1、襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 1 页 共 14 页员工晋升降级考核方案（销售部）第一章 总 则第一条 目的 为 了 提 升 员 工 个 人 素 质 和 能 力 ， 充 分 调 动 全 体 员 工 的 主 动 性 和 积 极 性 ，并 在 公 司 内 部 营 造 公 平 、 公 正 、 公 开 的 竞 争 机 制 ， 建 立 公 司 内 部 提 升 制 度 ，规 范 公 司 销 售 部 员 工 的 晋 升 晋 级 ， 降 级 降 薪 工 作 流 程 ， 特 制 定 本 制 度第二条 适用范围 适用于襄阳英公司销售部所有员工。第三条 基本原则一、德能和业绩并重的原则。晋升需全面考虑员工的个人
2、素质、能力以及在工作中取得的成绩；二、逐级晋升与越级晋升相结合的原则。员工一般逐级晋升，为公司做出了突出贡献或有特殊才干者，可以越级晋升；三、纵向晋升与横向晋升相结合的原则。员工可以沿一条通道晋升，也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道；四、能升能降的原则。根据绩效考核结果，员工职位可升可降；五、职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。第二章 晋升岗位分类、周期、条件及原则要求第五条 晋升的岗位分类、任职标准及晋升考核周期，详见下表所示：阶段 现岗位 任职标准 晋升岗位 晋升周期 生效日期一 导购员 入职满六个月 店助 3 个月二 店助 入职满一年以上 店长 5 个月三
3、店长 入职满二年以上 区域督导 6 个月四 销售督导 区域督导 6 个月五 区域督导 入职满三年以上 品牌经理 6 个月六 品牌经理 入职满五年以上 销售副经理 12 个月七 销售副经理 入职满六年以上 销售经理 12 个月考核合格次月第六条 晋升需具备的条件：一、专柜编制内出现相应职位空缺或因公司业务发展需要增加新岗位； 襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 2 页 共 14 页二、员工工作表现良好、具备胜任新岗位工作能力；三、连续从事本岗位工作时间符合晋升周期；四、晋升周期内没有受过警告以上处罚； 五、在出勤方面表现良好，晋升周期内没有旷工、每月请事假不超过 2 天，考核期内月全勤率达 95
4、%以上；六、个人晋升周期内因个人业绩达成比率超过标准 20%，可不参照第四、五条规定。第 3 章 晋升、降级的考核标准第七条 各岗位晋升考核标准：考核标准细则序号 岗位 晋升岗位 个人业绩达成率专柜业绩达成率 团队建设 其它1 导购员 店助个人业绩达成三个月业绩总和排名前二名专柜业绩总和达成率80%转正一名新员工2 店助 店长个人业绩达成三个月业绩总和排名前三名专柜业绩总和达成率80%招聘新员工一名并转正或专柜流失率2%店助3 销售督导 12 个月 - 3%店长4 区域督导 12 个月 - 3% 销售督导6 销售副经理 12 个月 公司年度业绩2%品牌主管襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 3
5、 页 共 14 页7 销售经理 12 个月 公司年度业绩70% 95 品牌总监注：上述考核标准按月进行考核，详见员工月度绩效考核表及员工月度综合考评表；第 4 章 员工晋升、降级考核方式第九条 晋升、降级考核方式：一、员工晋升考核方式：1、人事行政部统一在每月 1 日前向销售部各专柜发送员工月度综合考评表（详见附件五），并于每月 5 日前完成对各专柜综合考核结果的核实报人事行政主管审核；2、晋升岗位的直接上级负责对晋升员工进行月度综合考评员工月度综合考评表），对考评表上的每一项进行评分，各专柜于每月 5 日前完成相应岗位的综合考评并将考评结果报人事行政部确认备案；1）正式导购、资深导购晋升由店
6、助进行综合考核，店长进行审核，区域督导审批；2）店助（副店长）晋升由店由店长进行考核，区域督导进行审核，销售督导审批；3）店长及以上人员的综合考评由销售副经理进行综合考核，销售经理进行审核，销售副总（或总经理）审批。3、人事行政部每月 5 日前完成对晋升员工进行月度业绩考评员工月度绩效考核表（详见附件六），根据考核周期对参与晋升人员的个人业绩、专柜业绩、团队建设等考核指标进行数据收集并据实考核，并将参与晋升人员考核周期内每月的岗位的绩效考核结果报人事行政主管审核；4、参与晋升的员工必须达成以上全部考核标准方可予以晋升，任何一项未达标视为晋升考核未通过；二、员工降级考核方式：1、人事行政部统一在
7、每月 1 日前向销售部各专柜发送员工月度综合考评表，并于每月 5 日前完成对各专柜综合考核结果的核实报人事行政主管审核；2、人事行政部人事行政部每月 5 日前负责对晋升后各岗位规定考核周期进行月度绩效考核工作，并于每月 10 日前将考核结果通报给销售部并对相关岗位的考核结果进襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 4 页 共 14 页行提示要求改进，在考核周期结束根据考核结果，考核合格后继续参与下周期考核，考核不合格由人事行政部填写员工降级申请单对相关岗位进行降级申请报批，并做好降级人员思想工作，同时可以参与降级员工下周期的晋升考核，按晋升考核流程执行；3、每月 5 日前各部门直接上级对晋升后的岗
