1、新时期公共图书馆全民阅读服务创新实 践与思考以广州图书馆为例 刘艺权 广州图书馆 摘 要： 从举办羊城学堂讲座、建设馆内特色资源和提供特色服务、根据不同节假日分主 题开展活动、开展微阅读运动、与不同社会团体和企事业单位合作等几方面介绍 广州图书馆在新时期开展全民阅读服务的举措。 结合广州图书馆的实践, 针对新 时期的公共图书馆全民阅读服务提出几点思考:加强阅读文化法治建设, 创新经 费保障机制, 以人为本推广阅读, 充分利用社会资源。 关键词： 全民阅读; 服务创新; 广州图书馆; 公共图书馆; 作者简介：刘艺权, 男, 1982年生, 助理馆员, 研究方向为信息技术。 Innovative
2、Practice of and Reflections on the National Reading Service at Public Libraries in the New Era: Taking the Case of Guangzhou Library Liu Yiquan Guangzhou Library; Abstract： This paper introduces the measures for the national reading service at Guangzhou Library, including sponsoring “Guangzhou Schoo
3、l”, constructing characteristic resources and offering distinctive service, holding activities according to different holidays and carrying out micro reading, cooperating with different social organizations, enterprises and institutions. Based on the practice of Guangzhou Library, the author makes s
4、ome suggestions for national reading service at public libraries in the new era, namely strengthening the law construction of reading culture, innovating funding mechanisms, promoting reading with the idea of people-centered and making full use of social resources. Keyword： national reading; service
5、 innovation; Guangzhou Library; public library; 1 引言 目前, 我国每年出版大约 40万种图书, 但是纸质图书的人均阅读量仅为 4.39 本, 而其他一些国家地区的人民如犹太民族年人均阅读量为 64本、俄罗斯人年 人均阅读量55本, 美国人年人均阅读量40本, 与我们相邻的韩国人和日本人年 人均阅读量分别为 11本和8.5 本1。 从这些数据可以看出, 我国人均阅读量相 对其他国家有很大差距, 同时有关调查还显示约有 70%的公众希望推广阅读活 动1。因此, 通过公共图书馆推广全民阅读, 提高我国年人均阅读量已经刻不 容缓。 当前的时期是一个信
