1、天龙八部 总裁的八大修炼 张文,课程内容,倍数增长战略,打造冠军团队,如何带领队伍达成目标,考核出效益绩效管理,序言中国企业的生存现状,打造100%的执行力,创业企业家素质及应有能力,总结创造倍数增长,周易智慧总裁商业思维,p 3,打造冠军团队流程 （横向）,打造冠军团队 联想、蒙牛冠军团队复制,p 4,打造冠军团队流程 （周期）,打造冠军团队 联想、蒙牛冠军团队复制,p 5,打造冠军团队流程 （纵向）,打造冠军团队 联想、蒙牛冠军团队复制,共同的价值观,打造冠军团队 联想、蒙牛冠军团队经验之一,企业文化 -企业的灵魂、企业的软指令,一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示
2、出这个企业在于社会的意义。团队成员们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。日本 土光敏夫,企业文化与价值观,一群人如果具有共同的理想, 共同的未来, 共同的思考问题的途径和共同的解决问题的原则、指导思想与方法, 那么所有这些共同点加起来就是文化. 文化的核心就是价值观。 价值观是人们对事物的重要性的主观判断，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。,什么是企业文化？什么是价值观？,企业文化与价值观,价值观,企业的目标,企业的策略及规章,企业文化与价值观,价值观 在企业中的作用,新诺亚方舟TO BE OR NOT
3、TO BE THIS IS A QUESTION.,1. 小学教师 2. 小学教师怀孕的妻子 3. 职业足球运动员 4. 12岁少女 5. 外国游客 6. 优秀的警官 7. 年长的僧侣 8. 流行男歌手 9. 著名的小说家 10.慢性病住院患者,谁将获得生存机会？,长远目标把公司办成一个长久的、大规模的高科技公司,联想的目标,联 想 文 化 简介,联想集团新员工培训系列,联 想 文 化 简介,把个人追求融入到企业发展目标之中,联想企业文化的核心,联 想 文 化 简介,联想的价值观,联想集团新员工培训系列 文化篇,联 想 文 化 简介,联想之路是成功之路 联想精神是时代精神周光召,联想精神、联想
4、人,联 想 文 化 简介,联想精神爱国主义精神以信为本大局观艰苦奋斗拼搏创新,联 想 文 化 简介,联想精神,个人的信誉（求实）： 踏实做事 取信于用户、取信于同仁、取信于上级、取信于下级公司的信誉： “以用户效益求公司效益” 宁可损失金钱，绝不丧失信誉,以信为本,联 想 文 化 简介,拼搏精神,把5%的希望变成100%的现实,联 想 文 化 简介,联想人的素质良好的道德素养 出色的专业修养 敬业的职业态度 危机意识 竞争意识 善于学习，善于总结,联 想 文 化 简介,联想人,求实 进取 创新,联想的工作价值观,联 想 文 化 简介,联想人,联想 以人为本,联 想 文 化 简介,联想人,什么是
5、人才？ 有责任心且能出色完成本职工作的人,联想的人才观,联想用人标准认同联想的企业文化心态开放，有不断学习的能力具备沟通能力和合作精神具备自主与创新能力上进心和事业心适应变革有良好的自我认知,联 想 文 化 简介,联想人,衡量人才的标准不唯学历重能力 不唯资历重业绩重贡献,联想的人才观,联 想 文 化 简介,联想人,联想对人才的要求立意高远，求实进取 德才兼备 德的内涵之一：“8分6分说” 对高级人才的要求： 1.具有极强的上进心，并能上升为事业心 2.具备一眼看到底的能力、定战略能力 3.有自知之明，能正确看待自己和他人的成绩,联想的人才观,联 想 文 化 简介,联想人,联想需要三个层次的人
6、能独立做好一摊事情的人 能带领一班人做好事情的人 能审时度势，具备一眼看到底能力，定战略的人,1和0：领军人物,联想的人才观,联 想 文 化 简介,联想人,用人之道适才适岗 “给您没有天花板的舞台” 为每个人提供机会，每个人都有相当的舞台，每个人都有成长的机会 “在赛马中识别好马”,联想的用人与育人,联 想 文 化 简介,联想人,联想人应具备综合素质：把式论光说不练假把式 光练不说傻把式 能说会练真把式,联想的用人与育人,联 想 文 化 简介,联想人,人才成长机制：做鞋垫：做高档西服从鞋垫做起 撒土夯实：撒土夯实再撒土，再夯实,联想的用人与育人,联 想 文 化 简介,联想人,天条：不利用工作之
7、便谋取私利不收受红包不从事第二职业工薪保密,联想人应严格遵守联想的规章制度,各项规章制度CI管理（VI， BI， MI）,联 想 文 化 简介, 一个目标 两种意识 3个“三” 4个“四” 五个转变 五条路线,联想企业文化与管理思想联想为什么,联想的文化管理思想：一二三四五,要把联想办成一个长远的,有规模的高科技公司.,一个目标,联想企业文化与管理思想联想为什么,有规模:五年内百亿美金,高科技:IT产业领域发展, 一个目标 两种意识 三个“3” 四个“4” 五个转变 五条路线,联想企业文化与管理思想联想为什么, 客户意识, 经营意识,联想企业文化与管理思想联想为什么,两种意识, 一个目标 两种
