1、科目一 政策与法律法规第一章宪法熟悉 序言及总纲内容 略熟悉 1、基本国策 计划生育 对外开放 保护和建设好生态环境 2、根本任务 沿着中国特色社会主义道路、集中力量进行社会主义现代化建设根本制度 社会主义制度国家机构 全国人民代表大会是最高权力机关 常设机关是全国人民代表大会常务委员会国务院是最高行政机关中央军事委员会 领导全国武装力量法院是审判机关检察院是法律监督机关3、国旗是五星红旗，国歌是义勇军进行曲 国徽中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮旅 法1、2 13 1 1 熟悉 2、 法目的3、 围 旅 行 法的 第 ，中国境内及 境外的的旅 及 的 关 务的 、 1、国家保护2、
2、、社会、生态 一的3、导currency1“环保旅 的、旅 和旅 fi的 fl 主和fi 熟的根本旅 ” fi 全进法国的略 熟悉1、五大 的法律规 、高的法 、的法监督、力的法保、 的 内法规2、 大任务1、 宪法 的中国特色社会主义法律， 宪法 currency1全宪法 和监督制度 12 4 国家宪法 进科 法、民主 法 领 法 fl制度化、规 化、 序化是社会主义民主政的根本保2、 进法行政， 建设法政法全民 行政 currency1全法 策机化行政法制 规 “法化对行政权力的制和监督全进政务 开3、保 法， 高 法 力 保法 行 审判权和检察权的制度化 法 权进 法保人民 与 法对 法
3、 的监督4、 全民法 念，进法社会建设 全社会树 法意识进多层次多领 法理建设 的法律 务currency1全法维权和化解纠纷机制5、 法队伍建设建设高素质法专门队伍法律 务队伍建设创新法人才培养机制6、 和进 对全进法国的领导法政内法规制度建设高 员干法思维和法办事 力进基层理法化法保“一国两制” 践和进祖国一涉外法律工作熟悉 法旅意义 1、 法旅，对旅 的 领 进行规 ，是保护旅 fi和市场 fi合法权的迫切需 2、 法旅，是对旅 资源的整性保护、禁止 复建设和掠夺性开 、促进旅 续currency1 的根本保3、 法旅，是我国扩大内需和化 结构， 长的内生 力，促进 转变和 结构调整的力
4、支撑4、 法旅， 应国际交流与合作新刑事的客 求，利拓 我国旅 国际交流与合作，促进我国与世界各国的民间往来5、 法旅，是全进旅 事 向法规 ，法管理，法运行转变的 途径，是 旅 currency1 速 的力保措 1、促进旅 稳定 长， 扩大内需 力支撑2、转变旅 ， 高旅 的质量和水平3、 化旅 开放，构建利旅 的制机制4、 旅 市场监督，断 高 客的满意度5、导currency1“的旅 ， 高 客的“水平6、 宣传工作，助旅 第4节 关促进旅 的 “件1、国务院关 旅 的意见fl国 fl200941号首次将旅 定 国民 的略性支柱 和人民 更 满意的现代 务 ，里 碑意义的“件， 2020