6、息大爆炸的时代, 是一个数字化和智能化的时代, 是虚拟 与现实空间不断交错的时代。 新时期全民阅读普及推广活动的组织与策划, 有利 于普及科学知识, 有利于提高国民素质和社会文明程度, 有利于深化群众性精 神文明创建活动, 全民阅读活动可以提升城市品位和市民的综合素质, 为社会 主义现代化发展提供了巨大的精神文化动力。 那么在新时期, 图书馆应该怎么推 动全民阅读, 怎么策划推广活动, 这些问题都值得我们研究探讨。 本文以广州图 书馆为例, 介绍其在促进全民阅读方面的具体举措, 并提出一些思考。 2 广州图书馆全民阅读服务举措 2.1 举办羊城学堂讲座 2006年, 广州市委、市政府做出开展“
7、书香羊城全民阅读系列活动”的决 定, 启动了这项大型综合性读书文化活动。2011年, 广州抓住建设文化强市、 培育世界文化名城的机遇, 制定出台了 “书香羊城”全民阅读活动五年规 划, 出台三大系列活动, 组织阅读“七进” (进机关、进军营、进校园、进企 业、进家庭、进社区、进农村) 活动, 对“书香羊城”全民阅读活动提出了更高 要求, 明确活动的发展目标、 主要任务和发展路径, 适应广州经济社会发展新要求, 让阅读改变人生的理念进一步深入人心。通过 10年耕耘, 读书爱书在广州 蔚然成风, 知识与文明在花城悄然传播。 “羊城学堂”作为“书香羊城全民阅读系列活动”的重要组成部分, 是由 中共广
8、州市委宣传部、 广州市社会科学界联合会主办, 信息时报社、 广州图书馆、 共鸣杂志社等单位协办的面向社会公众的公益性讲坛。 该学堂面向社会公众, 普 及科学知识, 传播先进文化, 引导社会思想, 促进市民形成良好学习习惯, 营 造学习新风尚, 促进创建学习型社会和世界文化名城。 从主讲人来看, 羊城学堂邀请热心公益事业、学识渊博、演讲精彩的社会名流和 专家学者作为主讲嘉宾, 包括驻外大使、百家讲坛主讲人、本地专家学者等都应 邀主讲。 从主题策划上看, 羊城学堂紧扣广州经济社会发展重点、市民需求和社会热点, 集知识性和趣味性为一体, 主要内容为形式政策和法律法规, 各学科领域的经 典名著、优秀作
9、品, 以及教育、生活、经济、社会、保健等热点话题。该学堂做 到月月有名家、 月月有亮点、 话题新鲜有深度、 时事涵盖有热度。 例如近年来“一 带一路”是社会热点词之一, 广州图书馆在 2015年底曾邀请大手印研修专家、 国家一级作家、 广州市香巴文化研究院院长雪漠先生为读者讲解“古代西部的神 秘帝国一带一路中的匈奴文化”。 通过邀请名家现场举办讲座讲解有关“一 带一路”的相关历史知识, 这对于不满足于仅仅只是通过看书和视频了解“一 带一路”这个热点词的读者来说, 是一个面对面与作者或者导演直接交流的好 机会, 在讲座上读者可以与这些名家进行沟通交流, 请名家为自己解答疑惑, 进一步提升自己的阅
10、读深度。2016年初, 广州图书馆又邀请知名导演顾筠为读 者讲解“对海上丝绸之路的人文观察与思考”, 顾筠是北京奥运会和广州亚运 会官方电影总导演、大型纪录片海上丝绸之路总导演。 自2007 年开始以来, “羊城学堂”每周六上午在广州图书馆开讲, 至今已举办 420余期, 直接受众超过 9万人次, 拥有了较高的社会影响力和知晓度。读者不 仅遍及广州, 更辐射佛山、 中山等珠三角地区, 除现场讲座以外, 羊城学堂还有 网络、手机、图书、报纸、视频直播等多样化的服务模式, 为广大市民提供了学 习交流的课堂, 促进了全民阅读。 2.2 建设馆内特色资源和提供特色服务 广州图书馆在特色资源和特色服务方
11、面已取得一定的建设成效。 例如, 其建设了 一个少儿玩具图书馆, 在这个玩具图书馆里面会定期举办各种“爱阅读, 会动 手”的活动, 少年儿童通过阅读玩具图书, 利用书中学到的知识在玩具搭建过 程手脑并用, 促进了他们的动手能力、空间架构能力的发展。少儿玩具图书馆将 动手能力与空间智能相结合, 促进儿童多元智能的发展。 玩具馆不但让小朋友们 体验到丰富多彩的活动, 也让家长们在活动过程中学习到如何进行有效的亲子 沟通, 增进亲子感情, 学会引导孩子去玩, 发挥玩具在促进儿童智能发展过程 中的作用。 2016年 1月15日, 广州图书馆正式对外开放了读者研究写作室。该室面向有学 术研究及著作需求的
