超越自我-郑州铁路局刘莉表现大家谈文集.docx-道客多多

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1、超越自我郑州铁路局 “刘莉表现大家谈 ”文集武汛主编中国铁道出版社! “ “ “ 年北京（京）新登字 !“#号内容简介本书是以文集的形式对郑州铁路局开展的 “刘莉表现大家谈 ”活动进行了总结和思考。书中所选文章皆是此次 “大家谈 ”活动中来自生产一线的职工结合自己本职特点，对照 “刘莉表现 ”有感而发精心撰写的，既有现场工作的实践升华，又是营销

2、思路的理性开拓，有助于各级单位学习、借鉴。图书在版编目（ $%&）数据超越自我：郑州铁路局 “刘莉表现大家谈 ”文集武汛主编 !北京：中国铁道出版社， “#!$% & ( ) * * + # + $ , ) -! !超 ! ! ! “ !武 ! ! ! #!铁路运输运输企业企业管理研究中国文集 $ ! . / + “ ! - / +中国版本图书馆 0% 1数据核字（ “#）第 -),-)号书名：超越自我郑州

3、铁路局 “刘莉表现大家谈 ”文集主编：武汛出版发行：中国铁道出版社（ *#/,，北京市宣武区右安门西等 $号）责任编辑：夏伟熊安春封面设计：李艳阳印刷：北京市燕山印刷厂开本： $ /# 2 * * -$ * + “ 印张： * + !-“ / 字数： + /#千版本： “# # #年 $月第 *版 “# # #年 $月第 *次印刷印数： *% + # /#册书号： % & ()3 * * + 3 # + $ ,)3 - 4 *

5、与生产经营相结合的成果展示。刘莉同志是我局襄樊分局一名普通干部，她出于对铁路生存与发展的关心，利用公余时间，进站上车调查铁路客货营销现状和存在问题，写出了 !万多字的调查报告上书领导，表现出了 “铁路兴衰、匹夫有责 ”的强烈忧患意识和 “局兴我兴，局荣我荣 ”的郑铁情结。为弘扬 “刘莉表现 ”，自去年 “ 月起，我们在全局广泛开

6、展了 “刘莉表现大家谈” 活动。近一年来，广大干部职工以在报刊上撰文谈、电视专访系列谈、专题研讨重点谈、演讲竞赛大家谈等多种形式，谈观念变化，谈身边新事，谈企业振兴，形成了新一轮解放思想、转变观念活动浓厚的舆论氛围。谈出了我局改革发展新思路，谈出了铁路营销新动力，谈出了思想政治工作新举措。在社会主义市场经济

7、新形势下，如何加强和改善职工思想政治工作？如何调动职工参与改革、参与营销的积极性？这是我们面临的一个新课题。 “刘莉表现大家谈 ”活动，对我局加强思想政治工作是一次成功的尝试。通过这一有效载体，把思想政治工作与铁路改革发展、市场营销紧密结合起来，让我们得到了许多有益的启示：一是铁路走向市场必须以转变职工的

8、思想观念为突破口。围绕运作机制、行为方式、经营作风、管理方法等问题，引导广大干#部职工转变陈旧、落后、僵化的思想观念。只有把职工的思想观念真正引向市场经济的轨道，才能为企业的发展与振兴奠定坚实的基础。二是思想政治工作要有新视野。所谓新视野，就是注意选择具有群众性的自我教育特点的活动载体。把着力点放在与企

9、业效益、职工利益密切相关的问题上，把握好活动的时机，变抽象为具体，变空洞为实在。 “刘莉表现大家谈” 活动的成功，说明了我们的思想政治工作必须围绕企业的生产经营中心做工作，扣准职工的思想脉搏，把握企业实际与职工思想的必然联系，就能充分调动广大职工的生产积极性。“刘莉表现大家谈” 活动，得到了广大干部职工的坚决响应

10、和积极参与，撰写 “大家谈 ”文章达 !“多篇，其中有近 #“篇文章在报刊发表。局党委宣传部将这些文章进行认真筛选，编辑成书，是一件十分有意义的工作。我们相信， “刘莉表现大家谈 ”活动作为全局广大干部职工的共同财富，将其进行总结和推广，对于进一步推动我局的改革与发展，必将起到积极的作用。是以为序。冯凌云张小华$ “年 % 月 & 日

11、作者分别为郑州铁路局局长、局党委书记$目录第一部分铁路兴衰的话题关于开展 “刘莉表现大家谈” 活动的通知郑州铁路局党政工团（ !）原局党委书记任喜贵同志对刘莉发展还是衰亡调查报告的批示（ “）要谈出改革发展的新路子局党委书记张小华就深入开展 “刘莉表现大家谈 ” 活动答记者问（ #）推进思想大解放实现认识新突破在贯彻全路 “富小拖 ”现

