多业务网络融合介绍.doc

1、多业务网络融合何 为 融 合 所 谓 融 合 实 际 上 有 两 层 含 义 ， 第 一 层 含 义 是 在 数 据 传 输 方 面 。 以 前 分 别 基 于 PSTN 电 话 网 上 的 语 音 数 据 和 基 于 有 线 电 视 同 轴 电 缆 上 的 视 频 数 据 ， 以 及 基 于 IP 的 信息 数 据 ， 都 被 整 合 在 一 个 网 络 中 进 行 传 输 ， 这 个 物 理 媒 介 就 是 融 合 网 络 。 它 统 一 了 在 不同 网 络 上 传 输 的 多 种 数 据 。 但 是 融 合 网 络 还 有 一 层 含 义 是 在 应 用 层 面 。 它 把 以 前 各

2、 种 异构 网 络 上 的 应 用 全 部 整 合 到 一 个 IP 网 络 上 ， 从 而 实 现 在 应 用 上 的 大 统 一 ， 这 是 一 种 更直 观 的 理 解 。 统 一 的 TCP/IP 协 议 使 各 种 基 于 IP 的 业 务 都 能 互 通 ， 如 数 据 网 络 、 电 话 网 络 、 视频 网 络 都 可 融 合 在 一 起 。 这 种 融 合 技 术 有 很 多 优 势 ， 如 企 业 在 现 有 设 施 基 础 上 ， 通 过 融合 技 术 将 数 据 、 语 音 及 多 媒 体 信 息 建 立 在 统 一 网 络 平 台 上 ， 既 降 低 了 管 理 和

3、企 业 运 营 的 成 本 ， 又 提 高 了 企 业 工 作 效 率 。 融 合 技 术 的 迅 猛 发 展 又 将 使 网 络 本 身 增 加 很 多 新 的延 展 特 性 。 由 于 IP 对 物 理 距 离 不 敏 感 ， 因 此 ， 融 合 将 有 助 于 解 决 劳 动 力 紧 缺 的 问 题 。 人 们 几乎 可 以 在 任 何 时 间 、 任 何 地 点 实 现 工 作 和 生 活 需 求 ， 如 可 以 利 用 一 条 线 路 使 移 动 用 户 具有 局 域 网 接 入 、 Internet 接 入 、 PBX 分 机 、 语 音 邮 件 以 及 高 速 拨 号 等 相 关

4、 特 性 。 推 进 网 络 融 合 的 因 素 追 求 高 效 的 通 信 技 术 手 段 ， 提 高 效 率 ， 降 低 成 本 ， 一 直 是 企 业 IT 建 设 的 关 注 点。 以 前 人 们 试 图 在 ATM 和 帧 中 继 网 络 上 实 现 多 业 务 复 用 系 统 ， 把 话 音 、 传 真 、 留 言 放在 同 一 终 端 设 备 上 。 这 几 年 来 ， 新 的 话 音 压 缩 技 术 、 IP 网 络 上 的 H.323 和 SIP 呼 叫信 令 技 术 、 媒 体 流 传 输 技 术 的 商 业 应 用 突 破 ， 都 为 企 业 更 有 效 地 利 用 单

5、一 通 信 平 台 完 成商 业 通 信 开 辟 了 新 的 道 路 。 以 前 企 业 通 常 需 要 几 个 独 立 的 网 络 来 组 成 ， 如 企 业 的 话 音 通 信 系 统 ， 由 企 业 的 内 部程 控 电 话 交 换 系 统 ， 连 接 公 共 电 话 系 统 的 PSTN 组 成 。 任 何 跨 区 域 /机 构 的 通 话 业 务都 需 要 支 付 额 外 费 用 。 同 时 企 业 通 常 还 拥 有 内 部 数 据 通 信 网 （ Intranet） 系 统 ， 由 数据 局 域 网 和 租 用 公 共 通 信 专 线 或 采 用 虚 拟 专 线 （ VPN） 连