12、读者开放, 需要读者提供相应的学术研究或著作的证明材 料, 通过电话或者现场预约即可。 如果读者通过审核, 与图书馆签订使用协议后, 就可以获得一个月的研究写作读者权限, 获得一间独立的有电脑设备联网的房 间, 而图书馆也会帮忙提供相关资料供读者研究写作, 这些资料包括相关纸质 书籍, 电子资源信息等相关研究资料。当读者的研究有所成果, 如果他有需要, 图书馆也会在馆内帮忙推广该读者的学术研究及著作, 提供一些展览或根据研 究出来的相关资料整理成书供其他读者借阅。 这种合作方式一方面给有学术研究 及著作需求的读者提供了良好的工作环境, 这些读者可以免费获得图书馆提供 的一些资源上的帮助;另一方
13、面, 图书馆通过提供这种服务, 扩大了社会影响力, 也进一步深化了阅读服务方式。 此外, 广州图书馆还分别建设了其他一些特色阅读资源区和服务区: 阅读体验区:通过IPAD 和大型电子阅读屏幕展示阅读方式与文献形态演变, 感 受新媒体、新阅读方式, 提供互动式、场景式的阅读体验及交流空间。 信息技能学习区:针对特殊群体提供信息技能培训服务, 提高其利用计算机、互 联网和图书馆数字资源的能力。 多媒体鉴赏区:配备听音室、录音室、多功能播映室等设备设施, 提供高品质影 音鉴赏服务。 广州人文馆:强化地方文献建设, 同时重点拓展地方名人专藏, 收集名人、著名 家族的著述、相关文献和藏书, 保存和展示本
14、土文化精华, 收集相关国家、民族 约十种语言的各类文献。 多元文化馆:以文献服务为基础, 开展展览、讲座、沙龙、论坛等文化交流活动, 实施“友好图书馆”项目, 与国际友好城市图书馆、 外国驻穗机构等合作开展交 流活动。 家谱查询中心:与世界上最大的家谱收藏机构FAMILY SEARCH国际 (美国犹 他家谱学会) 合作, 提供全球范围内的家谱查询服务。 语言学习馆:提供国内各地方言、世界主要语言学习资源借阅和语言培训服务。 该馆经常开展常用外语培训, 针对广州新居民开展粤语培训。 广州非物质文化遗产展区:与广州市非物质文化遗产保护中心以及文仕文化博物 档案馆合作, 经常举办广绣等展览以及非遗保
15、护宣传咨询活动。 广州大典研究中心:广州大典是一部大型地方文献丛书, 旨在系统搜集整理 和抢救保护广州文献典籍、 传播广州历史文化, 广州大典研究中心承担广州文献 的收集、整理、编纂、研究和人才培养工作, 同时挂广州大典编辑部、广州 古籍研究保护中心牌子。 “广州之窗”城市形象推广厅:2014年与广州市外宣办新闻中心合作设立。通过 文献与工艺品展示、主题展览、讲座沙龙、公众互动等形式, 构筑本土文化与多 元文化包容互鉴的基础平台。 休闲生活馆:集中“食在广州”、“美在花城”、旅游、汽车等主题资源, 倡导 现代都市休闲文化。 创意设计馆:提供创意设计文献借阅、作品展览、信息交流、设计实践等一站式
16、 服务。 以上这些特色的阅读资源区和服务区极大的促进了全民阅读。 2.3 利用不同节假日分主题进行活动 根据广州图书馆的统计, 在节假日, 广州图书馆的人流量大概在3万人次左右, 为平时的2倍多, 借书量约为 5万本, 为平时的 3倍多。 广州读者首选在节假日 进行阅读, 并且比较喜欢集中整块时间进行阅读。 因此, 广州图书馆根据节假日 的阅读需求, 利用不同节假日划分主题进行阅读推广活动。比如在“三八妇女 节”或者“母亲节”, 广州图书馆就会设立“妇女读书日”活动, 根据妇女的 兴趣和需求, 举办家务、厨艺、育儿、瘦身、保养、美颜、妇女妊娠、产后时期 等有关培训课程, 聘请知名专家或学者为广