12、象大讨论现场会精神和部署 “刘莉表现大家谈 ”活动会上的讲话武汛（ $%）学习刘莉兴旺我局就全局开展 “刘莉表现大家谈” 活动访副局长王延安胡子贵（ !&）郑州局开展 “刘莉表现大家谈 ”活动赖国清（ !）她有一颗火热的心记 “刘莉表现 ”的前前后后胡子贵（ !%）情系铁路兴衰刘莉及其 “刘莉表现 ” 赖国清（ !#） “刘莉表现 ”说明了什么？! 中原铁道报特

13、约评论员（ !“） “刘莉表现 ”的意义和启示人民铁道报评论员（ !#）面对市场的思考刘莉发展还是衰亡调查报告如是说吴艺忠崔运民（ $%）志当存高远“刘莉表现 ”的智力支持访谈录胡子贵（ $）运用身边典型 “大家谈” 实现观念转变新突破襄樊铁路分局党委（ $#）深切的挚爱真诚的情结刘莉电视访谈录葛天杨晓皑（ “&）铁路兴衰匹夫有责电视沙龙众说 “刘

14、莉表现”武汉铁路分局电视台（ “）发展还是衰亡系列报告的由来刘莉（ “）第二部分超越自我的思考当主人就要尽主人责宝鸡东站党委（ #）让思考变为行动吴双迎（ #(）从 “刘莉表现 ”看敬业精神的新内涵赵茂维（ (%）注重 “二百五 ” 杨明全（ ()）铁路发展需要 “不务正业 ”者谢世平（ ($）思想再解放观念再转变苏朝军（ (）火热的爱路情结陶楷耿忠亮

15、（ (）应当正视铁路面临的形势张文刚（ &%&）铁路信誉重千金张锋（ &%)）“维修 ”不了的服务质量段清俊（ &%$）从货运调查看努力方向杨继军（ &%）传统管理使铁路疏远了货主范洪礼（ &%）!“赶 ”跑了货主 “感 ”回了 “上帝 ” 陈明方（ !“）身边的 “富小拖 ”现象谈刘洪勋（ !#）阻碍改革与发展的陈旧观念有哪些？局企管办（ !$）增收节支与职工工资关于

16、工资的话题之一局财务处（ !%）我们的工资来自旅客与货主关于工资的话题之二邓从彦倪宏玉（ !“!）市场竞争的对手是我们自己王守信（ !“#）透过 “彩虹 ”找不足张英王玉奇（ !“& ）从思想上的 “富小拖 ”现象开刀王世英（ !“）没有最好只有更好花恒权（ !(!）勇做企业 “过河卒 ” 苏东（ !(）接轨市场收复失地徐明星陈建龙（ !()）形象是最有力的广告

17、王正华（ !(& ） “怕傲懒浮 ”是改革发展的羁绊新乡车站党委（ !(%）苦头甜头劲头安阳车站党委（ !(）旅客货主是我们的衣食父母陈宏远（ !# !）天上不会掉 “馅饼 ” 董平（ !#(）“铁路警察 ”不能只管一段马银保（ !#)）从为旅客找座位谈起王卫德（ !#&）托起铁路的良好形象张会勋（ !#）思想决定出路赵国松（ !)*）以良好的信誉抢占市场王育民（ !)

18、“）硬件与软件都要过硬代汉生（ !)#）树立四个观念建设良好路风徐晓君（ !)$）联系实际引导职工转变观念王超峰张双友（ !)%）把塑形作为高层次的营销内容姜在新（ !$*）平稳操纵事关营销大局郑州机务段党委（ !$“）人人都有营销责任楼厅（ !$#）!“五子 ”登科挑战自我朱三保（ !“）树立大营销的经营理念张荣庭（ !“#）改进运输组织满足市场

19、需求郭长安（ !$!）为一线服务是应尽的责任局党委办公室（ !$%）创新才有出路杨道兴（ !$&）克服认识上的三个误区李兵（ !$）要实现管理机制的新突破阎宝树（ !$）铁路营销必须讲科学李克勤（ !#!）学刘莉要想实招求实效齐新春（ !#(）客货营销要建立四种机制杨学禹（ !#“）关键要围绕生产经营开展工作金三友（ !#）规章制度要适应市场的需要