5、 旅 规模、质量、基本达 世界旅 国水平主 任务1、审 旅 开放2、化旅 环境 客评价 主 门票调整 早半 布，对老 人和 生门票惠3、导“currency1的旅 currency1、“、绿色旅 4、 旅 基础设 建设 旅 道路、景区停车场、 客 务中 、旅 安全 及资源环境保护等基础措，旅 厕所扩建工 、通 顺畅、 城市 客集散中 建设5、 旅 ”多样化 农 光和验性旅 、特色景 旅 、 农家 、 农 、规高 场、大 主 、开 红色旅 6、培育新的旅 7、 高旅 务水平8、 旅 “化内 9、进节 环保 五 内 水 量 20%10、促进区 旅 调 国民旅 纲 fl2 13 2 2 绿色旅 理念
6、、保国民旅 间 国民旅 、 国民旅 ”、 国民旅 ”质目 2 2 ， 工 制度基本 ，城 民旅 水平大 长，国民 质量 高，与社会 应的现代国民旅 基本 主 任务和措 21、保国民旅 间2、 国民旅 环境进 currency1、“念和国主义育 基fifl开放 城市 应 fl开放，稳定景 门票， 行 票价、fl惠政策 设 fl开放 ， 生 旅行3、进国民旅 基础设 建设、 国民旅 ”开 与 、 国民旅 务 、 国民旅 务质量 制定 务规 和质量 措 领导 规划导 大政策 力度 监督管理 意义 1、保旅 间， 旅 环境，2、 工 制度的 ， 旅行社” 务结构3、开 旅行、 高旅 质量、 、需求的转
7、变， 转 国务院关促进旅 的干意见fl国 fl2 1 31号创新 新定 旅 、 态 新、 制度创新关进一促进旅 资和的干意见fl国办 fl2 12号1、 旅 基础设 计划， 旅 环境2、 旅 资促进计划，新旅 市场车 fi、轮、 、特色旅 城 、 度 旅 ”、旅 装 制 “ 旅 ”3、 旅 促进计划，培育新的旅 特色旅 ”、老 旅 、 旅 、中 currency1旅 、 旅 计划，开 旅 间、化 安 ， 旅 需求 工 制度 性作 、 大创新力度，促进旅 资 续 长“ 五”规划中关旅 来五 的 向导思 区 一 一路建设、 、长 建设 领开农 ，一 合 农 与旅 、育“化、currency1养生
8、合， 光农 、验农 、创意农 ，建设 ，建设一 国家 支 旅 、养老旅 、“化旅 、旅 、fi旅 力 政策、 、旅 育、对外开放意义 创新、 调、绿色、开放、 第2章 旅 合法律制度第3章 旅 fi的权保护第一节fi权保护法熟悉1、基本 国家保护 社会保护 fi与fi 平交 fl 平、 、平等、 2、fi的权利安全权fl人 安全权fl生 安全权和currency1安全权和 安全权 权和 权维权识权 fl1的识 安全 、景 、 fl2权的识平交 权求 权结社权受育权受尊 权 人 、 、宗 仰受尊 ，旅行社对个人 予 保监督权3、fi的主 合权利1、 求 行合的权利2、解除合的权利任意解除权 旅
9、fi条件的意任意解除权fl扣除必 后，解除除非是随团出境法定解除权 3、条件的转让包价旅 合必须旅 前 出，旅 团没 拒绝的 当理由fl签 来及，机票火车票买，旅 fi和第 人 意承担此 的 4、许旅行社转拼团的权利flfi意才 转拼团5、特殊人 便利和价 惠的权利6、拒绝计划外购currency1 和 项目的权利4、fi权的保护与 fi 和解 的 损害第 利fi 会调解 1984 12 向关行政门申诉 5 内作出是否受理，受理后30天出 定fl再延长30天，移送 5天内请仲裁机构仲裁 仲裁具 、权威、 速及保性 ，一裁终局制度向人民法院起诉合法1.合的基本1.当事人法律fi 平等2. 3.