8、位逐级进行综合考评员工月度综合考评表，并将综合考评结果报人事行政部存档备案；1）资深导购、店助（副店长）由店长进行综合考核，区域督导进行审批；2）店长及以上人员的综合考评由销售副经理进行综合考核，销售副总（或总经理）审批；4、对参与月度考评岗位在考核周期内，月度考核指标有二项未达标且超出考核周期50%，均按降级处理；第五章 员工晋升、降级申请审批流程第十条 晋升、降级考核执行时间及结果通报：一、员工晋升申请报批流程：1、每月 5 日前由各专柜店长根据任职标准、晋升条件对符合晋升人员的信息填写晋升 申请表员工晋升申请表（详见附件一），考核周期参照晋升考核标准规定，具体审批权限如下：1）店长以下岗
9、位的晋升由专柜店长提出申请，品牌主管和销售经理审核后交人事行政部核实，报总经理审批；2）店长以上及销售经理以下岗位的晋升由品牌总监提出申请（若暂无此岗位，由品牌 主管负责），销售经理审核，人事行政部核实后报总经理审批。2、人事专员根据审批后的晋升申请表于每月 5 日前对晋升考核周期内的人员按月进行考核，与相关部门进行考核数据核实后将考核结果汇总报人事行政主管审核签字存 襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 5 页 共 14 页档在每月 5 日前完成在考核周期各项晋升考核结果汇总，并填写员工晋升通过审批表(详见附件三）至相关责任人签字确认，报总经理审批后交财务核算晋升人员薪资；3、人事行政部每月
10、10 日前对相关部门通报参与晋升员工考核通过与未通过结果，并协助销售部做好未能通过晋升人员的思想工作；二、员工降级申请审批流程：1、人事行政部每月 3 日前根据晋升后各岗位人员在考核周期内的员工月度综合考评表及月度绩效考核结果告知考核岗位上级主管于每月 5 日前填写对未达标人员员工降级申请表（详见附件四）；2、由人事专员注明各项考核结果及降级依据，财务部核实确认，人事行政主管审核，总经理审批，报财务部后按降级薪资标准核算薪资；第十一条 员工晋升、降级的考核结果应用一、人事行政部向获得晋升的员工个人发放员工晋升通知书（详见附件三），向因考核员工不达标降级员工面谈改进事项，并填写员工考核降级面谈表
11、（详见附件四），做好员工降级思想工作；二、人事行政部将相关晋升、降级员工资料记入员工个人档案；三、财务部对晋升、降级员工级别、薪资标准进行相应调整；四、所有参与晋升、降级的员工考核周期结束次月开始执行晋升、降级后的级别与薪资调整标准；第十二条 管理职责划分及奖罚一、人事行政部负责员工晋升工作的组织、任职资格条件的审查、任职公布等工作操作执行，并负责组织员工晋升、降级月度考核、报批工作。是员工晋升的具体执行部门；二、各用人部门负责向公司推荐符合晋升条件的员工；由员工主动提出晋升时，任职部门负责对其任职条件进行初步核查；并负责报人事行政部审核；三、凡在规定时间内未按时完成申请，审核、审批事务所造成
12、的后果由相关责任人承担；襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 6 页 共 14 页四、凡上述未按规定时间完成相关考核工作责任人按 20 元/次进行乐捐。第 5 章 附则第 13 条 本制度由人事行政部负责拟定和修改，报总经理批准之日起开始执行，具体解 释部门为襄阳英姿人事行政部。附件：附件一、员工晋升考核申请表附件二、员工晋升通过审批表附件三、员工晋升通知书附件四、员工降级申请表附件五、员工降级面谈表附件六、员工月度综合考评表襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 7 页 共 14 页附件一：员工晋升考核申请表申请日期： 年 月 日姓 名 部 门 出生日期 学 历入职日期 现岗位 晋升岗位参与晋升考
13、核期限 自 年 月 日至 年 月 日止员工自我评价：参与晋升考核标准考核项目 参与晋升考核指标综合考评个人业绩专柜（公司）业绩襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 8 页 共 14 页团队管理直接上级意见签名： 日期：品牌主管意见签名： 日期：部门经理意见 签名： 日期：人事行政部审核签名： 日期：总经理审批签名： 日期：附件二：员工晋升通过审批表申请日期： 年 月 日姓 名 部 门 出生日期 学 历入职日期 现岗位 晋升岗位参与晋升考核期限 自 年 月 日至 年 月 日止参与考核期内的考核细则（人事行政部填写）考核项目 考核指标 考核结果综合考评个人业绩专柜（品牌）业绩团队管理财务部审核意见
