1、2016 年急诊科工作总结2016 年，急诊科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以“病人为中心、以全面提高医疗质量为主题” ，认真开展各项医疗工作，全面履行了急诊科职责；现将本年度的工作总结如下：一、工作业务成绩：我科全年完成急门诊人次 6.3 万，较去年同期增加 12.4%；全年业务总量收入为 2510.6 万，较去年同期增加 8.9%；其中新院业务总收入为 2307.6 万，较去年同期增加 7.8%。全年共抢救危重病人 2900 人次，抢救成功率达到 98%以上。2016 年综合病房及 EICU 完成收入 650 万较去年增长了 10.2%，成为我科业
2、务增长的亮点，提高了对急危重症病人的救治能力，成功救治多名脓毒血症、破伤风、休克、心力衰竭、呼吸衰竭等危重病人，缓解了住院病房的压力，同时提高了疑难病例的诊疗水平。抢救室队伍的成立，使得危重病人能在第一时间内得到救治，气管插管、机械通气、中心静脉置管、电复律等技术的开展，为此类病人争取宝贵的时间，提高存活率及改善预后。完善急诊“绿色生命通道”服务的及时、顺捷、有效、安全。完善“24 小时”急诊医疗服务的目录与内容、急诊工作流程、文件资料管理、规范生命医疗服务体系的建设与管理，协调各个临床科室对急诊科工作的配合。建立对“大批量病员及灾害性应急工作”进行分类管理的程序。完善“急诊留观病人 24 小
3、时内明确诊断、病情稳定到安全入院”的急诊分流工作。加强上级医师急救指导及三级会诊制度的执行力度，加强与其他专科的协作配合，努力提高危重症患者的抢救成功率。二、加强业务技术培训，提高抢救能力1.急诊科是诊治和抢救病人的前沿阵地，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。我科组织科内每周三下午进行业务学习及加强各种急救技术的培训及组织学习急危重症各项诊疗计划。2.为了适应新形势下的业务发展需求，制定骨干技术力量的专业化“进修”培训计划，保证人才队伍专科培训。三、质量管理：狠抓“三基三严” ，加强病史询问技巧学习，规范体格检查流程，规范门急诊及留观病历书写，强调抗
4、生素合理使用等培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、依据病情优先获得诊疗程序。加强留观病历的考评工作，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。重点监控“环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房处理意见” ，促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。2016 年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，新的市场环境是一个良好的发展机遇，但同时也对急诊科承担应急工作的整体能力提出更高的要求。但科室建设的完善与发展面临着许多困难，医护人员及应急设备配置不合理，医护人员整体技术水平不足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是，我们坚信，在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心、共同努力，一定能够实现社会与经济效益的双赢。
