1、RMX500 V2.3培训指南,产品介绍设备安装参数配置基本操作高级功能使用常见问题,目 录,产品介绍产品概述产品特点设备安装参数配置基本操作高级功能使用常见问题,目 录-设备安装,RMX 500高品质的实时多媒体通信平台全面支持HD（音频、视频和双流）融合多种不同的通信协议、格式、速率卓越的网络适应机制,产品介绍-产品概述,完全符合工业标准的19英寸硬件平台，安装方便。可独立安装在任何位置，也可安装在标准的机柜中。一体化系统平台（语音、视频、数据），高可靠性、高稳定性、使用方便。支持三电源备份（可选），安全、可靠。创新的智能CP模式 。可以在分屏会议中灵活满足各种复杂需求 ，高清、标清、纯语
2、音客户端可自由互通。以及支持不同协议、不同速率的会议。LPR（Lost Packet Recovery）和动态抖动缓存支持。最新的POLYCOM 专利技术LPR ，抗丢包传输能力极为出色，是目前专业机构评测的最强大的丢包恢复处理技术。灵活、快速、安全的网络应用支持。2个千兆口，提供内部路由。支持跨网组会，防火墙穿透和NAT功能。可以手动指定TCP和UDP端口。灵活、丰富的分屏模式。支持24种不同分屏模式，支持自定义分屏模式和自动分屏模式。,产品介绍-产品概述,支持2台RMX500设备堆叠RMX500可以2台进行堆叠，扩充单台设备的资源能力，支持更 多的会议和与会者。主从设备需配置相同子网，且连
3、接1000M 网络。最多支持2 台设备。主从设备需使用相同版本，且从设备能力不能高于主设备。纯音频资源不可用。从 MCU 的GK、SIP Server 配置无效。主和从MCU 剩余资源都小于4 时不能创建会议。RMX 500 堆叠后支持最大24 个会议。,产品介绍-产品特点,支持2台RMX设备热备份RMX500支持两台设备互为备份，当主设备出现异常情况时，可以在很短的时间内切换到从设备，保证会议的正常进行。支持备机IP 地址和服务IP 地址同子网。仅支持相同版本设备。仅支持相同型号设备。不支持双网口多路由备份模式。不支持热备下升级设备版本。自定义Skin、证书、IVR、路由、SIP Serve
4、r、观察者和被观察者功能设置不可备。部分终端有时不能被正常挂断，需手动挂机。主备切换后在系统警告里显示“主备工作正常”信息，10 秒后自动消失。,产品介绍-产品特点,产品介绍设备安装设备尺寸参数配置基本操作高级功能使用常见问题,目 录-设备安装,背板接图,安装注意事项,外观规格: 2U 19” 机架式长 507mm宽483mm高89mm总重量: 16.5kg电源功率：700W ATX AC power supply w/PFC电压范围: 100 - 240 VAC, 50-60 Hz, 5-9 Amps,设备安装-尺寸介绍,保持RMX 500周围区域整洁、不杂乱，通风良好且无尘。避免安装在炎热
5、、高湿度、存在电噪音和电磁场的地方。使用UPS，确保供电的稳定和不间断。做好设备的接地、防雷、防静电保护。设备安装位置需确保平整、安全。安装在机柜中，需确保机柜放置平稳、牢固。设备上机柜需要固定，并使用托盘。设备四周应通风良好，预留足够的散热空隙，禁止设备重叠放置。设备长期不使用时，建议每月至少一次加电运行一小时。,设备安装-安装注意事项,电源接口,控制口,LAN1,LAN2,设备安装-背板接图,产品介绍设备安装参数配置操作界面介绍 网络配置基本操作高级功能使用常见问题,目 录-参数配置,地址簿配置会议模板配置,参数配置-操作界面介绍,会议列表,RMX管理,状态栏,列表面板,地址簿,参数配置-
6、网络配置,RMX 500出厂时的缺省IP地址为：LAN 1口IP地址：192.168.1.254子网掩码 255.255.255.0缺省网关IP地址 192.168.1.1配置用户PC的IP地址，使其与RMX 500在同一网段。使用交叉网线连接用户PC与RMX 500的LAN 1口（缺省启用LAN 1口），或者将PC与RMX 500连接到局域网内同一台交换机上，然后打开RMX500上的电源开关 。,运行PC上的Web浏览器，在地址栏中输入：RMX 500 IP地址然后回车。在欢迎界面，输入缺省的用户名（POLYCOM）和密码（POLYCOM）然后点击“登录”按钮进入Web配置主页。,参数配置-