6、 接 各 个 分 支 机 构 和 远 程 移 动用 户 。 实 施 融 合 网 络 则 能 改 变 传 统 企 业 的 业 务 通 信 系 统 ， 这 就 需 要 摒 弃 那 些 只 能 提 供 部 分通 信 服 务 的 、 多 个 分 离 的 专 用 系 统 ， 转 而 融 合 这 些 分 离 的 企 业 话 音 、 数 据 网 络 和 业 务 ，创 新 和 提 升 资 源 利 用 ， 使 之 能 够 在 统 一 的 平 台 上 支 持 话 音 、 数 据 、 兼 视 频 业 务 ， 降 低 成本 ， 开 拓 企 业 新 应 用 和 服 务 。 融 合 网 络 解 决 方 案 还 可 以 消

7、 除 企 业 机 构 和 员 工 之 间 的 通 信 距 离 界 限 ， 为 员 工 及 业 务伙 伴 之 间 提 供 更 好 的 协 同 工 作 环 境 。 便 捷 、 有 效 的 通 信 手 段 可 带 来 更 好 的 客 户 服 务 ， 从而 加 强 公 司 与 客 户 的 关 系 。 此 外 ， 一 体 化 和 简 洁 的 通 信 能 够 提 高 生 产 力 ， 让 员 工 能 够 更有 效 地 完 成 工 作 ， 并 且 按 优 先 次 序 处 理 重 要 信 息 。 随 着 流 动 性 及 灵 活 性 的 提 升 ， 员 工 可以 随 时 随 地 工 作 ， 并 能 保 持 甚 至

8、 提 高 工 作 质 量 。 和 所 有 的 新 兴 技 术 一 样 ， 融 合 网 络 技 术 的 真 正 价 值 在 于 如 何 利 用 先 进 的 技 术 系 统 帮助 用 户 降 低 成 本 、 提 高 效 率 、 通 过 赢 得 客 户 的 认 同 增 加 竞 争 优 势 。 实 现 融 合 网 络 的 核 心就 是 在 统 一 从 有 线 网 络 到 无 线 网 络 的 平 台 上 ， 真 正 将 话 音 、 数 据 、 视 频 应 用 技 术 融 合 成为 突 破 商 业 通 信 障 碍 的 利 剑 ， 最 终 服 务 于 客 户 。 另 外 ， 光 通 信 技 术 的 发 展

9、为 融 合 网 络 的 发 展 提 供 了 必 要 的 带 宽 和 传 输 质 量 的 保 障 。随 着 计 算 机 网 络 带 宽 的 不 断 提 高 和 IP 服 务 质 量 的 不 断 改 善 ， 在 数 据 网 上 传 输 视 频 信 号已 逐 渐 成 为 可 能 。 目 前 已 经 有 了 很 多 种 视 频 应 用 ， 例 如 远 程 监 控 、 视 频 点 播 、 电 视 会 议、 远 程 教 学 等 等 。 伴 随 着 网 络 传 输 技 术 的 不 断 发 展 ， 一 个 企 业 ， 尤 其 是 能 够 拥 有 一 个 高带 宽 的 企 业 网 络 ， 将 可 以 非 常 容

10、 易 地 利 用 这 个 高 带 宽 的 融 合 网 络 ， 传 输 视 频 信 号 以 及 其他 多 业 务 数 据 信 息 。 部 署 融 合 网 络 前 的 关 注 点 对 许 多 企 业 而 言 ， 如 何 同 时 实 现 数 据 、 语 音 以 及 多 媒 体 信 息 的 高 质 量 传 输 ， 成 为 影响 企 业 高 效 运 作 的 重 要 因 素 。 但 事 实 上 ， 企 业 在 实 施 融 合 网 络 前 ， 会 考 虑 很 多 实 际 的 问 题 ： 首 先 是 融 合 的 质 量 。 服 务 质 量 在 IP 语 音 解 决 方 案 领 域 一 直 备 受 关 注 。