20、刘助力（ !)）充分发挥铁路的竞争优势许法成（ !(）发掘精神资源促进改革发展李志刚（ !“）健全营销机制刻不容缓李家新黄洪涛（ !#）论价格因素对铁路营销的影响杨晓晨（ )*!）重要的是转变观念曾茂辉（ )*(）加强管理是关键吕新民（ )*#）浅谈市场经济中铁路客货营销几种途径向志勤（ )!*）第三部分求实创新的启示新活动新载体新启示田渭

21、滨（ )!$）选好用好载体是增强思想政治工作活力的有效途径曹豫龙张太冰（ )!）从 “刘莉表现大家谈 ”活动看加强和改进思想政治工作宝鸡车站党委（ )%） “刘莉表现大家谈 ”活动是思想政治工作的有效载体马翕（ )#）思想政治工作的有益尝试宋祖文（ )%*）!突破难点力求创新曹益（ !“!）谈思想政治工作的紧迫性、务实性和创造性王德仁（ !“#）相

22、信和依靠职工是企业发展之本王建新（ !“$）“刘莉表现大家谈 ”的启示韩忠合（ !#%） “刘莉表现 ”告诉我们局运输处客管科（ !#“）我读 “刘莉表现 ” 卢忠立（ !#&）干部围着车辆转车辆围着营销转韩希平刘建国（ !#$）对两级机关实现管理机制新突破的建议陈金源齐新春（ !%）提高客货服务质量的重要途径孟庆福（ !）当好客货营销的火车头汪亚平

23、（ !(）学刘莉做主人信阳生活段工会（ !&%）第四部分激活营销的变化新机制激活大营销六里坪车务段转机建制走笔王雄郝文杰汪传友（ !& ）让机制作保证中原铁道报特约评论员（ !)%）观念生金南阳车务段 “刘莉表现大家谈” 活动侧记崔运民孙庆革汪安良（ !)!）情真意切闯市场宝鸡东站 “刘莉表现大家谈” 活动记事局党委宣传部西安铁路分局党委宣传部

24、（ !)&）变观念出活力洛阳车辆段 “刘莉表现大家谈” 活动纪实崔运民汪安良刘建军（ !(*）营销之路记郑州车务段 “学刘莉、闯市场、增效益” 活动!一花引来万木春崔运民陈明方（ !“#）郑州铁路局 “刘莉表现大家谈” 活动综述局党委宣传部（ !“）为了明天的市场“刘莉表现大家谈” 活动透视顾颢杜勇（ !$%）第五部分感悟市场的回声播撒希望的种子郝文杰（ %&）推

25、倒围墙进市场马竞（ %(）客到郑州无难事杨靖（ %(#）让我们迎接铁路新世纪的太阳万芳（ %(“）一花催动满园春刘静（ % !(）刘莉大姐请听我对你说赵光（ %!#）“刘莉表现 ”鼓舞我们创造明天田蓓（ %!“）跟随风的方向杜雅林（ %!）一石激起千层浪刘航（ %)）学 “刘莉表现 ” 做敬业爱岗职工王丹（ %$）腾飞之路王露华（ %#!）致刘莉的一封信潘晶晶（ %#)

26、）感谢刘莉王昭（ %#“）学刘莉迎来报春花韩艳君（ % )!）刘莉在我们身边石丽丽（ %)）众人划桨开大船杨继云（ %)$）附录刘莉调查报告发展还是衰亡浅谈铁路客运危机与对策（ %*)）襄铁分局客运现状及对策（ % *）!宜昌火车站票哪里去了？由火车站没有一张卧铺票引发的思考（ !“）列车虚糜为何还要票外加价？（ !#$）透过旅客看站车对问卷调查数据

27、显示的分析报告（ %&）附件之一：问卷调查数据显示（节选）（ %&“）附件之二：乘车情况一览表（ % (）!第一部分铁路兴衰的话题关于开展 “刘莉表现大家谈 ”活动的通知郑铁党 !“ # $号局属各单位党、政、工、团：为认真贯彻落实全路 “富小拖” 现象大讨论佳木斯现场会议精神，深化我局 “富小拖 ”现象大讨论活动，强化市场营销宣传教育，引导广大

28、干部职工进一步解放思想、转变观念，保证全局资产经营责任制目标的实现，经路局、局党委研究，决定在全局干部职工中广泛开展 “刘莉表现大家谈” 活动。现将有关事宜通知如下：一、开展 “刘莉表现大家谈” 活动的意义和指导思想刘莉同志是襄樊分局劳资分处社保中心的一名普通干部。她出于对铁路生存与发展的关切，从 !“%年 !月 &日到 !&月