7、网络配置,修改缺省 IP 地址进入 RMX 500 Web 配置界面后，即可根据您本地网络的设置更改设备缺省的IP 地址。在“RMX管理”面板中单击“IP网络服务”配置项。在“IP网络服务”配置面板中，双击或右键单击“LAN 1-属性”在LAN 1属性设置页面中，设置向网络管理员获取的IP地址信息，将设备配置在本地网络中。,参数配置-网络配置,仅能设置1个默认路由,推荐连接千兆交换机,启用NAT时，需输入NAT服务器的地址,参数配置-网络配置,使用双网口时需添加静态路由启用双网口时，应保证两网口之间的IP无法互通。,参数配置-网络配置,注册GK后，终端呼入：RMX 500 E.164前缀 (或
8、H.323别名)会议ID 有SIP终端时需选择SIP或H.323&SIP支持网守主从备份RMX500不支持内部网守服务器,参数配置-网络配置,指定IP网络类型,状态：未启用、已注册、未注册、注册失败。,SIP呼叫，需要选择IP网络类型：H.323&SIP或者SIP。支持主从服务器备份。默认服务器端口：5060。,参数配置-网络配置,状态：未启用、已注册、未注册、注册失败。,用户名=ID+域名。如：,TCP=X2UDP=X8,参数配置-网络配置,支持将系统的 LAN2 口作为LAN1 口的备份，与LAN1 口进行负载均衡或者在LAN1 口不可用时承担网络数据传输工作。启用“LAN备份”后，LAN
9、2不可再单独设置。,参数配置-网络配置,支持地址簿导入和导出支持“Ctrl”、“Shift”组合键进行多选。可进行分组管理，呼叫时按组来呼叫,工具条,视频,自动排序,支持按名称刷选出想要的终端，并支持模糊查找。支持本地地址簿和目录服务,按名称刷选,参数配置-地址簿配置,终端“名称”也是终端字幕。与MCU级联时，需选择“主”或“从”，一般中心为主，下端为从。仅级联时需选择“呼入”和“呼出”。当呼出时需设置“扩展名”和“密码”，扩展名为该与会设备的会议ID。连接速率非自动时为终端的最高限速。可单独设置终端的发送和接收音量。,参数配置-地址簿配置,参数配置-会议模板配置,选择速率,保证会议数据传输的
10、安全，默认已激活,入会后终端自动被静音,会议自动结束的条件,MCU级联时需要勾选此项,PCM控制需要选择此功能,预留资源限制资源,对终端的重邀设置,参数配置-会议模板配置,改善丢包下的视频质量，MCU和终端同时启用才有效,针对会议的I帧抑制功能，推荐时间为30秒,无：保持原比例无裁剪地调整视频以匹配显示窗格，窗格中多余部分以黑框填充,变焦：保持原比例调整视频以精确匹配窗格维度的一个方向，图像将居中并被裁,最大支持2路，终端可以指定到某路，也可按最佳效果自动协商最佳能力。,视频转发模式不支持多路不同双流分辨率图片占用带宽不同，帧率不同、清晰度不同。,参数配置-会议模板配置,使不支持H.239的终
11、端也能观看内容视频（内容视频代替会场视频）,转发模式不支持多分屏。相同分屏：所有会场观看相同画面；演讲者模式：发言者看分屏，其他会场看发言者。转发模式和COP模式都支持。,参数配置-会议模板配置,等分屏,根据与会数自动调整分屏数,参数配置-会议模板配置,允许用户设置系统支持的音频算法,可自由设置外观。,参数配置-会议模板配置,全屏,非全屏,参数配置-会议模板配置,和录播服务器联动，对召开的会议进行录制。,转发模式及演讲者模式下不支持字幕。可设置字体大小、颜色，显示次数（1-20），显示的垂直位置、速度、透明度等。,参数配置-会议模板配置,可以对显示在会议画面中的各会场名称进行更丰富的自定义，如
