1、1江南大学现代远程教育 第一阶段测试卷考试科目:信息管理概论第 1 章至第 3 章（总分 100 分）时间：90 分钟_学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、单项选择题（本题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。）1、信息论成为一门严密的科学，主要应当归功于贝尔实验室的（ ） 。A 维纳 B 香农 C 钟义信 D 哈特莱2、下列关于信息的说法哪一个是错误的（ ） 。A 信息是有价值的 B 信息具有时效性 C 信息是可共享的 D 信息是不可传递的3、下列原则中哪一个不是人本原理坚持的原则（ ） 。A 能级对应原则 B 整分合原则 C 动力原则
2、 D 潜能开发原则4、 （ ）反映了物质世界的本质联系，反映物质运动和变化的状态。A 数据 B 实体 C 信息 D 概念5、信息的（ ）是信息区别于物质的一个重要特征。A 共享性 B 动态性 C 可传递性 D 可加工性6、信息论、系统论和（ ）一起构成信息科学的主要理论基础。A 管理论 B 过程论 C 控制论 D 统计信息论7、在信息传递过程中， （ ）是关键，起着决定性的作用。A 信息源 B 传播者 C 信宿 D 信道8、下列不是实物信息源特点的是（ ） 。A 零散性 B 直观性 C 不真实性 D 隐蔽性9、下列哪一个特性不是数据库信息源的特点（ ） 。A 多用性 B 垄断性 C 动态管理性
3、 D 技术依赖性10、企业中的信息流，一种是有关管理的信息在企业各个组织间上下流动，如制定计划、传递报表，这是企业信息的（ ）流动。A 纵向 B 横向 C 交叉 D 平行11、企业信息管理的建设分为（ ）个层次。A 1 B 2 C 3 D 412、CRM 即（ ） ，通过最佳商业实践与信息技术的融合，围绕“客户中心”设计和管理企业的战略、流程、组织和技术系统。A 企业资源规划 B 客户关系管理 C 供应链管理 D 企业人员规划13、下列哪个不是信息市场的运行机制（ ） 。A 供求机制 B 价格机制 C 竞争机制 D 产品机制214、 （ ）是信息管理工作的基础环节，是信息整理和分析的前提。A
4、信息调查 B 信息分类 C 信息汇总 D 信息的分析和研究15、 （ ）是将信息调查所取得的信息经过科学分类之后进行计算各组和总体的单位总数或标志总量以及相应的文字材料和档案。A 信息调查 B 信息分类 C 信息汇总 D 信息的分析和研究二、判断题（本题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分。请在你认为对的题后打一个“”，认为错的题后打一个“”，不需要改错。）1、现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。（ ）2、在现代信息管理时期，图书馆仍是唯一具有社会信息流整序这一社会职能的信息管理机构。（ ）3、知识管理是信息管理发展到一定的历史时期所出现的一个新的
5、阶段。（ ）4、全信息及其理论是整个信息科学的理论基石。（ ）。5、狭义的信息资源等同于知识、资料和消息，指信息本身的集合。 （ ）6、广义的信息资源观点把信息活动的各种要素都纳入信息资源的范畴。（ ）7、信息资源可作为经济资源，具有经济资源的一般特征。（ ）8、对计算机进行管理和维护的软件应属于应用软件。（ ）9、用户自行编制的软件可称之为系统软件。（ ）10、移动通信技术的发展主要经历了三个阶段，模拟移动通信被称为第二代移动通信。（ ）三、填空题（本题共 10 小题，每空 1 分，共 10 分）1、信息传递必须包括四个要素信源、信宿、 和信息。2、按人们对信息有无加工，可将信息划分为原始信
6、息和 。3、 、系统论和控制论是信息科学的理论基础。4、现代管理的基本原理包括 原理和人本原理。5、 被认为是信息活动中各种要素的总称，也就是泛指信息本身、技术、设备、资金和人等各种要素。6、运用人本原理，需要坚持动力原则、能级对应原则和 原则。7、 是指个人为满足其信息需要而获得信息的来源。8、数据库信息源的特点是多用性、 和技术依赖性。9、信息的 性是指客观事物总是处于不停息的运动变化之中，信息也在不断地发展更新。10、在商品流通领域的多种经济活动过程中，包括商流、物流、资金流和 。3四、名词解释(本题共 3 小题，每小题 3 分，共 9 分)1、知识2、信息资源 3、人际信息交流 五、简
