1、1中 国 人 出 境 旅 游 的 趋 势 的 调 研 报 告（ 一 ） 出 境 游 市 场 现 状 分 析进 入 21 世 纪 以 来 ， 随 着 中 国 国 民 经 济 的 高 速 发 展 和 人 民 生 活 水 平 的不 断 提 高 ， 中 国 出 境 旅 游 市 场 呈 现 出 旺 盛 的 需 求 。 旅 游 分 为 出 境 旅 游 以 及 国 内 旅 游 。 而 出 境 旅 游 涵 盖 的 内 容 就 可 以 细 分到 各 目 的 地 ， 比 如 欧 洲 旅 游 ， 澳 洲 旅 游 ， 美 洲 旅 游 ， 中 东 非 洲 旅 游 等 。随 着 人 们 生 活 水 平 的 提 高 ， 更
2、 多 的 人 选 择 去 国 外 旅 游 度 假 ， 自 2013年 ， 中 国 成 为 世 界 最 大 的 出 境 旅 游 市 场 。 20142015 年 的 中 国 出 境旅 游 仍 然 保 持 了 小 幅 增 长 。 在 各 种 政 策 因 素 利 好 的 情 况 下 ， 中 国 出 境 旅游 业 已 经 成 为 世 界 关 注 的 焦 点 ， 各 境 外 旅 游 机 构 加 强 了 对 中 国 市 场 的 促销 力 度 。 出 境 旅 游 业 作 为 国 民 旅 游 消 费 热 点 ， 加 强 国 际 交 流 的 功 能 日 益明 显 ， 并 成 为 中 国 对 外 交 流 与 合
3、作 的 重 要 议 题 。 各 大 旅 行 社 出 境 旅 游 产品 创 新 有 较 大 发 展 ， 产 品 细 分 更 加 明 显 ， 服 务 质 量 更 受 关 注 。 老 牌 目 的地 产 品 的 推 陈 出 新 ， 新 兴 目 的 地 的 强 势 登 陆 均 体 现 出 中 国 出 境 旅 游 市 场强 大 的 吸 引 力 。2014 年 ， 中 国 出 境 游 客 人 数 在 国 际 游 客 中 的 比 重 达 到 9.58%， 中国 出 境 旅 游 消 费 总 额 达 到 1,650 亿 美 元 ， 出 境 旅 游 消 费 在 国 际 旅 游 收入 中 的 比 重 达 到 11%。
4、 中 国 出 境 游 客 人 数 必 将 持 续 增 长 ， 二 三 线 城 市 出境 游 市 场 潜 力 巨 大 ； 选 择 长 线 旅 游 的 中 国 游 客 出 境 旅 游 更 为 频 繁 ， 每 年安 排 多 次 出 境 旅 游 的 占 比 高 达 50.74%； 随 着 生 活 水 平 的 提 高 和 收 入 的增 加 ， 中 国 出 境 游 客 旅 游 热 情 逐 步 提 升 ， 在 旅 游 上 的 投 入 也 较 大 ，41.59% 的 游 客 将 生 活 总 支 出 的 20% 以 上 用 于 旅 游 ； 中 国 出 境 旅 游 形式 更 加 多 元 ， 游 客 对 旅 游 的
5、 个 性 化 与 差 异 化 要 求 逐 步 提 升 ， “私 人 定制 ”式 的 组 团 旅 游 、 跟 着 “达 人 ”去 旅 游 、 特 种 主 题 旅 游 ， 最 具 市 场 吸引 力 ； “互 联 网 +”对 出 境 旅 游 的 影 响 日 益 明 显 ， 调 查 显 示 ， 67%以上 的 游 客 通 过 互 联 网 预 定 酒 店 机 票 、 搜 索 旅 游 攻 略 、 查 询 旅 游 目 的 地 信息 和 购 买 门 票 。受 国 家 调 节 机 构 的 主 动 调 控 影 响 ， 我 国 国 民 经 济 增 速 平 缓 ， 经 济 运 行总 体 良 好 ， 国 际 经 济 温
6、 和 复 苏 ， 旅 游 经 济 发 展 环 境 相 对 有 利 。 受 国 内 经济 稳 定 增 长 和 节 假 日 的 影 响 ， 我 国 国 内 和 出 境 旅 游 市 场 需 求 旺 盛 ， 旅 游产 业 总 体 景 气 水 平 保 持 平 衡 ， 区 域 旅 游 一 体 化 进 程 加 快 。 2014 年 中国 旅 游 市 场 实 现 平 稳 增 长 ， 外 国 人 入 境 旅 游 市 场 出 现 回 暖 ， 达 到 了2636 万 人 次 。 增 长 0.27%； 港 澳 台 通 报 入 境 旅 游 市 场 降 幅 明 显 收 窄 ， 达1.02 亿 人 次 ， 下 降 0.63
