为您服务，请您对我院的护理工作给予真实、客观的评价，请在您所选择的项目上打“”。此间卷为不记名方式，请不要有顾虑。谢谢合作！ 填写表时间： 年 月 日程 度项 目满意 3 一般 2 不满意 01、当您入院来到病房时，护土对您的接待2、您初到病房时，护士向您介绍病区环境和院规3、您对病区的休养环境（清洁整齐安静）4、当您需要帮助时，护士能否满足您的需要5、当您卧病在床，生活不能自理时，护士对您的照顾6、对您提出的问题，护士能否耐心
6、解答7、您对护士的服务态度8、您对病房的护理工作9、您对护士的技术操作10、护土能否经常巡视病房11、当您向护士了解有关疾病护理知识时，得到的回答12、护士指导您服药13、您需做检查或手术时，护士能否向您说明注意事项14、护士指导您康复锻炼的方法和讲解预防保健知识15、您出院时，护士能否主动讲明出院后注意事项16、您出院时，护士长和护士能否主动征求意见17、您最满意的护士是：18、您最不满意的护士是：19、您对护士工作的建议是：个体满意度计算方法：调查表 1-16 项每项满意度分值为：满意 3、一般 2、不满意 0，将调查表所得分数之和/48100%。总体满意度计算方法：将每份问卷满意度得分之
7、和/应答100%）。护理工作满意度调查表患 者 及 家 属 同 志 ：您 好 ，为 了 不 断 改 进 我 们 的 服 务 ，提 高 护 理 质 量 和 医 疗 水 平 ，更 好 地 为 患 者 服 务 ，请 您对 我 院 的 护 理 工 作 给 予 真 实 客 观 的 评 价 ，请 您 在 所 选 择 的 项 目 上 “”，以 便 我 们 改 进 工 作 。此 问 卷 采 用 不 记 名 方 式 ，请 不 要 有 顾 虑 ，谢 谢 合 作 ！填 表 时 间 ： 年 月 日程 度项 目满 意 3 一 般 2 不 满 意 11、当 您 入 院 到 病 房 时 ，护 士 对 您 的 接 待2、您
8、初 到 病 房 时 ，护 士 向 您 介 绍 病 区 环 境 和 院 规3、您 对 病 区 的 修 养 环 境 （清 洁 、整 齐 、安 静 ）4、当 您 需 要 帮 助 时 ，护 士 能 满 足 您 的 需 要5、当 您 卧 病 在 床 生 活 不 能 自 理 时 ，护 士 对 您 的 照 顾6、当 您 提 出 的 问 题 ，护 士 能 否 耐 心 解 答7、您 对 护 士 的 服 务 态 度 、文 明 用 语8、您 对 护 士 的 技 能 操 作9、您 对 病 房 护 理 操 作10、护 士 能 否 经 常 巡 视 病 房11、当 您 向 护 士 了 解 有 关 疾 病 护 理 知 识 时 ，得 到 的 回 答12、护 士 指 导 您 服 药13、您 需 要 做 手 术 或 检 查 时 ，护 士 能 否 向 您 说 明 注 意 事 项14、护 士 指 导 您 康 复 锻 炼 的 方 法 和 讲 解 预 防 保 健 知 识15、您 出 院 时 ，护 士 长 和 护 士 能 否 主 动 征 求 意 见16、您 出 院 时 ，护 士 能 否 主 动 说 明 出 院 后 的 注 意 事 项17、您 最 满 意 的 护 士 是 ：18、您 最 不 满 意 的 护 士 是 ：19、您 对 护 理 工 作 有 哪 些 不 满 意 或 合 理 化 建 议 ：