7、答题(本题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)1、 信息具有哪些特征？2、 什么是信息科学的信息方法？运用信息方法需要以什么作为保证？3、 信息化对组织管理有何影响？4、 什么是信息资源？信息资源管理包括哪些内容？5、 简述信息组织的目的及其要求。六、综合题(本题共 1 小题， 16 分)1. 请说出知识管理与信息管理的差异。附：参考答案：一、单项选择题1、B 2、D 3、B 4、C 5、A 6、C 7、B 8、C 9、B 10、A 11、C 12、B 13、D 14、A 15、C 二、判断题1、T 2、F 3、T 4、T 5、T 6、T 7、T 8、F 9、F 10、F三、填空题1、
8、信道 2、派生 3、信息论 4、系统原理 5、信息资源 6、潜能开发 7、信息源 8、动态管理性 9、动态性 10、信息流 四、名词解释1、知识：由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交流才能拿得到，知识的特性是利用知识创造价值的基础，它具有共享性、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性。42、信息资源：从狭义的信息资源与广义的信息资源两个角度来理解；狭义的信息资源把信息资源等同于知识、资料和消息。广义的信息资源认为信息资源是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合。3、人际信息交流：是个人与
9、个人这间的信息交流活动，是由两个个体系统相互连接而组成的新的信息交流系统。五、简答题1.信息具有哪些特征？信息具有以下几个方面的特征：(1)可识别性 (2)可存储性 (3)可扩充性 (4)可压缩性 (5)可传递性 (6)可转换性 (7)特定范围有效性 2.什么是信息科学的信息方法？运用信息方法需要以什么作为保证？所谓信息方法就是运用信息观点，将系统的运动过程视为信息传递和信息转换的过程，通过对信息流程的分析和处理，获得对某一复杂系统运动过程的规律性认识的一种研究方法。运用信息方法需要功能准则和整体准则作为保证。 3.信息化对组织管理的影响?1.对组织结构的影响：发达的信息技术使组织的管理幅度增
10、大，从而实现“金字塔式”组织结构向“扁平式”组织结构的转变；2.对企业战略管理的影响：信息化时代企业发展战略是“信息化”战略；3.对技术开发与创新的影响：信息化时代技术更新速度快、技术传播速度加快；4.对企业人力资源的影响：企业员工必须具有运用现代信息技术从事工作的能力且员工因工作性质不同产生差异。 4. 什么是信息资源?信息资源管理包括那些环节?所谓信息资源,就是把信息作为人类社会发展的一种重要的可供利用的资源,他是从物质和能量上对信息的确认,是从信息功能上对信息的描述. 信息管理的内容主要包括:1.信息资源开发.调配与组织管理 2.信息传递与交流组织 3.信息研究,咨询与决策 4.信息技术
11、管理 5.信息系统管理 6.信息服务与用户管理 5.简述信息组织的目的及其要求。信息组织的目的是将无序信息变为有序信息，方便人们利用信息和传递信息。 在信息组织中，需要对信息在及时性、可靠性、先进性、适用性、经济性等方面进行分析处理。 六、综合题1. 请说出知识管理与信息管理的差异。（要点）一般认为，信息管理是个体或组织获取信息和知识，并将其分类与利用的一套有组织的工作活动，是对人类社会信息活动的各种相关因素，包括人、信息、技术和机构等进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程。 关于知识管理没有一个标准的、清晰的定义。知识管理不是任何传统意义上的对人的管理，5也不是真正的对知识的管理。知识管理更倾向于知识共享、信息系统、组织学习、智力资本管理、绩效管理。 知识管理 信息管理以知识创新为目的 以信息整序为目的 动态过程 静态对象 注重隐性知识 注重显性知识 用户需求为导向 注重加工与保存 为知识共享为核心 以文献组织为核心 内容的整合 外部形态整合