7、%； 入 境 过 夜 游 客 5562 万 人 次 ， 下 降0.11%； 出 境 旅 游 人 次 首 次 突 破 1 亿 人 次 大 关 ， 达 1.07 亿 人 次 ， 增 长19.49%； 国 内 旅 游 36.11 亿 人 次 ， 增 长 10.67%。 全 年 旅 游 总 收 入3.38 万 亿 元 ， 增 长 14.7%， 其 中 国 际 旅 游 收 入 569 亿 美 元 ， 增 长10.16%。随 着 签 证 国 别 的 扩 宽 、 人 民 币 汇 率 的 调 整 及 日 益 开 放 的 政 策 ， 中 国 公民 出 境 旅 游 市 场 规 模 不 断 扩 大 。 我 国 的
8、出 境 旅 游 客 源 主 要 来 自 经 济 发 达 的 大 城 市 和 东 部 地 区 。2014 年 ， 来 自 北 京 市 、 广 东 省 、 上 海 市 、 浙 江 省 和 江 苏 省 等 5 个 省市 的 旅 行 社 组 织 的 出 境 旅 游 人 数 占 当 年 全 国 旅 行 社 组 织 出 境 旅 游 总 人 数的 72.16%。 其 中 ， 北 京 市 是 我 国 第 一 大 出 境 旅 游 客 源 地 ， 旅 行 社 组 织 的2出 境 旅 游 人 数 占 全 国 当 年 出 境 旅 游 总 人 数 的 29.93%， 其 次 是 广 东 省 ，占 21.9%。 位 居
9、第 三 、 四 、 五 位 的 上 海 市 、 浙 江 省 和 江 苏 省 旅 行 社 组 织的 出 境 旅 游 人 数 分 别 占 11.70%、 4.31%和 4.25%。 此 外 ， 东 北 地 区 的辽 宁 、 华 中 地 区 的 湖 北 、 西 南 地 区 的 四 川 也 为 较 大 的 出 境 游 客 输 出 省 份 。另 外 ， 随 着 我 国 西 部 地 区 开 发 进 程 的 加 快 ， 人 们 的 生 活 水 平 得 到 较大 的 提 高 ， 刺 激 了 当 地 居 民 出 境 旅 游 的 动 机 ， 从 而 导 致 我 国 西 部 地 区 的出 境 旅 游 客 源 以 较
10、 快 的 速 度 增 长 。（ 二 ） 中 国 出 境 旅 游 发 展 趋 势旅 游 服 务 进 入 数 字 网 络 时 代 。 随 着 中 国 互 联 网 普 及 率 的 持 续 增 长 ， 网络 预 订 和 在 线 服 务 开 始 进 入 主 流 ， 2013 年 中 国 在 线 旅 游 总 收 入28,500 亿 元 ， 占 中 国 旅 游 总 收 入 的 比 重 约 为 7.7%6， 旅 游 消 费 交 易加 速 从 线 下 向 线 上 转 移 。 旅 游 经 营 者 纷 纷 加 大 在 线 旅 游 市 场 中 的 投 入 力度 ， 不 断 完 善 自 己 的 各 项 功 能 和 服
11、务 ， 使 在 线 旅 游 市 场 增 速 超 过 旅 游 总收 入 增 速 ， 且 比 重 逐 年 增 长 。旅 游 方 式 更 加 多 样 化 。 从 出 行 方 式 看 ， 出 境 自 由 行 快 速 发 展 ， 所 占 比例 逐 渐 提 高 ， 中 国 出 境 旅 游 市 场 呈 现 散 客 化 、 一 地 深 度 游 、 高 端 化 等 突出 趋 势 ， 正 在 从 走 马 观 花 式 的 观 光 团 体 游 向 自 由 行 和 深 度 游 转 变 。 境 外 旅 游 条 件 不 断 放 宽 。 目 前 中 国 公 民 旅 游 目 的 地 国 家 和 地 区 达140 个 ， 正 式