12、定义字体大小、配色方案、显示位置、显示策略等。转发模式下不支持。演讲者模式下仅演讲者能看到字幕。与会终端名称作为显示的字幕内容。,参数配置-会议模板配置,产品介绍设备安装参数配置基本操作新建会议虚拟会议室预约会议高级功能使用常见问题,目 录-基本操作,会议控制终端呼入,基本操作-新建会议,点击新建会议菜单，创建新的会议。,单击“新建会议”菜单。,选择对应的会议模板。设置会议时长，默认2小时。会议ID和会议密码作为终端呼入使用。手动呼出和自动呼出。自动重邀：断线后自动呼叫终端，可设置呼叫次数和每次呼叫间隔的时间。 显示状态为“断开”的与会者将不会被邀请。查看与会者状态，若断开原因为“拒绝”的与会
13、者也将不会被邀请。,基本操作-新建会议,会议模板参数设置：,新建会议时添加终端和会议中添加终端。指定视频流，自动选择最优视频流。选择操作支持“Ctrl”、“Shift”组合键。,基本操作-新建会议,未激活前不占用资源，第一个与会者进入后自动激活，MCU自动呼叫其他与会终端。,会议室被激活,新建会议室,基本操作-虚拟会议室,按预先设置的时间，自动召开会议。支持日历视图和列表视图,基本操作-预约会议,预约模式：永久性、周期性、单次设定会议召开时间和时长,基本操作-预约会议,设置结束会议的时间，最长不超过24小时。发言持续时间：2-60秒。在语音激励下启用，即“自动”方式。会议密码：终端呼入时输入。
14、主席密码：申请主席时输入。,基本操作-会议控制,双击正在召开的会议或点击右键选择属性：,IP#会议ID#会议密码#主席密码,基本操作-视频控制,双击正在召开的会议或点击右键选择属性，单击视频控制：,设置会议分屏模式，演讲者模式时，演讲者不在分屏画面当中。选择适合自己的分屏模式，点击“应用”按钮即可。设置自动轮询的时间。,选择操作支持“Ctrl”、“Shift”键，可实现批量操作。支持视频预览和音频预览。双流自由发送，不需设置发言权。点击“中断H.239” 手动断开双流。可监控终端本地音频状态。绿色的勾表明当前正在发送双流的会场。,基本操作-会议控制,会议实时控制界面：,新建与会者,挂断与删除与
15、会者,静音,取消静音,邀请与会者,视频屏蔽,取消视频屏蔽,闭音,取消闭音,会场监测,添加与会者到地址簿,开始、暂停、结束录制,发送和接收音量调节，实现MCU控制单点音量。启用P+C（仅适用于ViewStation）：支持对系统启用P+C，使得ViewStation 终端能在会议中收发双流。操作员（音频、视频）：MCU主动屏蔽接收。与会者（音频）：显示终端自己是否静音。闭音（音频）：停止向终端发送声音。连接状态统计：连接断开原因、网络丢包、音频、视频、H.239。I帧抑制：控制MCU对终端的I帧请求响应间隔时间。,基本操作-会议控制,基本操作-会议控制,右键快捷菜单选项：,CP方式支持二路视频一
16、路音频。不指定视频流：终端加入最佳视频。指定视频流：终端优先选择该视频流。锁定状态：仅允许终端列表中的终端呼入，非锁定状态：不限定终端呼入。发送包网络丢包率：RMX500发送的数据包丢包率。接收包网络丢包率：RMX500接收的数据包丢包率。,指定视频流协商不成功时将再次协商其他视频流,在线终端信息,基本操作-会议控制,基本操作-终端呼入,使用遥控器直接呼入会议，终端呼叫的字符串规则与使用遥控器直接创建会议时的规则相同，呼叫的会议 ID 是要加入会议的 ID。 H.323 终端对于 H.323 终端，呼叫字符串由 RMX 500 系统在网守上注册的 E.164 前缀和会议 ID 构成。示例：RM
17、X 500 E.164 前缀：925 要创建的会议 ID： 1001 则终 端呼叫 9251001如果网络中未配置网守， H.323 终端呼叫字符串为 RMX 500 系统的 IP 地址则和会议 ID，中间以#分隔。 示例：RMX 500 IP 地址：10.142.52.33 要创建的会议 ID： 1001 则终端呼叫 10.142.52.33#1001SIP 终端对于 SIP 终端，呼叫字符串按以下格式由 RMX 500 系统的 IP 地址和会议 ID构成：会议 IDRMX 500 IP 地址 示例：RMX 500 IP 地址：10.142.52.33 要创建的会议 ID： 1001 则终端
