1、1.社会主义职业道德的核心是()。 2017 年 5 月 人力资 源职 业道 德真题 A. 为人民服务 B. 爱岗敬业 C. 遵纪守法 D. 构建和谐社会 正确答案:A 2 某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为 21 美元,又将其望造 成一件工 艺品,所得价值为 28 万美元,其中所体现的是() A. 诚信品质 B. 金钱至上 C. 合作意识 D. 创新精神 正确答案:D 3 在中国传统儒家道德思想中,处于核心地位的范畴是（） A.“ 礼“ B.“ 仁“ C.“ 态“ D.“ 气“ 正确答案:B 4.加强社会主义职业道德建设,从业人员要牢固树立时代精神,时代精神的核 心是( ） A. 爱国
2、主义 B. 社会主义荣辱观 C. 改革创新 D. 崇尚科学 正确答案:c 5.按照美国学者詹姆斯“H 罗宾斯的说法,所谓“ 敬业” 就是() A. 拿多少钱,干多少活 B. 不过多地索取公司的 报酬 C. 始终在一个岗位上干工作,不“ 跳槽“ D. 尊敬、尊崇自己的职业,甚至对职业怀有敬畏态度 正确答案:D 6.一个能力强的员工可以带 10 个人,一个能力 更强的人可以带 100 个人,但假 如没有数字中的权数“1”, 那么,能力再强也无法带领一个人。 从职业道德的角度来 说,与这句话意思相近的选项是()。 A. 海纳百川,有容乃大 B. 民为邦本,本固宁 C. 才者,德之资也; 德者,才之帅
3、也 D. 不义且富贵,于我如浮云 正确答素;c 7.职业化的中间层次是() A. 职业化习 B. 职业化技能 C. 职业化语言 D. 职业化理想 正确答案:B 8.孔子曾说过,君子“ 敬于事而慎于言”, 其含义是()。 A. 谨慎言语,不要因夸口而失信 B. 言多有失,少说为佳 C. 想明白了事情的原委,然后再去行动 D. 明白了事情的原委,然后再去行动 正确答案:A 9.作为职业道德规范,“ 诚信” 的特征有() A. 止损性 B. 智慧性 C. 资质性 D. 通识性 正确笞案:ABCD 10.下列关于“ 职业纪律” 的说法中,正确的有() A. 严守职业纪律是职业成功与发展的基础 B. 遵
4、守职业纪律会抑制 人们的思维活力 C. 企业具有良好的执行力靠的是纪律 D 当纪律与自由发生冲突时,首先要选择自由 正确答案:AC 11.社会主义职业道德的特征有() A. 阶级性与人民性的统一 B. 维承性与创造性的统 C. 理论性与自觉性的统 D. 先进性与广泛性的统一 正确答案:ABD 12.经营者违背中华人民共和国反不正当竞争法规定的做法有() A. 处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品 B. 使用与知名商品近俱 的名称、包装、装潢 C. 采取抽奖式的有奖销售,最高奖的金额为 3000 元 D. 通过给予对方单位某技术人员提成的方式换取他手里的技术资料 正确答案:BD 13 下列
5、关于“ 奉献” 的说 法中,正确的有() A. 为人民服务是奉献的落脚点 B. 全力以赴是奉献的基 本要求 C. 奉献就是把职业作为事业来做 D. 奉献是企业立足社会的道德资本 正确答案:ABCD 14.作为道德规范的“ 诚信”, 其中“ 诚” 的意思有() A. 要赤诚,勿需隐含智慧 B.“ 天道” 的真实反应 C. 尊重事实和忠实本心的待人对物的态度 D. 自然万物的客观实在性 正确答案:BCD 15.关于“ 节约能源” 的说 法中,正确的有() A. 企业应当根据规定配备能源计量器具,加强能源计量管理 B. 经有关部门鉴定批准 的节能新产品,按照相关規定长期免征产品税、增值 税 C. 严
6、格控制柴油发电机组用油 D. 企业应当把各种能源消耗定额分配到车间、班组、机台 正确答案:ACD 16.职业活动内在的道德准则有() A. 忠诚 B. 审慎 C. 勤勉 D. 自律 正确答案:ABC 17.少数员工讲话就打瞌睡,你认为导致这一现象的主要原因是() A. 这些员工可能太疲劳了 B. 这些员工不懂得尊重 领导 C. 领导讲的多是空话、套话 D. 这些员工不了解领导讲话的重要性 1. 假如你所在的单位有这样一个人,平时他会花费一些时间收集整理废旧纸 张,以便加以利用。你对他的评价是() A 节俭 B 吝啬 C 无聊 D 工作抓不住重点 19 某员工上班时总爱开看电灯,你认为其主要原因