12、 实 施 开 放 的 旅 游 目 的 地 达 110 个 。 2014 年 以 来 ， 更 多目 的 地 国 家 为 了 吸 引 更 多 的 中 国 游 客 ， 不 断 简 化 中 国 游 客 签 证 手 续 ， 便利 的 签 证 措 施 将 更 有 利 于 吸 引 更 多 中 国 游 客 出 境 旅 游 。出 国 组 团 社 之 间 的 竞 争 将 从 目 前 的 产 品 竞 争 逐 步 向 分 销 渠 道 竞 争 过 渡 。由 于 多 数 出 境 旅 游 者 尚 不 成 熟 ， 对 旅 行 社 的 依 赖 程 度 较 高 ， 因 此 ， 在 未来 的 一 个 时 期 内 ， 旅 行 社 仍
13、 将 是 出 境 旅 游 的 主 要 运 营 渠 道 。 但 是 ， 随 着我 国 出 境 旅 游 市 场 的 日 渐 成 熟 和 信 息 技 术 的 不 断 更 新 和 完 善 ， 企 业 对 企业 、 企 业 对 顾 客 、 在 线 营 销 等 新 的 出 境 旅 游 产 品 的 分 销 渠 道 具 有 巨 大 的发 展 潜 力 ， 并 将 逐 步 形 成 对 传 统 的 以 旅 行 社 为 主 的 出 境 旅 游 产 品 分 销 渠道 的 威 胁 和 挑 战 ， 并 将 对 中 国 出 境 旅 游 的 分 销 渠 道 形 式 产 生 深 远 影 响 。随 着 旅 游 业 的 发 展 ，
14、三 大 游 市 场 不 断 发 生 变 化 ， 游 客 消 费 倾 向 发 生 变化 ， 中 国 已 进 入 观 光 旅 游 和 休 闲 游 共 同 发 展 的 时 期 。 旅 游 消 费 阶 梯 型 增长 导 致 旅 游 市 场 呈 现 多 层 次 协 同 发 展 的 新 格 局 。 随 着 旅 游 消 费 阶 梯 性 分布 的 特 点 越 来 越 明 显 ， 处 于 不 同 梯 度 的 游 客 需 求 差 异 逐 渐 增 大 ， 旅 游 市场 显 现 出 高 、 中 、 低 、 市 场 协 同 发 展 的 新 格 局 。 从 游 客 数 量 的 角 度 来 看 ，高 、 中 、 低 端 市
15、 场 潜 在 游 客 数 量 逐 层 增 长 ， 呈 正 金 字 塔 形 分 布 ； 从 消 费能 力 的 角 度 来 看 ， 高 、 中 、 低 端 市 场 旅 游 消 费 支 出 逐 层 递 减 ， 呈 倒 金 字塔 形 分 布 。 高 、 中 、 低 端 旅 游 市 场 分 化 发 展 的 同 时 ， 各 市 场 内 部 的 旅 游业 态 也 在 悄 然 变 革 ， 传 统 业 态 在 升 级 ， 一 些 新 兴 业 态 如 邮 轮 旅 游 、 免 税业 、 自 由 行 、 旅 游 文 化 演 艺 等 开 始 崭 露 头 角 。未 来 20 到 50 年 ， 将 是 中 国 旅 游 业
16、发 展 的 黄 金 期 。 国 家 旅 游 局 将 联合 财 政 部 和 金 融 机 构 、 旅 游 大 企 业 ， 共 同 设 立 中 国 旅 游 产 业 促 进 基 金 ，联 合 有 实 力 的 旅 游 投 资 商 成 立 中 国 旅 游 投 资 联 盟 ， 以 通 过 市 场 化 的 手 段 ，为 旅 游 产 业 发 展 注 入 强 大 资 本 。3（ 三 ） 中 国 出 境 游 目 的 地 概 况亚 太 地 区 为 主 要 的 旅 游 目 的 地按 出 境 的 首 站 目 的 地 统 计 ， 2015 年 上 半 年 我 国 公 民 赴 亚 洲 旅 行 的人 数 为 1310.4 万
17、人 次 ， 赴 美 洲 旅 行 的 人 数 为 36.27 万 人 次 ， 赴 欧 洲旅 行 的 人 数 为 82.04 万 人 次 ， 赴 大 洋 洲 旅 行 的 人 次 为 21.55 万 人 次 。从 接 待 的 人 数 上 看 ， 亚 洲 显 然 是 我 国 公 民 出 境 旅 行 的 主 要 目 的 地 ， 占 全部 出 境 人 数 的 90.4%。 另 外 ， 在 我 国 公 民 出 境 旅 行 的 前 10 个 目 的 地国 家 和 地 区 中 ， 有 8 个 是 亚 洲 的 国 家 和 地 区 。 这 些 情 况 均 反 映 出 我 国 公民 出 境 旅 行 主 要 以 周 边
