1、钱华 2013年12月,轻松应对海外询价,目 录,询价的基本要素提供完整基本要素的必要性 案列分析，建议方案海外询价中时差的把握 案列分析,Page 3,询价的基本要素,我们在接到一个客户的询盘之后，一定会在尽可能短的时间之内回复客户，这样既体现了对客户的尊重也体现了公司的办事效率。需要注意的是报价不能反复，爆出的价格忌随意更改，以免给客户照成业务不熟的印象并对公司的能力怀疑，造成不良的影响。因此要报价要完成，就需要得到准确的询价信息,询价的基本要素,海外询价基本要素： 收发货人信息 货物信息 运输信息 成交方式 其他信息,海外询价基本要素,公司名称 地址 邮编 联系人 联系电话 传真 邮箱,
2、品名 HS CODE 数量 包装 包装尺寸 重量 是否危险品,起运地 目的地 运输方式,CIF CFR FOB DDU DDP EXW,其他信息： 1.如三方货多方贸易，请提供第三方信息 2. 付款信息 3. 有无时间要求 4.保险需求,目 录,询价的基本要素提供完整基本要素的必要性案例分析，建议方案海外询价中时差的把握案列分析,Page 7,货物信息,提供完整基本要素的必要性,货物信息是询价中最重要的部分，缺少了货物信息将根本无法报价： 1.品名涉及航空公司，船公司，陆运，根据品名来判断是否接受订舱 2.在DDP的成交方式下，HS 涉及到税率确认。 3.数量，重量，尺寸，包装空运和LCL必备
3、，LCL和空运根据体积重量来定价。海运陆运的话涉及到集装箱的重量是否超重，价格也是不一样的。 4.是否是危险品，提供危险品等级，MSDS。,Page 8,运输信息,提供完整基本要素的必要性,运输信息： 1.从哪里到哪里，是进口还是出口或者是从一个港口到另外一个港口那就有可能涉及到第三方。 2.运输方式一般来说分为海运空运。空运会有航空运输和快递。海运整箱和拼箱，整箱又有普通箱20GP,40GP,40HC和特种箱。,Page 9,收发货人信息,提供完整基本要素的必要性,不管出口还是进口，提供准确的收发货人信息都是必须的 1.首先有助于确认出发地和目的地 2.代理可以直接联系客户确认收发货信息，有
4、助于报价。 3.有很多地方的陆运费是根据邮编和地域来报价的。 4.准确的收发货人信息有益于后续物流后续步骤的进行。,Page 10,贸易术语,提供完整基本要素的必要性,贸易术语： 1.贸易术语（Trade Terms）也被称为贸易条件，价格术语（Price Terms），用以说明价格的构成以及买卖双方有关的费用，风险和责任划分，以确定妈卖双方在交货和接货过程中应尽的义务。在询价中它有利于简化询价内容，缩短询价过程，节约了大量的时间。 2.国际贸易术语是为了适应买卖双方相隔遥远，分属不同国家的特点而产生，明确了买卖双方的责任，费用，风险，合理运用各种贸易术语来规避询价的风险。,Page 11,常
5、用贸易术语介绍,CIF,CFR(CNF),DDU,DDP,CIF: COST, INSURANCE AND FREIGHT (NAMED PORT OF DESTINATION) CFR: COST & FREIGHT (NANMED PORT OF DESTINATION) DDU:DELIVERED DUTY UNPAID(NAMED PLACE OF DESTIONATION) DDP DELIVERED DUTY PAID(NAMED PLACE OF DESTINATION_,EXW, FOB,FOB: FRE ON BOARD (NAMED PORT OF SHIPMENT) EX
6、W: EX WORK ( NAMED PLACE),目 录,询价的基本要素提供完整基本要素的必要性案例分析，建议方案海外询价中时差的把握案列分析,EXAMPLE 1,Inquiry: a new shipment to U.K by air under ddu term FROM PVG-LHR Commodity: spare parts of semiconductor 1# 72*87*88cm 32kg 2# 100*74*80cm 46kg 3# 90*63*82cm 41kg 4# 87*63*82cm 42kg 5# 36*21*25cm 2KG Total: 5cartons
7、163kgs add：SPTS Technologies LtdRingland Way, Newport South WalesNP18 2TA,United KingdomTel: +44(0)1633414000Quote:,We are pleased to offer our LHR DDU charges: based on 368kgs Volume(167kgs*2.2)Customs clearance GBP 45.00 Airline handling GBP 69.92 Delivery GBP 138.00,EXAMPLE 2,Inquiry: a new shipm
8、ent 20GP to Shanghai by sea under EXW term FROM Door in Vietnam-Shanghai ADD: We just know the factory is located in Haiyang Gross weight: about 2324 ton per 20GP Commodity: Polystyrene HS CODE:39032000 POL: HAIPHONG POD:SHANGHAIQuote:,Picking up: Hai Duong city1. BILL OF LADING: USD 35SET 2. PORT L
9、IFT ON/LIFT OFF: USD 60/20GP 3. THC: USD 90/20GP 4. SEAL FEE: USD 8/SEAL 5. EBS: USD 30/20GP 6. CUSTOM PROCESSING: USD 60/SET 7. CUSTOMS CLEARANCE: USD 100/CONTAINER. 8. TRUCKING FEE (WITHIN HAIPHONG CITY LIMITED: USD 210 9 OCEAN FREIGHT FROM HAIPHONG PORT TO SHANGHAI PORT: USD 70/20GP - Sailing: SA
10、T weekly - TT: 4-5 days - Carrier: SINOTRANS.Valid: the end of DEC, 2013,EXAMPLE 3,情况: 客户出口至日本的货物由于质量不合格被日方退运，日方要求退运，并催出中方尽快安排退运货物。由于是部分退运，中方和日方并没有确认以何种成交方式退运，但是告知我司所有费用需要通过我们公司的代理和日方协商后确认最终由谁支付，最终日本收货人要求退运的费用全部由发货人支付，但没有确认成交方式。在我司询价报价后，安排了退运 在退运期间发货人把新的合格的货物发往日方。在退运结束后，在我司向发货人收取退运费用的时候，发货人表示所有的费用他已
11、经付给日方了，怎么会再向他们收取。 经调查发现发货人向日方付的是新的合格的货物重新出运的日本段的费用。所以她又要向我们支付退运的运费。,EXAMPLE 3,结果: 1.发货人付了退运的钱2.发货人又付了重新出运日本段的钱3.发货人本来想在重新出运日本段的费用上和日本人商讨一下的，现在没有机会了。总结：1.提供准确的收发货人信息有助于费用的确认2.询价或是出货前需要确认清楚贸易的成交方式确认付款方3.客户如需改变付款方，请邮件通知并确认客服收到。,目 录,询价的基本要素提供完整基本要素的必要性案例分析，建议方案海外询价中时差的把握案列分析,询价中的时差,询价中时差的掌握,双休日,目 录,询价的基本要素提供完整基本要素的必要性案例分析，建议方案海外询价中时差的把握案列分析,EXAMPLE 4,EXAMPLE 3,总结:1.询价出运前务必确认清楚贸易方式2.中东国家的工作态度比较懒散。3.在发生问题的时候大家需要及时沟通。,