11、在 管 理 完 善、 带 宽 充 足 、 延 迟 特 性 良 好 的 IP 网 络 上 ， 也 需 要 保 障 服 务 质 量 ， 以 达 到 对 语 音 、 数 据及 视 频 业 务 的 优 先 排 序 。 由 于 局 域 网 同 广 域 网 及 Internet 之 间 的 互 联 ， 服 务 质 量 监 控和 管 理 的 复 杂 性 也 随 之 增 加 了 。 可 用 性 是 融 合 质 量 的 重 要 体 现 ， 能 否 达 到 724 小 时的 服 务 非 常 重 要 。 此 外 考 虑 到 视 频 业 务 对 带 宽 的 需 求 ， 带 宽 容 量 也 是 网 络 融 合 质 量

12、的 一个 前 提 。 其 次 是 融 合 网 络 的 安 全 性 。 通 过 交 换 型 局 域 网 或 专 用 IP 局 域 网 传 输 的 基 于 IP的 语 音 业 务 是 相 对 安 全 的 ， 但 如 果 在 Internet 上 或 配 置 为 共 享 广 播 区 域 的 局 域 网 上 传输 ， 则 存 在 很 大 安 全 隐 患 。 对 于 没 有 采 用 专 线 的 用 户 来 说 ， 这 一 问 题 更 加 突 出 。 语 音 加密 并 结 合 能 够 减 少 延 迟 的 辅 助 处 理 器 是 一 个 可 行 之 路 ， 当 然 ， 同 时 还 要 采 用 VPN 和防

13、火 墙 技 术 。 网 络 的 可 移 动 性 和 灵 活 性 对 融 合 的 成 本 有 着 直 接 的 影 响 ， 因 此 也 是 用 户 关注 的 焦 点 。 具 体 要 求 具 体 对 待 对 许 多 企 业 而 言 ， 如 何 实 现 IP 网 络 下 各 种 信 息 的 融 合 ， 才 能 节 约 企 业 运 营 成 本 、提 高 企 业 工 作 效 率 ， 是 一 个 必 须 考 虑 的 问 题 。 在 考 虑 建 设 和 管 理 融 合 网 络 的 基 础 搭 建 前， 关 键 是 如 何 把 应 用 融 合 在 一 起 。 第 一 ， 融 合 网 络 需 要 提 高 可 用

14、性 网 络 上 的 应 用 越 来 越 多 ， 造 成 网 络 的 流 量 越 来 越 大 ， 尤 其 是 需 要 高 带 宽 支 持 的 应 用更 是 消 耗 了 大 量 带 宽 。 大 量 应 用 无 序 竞 争 使 得 关 键 业 务 无 法 保 障 、 服 务 质 量 急 剧 下 降 。 当 然 增 加 带 宽 是 一 个 方 案 ， 这 也 是 目 前 较 通 常 的 做 法 ， 但 其 结 果 是 成 本 的 无 休 止 的增 加 ， 以 及 即 使 这 样 也 无 法 从 机 制 上 保 障 业 务 质 量 的 无 奈 。 随 着 新 应 用 的 出 现 和 现 有 应用 的 频

15、 繁 使 用 ， 网 络 资 源 必 定 出 现 竞 争 压 力 。 因 此 需 要 规 范 、 控 制 应 用 占 用 资 源 的 优 先级 别 。 第 二 ， 融 合 网 络 需 要 更 高 的 安 全 性 为 了 加 强 竞 争 优 势 ， 企 业 的 传 统 应 用 越 来 越 多 的 移 植 到 基 于 网 络 的 系 统 上 ， 实 现 深层 次 的 融 合 网 络 。 正 因 为 如 此 ， 企 业 也 面 临 着 前 所 未 有 的 安 全 风 险 。 如 何 简 单 、 及 时 的实 施 信 息 资 源 的 访 问 控 制 和 授 权 用 户 的 网 络 接 入 成 为 融