10、平. 守 .合法.法律束2.合的订 民事合1. 内容具，邀人受该意思表的束2. 邀请 广告内容符合 规定的，视 3.承诺 通即作出，缄默作 视 承诺1.承诺必须由受 人向 人作出2.承诺必须是对 表意的意思表3.承诺内容与 内容一致.承诺必须 间内作出3.合订 书fl合书、 件和数据 “fl 报、 传、传真、 子数据交换和 子件、口头、其他.合内容 当事人名称fi姓名和住所，的，数量，质量，价款报酬， 行期 、fi址和，违责任，解 争议法.合的 行 1、1、全 行 是判定合当事人是否全 行了合义务、当事人是否存违事 及是否应当承担违责任的 法律 2、 行 附属义务，如通、 助、保义务2、合 行
11、的规1、 议补充 行规 一样具法律束力2、合定的关 行规3、 行合过 中价 生变 的 行规 逾期按照新价 ，已逾期，涨价的按价， 价的按新价 、合的变更 新债权人代替债权人，内容变 变更内容，定 变更7、合的解除 1、类1、单解除和 议解除 2、法定解除和定解除法定 况 1、抗力 2、当事一人表 己的行 表 行主 债务；3、当事人一迟延 行主 债务， 催告之后仍 行； 、当事人一迟延 行主 债务fi其他违行 导致 现合目的，、其他 8、违责任的承担fl对违责任采 责任1、承担谁过 谁承担，第 的，还是该当事人的责任 连 责任 fi接社fi 行辅助人的导致违的，由 团社承担责任，而后 团社向fi
12、接社fi 行辅助人追 惩罚性 旅行社 行导致旅 fi人 损害、 后等 后 的， 求1 3 下的2、违责任的承担 续 行fl 外 法律fi事 行 的 制 行fi 行 过高，债权人合理期 内 求 行3、采补 措 除 续 行、支 、支 违 、支 定 意外的其他补 措 4、 损 等 ； 制规定 惩罚 规fl 购买”价款fi 务 的，满 ， ；损 规fl当事人一违后，对应采 当措 止损 扩大，没采 当措 致 损 扩大的， 扩大的损 请求 当事人 止损 扩大而支出的合理 由违承担 、违 、定 与 、违fl责 抗力fl 害、社会如政行 、社会 常事件 工、 、 ， 抗力应及 通、 旅 法中的旅 务合包价旅
13、合的内容fl旅 行 单是包价旅 合的 1、旅行社、旅 fi的基本 2、旅 行 安 3、旅 团 团的最 人数、交通、住 、 等旅 务安 和 、 、 等项目的具内容和 间、 由 间安 7、旅 及其 的期 和8、违责任和解 纠纷的、法律、法规规定和定的其他事项包价旅 合的 行1、 行 求 行 变更旅 行 安 法规 行 2、 行 接 行，委 行包价旅 合的转让、变更、终止与解除1、解除 解除、定解除、法定解除 下 况解除合 fl1传currency1等“， 害其他旅 ficurrency1和安全的fl2 害 安全的currency1”意交关门fi理的fl3 事违法fi违fl社会 的 的fl 事 其他旅
14、 fi权的 ， 、 制止的fl法律规定的其他 1、旅 fi行 任意解除权法定解除权2、旅行社行 法定解除权3、 达定人数 团，旅 fi意拼团出 的、抗力fi其他 fl的事件旅 行 的，旅 fi意变更旅 合的 合终止fl1债务已 按照定 行 fl2合解除fl3债权人fl除债务fl旅 fi团的fl 其他旅 社设 1、旅 社设 条件fl1定的 场所fi”期1 的 fl2必 的 设 2 ；传真机、复机、计机fl3符合规定 资本3 fl4必 的 管理人员和导 导 人数的3 ， 个fl5其他2、设 的法定 序所需“件fl 旅 行政管理门fi其委的市 旅 主管门国内fi旅 fl1设 申请书 旅行社中“名称及
