1、,企業風險管理,李俊民96.03.03,所有的意外 事故都是 可以預防的,從預知危險 著手,制定預應 (pro-active)指標,界定瞭解控制,事故調查,大東樹脂,事故預防,控制 (controlled),危害預防三部曲,界定 (identified),瞭解 (understood),災 害 不請假,災 害 請 假,所指之災害範圍 無災害定義,所指之災害範圍 零災害定義,危機 預知,30000,3000,300,30,1,死亡,殘廢 傷害,重傷害,輕傷害,極輕微傷害 碘酒、紅藥水傷害,無傷害事故 虛驚事故、虛驚經驗,不安全行為危機因素不安環境,危險因素與傷害事故關係圖,績效指標之分野,技術標
2、準及優良常規工廠及設備,人,系統及程序,失敗,訓練 資格能力 態度 行為,符合度,適合度 維持情形,傷害 疾病 損失.等,+,+,+,-,事故須要調查,預防再發 與他人分享調查之發現 界定相關問題 界定安全系統之弱點 協助標準之發展,未雨綢繆、居安思危 風險與災害就在身邊,重大傳染性疾病 恐怖事件攻擊 天然災害(颱風、土石流、地震) 人為事故(火災、爆炸、金融危機),Risk is combination of probability and consequence,R = P X C,企業風險管理機制,Emergency Response Team Crisis Management Tea
3、m Business continuity Plan,企業持續營運管理發展流程,計畫規劃 組織 危害鑑別與風險分析 營運衝擊分析 策略規劃,定期審查,計畫發展與運作 角色與責任 BCM計畫發展 運作、後勤支援與設施 資源管理 文件管制 訓練,計畫演練與稽核 計畫演練 計畫評量 矯正措施 稽核,政策及願景,Plan,Do,Check,Act,危害鑑別與風險分析,風險等級分級定義,模擬風險情境選定,營運衝擊分析,(Business Impact Analysis),(Recovery Time Objective),營運衝擊分析,營運衝擊分析-復原時間目標(RTO)評估,81 day,74 day
4、,270 day,策略選用評估,策略可行性評估基準,策略選用評估,策略成本分析表,企業持續營運計畫(BCP)展開,危機管理計畫 (20分鐘-48小時) 管理新聞媒體 聯繫往來客戶 維持公司形象,災後復原計畫 (48小時-?天) 持運營運 恢復正常,緊急應變計畫 (災害發生-20分鐘) 確保生命安全 穩定災害事故 降低財產損失,企業持續營運計畫展開,緊急應變 (Roadmap),危機管理 處理V.S溝通,災後復原 RTO,第一時間搶救人力、物資重要設施，將災害侷限控制。 災情評估，依估量結果擬定決策即制定行動方案。,災情失控，進入危機管理階段，危機管理系統運作。 目標群眾充分通通，危機持續監測，展現正面積極態度，面對危機、處理危機。,全力進行災害復原，控制、縮短復原時間。,緊急應變計畫展開,緊急應變 (Roadmap),危機管理計畫展開,危機管理 處理V.S溝通,災後復原計畫展開 快速再補給策略,敬請 批評指教,李俊民台大化工系64年畢業 東海大學EMBA90年畢業 大東樹脂副總經理 經濟部中小企業榮譽指導員 中華民國第14屆傑出生產經理 電話：04-23587676#500 傳真：04-23581292 E-mail：.tw 部落格：http:/,