8、意识 3个“三” 4个“四” 五个转变 五条路线,联想企业文化与管理思想,联想企业文化与管理思想, 管理三要素,建班子,定战略,带队伍,联想企业文化与管理思想, 管理三要素 做事三准则 处理投诉三原则,联想企业文化与管理思想, 做事三准则,1.如果有规定，坚决按规定办；,2.如果规定有不合理处，先按规定办并及时提出修改建议；,3.如果没有规定，在请示的同时按照联想文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。,联想企业文化与管理思想, 管理三要素 做事三准则 处理投诉三原则,联想企业文化与管理思想, 处理投诉三原则,1.首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理；,2.找到相关的责任人并分析问题的
9、性质， 进行批评和处罚；,3.触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。,联想企业文化与管理思想, 一个目标 两种意识 3个“三” 4个“四” 五个转变 五条路线,联想企业文化与管理思想联想为什么, 联想精神四个字, 管理风格四要求, 对待他人四注意, 问题沟通四步骤,联想企业文化与管理思想, 联想精神四个字,求实 进取,联想企业文化与管理思想, 管理风格四要求,严格 认真 主动 高效,联想企业文化与管理思想, 对待他人四注意,平等 信任 欣赏 亲情,联想企业文化与管理思想,“五多三少”,联想企业文化与管理思想,从我做起，共建亲情文化,平 等 待 人,从我做起，共建亲情文化,平 等 待 人,把别
10、人往好处想,从我做起，共建亲情文化,多,信 任 他 人,信任以十当百,盯着别人的缺点不放,从我做起，共建亲情文化,少,从我做起，共建亲情文化,从我做起，共建亲情文化,相 互 欣 赏,问问对方有什么困难,从我做起，共建亲情文化,多,要我送你过河吗？,从我做起，共建亲情文化,培 育 亲 情,一些灿烂的笑容,多, 问题沟通四步骤,1.找到责任岗位直接去沟通 2.找该岗位的直接上级沟通 3.报告自己上级去帮助沟通 4.找到双方共同上级去解决,联想企业文化与管理思想, 一个目标 两种意识 3个“三” 4个“四” 五个转变 五条路线,联想企业文化与管理思想联想为什么, 由被动工作-向主动工作的转变, 由对
11、人负责-向对事负责的转变, 由单向负责-向多向负责的转变, 由封闭管理-向开放管理的转变, 由定性管理-向定量管理的转变,联想企业文化与管理思想,目标导向:工作思路五个转变, 一个目标 两种意识 3个“三” 4个“四” 五个转变 五条路线,联想企业文化与管理思想联想为什么,联想企业文化与管理思想联想为什么,信息产业领域内多元化发展, 以中国市场为主,形成几个自制产品系列,将研发放在子公司、建立中央研究院,充分利用股市进行融资,联想发展五大战略路线,第一阶段感觉差异,案例一：感觉差异 最近，你带领团队成员接受一项 新项目，你发现，尽管大家都清楚任 务与目标，但是，团队成员普遍感觉 目标与实际有所
12、差异，也存在一些能 力与技巧上的困难。因此，团队的士 气下降，项目绩效也未能符合原预定 的目标。此时，你会如何重新建立团 队成员的信心呢?,A、安排相关专业能力与技巧方面的训练，以弥补不足之处。 B、依据团队成员的能力与技巧现在水平，调低项目目标以使成员增进达成的信心。 C、举办情感交流的活动(如：餐会)，肯定团队成员的辛劳，激励团队士气。 D、了解团队成员能力与技巧方面的困难，给予必要的指导。 E、召开脑力激荡的讨论会议，与团队成员共商改善对策。,请选择,答案,A、安排相关专业能力与技巧方面的训 练，以弥补不足之处。 B、依据团队成员的能力与技巧，调低项 目目标以使成员增进达成的信心。 C、
13、举办情感交流的活动(如：餐会)，肯 定团队成员的辛劳，激励团队士气。 D、了解团队成员能力与技巧方面的困难，给予必要的指导。 E、召开脑力激荡的讨论会议，与团队成 员共商改善对策。,第二阶段渐入佳境,案例二：渐入佳境 你的团队成员已渐入佳境，而且在运 作中持续增加了较以往还更多的沟通与交 流，项目绩效回升而士气也提高了。他们 似乎不再担心能力不足的问题，同时也减 少了原先的顾虑与猜疑。此时，你十分欣 慰之余，你将努力于：,A、鼓励团队成员表达不同的意见，尝试以团队创意解决问题，邀请成员参与决策。 B、给予团队成员更多的自由，依他们各自的想法行事。 C、提高项目目标，使成员更具进取心，向更高的绩