15、“，fi址， 、出资人、出资 、，申请人、受理申请门的全称、申请书名称、 间fl2法人代表 表及 fl3 章 fl 验资机构出具的验资 fl 场所的 fl 设 、设 的 fifl7工行政门出具的 名称 通书审 序fl1领旅行社 务 许 属fi管 受理门20天内作出 定fl2 旅社质量保 许 个工作 内 定行fl3领 照 许 天内向工行政管理门办理设 续 工30内 定fl 办理 务 照 3 天内向 务门申请出境旅 务审 序fl国务院旅 行政管理门fi其委的 旅 主管门1、条件 旅行社 许满2 ， 行政机关罚款 的2、许 的换 和 围的变更 受理门20天内作出 定外资旅行社fl包 中外合资、中外合
16、作、外资旅行社1、申请人 外资旅行社 务许审定意见书、章 ，合资、合作签订的合向国务院旅 行政管理门申请，3 内作出 定2、 旅行社 务 许 和外资 书向工申请外资的 内fi 民出国， 的 务旅行社支机构的设定fl支没法人资 ，责任由设 社承担1、条件 定场所、 设 、名称应当包 设 社名称2、 序1、向社所fi工办理社设 2、 天内向 工局 旅 行政管理门 fl没向 一 申请所需“件 设 社的旅行社 务 许 本和 法人 照 本社的 照社 理的 表和 存质量保 的 “件 境内的 一个5 ，境外的 一个30 3、管理 出设 社的 围旅行社 务 的设 围管理 、 宣传，行 ，签订旅 合， 旅 ，向
17、旅 fi通关行事项等意 务 的区 围 制，设 社所的社区的市的行政区划内旅行社的 务 围旅行社的 1、 、平等、 平、 、承担社会责任规 1、旅行社 、 旅 fi 进行 宣传 fi 五 罚款，违法所 五 ，fi违法所 一 五 、 节 的，责停 整fi许 ，接 责人2 2 罚款2、违fl法律、法规和社会 的项目 fl损害国家利和民 尊，民 、 、宗 视， 内容的 责 、没 违法所 ，责停 整，fi罚2 1 的罚款， 节 的许 ；主管罚2 2 的罚款， 扣导 、领队 3、旅行社应当向合 应订购”和 务flfi 五 罚款，违法所 五 ，fi违法所 一 五 、 节 的，责停 整fi许 ，接 责人2 2
18、 罚款、旅行社 合理 价开 flfi3 3 罚款，违法所 3 ，fi违法所 一五 、 节 的，责停 整fi许 ，接 责人2 2 罚款、旅行社应当建 导 报酬的 常机制旅行社应与导 建 合关fl订 合、支 报酬、 社会保 请的导 支 导 务 求导 fi向导 罚款 ，接 责人2 2 罚款、出境旅 国务院审 的国家7、旅行社应当保管好各类 “件fl保存期 2 第3节 旅行社的权利和义务1、权利 旅 fi个人 的权利求 团队签 出境旅 fi随团旅 的权利合理拒绝旅 fi转让包价合的权利法定解除包价旅 合 向旅 fi的 权利向旅 fi 其 求变更集包团旅 合而 的 的权利人数 达定 团 条件fl责的权利
19、fl境内的 早7天，境外的 早3 天通， 款 求旅 fi合理合法担 的 的权利求旅 fi 的权利2、义务与旅 fi签订书包价旅 合的义务包价合内容告和 醒义务旅 fi 合 旅 的 旅 中的安全 意事项旅行社法 fl责任的 旅 fi应当 意 旅 目的fi 关法律、法规和 、宗禁忌，中国法律宜 的 其他旅 fi购买意外 义务人数 达定 团 的合法操作义务fl 团、转团、拼团代理售 委社和代理社 的披露义务与fi接社订 委合 法支 fi接 和披露fi接社 义务旅 行 单 义务fl包价旅 合的 按照定兑现旅 行 安 义务抗力已尽合理 意义务仍 fl的事件 生 的法fi义务行 中旅 合解除 旅 fi返
20、的 助义务旅 fi“旅 宣传 义务中国 民出国旅 管理办法 1、出境旅 务 权审 制度旅 社 内fi 及内fi的外国人出境旅 ，2、出境旅 人数总量控制制度名单表，一四 出境边 检查专 、境边 检查专 、旅 行政门审验专 、旅行社 留专3、出境 团社的法定义务与责任旅 fi办理签 ；安 专 领队；开放口岸整团出境； 合定 务； 目的国家良好誉的旅行社fl1 团社应 目的国家良好 誉的境外旅行社fl2 团社按合 务，保旅 fi人 安全 fl3安 领队fi导 全 陪fl 导 和领队的责任fl 止 人员 留归涉足 留归，报告旅行社和驻外 报告，领队导 fi3 2 罚款， 节 ，旅行社整1 3个 4、