18、呼叫 100110.142.52.33,RMX管理-录制链接输入录播服务器地址设置DTMF代码, 录制操作可采用DTMF方式在会议模板中“启用录制”录制控制可在MCU里控制，也可通过终端控制录播画面将不会出现在终端轮询队列中,基本操作-录制,在MCU控制画面中设置主席（右击与会者）终端申请主席呼叫时输入： “IP地址”+“#会议ID”+ “#会议密码”+“#主席密码”会议中申请：“#00”+“主席密码 #”,基本操作-主席设置,产品介绍设备安装参数配置基本操作高级功能使用MCU级联更改背景音乐常见问题,目 录-高级功能使用,用户管理为终端指定与会参数,中心作为主MCU。下级单位作为从MCU。主
19、MCU呼出，从MCU允许呼入。,主MCU,从MCU,从MCU,高级操作-MCU级联,高级操作-更改背景音乐,根据MCU要求的格式上传相应的音频格式文件即可。上传完之后，需要重起MCU之后才能启用新近上传的背景音乐。,1,2,3,高级操作-用户管理,点击添加用户按钮，弹出对话框。输入用户名及密码，用户名与密码可以相同。根据需要选择用户的管理及使用权限。,1,2,添加用户,点击用户,高级操作-为终端指定与会参数,单击用户名称，右键属性，弹出对话框。可以为终端指定呼叫协议，H.323或者SIP。是否只启用语音等选项。,高级操作-为终端指定与会参数,高级选项卡里可以设置终端与会的速率。同时可以设置终端
20、发送和接受到的音量。,产品介绍设备安装参数配置基本操作高级功能使用常见问题,目 录-高级功能使用,IE浏览器无法登陆MCU设备确保设备已经正常启动。设备电源指示灯亮状态PING LAN1地址是否能PING通？网线是否通，前面板“ACT”灯是否闪烁？网络是否屏蔽了广播包,使用手动查找。尝试关闭PC的防火墙。是否存在IP地址冲突？尝试PC直连方式测试，是否能够找到？确认PC系统安装的管理软件是标配的。在任何情况下，LAN1必须配置IP地址，并且连接到网络中。,常见问题,终端无法被MCU邀请入会MCU与终端是否能互相PING通（测试双向路径）。直接呼叫终端IP地址。测试终端点对点是否能通。终端是否支
21、持会议中各项功能指标。是否超过会议的最大与会数。测试终端呼叫MCU是否正常？在有NAT或防火墙环境下，需要打开相应通讯端口和实现双向路由。无法发送双流MCU和终端双流功能是否被开启。终端是否具备和开启了双流功能，终端点对点是否能互通双流？检查MCU的双流版本与终端的双流标准是否对应。,常见问题,会议图像效果差，有抖动或马赛克现象利用的MCU丢包状态检测来检查网络状况。也可以通过PING、文件下载或IxChariot专用测试软件检查网络状况，要求丢包不大于1，延迟小于100ms。确保有足够的线路带宽来满足会议带宽。会议带宽是否满足图像格式要求。建议CIF图像带宽大于128Kbps，4CIF图像带
22、宽大于256Kbps， 720P图像带宽大于512Kbps.MCU的多网段应用MCU的每个网口IP不能是同网段。常用、点数多的IP建议配置在LAN1，仅在LAN1上设置缺省网关。连接在LAN2端口的终端，需在MCU中设置静态路由。每个网口可设置不同的NAT。,常见问题,常见问题,设备无法加电检查设备供电是否正常。电压要求：100240V 交流电，60-50Hz，150W。检查电源插座和设备电源接口是否都接触牢靠。检查电源开关是否打开，电源模块指示灯是否亮。设备加电瞬间能否听到清脆的“嘀”启动声音。管理软件无法找到MCU设备确保设备已经正常启动，启动大约要1分钟。PING LAN1地址是否能PING通？网线是否通，前面板“ACT”灯是否闪烁？网络是否屏蔽了广播包,使用手动查找。尝试关闭PC的防火墙。是否存在IP地址冲突？尝试PC直连方式测试，是否能够找到？在任何情况下，LAN1必须配置IP地址，并且连接到网络中。尝试用串口是否能登录设备？,谢谢！,
