1、乡镇关于村民向 12345 政府服务热线反映问题调查处理结果的回复查处理结果的回复xx 县 12345 市民热线管理办公室:接到县热线办转交的工单编号为2018xxxxxxxxx 的工单,主要内容为求助希望享受国家扶贫政策并装修房子,现在此事已经办理完毕,现将办理结果回复如下:一、工单基本情况:周至县 xxx 镇 xxx 村,村民属于周至县 xxx 镇 xxx 村,市民属于贫困户,但未享有相关扶贫政策,xxx 家享受国家扶贫政策,并给其装修房子。市民诉求:希望享受国家扶贫政策并装修房子。望相关部门尽快调查处理二、工单办理情况:镇上接到该工单后及时安排专人负责,先是电话确认 xxxxxxxx 电
2、话的持有人身份。10 月 19 日电话一直打不通。10 月 20 日,打通后才确认是 xxx 村xxx 组村民 xxx。反映人情况:反映人 x 女士为 xxx镇 xxx 村姜家坪组村民 xxx,女,今年38 岁,身体健康。家庭户籍人口 3 人,女儿:xxx,年龄:21 岁,身体健康,兄长:xxx,年龄:52 岁,三级残疾。xxx属于 xxx 村建档立卡(已脱贫)贫困户,按照相关政策,她家继续享受着国家相关脱贫政策,其住房是经过县住建部门鉴定属于安全住房。她反映的 xxx 家享受国家扶贫政策,并给其装修房子。xxx 是 xxx 村姜家坪组人,在册贫困户,其住房是安全住房,相关部门也没有给付关锁装修房子。镇上及时安排人和她见面就其投诉内容,一一向其作了解释。三、群众反馈情况田改妍按照国家规定,享受着国家相关扶贫政策,但扶贫政策没有给贫困户装修房子一说。我镇已经排相关人员和她解释、沟通,该市民田改妍表示知晓和理解。承办机构负责人:xxxx xxx 镇武装部长 电话xxxxxxxxxxx具体承办人: xxx xxx 镇综治办主任 电话xxxxxxxxx xxx 镇人民政府2018 年 10 月20 日