21、大陆 民 2008 6 13 签 峡两岸关大陆 民 湾旅 议2006 4 16 布大陆 民 湾fi区旅 管理办法，2011 6 30进行修订导 人员管理1、导 人员的资 考试制度通过导 资 考试合 ，与旅行社订 合fi 关旅 行 的人员接受旅行社委派是导 人员的主 特征考试条件 中国 民；“化 度高中 ， currency1， 力素养fl基本识和语言表达 力导 类 按 务 围 外领队、全陪、fi陪、景 导 按工作性质 专 导 ，兼 导 按语言 中“导 fl普通、fi、数民 语，外语导 按技术等 初 fl导 人员资 书1 后、中 fl2 、高 fl 、特 fl 导 IC卡，初 灰色、中 米粉色、
22、高 色、特 色，旅行社向 申请 导 ，期 过3个 1、 申请人导 考试 绩合 ， 合及其复件fi ， 及其复件，申请导 表 旅 主管门1 内颁 导 期 3 ， 期 早3个 再申请 2、颁 导 的 1、只全民事行 的 民才 领导 2、还传currency1的fl肺结 、麻 、天花、伤寒、 性肝3、受过刑事fi罚的fl过 犯罪的除外过 犯罪 疏忽大意和过 的过 、导 的 内 新申请 事该行3、 管理制度与 审制度国家旅 局颁布的导 人员管理 办法，导 人员计办法 行10制 一次扣达10fi，予通过 审；累计扣达10fi， 缓 审；一次被扣8fi，全行 通报；一次被扣6fi，警告 评 考评等 通过
23、审、 缓通过 审、予通过 审 导 人员计办法 行 度10制 导 人员导 中下列 之一的，扣除10 fl一损害国家利和民 尊的言行的；fl 诱导安 旅 fi 、 项目的；fl 殴打谩骂旅 fi行 的；fl四 骗、胁迫旅 fi的；fl五 通过 审 续 事导 务的；fl 旅 团 大害和损 的 导 人员导 中下列 之一的，扣除8 fl一拒绝、逃检查，fi 骗检查人员的；fl fi旅 项目的；fl 终止导 的；fl四讲解中掺杂庸 、下流、迷 内容的；fl五 旅行社委派私 承揽fi 其他任何接承揽导 务的 导 人员导 中下列 之一的，扣除6 fl一向旅 fi兜售currency1”购买旅 ficurren
24、cy1”的；fl fi暗的向旅 fi 的；fl 漏接漏送误接误送旅 团的；fl四讲解质量差讲解的；fl五私 转借导 他人 的；fl 生 大安全事故合关门 助的 导 人员导 中下列 之一的，扣除4 fl一私 人随团 的；fl 无故随团 的；fl 导 中 佩 导 计卡；fl四尊 旅 fi宗 仰和民 导 人员导 中下列 之一的，扣除2 fl一 按规定 间 岗的；fl 10人 团队 打接待社社旗的；fl 规接待计划；fl四接站 出旅行社识的；fl五仪表、着装整洁的；fl 讲解中吸烟、吃东西的 导 人员10值被扣后，由最后扣的旅 -行政法单 保留其导 ， 出具保留导 ， 10 内通报导 人员所fi旅 -
25、行政管理门和 单 团过 中的导 人员， 旅 法单 出具的保留 团队剩余行 、等 考 制度 申报、逐 晋 、 态管理中 导 员 笔试，中“导 考导 识专 、汉语言“ 识外语导 考导 识专 、外语高 导 员 笔试，导 综合识和导 力测试特 导 员 评审考 主、考试 辅的，采 论“答辩、 团 查和专家审议 导 技 大赛 最佳名次的导 人员晋 一 ，一人多次奖只 晋 一次，最高等 高 、导 人员的权利和义务权利 1、导 人员的人 尊和人 安全受侵犯2、导 人员特定 下， 调整fi变更接待计划的权利必须导旅 fi旅行、 过 中 必须是应旅 fi 求，fi抗力，fi旅行社已 责任但仍 fl 必须征 多数旅