17、大妇女现场授课, 分享交流经验, 推荐她们阅读相关的书籍, 从而吸引广大妇女到图书馆, 提高她们阅读的兴趣, 进一步提高她们的文化修养和文化素质。在其他节日, 包括“五一劳动节”、 “五四青年节”、“六一儿童节”、“教师节”、“父亲节”等, 广州图书馆都 会针对这些节日, 制作相关主题, 举办书展, 文学作品研讨会或者培训班等吸 引这些相关人群走进图书馆, 为他们提供一个阅读活动场所, 从而为他们提供 丰富的节假日精神粮食。 2.4 利用不同媒介开展微阅读运动 微阅读是一种借短消息、网文和短文体生存的阅读方式。有人比喻微阅读是阅读 领域的快餐, 口袋书、手机报、微博, 都属于微阅读。等车时,
18、习惯拿出手机看 咨询信息和小说;通过手机, 收音机等“聆听”小说;逛街时累了, 在等待时间 看电子书, 都是在进行微阅读活动。 微阅读是对传统纸质阅读的有益补充, 图书 馆应当加以利用, 通过微阅读吸引更多年轻人群喜欢上阅读, 甚至让他们抽出 更多时间来进行纸质阅读, 享受阅读的乐趣, 不断提高自己个人综合文化素质。 亚马逊中国发布的 2015“全民阅读”调查报告中显示, 广州地区读者会利用上 下班、上下学或出差途中时间阅读的比例为 44%, 高于全国的39%, 而在这段时 间大部分读者都是通过手机或 IPAD进行微阅读。 广州图书馆就通过微博、 微信开展了微阅读运动, 其中广州图书馆的微信公
19、众账 号还可以进行查书、续借、办证等, 也可以从公共通知一栏, 获取广图的各种服 务和活动指南。读者还可以就常见问题在微信上进行咨询。广州图书馆会定期邀 请知名专家学者在微博和微信举办各种文学、音乐、财经、证劵、体育、女性、 育儿、汽车、科技、教育等微讲座, 通过微博、微信与读者互动, 读者也可以在这些平台分享交流读书心得, 上传自己创作的一些短小的字词诗句等短文体, 让网友可以彼此评鉴欣赏。 2.5 与不同社会团体和企事业单位合作 在新时期, 公共图书馆要为有需要的人群提供更加人性化、便捷化的优质服务。 广州图书馆在2015 年就通过与物流公司合作, 不断延伸阅读服务, 为广大市民 读者提供
20、一对一的送书上门活动和上门还书活动, 其中老人、 残疾人等特殊人群 还可以免费享受这种服务, 这项服务的推出给那些没有时间或者不方便过来图 书馆借书及还书的人群带来了极大的便利, 这种主动上门的人性化服务活动极 大的促进了阅读服务推广。 为促进全民阅读, 广州图书馆与广州公交公司合作, 在2016年4月 1日开展广 州读书月“阅读专线”活动, 该专线由106、 107两条电车线路中的 5辆车组成, 在4月1日4月30日期间每天发车, 途经广州的各个图书借还点, 包括公共图 书馆和图书自助服务借还点。 “阅读专线”每到一处图书馆, 都会用语音介绍图书馆服务, 并不间断播放各 馆宣传视频, 吸引市
21、民走进图书馆。“阅读专线”车身有橙色和蓝色两种风格, 内部则分别装饰成“书香羊城”和“文化书乡”的主题, 展示了广州图书馆、 中 山图书馆、广州购书中心、北京路新华书店、越秀区图书馆等广州主要的书香圣 地。 踏上“阅读专线”, 如同置身于一座移动图书馆, 除了在装饰上能感受到浓 浓的书卷气, 车上还配备了无线网络、图书漂流、电子触摸阅读、在线听书等功 能。 乘车过程中, 市民可以免费使用车上提供的无线网络, 通过扫描二维码实现 手机阅读和听书;也可以使用车载电子触摸屏, 阅读电子期刊;还可以体验车窗 贴“诗词大挑战”游戏;或者通过车厢座椅背上放置的各类宣传资料了解图书馆 服务。 “阅读专线”首