18、 国 家 和 地 区 为 主 。 从 增 长 率 的 角 度 分 析 ，距 离 我 国 较 远 的 大 洋 洲 和 美 洲 成 为 我 国 公 民 出 访 人 数 增 长 最 快 的 地 区 ，而 欧 洲 和 亚 洲 的 增 长 速 度 较 低 。 一 方 面 ， 作 为 我 国 公 民 出 境 旅 行 的 主 要目 的 地 ， 亚 洲 接 待 我 国 出 境 旅 游 者 的 基 数 巨 大 ， 导 致 其 增 长 率 相 对 较 低 。另 一 方 面 ， 随 着 我 国 居 民 可 自 由 支 配 收 入 的 增 加 和 余 暇 时 间 的 延 长 ， 更多 的 旅 游 者 能 够 进 行
19、远 程 的 洲 际 旅 行 ， 从 而 使 美 洲 、 大 洋 洲 等 距 离 我 国较 远 的 地 区 成 为 更 多 旅 游 者 出 游 的 首 选 目 的 地 。在 出 境 旅 游 者 中 ， 选 择 团 体 旅 游 方 式 出 游 的 人 占 59.4%， 选 择 自助 游 方 式 的 人 占 26.6%。 这 表 明 目 前 大 多 数 旅 游 者 在 出 境 旅 游 时 选 择 团体 旅 游 的 方 式 ， 即 参 加 旅 行 社 组 织 的 旅 游 团 到 境 外 进 行 旅 游 活 动 。 造 成这 种 情 况 的 主 要 原 因 是 我 国 的 旅 行 社 主 要 经 营 团
20、 体 出 境 旅 游 产 品 ， 而 自助 游 产 品 相 对 较 少 。 另 外 ， 我 国 的 多 数 出 境 旅 游 者 对 境 外 情 况 不 熟 悉 ，旅 行 经 验 少 、 外 语 水 平 低 等 也 是 导 致 我 国 出 境 旅 游 以 团 体 旅 游 为 主 要 出游 方 式 的 重 要 因 素 。 然 而 ， 随 着 信 息 技 术 应 用 的 普 及 以 及 人 们 旅 行 经 验的 丰 富 和 外 语 水 平 的 提 高 ， 将 会 有 更 多 的 旅 游 者 通 过 互 联 网 选 择 境 外 旅行 社 的 全 套 旅 游 服 务 或 直 接 预 订 境 外 单 项
21、旅 游 服 务 。（ 四 ） 中 国 出 境 游 调 查 报 告 总 结得 益 于 中 国 快 速 增 长 的 经 济 规 模 和 居 民 收 入 ， 出 境 旅 游 已 经 成 为 一 种风 气 ， 越 来 越 多 的 国 民 将 会 走 出 国 门 。 世 界 旅 游 组 织 预 计 未 来 几 年 内 中国 出 境 旅 游 将 会 继 续 保 持 高 增 长 。 随 着 我 国 全 面 建 设 小 康 社 会 不 断 推 进 ，中 国 旅 游 业 面 临 重 大 发 展 机 遇 ： 中 国 经 济 持 续 快 速 增 长 ， 必 将 对 旅 游 需求 增 长 发 挥 基 础 性 的 支
22、撑 作 用 ； 城 乡 居 民 收 入 将 稳 定 增 长 ， 到 2020年 人 均 GDP 将 达 3500 美 元 左 右 甚 至 更 多 ， 这 将 进 入 世 界 旅 游 界 公 认 的旅 游 业 爆 发 性 增 长 阶 段 ； 国 家 扩 大 内 需 的 经 济 发 展 方 略 和 加 快 推 动 服 务业 的 发 展 ， 将 为 旅 游 业 进 一 步 发 展 创 造 新 的 机 遇 ； 中 国 对 外 开 放 的 进 一步 扩 大 ， 将 为 我 国 旅 游 业 在 国 际 市 场 和 世 界 舞 台 更 好 地 发 挥 作 用 ， 创 造更 为 有 利 的 条 件 ； 中 国 政 通 人 和 ， 社 会 安 定 ， 将 成 为 世 界 上 最 安 全 的 旅游 目 的 地 之 一 ； 随 着 对 现 行 休 假 制 度 的 完 善 和 带 薪 休 假 制 度 的 落 实 ， 将形 成 巨 大 的 国 内 和 国 际 旅 游 消 费 市 场 。