26、 fi的意必须 即报告旅行社3、导 复议权和行政诉讼的权利4、导 合法报酬和拒绝 的权利5、导 对旅 fi 与合的请求权和旅 fi违法行 制止权求旅 fi合旅 行 安 ，妥 保管随 currency1”出现 况 ， 求旅 fi合fi理 止扩大损 制止旅 fi违背旅 目的fi的法律、 的言行义务 1、断 高 务素质和 技 2、进行导 佩戴导 佩戴，拒 的fi500 下的罚款3、进行导 须 旅行社委派4、 觉维护国家利和尊， 损害国家利和民 尊的言行5、遵守 道 ，尊 旅 fi的宗 仰、民 和生 6、 按照旅行社定的接待计划安 旅 fi的旅行、 7、对及旅 fi的 况， 真 和警， 按照旅行社 求
27、采 止害 生的措 8、 向旅 fi兜售currency1”fi购买旅 fi的currency1”， 9、导 客购currency1其他 旅 项目出境旅 领队人员管理制度2002 10 28 领队办法申请领队 的条件1、 导 2、 应的 、语言 力和 3、与旅行社订 合的人员领队 期3 ，满半 前申请换 ，被资 的， 再次申请领队 责 与导 义务差多法律责任1、对申领领队 人员资 审查，审查，对领队人员、领队 务疏管理， 领队人员fi领队 务 生问 的，由旅 行政管理门视 节轻 ， 给与 团社警告、申领领队 资 、 团社资 等fi罚2、 领队 事领队 ，由旅 主管门责 ，没 违法所 ， fi1
28、1 罚款， 告3、领队人员涂、伪、出借fi转让领队 ，fi 事领队 务 佩戴领队 ，fi一 下罚款，请 ， 扣领队 3 1 ， 新换 领队 4、私 承揽 务的，没 违法所 ，fi1 1 下罚款， 扣fi领队 5、 的，fi1 1 下罚款， 节 的， 扣fi领队 6、 行 下义务的 扣 个 1 ， 大和后 的，撤其领队 ， 再次申请领队 ， 追究 团社责任1、 接待社 旅 行 计划， 助fi理 事件、纠纷、其他问 2、 旅 fi 旅 行 务3、 觉维护国家利和民 尊， 醒旅 fi抵制任何损国家利和民 尊的言行被领队 的领队和受 许 出 的旅行社关管理人员， fi罚之 起 内， 新申请领队 fi
29、事旅 社 务7、违法 下几 的1、 生 ， 采必 措 及 报告的2、旅行社 出境旅 的旅 fi非法 留境外的，旅行社 及 报告3、境旅 的旅 fi非法 留境内的，旅行社 及 报告旅行社fi2 10 罚款，导 、领队fi4 2 ， 节 的停 整1 3个 ，fi许 、领队 、导 旅 安全一、旅 安全的法律制度法律制 安全第一， 主的 旅 安全管理工作应遵 一领导、 管理、 基层 主的1、国家旅 局和fi各 旅 行政管理门的 责1、国家旅 局 责制度国家旅 安全管理规章， ，对旅 安全 行综合理、 调fi理旅 安全事故和其他安全问 ， 责全国旅 安全管理的宣传、育规章， 人员的培 工作2、各 工、安
30、全、 生等对关门，对新开 的旅 事 单 的安全管理机构、规章制度及其、 生 等安全设 、设 进行检查， 开 前的验 ，受理安全诉安全管理 基层 主2、旅 目的fi安全 制度 运 定性和定量 结合的法，识 旅 安全 的类 、 ，出旅 出行的建议3、旅 应 管理采措 开 是旅 事件应对的基本 求助旅 fi返 是旅 事件应对的特殊 求4、旅 fi应当 的安全保1、行各项规定2、对一 旅 人员开 常性应 助技 培 3、安全监测4、对老 人、 人、 “人的安全保措 5、旅 中的、警义务 设 的 法；必 的安全 和应 措 ； 开放的旅 项目 ；宜 的 5、旅 fi 的权利权请求旅 fi进行 助，境外 权向
31、我国驻当fi机构，承担必 的 助 2、旅 安全事故fi理1、事故等 轻 事故 轻伤、 损 1 下一 事故 伤、 损 1 10 大事故 伤致 ， 损 10 100 特大事故 多名 ， 损 100 2、事故fi理一 序1、 即 、及 报告 旅 行政管理门和 中国旅 调机构 的单 ， 报“中国旅 调机构” 报告单 现场， 工作，报告当fi 安门， 向国家旅 行政门报告 2、保护现场3、出具 “件 伤 书、法的 定书、火化 书 院出具 、 门出具 出境许 3、特大旅 安全事故fi理办法1、报告事故 报告 管理门和所fi人民政，所fi、 区、市人民政和国务院管理门 接 下 报告 向国务院作出报告 24