29、日，利用双休日、中午、夜晚时间，分别乘坐了 !(个分局、 &!趟不同档次的客车，向旅客发放自制的调查问卷 &(多份，直接采访了#(多位旅客，对铁路部分站、车的设备、服务、营销、路风等方面显示的优势和存在的问题，作了多方面的调查。经过认真对比分析，写出了发展还是衰亡等长达 )万多字的调查报告，上书给分局和路局领导。局党委

30、组成调查组到襄樊分局对刘莉同志的表现进行了调查，调查结果表明：刘莉同志对本职工作认真负责，一贯积极上进，勤奋钻研、思想活跃、敢于创新；政治上要求进步，对铁路改革与发展有着强烈的事业心和责任感。开展 “刘莉表现大家谈 ”活动，对 *促进我局客货营销具有积极的现实意义。（一）活动的现实意义。通过开展 “刘莉表现大家谈 ”

31、活动，促使广大干部职工增强一种意识，即铁路兴衰、匹夫有责的忧患意识。对于铁路进入市场面临的种种困难和问题，广大职工应以自己的具体行动，从大局着眼，从身边的事做起，分析问题，提出对策，树立热爱铁路、荣辱与共的强烈责任感。倡导一种精神，就是心系企业、全员营销的主人翁精神。市场是企业的生命，职工是企业的主人，

32、要像刘莉那样，在做好本职工作的前提下，积极为企业的生存发展与效益提高献计献策。端正一种态度，即勤于思考、勇于探索的科学态度。市场是战场，营销是科学，拓展营销要有严谨的科学态度。对于铁路走向市场面临的难题和问题，不能空谈、清谈，需要我们以科学的态度，去具体分析，实地探讨，务真求实。凝聚一种情结，就是 “局兴

33、我兴、局荣我荣 ”的郑铁情结。 “郑铁情结 ”是我局 !“万职工和广大集体职工、离退休职工以及职工家属，对郑州铁路局的深切挚爱和忠诚。这种情结的力量是巨大的，也是企业宝贵的精神财富。（二）活动的指导思想。以学习贯彻全路 “富小拖” 现象大讨论现场会精神为契机，以开展 “刘莉表现大家谈” 活动为载体，以转变思想观念为突破口，以两

34、级机关和领导干部为重点，在全局干部职工中深入开展铁路市场营销宣传教育活动，以实际行动贯彻落实党的十五届四中会全精神。通过 “刘莉表现大家谈 ”活动，唤起职工直面市场、迎接挑战的市场意识；增强职工从我做起、优质服务的主人翁意识；深化职工抢占市场、全员有责的营销意识；强化职工心系铁路、多作贡献的奉献意识。引导干部

35、职工进一步解放思想，转变观念，为全局改革发展和实现资产经营目标建功立业。二、开展 “刘莉表现大家谈” 活动的实施步骤开展 “刘莉表现大家谈 ”活动，是贯彻落实全路 “富小拖 ”现象#大讨论佳木斯现场会精神的重要步骤，是我局深化 “富小拖 ”现象大讨论的具体载体，也是路局、局党委推出的一项群众性的市场营销宣传教育活动。整个活动分三

36、步进行：第一步，宣传发动。从 !月 “#日至 “!日，路局、局党委以学习贯彻全路 “富小拖” 现象大讨论佳木斯现场会精神的工作片会形式，组织各分局、局直属机关党委等单位负责人座谈汇报，统一认识，部署 “刘莉表现大家谈” 活动。第二步，开展讨论。从 !月 $%日至 “$月 $%日，在中原铁道报和局有线电视台开辟 “刘莉表现大家谈” 活动专栏，首期

37、刊发路局、局党委对 “刘莉表现大家谈 ”活动的要求和人物通讯与评论员文章。尔后，每期推出 &!篇讨论文章，同时报道讨论活动的动态。各分局要采取学习、座谈、查摆、演讲、研讨等多种形式开展群众性的 “大家谈” 活动，广泛发动干部职工联系实际撰写文章，参与讨论。要充分利用各种宣传阵地进行宣传发动，组织开展各种职工群众易于接

38、受、乐于参与的讨论活动，使之既轰轰烈烈又扎扎实实。这次 “大家谈 ”活动是全局性的。运、机、工、电、辆、工程、卫生、生活服务等各系统，局、分局两级机关各部门，以及各级领导干部都要参加到活动之中。为引导好这次 “大家谈 ”活动，特拟定以下讨论范围，供各单位组织活动时参考：“(“刘莉表现 ”说明了什么？她哪些方面值得我们学习