16、合 网 络 管 理 者 亟 待 解 决 的 问 题 。 第 三 ， 融 合 网 络 的 设 计 需 要 考 虑 的 问 题 在 设 计 阶 段 ， 凭 借 一 些 网 络 工 具 和 服 务 商 能 够 向 融 合 网 络 用 户 提 供 总 体 评 估 ， 其 中包 括 有 关 提 高 企 业 融 合 网 络 中 语 音 服 务 质 量 （ QoS） 的 精 确 细 节 。 例 如 ， 网 络 工 程 师通 过 网 络 发 送 模 拟 VoIP 呼 叫 ， 并 使 用 网 络 评 估 工 具 在 网 络 上 收 集 有 关 抖 动 、 延 迟 和 丢包 等 可 能 降 低 语 音 QoS 因

17、 素 的 数 据 。 这 些 信 息 同 时 发 送 给 数 据 库 工 具 ， 数 据 库 工 具 能够 分 析 有 关 合 成 语 音 通 信 以 及 呼 叫 路 径 中 每 台 路 由 器 和 交 换 机 使 用 情 况 与 性 能 状 况 的 数据 。 最 终 ， 这 些 分 析 将 帮 助 工 程 师 确 定 融 合 通 信 瓶 颈 等 潜 在 问 题 ， 并 避 免 融 合 网 络 安 装后 的 性 能 问 题 。 网 络 融 合 是 趋 势 所 在 随 着 越 来 越 多 的 语 音 应 用 相 继 被 开 发 出 来 。 IP 协 议 的 服 务 质 量 也 得 到 了 不 断

18、 的 改善 ， 在 数 据 网 上 打 电 话 已 经 成 为 现 实 。 这 一 现 实 使 得 原 本 非 常 昂 贵 的 长 途 电 话 变 得 非 常便 宜 。 随 着 技 术 的 发 展 ， 电 话 网 络 和 数 据 网 络 逐 渐 合 二 为 一 ， 即 话 音 信 号 通 过 数 据 网 络传 输 已 经 成 为 现 实 和 普 及 的 趋 势 。 电 话 网 络 和 数 据 网 络 的 合 并 将 大 大 降 低 通 讯 网 络 的 运营 成 本 ， 简 化 网 络 的 管 理 ， 对 于 用 户 来 说 ， 最 大 的 好 处 就 是 节 省 了 费 用 。 融 合 网 络

19、 不 仅 仅 带 来 了 成 本 的 节 省 和 网 络 管 理 的 简 化 ， 此 外 其 最 大 的 益 处 在 于 IP 技 术 满 足 了 移 动 和 便 捷 性 的 需 求 。 移 动 的 便 捷 性 则 在 于 ， 通 过 IP 网 络 ， 可 以 实 现PC 和 PC、 PC 和 电 话 、 电 话 和 电 话 的 对 接 。 很 多 企 业 愿 意 采 用 新 的 技 术 来 提 高 生 产 效率 ， 节 约 成 本 。 全 球 性 企 业 和 经 济 全 球 化 的 趋 势 ， 需 要 企 业 融 入 一 个 全 球 化 的 架 构 ， 融合 网 络 的 架 构 是 全 球 化 的 ， 在 有 互 联 网 的 地 方 ， 就 可 以 和 合 作 伙 伴 进 行 语 音 和 数 据 通 讯。 基 于 融 合 网 络 的 IP 电 话 代 表 的 是 一 种 工 作 方 式 、 一 种 沟 通 的 途 径 ， 现 代 化 企 业 的通 信 应 该 是 基 于 IP 融 合 网 络 的 通 信 ， 其 中 包 括 语 音 、 视 频 、 即 时 短 信 、 传 真 、 呼 叫 中心 、 CRM 系 统 等 。 由 于 采 用 了 基 于 IP 的 语 音 和 数 据 融 合 网 络 ， 办 公 效 率 将 会 大 大 提高 。