32、内书事故报告2、保护现场 现场 查工作由事故 生单 所fifi人民政 责 关门进行，必 请当fi驻军3、事故调查 4、外国旅 fi 伤 fi理1、通外事管理门通关国家驻 、领和 团单 2、 前来fi理事故的 便3、与关门 调， 伤 fi理 便4、按照外国人 后的fi理 序办理5、 按照国家关保 规定妥 fi理5、外国人 后的fi理 序1、 的 fi理前应拓 保存2、通外国 、领及 fi家属3、 解 必须 fi家属fi 、领关 员签 的书请求4、出具 常 的由 院出具 书，非 常 的由法出具 定书5、对 的fi理当fi火化、办理将 运送 国，但 续和 行解 ， 给予必 的助6、灰和 运出境7、
33、ficurrency1 fi理 currency1必须 ，列出 单， 人 逐一签 8、出 后fi理 况报告、旅 保 管理办法1、旅 意外保 1、旅 途中 意外fi 性导致的必须住院的事故2、意外事故导致旅客 、 currency1fi 技 的，2、责任保 保 围 1、旅 fi人 伤害 责任2、旅 fi支出的交通、 责任3、旅 fi fi理和“返 责任4、对旅 fi必 的 5、行 、损fi被fi起的 责任 6、由旅行社责任争议起的诉讼 7、旅行社和保 定的其他责任保 合的规定1、应与保 法订 书的旅行社责任保 合2、保 期 1 3、保 制旅行社保其他 保 4、更合fi撤fl合，应 报 旅 主管门
34、保 的 关规定人 伤 责任 20 ，国内的 8 ，出境境的 16 国内旅行社 累计 200 ，国际的 400 请求，保 30 内作出 定，旅行社达 保 的 议后10 内，旅行 保义务旅行社对保 请求 fi给 保 的权利道之 起2 内”安全”安全 ”无 无害，符合应当的 养 求1、 ”安全管理制度”安全 是 制行的 ，除 ”安全 外， 定其他的 ” 制性 ”安全管理门，是国家各 人民政的 生行政门fl综合 调 责、质量监督fl ”生、 工行政管理fl ”流通和 ” ”监督管理门fl 务 是 监督管理1、 ”生 许制度 ”生许、 ”流通许、 务许期3 ”生许的需 ”流通许， 务许 的需 ”生和流通
35、许，农民个人的 ”流通的许2、 ”安全 监测、评和 布制度3、 ” 人员currency1管理制度 “、伤寒、 性肝等化道“的人员， 性肺结 、化性和 出性的 事接接口 ”的工作4、 ” 制度5、 ”检验检 制度1、 ”生 fi检验检 管理制度 ” 、 ” 、 ” 关”进查验 应当真 ，保存期 2 ， ”出 检验 应当真 ，保存期 2 ， ”进查验 应当真，保存期 2 2、 ”安全管理门检验检 制度”安全监督管理门对 ” fl检，进行样检验，应当购买的样”， 检验和其他任何 2、 ”中 的fi理1、 旅行社 止 currency1中 事件的措 1、 对的旅 控制旅 节 2、对特殊 路予 特 关
36、 3、 合法 规、 生环境好的 4、旅 单中应绝安 2、 currency1中 事件 生 采的措 1、及 旅 fi送往院2、第一 间 3、及 报告 首 向 生监督管理门报告，请求他前来样 定 向旅行社 责人报告，如境外，向 报告3、对 currency1中 fi currency1中 事故 报告制度1、中 30人，应6 内报告 人民政和 人民政 生行政门2、中 人数 过1 人fi 一人 ， 内 报 生， 报告 人民政和 生行政门3、中 事故 生 、 期间内，6 内 报 生， 报告 人民政和 生行政门4、旅 fi ”中 纠纷fi理的基本1、必须定是 还是 currency1中 ，由 生监督门出具