22、发当日, 广州数字图书馆 () 同步开通上线。 广州数字图书馆分为“资源”、“服务”、“活动”、“互动”、“专题”等板 块, 并提供移动版、社交版、多语言版等版本, 14周岁以上的广州市户籍居民 可以在“阅读专线”上扫描相关二维码, 实名注册成功后, 即可享受海量的数 字图书资源。此外, 广州图书馆、广州少儿图书馆、广州新华出版发行集团还募 集了近万本图书放置在“阅读专线”上, 每天投放一定数量的漂流书刊, 每位 市民限取一册回家体验阅读。 同时在2016年4月, 即“广州图书月”期间, 广州图书馆与广州购书中心合作, 推出一项公益活动“你选书, 我买单”2, 图书馆工作人员现场到购书中 心驻
23、点, 读者可以在购书中心里面任选 10本价格在 100元以下的新书, 现场由 广州图书馆的工作人员进行简单的初步加工, 读者就可以马上拿走新书, 一个 月后, 读者拿着书回到广州图书馆指定地点还书就可以, 而还回的新书, 由图 书馆再进行正式加工, 然后上架, 免费提供给其他任意读者借阅。 这几种推广方式, 一是将市民出行的公共交通与图书阅读结合起来, 二是将市 民到购书中心自费买新书跟图书馆免费借阅图书结合起来, 两者都是将阅读跟 市民的工作和生活充分结合起来, 利用不同媒介促进全民阅读。 3 几点思考 3.1 加强阅读文化法治建设 目前, 中国在阅读文化法治建设方面较为落后, 仅有为数不多
24、的省份在图书馆 法方面有一些规章制度和法律法规。 以广州为例, 为促进全民阅读, 满足公众精神文化粮食需求, 保障公众的基本 阅读文化权益, 根据相关法律、 法规, 结合广州市实际, 广州市政府委托中山大 学资讯管理系牵头组织广州市公共图书馆、高等学校图书馆、科学与专业图书馆 等有关专家学者共同研究制定了广州市公共图书馆条例3, 该条例自 2015 年5月1日起施行。 该条例充分保障了市民的图书馆权利, 以实现均等化为目标, 推动城市图书馆服务体系建设, 规定了文化行政主管部门、 公共图书馆等行政管 理部门和单位应当通过各种形式组织开展全民阅读推广活动。这项条例的实施, 有利于加强文化法治,
25、推进全民阅读。 3.2 创新经费保障机制 推进全民阅读的一个很重要的方面是要创新经费保障机制。 除政府的资金支持外, 还要积极引入民间资金, 确保推广阅读的经费常态化, 通过设立专项的阅读公 益基金, 接受群众或其他社会组织的阅读资金或者图书等物质的公益捐赠。 利用 这些经费, 建设不同领域的阅读服务场所, 培养专门的阅读推广工作人员, 提 高他们的专业素质, 让广大市民享受阅读所带来的乐趣。 3.3 以人为本推广阅读 阅读是以人为主体, 从阅读材料中获取信息的过程, 推广阅读要以人为本, 以 人的需求为出发点, 不仅要提高阅读数量, 更要进一步提升阅读质量。 这就要求 公共图书馆立足于加强本
26、馆自身资源建设, 结合本地市民的阅读习惯和阅读需 求, 因地制宜地建设有当地特色的阅读资源, 开展形式多样的阅读推广活动。 3.4 充分利用社会资源 公共图书馆要做为全民阅读服务的主体, 积极与不同社会团体和企事业单位开 展多元化合作, 充分利用各种社会资源, 结合当地市民的工作和生活, 开展多 种形式的阅读推广服务。 通过合作, 一方面社会团体和企事业单位可以提高公众 品牌效应;另一方面公共图书馆也进一步深化了阅读服务方式, 提高了社会影响 力, 从而达到互惠互利的“双赢”目的。 阅读是公民最基本的文化需求, 也是公民最基本的文化权利, 推进全民阅读是 一项长期任务, 任重而道远, 做好新时期全民阅读普及推广活动的组织与策划, 是我们图书馆人义不容辞的责任与义务。 参考文献 1魏虹.公共图书馆推广全民阅读的服务模式研究J.河南图书馆学刊, 2015, 35 (1) :34-35. 2何影.基于读者需求的读者借购模式探析对“你选书, 我买单”活动的 思考J.情报探索, 2006 (1) :103-105, 109. 3方家忠.保障促进规范提升论地方立法对广州市公共图书馆事业的作用 J.图书馆论坛, 2015, 35 (8) :14-21.