39、？$(谈谈身边存在的 “富小拖 ”现象，我们在哪些地方怠慢了 “上帝 ”？&(谁是我们市场竞争的主要对手？当前阻碍改革与发展的陈旧观念有哪些？(我们的工资从哪里来？)(铁路应该树立什么样的企业形象？#(如何把客货服务质量搞上去？*(两级机关应该树立什么样的新观念？怎样才能实现经营 )管理机制上的新突破？!“富小拖 ”现象大讨论给思想政治

40、工作带来哪些新启示？从 #月 $%起，各分局每旬向局党委宣传部重点推荐上报 &!篇文章，文字不超过 (%字，由局党委宣传部、中原铁道报社共同筛选后在报上发表。上报文章要切实做到主题突出、内容翔实、联系实际、文字精炼。第三步，评选表彰。 ($月末，路局、局党委组织营销处、运输处、党委宣传部、工会生产部、团委宣传生产部、中

41、原铁道报社、局有线电视台、思想政治工作研究会等有关部门为评委，对 “大家谈” 活动和撰写的文章进行评选，分别设一、二、三等 “活动奖” 和 “言论奖” 予以表彰。同时，把 “大家谈 ”活动的典型事例、精彩言论汇编成册，作为开展市场营销宣传教育的教材下发各单位学习。中国共产党郑州铁路局委员会郑州铁路局中国铁路工会郑州铁路局委员

42、会共青团郑州铁路局委员会(# # # 年 # 月 $ # 日 )原局党委书记任喜贵同志对刘莉发展还是衰亡调查报告的批示延安、永贵、武汛、合荣同志：尽管要处理的文件材料很多，我还是一气读完了这套调查报告和所附资料。阅读中，我不仅被调查得来的资料所吸引，而且为撰文者的执着精神所感动。襄樊分局的一位女职工（调查报告上的署名叫刘莉

43、）从 !“# 年 !月 $日到 !$月 %日，利用周末、中午、夜晚时间作铁路旅客调查，在不到两周时间内，乘坐了 !&个分局、 $!趟不同档次的客车，发放近 $&份调查问卷。面对面采访了近 &名旅客，并在事后撰写了有事实、有数据、有分析、有见地、有积极建议的数万字调查报告。面对滚滚商海，何谓 “忧患意识 ”？这就是 “忧患意识 ”。要教育广大职工

44、“郑铁在我心中” ，何谓 “郑铁情结” ？这就是 “郑铁情结” 。对照这位女职工的业余工作成果，我们专职路风建设工作者是否看到了差距？我们专职营销工作人员是否有些汗颜？我们合理化建议工作部门是否看到了蕴藏在广大职工中的巨大积极性？读罢此件，我沉思良久。如何表彰这位女职工？发一些奖金，不足以褒奖她的精神。可否这样做，请路

45、风办、营销处派人，甚至可带一位记者，通过襄樊分局，对这位女职工作一些了解和采访。若情况属实并有报道价值，可否采取以下措施。 (一、对其本人给予肯定!“路风办可否考虑聘其为路局业余路风监督员；#“营销处可否考虑聘其为路局营销业余信息员；$“合理化建议委员会可否考虑确定其为职工合理化建议的重点联系对象；%“报社可否考虑

46、聘其为特约通讯员。二、对其成果给予奖励!“三办 ”可考虑加按语，编发简报。#“路风办和营销处可吸收和采用其调研结果中的可用部分。$“合理化建议委员会工作部门可听取有关部门意见，对其调研结果和所提建议的应用价值，予以评估。%“报纸可编发人物通讯，突出表彰这位女职工 “局兴我兴，局荣我荣” 的忧患意识和 “爱我郑局，兴我郑局 ”

47、的主人翁精神。同时，可摘登其调研报告。&“工会还可以充分发挥妇女职工作用的侧面，弘扬其 “巾帼不让须眉 ”的负责精神和奉献精神。这位女职工的调研报告中有的看法不一定中肯，有的资料不一定准确，有的观点甚至有失偏颇，但较之我们要肯定的东西，则可以忽略不计。我的这些意见，请你们阅酌。有什么意见可告我。任喜贵!年 (月 # !日 (

48、要谈出改革发展的新路子局党委书记张小华就深入开展 “刘莉表现大家谈 ”活动答记者问记者：张书记，当前我局正在广泛深入开展 “刘莉表现大家谈” 活动，深化 “富小拖” 现象大讨论，您能否就 “刘莉表现大家谈” 活动谈一谈感想或看法？张小华书记：我在兰州局工作时，就已经知道咱们郑州局开展了 “刘莉表现大家谈 ”活动。来我们局工作之后，原党委书记任喜贵同志、局长冯凌云同志分别给我

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