37、2、必须定旅 fi currency1中 的 currency1来源 来源定，旅行社无法fl责3、如 来源旅行社 的 ， ， 由 团社 ，由fi出 currency1是旅行社 的 ，旅行fi 己 责”安全事故 currency1中 、 源性“、 ”currency1等源 ”，对人currency1害的事故”中 了被 害currency1质currency1的 ”fi 了 害currency1质的 ”后出现的机 、 性“3、 ”安全事故的fi理1、报告制度2、事故fi理 生行政门接 报告之后，会关农 行政、质量监督、工行政管理、 ” ”监督门进行调查fi理， 采 下措 1、开 应 ， 即 2、
38、存 导致 ”安全事故的 ”及其 ， 即检验 对 属被currency1的 ”及其 ，责 ” 生 fi 停止 3、 存被currency1的 ” 工具及 具， 责进行 4、好 布工作，法对 ”安全事故及其fi理 况进行 布， 对 生的害 解、大 ”安全事故涉及两个 、 区、市的，由国务院 生行政门 事故责任调查及 报的，责 ，给予警告； 据的，责停停 ， fi2000 10 下罚款， 后 的，由 门许 被许 的，五 内 事 ”生 、违fl ”安全法的法律责任违fl本法， 人 、 fi其他损害的，法承担 责任 fi除 求 损 外，还向生fifi fi 求支 价款1 fi损 3 的 场所管理条 1、
39、 务场所管理 国务院颁布的 场所管理条 是2 3 1 行，“化颁布的 场所管理办法是2 13 3 11 行 场所 利 目的，向 开放、fi 的歌 、 等场所歌 场所 、歌曲 务fi 、 场fi 务的 场所场所 通过 设 务的 场所2、 场所 中的安全监管3、 场所禁止的行 、 ”、 、 、传 currency1”、 、迷 、 场所的安全管理1、 路 视监控资 留存3 查， fi作他 2、包包间门 内 设3、 场所 2 平fl包 办 、 、 现 fi价 作 奖”、 场所 安全和其他安全、制定安全工作 和应 疏散 7、 非法 支、 、管制具等 currency1”8、 科 应该 安全检查设 ，对进
40、 场所的人员进行安全检查、 2 8 ， 12318报 、 场所的变更 许 期2 变更 许 的事项的向 机关申请， 报 安门变更 的，报工行政管理门、违fl规定的法律责任2 内被fi 3次警告的，由 人民政“化主管门、 安门据法定 权责停 整3 ；2 内被2次责停 整违fl本条 受fi罚的，由 机关 许 之后，五 内，法人、 责人 担任 场所法人、 责人第11章一、 景名区 1、 景名区管理 科 规划、一管理、 保护、续利 2、等 划及其管理1、国家 景名区2、 景名区景名区总规划 保护 、开 保护的 景名区应当 设 之 起2 内 制 总规划，总规划的规划期一 2 2、 景名区旅 资源的保护和管
41、理1、 景名区旅 资源的保护1、 景 进行调查、 定、 制定 应的保护措 2、 景名区内禁止 开、采 、开 、开 、修坟等景 、植被和fifi貌的 fl违法fi罚1 1 3、 违fl规划，景区内设宾、待所、养院等建筑，已 建设的， 逐迁出、国家 景名区内修缆车、 道等 大建设工 ， 址 需 报国务院、设、张贴 广告，办大 等 ，变水资源、水环境 状态的 景名区管理机构审 后，照关法律、法规报关主管门 fl违法fi罚 1 ， 的fi1 2 下、建设项目应该 景 、currency1环境、妨碍浏 7、国家建 景名区管理 ，对 景名区规划 和资源保护 况进行 态监测2、 景名区旅 资源的管理门票由 景名区管理机构 责出售3、违fl规定的法律责任1、 景名区管理机构责停止违法行 、 复状fi期 拆除，没 违法所 ， fi 1 下的罚款1、 景区内开、采 、开 等景 的 2、放 爆 燃currency13、 景区内建设宾、待所、培 中 、养院等与 景名资源保护无关的其他建筑currency1保护区保护区 对代表性的 生态、珍稀濒野生 植currency1currency1 的天 集中布区、由特殊意义的 迹等保护对象所的陆fi、陆fi水fi ，法划出一定予