14、襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 9 页 共 14 页签名： 日期：晋升部门确认直接上级意见签名： 日期：品牌主管意见签名： 日期：部门经理意见 签名： 日期：人事行政部意 见 签名： 日期：总经理审 批签名： 日期：附件三：晋升通知书：根据公司员工晋升考核方案相关规定，您通过了 年 月 日至 年 月 日晋升考核，并且各项考核指标均己达标，现经公司研究决定从即日起晋升为 部门 职位，同时您所享受晋升岗位的级别与薪资待遇，于 年 月开始执行，希望您再接再励，继续发挥个人的潜能，实现个人价值，与公司共同进步，再创业绩高峰。襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 10 页 共 14 页特此通知！襄阳英
15、姿商贸人事行政部年 月 日附件四、员工降级申请表申请日期： 年 月 日姓 名 部 门 岗 位 入职日期参与考核期限 自 年 月 日至 年 月 日止参与考核期内的考核细则（人事行政部填写）考核项目 考核指标 考核结果综合考评个人业绩专柜（公司业绩）团队管理财务部审核意见 襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 11 页 共 14 页签名： 日期：直接上级意见 签名： 日期：品牌主管意见 签名： 日期：部门经理意见签名： 日期：人事行政部意见 签名： 日期：总经理审批签名： 日期：附件五、员工绩效考核降级面谈表姓名 部门 岗位入职日期 面谈日期面谈目的面谈主要内容襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 1
16、2 页 共 14 页面谈的结果与总结面谈人 面谈人部门 面谈人岗位襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 13 页 共 14 页附件六、2014 年 月 岗位综合考评表专柜名称： 被考核人： 考核日期：序号 考核项目 考核内容 考核标准 考核结果 实际 得分迎宾接客 5 分关于迎宾的积极、主动、热情方面: 差(1)一般(2)良好(3)优秀(5)客户意见 8 分现场接待客户方面： 被客户投诉 1 次以上 （2） 没有被投诉也没有受过表扬 （5） 被客户表扬过 1 以上 （8）1产品 销售 （25 分）现场销售 12 分产品现场销售方面： 产品介绍有出现错误 1 次以上 （2） 欠缺主动积极、发现没有
17、按照销售流程执行 （5） 积极主动接近客户，成交率高 （7） 销售积极主动、经常有突破性表现 （10） 个人单次销售突破 5000 元 1 次以上且无差错 （12）考勤 5 分考勤方面：迟到早退超三次 (1) 有迟到早退在三次以内 (2) 无迟到早退 (3)无迟到早退并主动加班三次 (5)2行政纪律（10 分）纪律5 分行政纪律方面：严重违规 1 次以上 （0） 违规二次以上 （2） 被公司公开表扬 1 次以上 （3）遵守制度能成为大家的榜样 （5）3团队合作（10 分）团队合作 10 分团队建设和团队合作： 做事经常需要直属上级督促 （2） 任劳任怨，但从不帮助别人 （4） 团结并能友好相处
18、、得到大家好评 （8） 互帮互助、主动支援他人工作二次以上（10）4 商品方面（27 分） 产品知识 13 分专业产品知识：全场产品知识抽查有 3 次不及格的（0）全场产品知识抽查有 2 次不及格的（2） 全场产品知识抽查有 1 次不及格的（4） 对专柜负责的商品清楚 95%以上 （6）负责的产品知识抽查 100%合格 （13）襄阳英姿商贸有限公司 制度与规范第 14 页 共 14 页补货退货调货 5 分货品管理中的补货、退货、调货：表格填写出现过错误的 （2） 填写工整，数目清楚没有 1 次误差 （4） 负责区的品牌没有出现漏补少补的 （5）商品库存5 分库存管理和盘点方面：商品仓库摆放缭乱
19、 （0） 库存管理科学，摆放整洁工整 （1） 盘点表书写字迹潦草有看不清楚的 （2） 盘点表书写工整、字迹清楚 （3）负责产品盘点没有误差 （5）信息反馈 4 分反馈信息：没有反馈任何卖场商品信息 （1） 对商品结构建议 2 次以上 （2） 反馈同行促销活动及市调 2 次以上 （3）门店新品上市后及时反馈顾客意见及建议 （4）陈列装饰 7 分商品陈列方面：促销活动有 1 次以上不合格 (2) 专柜陈列抽查 1 次以上不合格 (3) 专柜商品整洁（无灰尘折皱） (4)抽查合格率 100% （7） 卫生6 分所负责区域卫生管理： 所负责的区域抽查 2 次以上不合格 （1）值日：卫生检查有 1 次不合格 （3） 值日：卫生检查合格率 100% （5） 主动援助他（她）人清洁工作 2 次以上 （6）5 卖场管理（18 分）VIP 促销管理5 分公司 VIP 管理： 不熟悉 VIP 管理规定 （1） 促销活动执行出现 1 次以上差错 （2） 促销活动执行没有出现差错 （4） 每月在非专柜内发展新 VIP 超过 3 位以上（5）6 自我管理（10 分） 自我管理 10 分自我管理： 工作需要督促或帮助完成 （2） 工作完全不需要监督，并能按时完成 （8） 主动给公司建设性意见 1 次以上 （10）考核人： 被考核人确认： 人事行政部审核：