7、可能是()。 A. 习惯使然 B. 用的是公家的电 C. 做事不注意细节 D. 不了解公司的规定 20.办公室的同事们都在聚精会神地工作,这时窗子外面传来一阵丿儿嘈杂的 声音,请你预测一下大家的反应是()。 A. 少部分人会去围 B. 基本上不会有太大反 应 C. 都会放下手头的工作,探头看一看 D. 行为上不会有太大反应,但精力不会太集中了 21 如果你早上赶着去上班,在小区里不巧踩上一团拘粪,你的感觉是()。 A. 晦气 B. 恶心 C. 郁闷 D. 痛恨养狗的 22.尽管单位职工的工资一涨再涨,但是大家依然不满,你认为导致这一现象 的可能原因是() A. 由人的贪欲所导致的 B. 企业的
8、价值取向错位 导致的 C. 由企业内部横向分配不公所造成的 D. 企业与员工的收入比例严重失衡造成的 23 某乘客患重大传染性疾病,你与他乘同一航班,卫生防疫部门发现后要求 所有乘客马上到当地医疗部门冂进行登记,而你觉得自己身体没有什么异常反应, 你会() A. 响应号召,马上去登记 B 少接触他人,不去登记 C. 认为自己身体好,不去登记 D. 自我观察几天再作决定 24.一次某同事悄悄地对你说“X尽在背地说 你的坏话。“ 你问:“ 那个 人是谁? 对方回答“ 这个我不能说。“ 你反复追问,对方 就是不答。你会() A. 怀疑对方在说假话 B. 日后一定要弄明白说 自己坏话的人是谁 C. 觉
9、得这个同事不义气,以后尽量少接触他 D. 尽管自己很生气,但也懒得为这样的事情费心思 25.单位某职工患重病,工会已经组织过两次捐款,现在又号召大家再次捐助, 但你因为购房已债台高筑,实在无力相助,你会() A. 向同事们说明自己的情况,请他们理解 B. 向工会领导说明自己 的情况,让他了解 C. 向患病职工说明自己的难处,请他谅解 D. 自己无力捐款,但也不解释 1.在商品市场中,()是商 品和服务的供给者。 A. 企业 B. 市场 C. 劳动者 D. 居民户 解析:A 在商品市场中,居民户是供给者,居民户向企业支付货币,交换商品和 服务。 2.因就业岗位变换形成的失业是()。 A. 季节性
10、失业 B. 结构性失业 C. 摩擦性失业 D. 技术性失业 正确答案:C 解析: 劳动 者进入劳动力市场寻找工作直至获得就业岗位时产生 的时间滞差,以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业,称为摩掠性失业。 3.下面关于劳动法的监督检查制度的表述,正确的是()。 A. 它规定了劳动关系的调整规则 B. 它规定了劳动关系的 运行规则 C. 它规定了劳动关系的全部内容 D. 它规定了实现和保证各项劳动法律制度实施的手段 正确答案:D 解析: 艻动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保 证各项劳动法律制度的实施。 劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分 和行为规则。 4.制定企业计划的
11、原则不包括()。 A. 可行性与创造性相结合 B. 短期计划和长期计划 相结合 C. 稳定性与灵活性相结合 D. 战略计划与战术计划相结合 正确答案:D 解析: 制定企业计划的原则有:(1) 可行性与创造性相结合的原 则;(2) 短期计划和长期计划相结合的原则;(3) 稳定性与灵活性相结合的原则 5.满足权利需要的行为不包括() A. 对资源进行控制 B. 解决复杂问题 C. 控制他人和活动 D. 战胜对手或敌人 正确答案:B 解析: 满足权力需要的行为有影响他人并改变他们的态度和行 为、 控制他人和活动、 占据一个高于别人的权威性的位置、 对资源进行控制、 战 胜对手或敌人。 6.人力资源开
12、发不包括()。 A. 制度开发 B. 环境开发 C. 心理开发 D. 生理开发 正确答案:A 解析: 人力资源开发的理论体系包括了人力资源的心理开发、 生 理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。 7.（）以行为科学为理论依据,强调人的因素,从组织行为学的角度来研究组 织结构。 A. 现代组织理论 B. 近代组织理论 C. 当代组织理论 D. 古典组织理论 正确答案:B 解析: 代组织理论以行为科学为理论依据,甚至作为行为科学的 一部分而存在,它着重强调人的因素,从组织行为的角度来研究组织结构。 8.网络型组织与一般流程型组织不同,它是一种()组织。 A. 利润驱动型 B. 产品竞争型
13、 C. 市场驱动型 D. 消费导向型 正确答案: c 解析: 网络型组织与一般流程型组织相比,它具有以下有更大的 灵活性,是一种市场驱动型组敏捷响应;(4) 具有突出企业自身的核心能力;(5) 工作 地点离化,能够充分利用外部人力、物力、财力资源,实现成本共担,降低生产成 本;(6) 企业之间是为了完成一定的目标而结成的一种短暂企业的核心能力得到最 大限度的发挥,从而拥有得天独厚的竞争优势;(8) 企业规模小型化趋势更为明 显;(9) 要求有更为完善的网络技术 9.组织结构诊断的基本内容与程序(1) 组织结构 分析;(2) 组织结构调查;(3) 组 织关系分析;(4) 组织决策分析。下面正确的
