1、文件号：CLT-SD-WI01北京中保第一太平戴维斯物业管理有限公司 版本号：A/0发布日期：质量管理工作方针与目标页次：共 2 页 第 1 页11. 工作方针：预防为主、防消结合；友善威严、优质服务；建章立制、确保安全；狠抓培训、合理布岗；加强联系、密切协调；2. 质量管理目标：质量管理就是有效运用人力、物力、财力、资讯等资源，以达到工作单位的质量管理目标。即：工作的改善、寻找和发现问题，改善工作管理流程，及时解决问题，提升工作产品的品质。2.1 内保警卫质量管理目标2.1.1 严格执行非办公时间出入登记制度、大件物品出入管理制度，认真填写夜间及节假日出入大厦登记表 ，登记率 100%。2.
2、1.2 提供优质服务，努力使租户及客人的满意率达到 95%。2.1.3 确保首层广场车辆按规定行驶和停放，保证道路畅通，无事故率达到 98%。2.1.4 巡逻的范围即大厦的公共区域、消防通道、电梯厅、办公区域外围、洗手间、停车场（库）及大厦外围，按规定时间、路线进行巡逻，认真填写警卫人员巡查记录表 ，巡逻检查率 100%。2.1.5 对施工现场进行严格巡逻检查，尤其对动用明火手续及化学危险品进入数量进行严格检查和控制，认真填写施工现场动用明火安全检查记录表 、 使用化学危险品安全检查记录表 ，检查登记控制率达到 100%。2.1.6 对大厦内发生的治安案件及突发事件，要求警卫人员及时赶到现场进
3、行控制和处理，处理率达到 100%。2.2 消防质量管理目标：2.2.1 消防管理的基本要求是预防火灾的发生，火警事故发生率 0%。2.2.2 严格执行月检、年检制度，消防设施保持完好状况，完好使用率达到 100%。2.2.3 严格执行日检、月检、年检制度，检查率达到 100%。文件号：CLT-SD-WI01北京中保第一太平戴维斯物业管理有限公司 版本号：A/0发布日期：质量管理工作方针与目标页次：共 2 页 第 2 页22.2.4 消防中控值班人员 24 小时监守岗位，发现火情报警，要求 5 分钟之内赶到火灾现场，及时率达到 100%。2.3 车场（库）质量管理目标：2.3.1 对进出车辆进行严格登记、检查，认真填写车辆进出登记表 、 车辆进场外观检查单 、 车场（库）巡视记录 ，登记检查率 100%。3. 附录： 车辆进出登记表车辆进场外观检查单警卫人员巡查记录表车场（库）巡视记录施工现场动用明火安全检查记录表使用化学危险品安全检查记录表夜间及节假日出入大厦登记表编制： 审核： 汇签： 批准：