14、效目标挑战。 D、保持工作指导的作风，以提升团队成员的表现水平。 E、订定明确的作业程序，使团队成员能维持不错的能力水平。,请选择,A、鼓励团队成员表达不同意见，尝试以团队创意解决问题，邀请成员参与决策。 B、给予团队成员更多的自由，依他们各自的想法行事。 C、提高项目目标，使成员更具进取心，向更高的绩效目标挑战。 D、保持工作指导的作风，以提升团队成员的表现水平。 E、订定明确的作业程序，使团队成员能维持不错的能力水平。,第三阶段纯熟默契,案例三：默契纯熟 你的团队成员彼此共事默契愈来愈 纯熟，团队凝聚力愈来愈高，诸多的困 难亦能快速地有效解决，甚至超乎原先 要求的水准。此时，你除了十分喜悦
15、之 余，你将努力于：,A、拍他们的肩膀，让他们更加把劲，期望有更卓越的表现。 B、给予成员更充分的自主，但期望他们要为自己的事负责。 C、指导成员新的工作方法，以使他们不断接受新的刺激，提升应变能力。 D、放心地让他们发挥，你将精力集中于部门以外的重要事项，例如：外部资源的有效取得，与其他部门的协调等。 E、加强你与他们个别的紧密沟通，让他们的意见更受到你的器重。,请选择,A、拍他们的肩膀，让他们更加把劲，期 望有更卓越的表现。 B、给予成员更充分的自主，但期望他们 要为自己的事负责。 C、指导成员新的工作方法，以使他们不 断接受新的刺激，提升应变能力。 D、放心地让他们发挥，你将精力集中于部
16、门以外的重要事项，例如：外部资源的有效取得，与其他部门的协调等 E、加强你与他们个别的紧密沟通，让他们的意见更受到你的器重。,如何建设一个冠军团队,（1）培养团队的学习能力 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。 团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。,（2）提高团队的执行力,要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键,（3）培育团队的创新力,创新能力体现在企业管理的各个方面，
17、是一个综合性概念，也只有综合性的创新能力，才是真正的有竞争优势的创新能力。 人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。,（4）加强团队分工与合作,木桶理论 企业的发展主动力源于内部循环供给能量 领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。 各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合,（5）在团队中建立热望或共同愿景,所谓热望就是经过一定的努力之后，能达到的目标。 一个共同
18、愿景的建立，是把团队中每个人自己的愿景和企业共同愿景结合在一起。 在团队中建立起共同愿景，这是提高团队凝聚力的最佳途径。,6优秀团队的法宝-快乐工作每一天,（1）善于发现工作的乐趣和意义 （2）用快乐健康的情绪影响你的团队成员 （3）创造餐前“快乐10分钟” （4）开餐前不要训斥你的员工 （5）不要当着客人的面训斥你的员工 （6）少督多导,7提高团队效能的六把金钥匙,第一把金钥匙：把握决策时机 告诉团队成员，你将会在何时作出相应对策，让大家心里塌实，保持稳定情绪开展正常工作 你必须给下属一个答复，给他们一个方向。,第二把金钥匙：设定明确目标,目标是制定计划之本，设定有弹性、周到而又可行的子目标
19、，有助于团队取得最终目标。 对于实现目标的每个要素的完成提出明确的标准和实施的时间、相关责任人以及考核办法、奖惩办法。,第三把金钥匙：开展团队协作,要使团队运转良好，若干不同职责必须要有人担当-不是各自单干，而是集中合作。 领导者的角色就是建立一个齐心协力的团队，在这里个人利益和团队利益是一致的。 管理者应该清楚地了解每个人的性格和能力，对他们进行分派角色 。 员工具备多种技能 。 团队成员有资格分享他们创造的财富和荣誉。,第四把金钥匙：运用会议决定,领导者应该定期召集团队成员开碰头会，收集反馈意见，产生主意，并做出决定。 要让员工自由地说出想法和所关心的问题。 避免出现“会而不议，议而不决，决而不做”怪象。,第五把金钥匙：分析问题真相,缺少事实，不要指望能产生最佳的解决方案。,第六把金钥匙：给予员工支持,信任很难建立，但却很容易失去 。 领导者要努力去赢得信任，就必须通过显示诚意和全力支持团队成员来培养信任。 帮助员工塑造信心，也是对员工的一个重要支持 。 团队成员的自豪感，正是成员们愿意为团队奉献的精神动力。,总之，看一个团队主要看两点：它运作起来表现如何？人们在一起的感觉如何？,课程内容,倍数增长战略,打造冠军团队,如何带领队伍达成目标,考核出效益绩效管理,序言中国企业的生存现状,打造100%的执行力,创业企业家素质及应有能力,总结创造倍数增长,周易智慧总裁商业思维,