14、排序是() A.(1)(2)(3)(4) B.(2)(4)(3)(1) C.(2)(1)(3)(4) D.(2)(1)(4)(3) 正确答案:D 解析: 组织结构诊断的基本内容与程序是组织结构调查。 10.工作岗位设计的基本原则不包括() A. 先进科学可行 B. 合理分工协作 C. 责权利相对应 D. 明确任务目标 正确答案:A 解析: 工作岗位设计的基本原则包括:(1) 明确任务目标的原则;(2) 合理分工协作的原则;(3) 责权利相对应的原则 11.下列关于岗位设计的方法研究技术的表述,正确的是()。 A. 流线图记录了生产工艺加工的确切情况 B. 流线图分为单柱型和 多栏型 C. 作业
15、程序图是分析生产程序的工具之 D. 流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程 正确答案:C 解析: 作业 程序图是分析生产程序的工具之一,它记录了生产工 艺加工的确切情况,可为岗位劳动定额标准的制定提供依据。流程图按照表示方 式的不同可分为单柱型和多栏型。 流线图是用平面图或立体图来显示产品加工制 作的全过程。 12 人力资源规划的核心内容不包括()。 A. 人力资源供给预测 B. 人力资源计划与修正 C. 人力资源需求预测 D. 人力资源供需综合平衡 正确答案:B 解析: 狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划,作为人力资 源管理的一项基础性活动,其核心部分包括: 人力资源需求预测、
16、人力资源供给预 测及供需综合平衡三项工作。 13 企业在预测 2017 年人力资源需求时,下列资料中,()最具参考价值 。 A. 该企业 2016 年度核心员工流失率 B. 该企业 2016 年度人 工成本统计情况 C.2016 年度当地、劳动力市场的供求状况 D.2016 年度竞争对手的平均工资水平 正确答案:B 解析: 针对人员需求预测,可以设计以下几类调查表: 企业产品产 量、工业总产值、税金、利澜润、销售收入、资产、能源消耗量调查表; 预测期 企业产量、产值、销售收入、利小润润调查表; 企业总成本和人工成本统计表; 企 业投资情况调查表; 新产品研发项目情况调查表; 企业人员数量、 结
17、构统计表,等等。 14.( ) 根据计划期内任务 总量与芳动定额标准和劳动生产率系数,计算出企业 生产岗位人员的需求量。 A. 比例定员法 B. 劳动效率定员法 C. 计量经济模型 D 劳动定额分析法 正确答案:D 解析: 劳动定额分析法是通过对作业过程、 操作方法等进行系统 全面的观察和技术分析,应用方法研究、动作研究的基本原理,在操作方法合理化 的基础上,测算出某项作业的标准时间,然后赋予必要的技术组织,准备与结束、 疲 劳与生理需要等宽放时间之后,制定出企业工时定额标准。最后,再以劳动定额以 及劳动生产率变动系数,核算出企业一线生产岗位的定员人数。 15.下列关于企业制度化管理的表述,不
18、正确的是() A. 遵循效率优先的原则 B. 遵循因事设人的原则 C. 管理人员所拥有的权力受严格的限制 D. 每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力 正确答案:A 解析: 管理人员在实施管理时有三个特点: 一是根据因事设人的 原则,每个管理人员只负责特定的工作; 二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力; 三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制,要服从有关章程和制度 的规定。这些规定不受个人情感 的影响,普遍适用于所有情况和所有的人。 16.下列关于选拔性素质测评的表述,正确的是() A. 强调测评无区分功能 B. 强调定性描述测评结 果 C. 测评标准要尽可能精确 D. 测评标准应
19、具有弹性 正确答案:C 解析: 选拔 性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评,其主要特 点是:(1) 强调测评的区分功能;(2) 测评标准刚性生强,即测评标准应该精确,不能使 人含糊不解;(3) 测评过程强凋客观性;(4) 测评指标具有灵活性;(5) 結果体现为分数 或等级。 17.在员工素质测评中,() 是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规 定。 A. 标记 B. 标度 C. 标准 D. 标志 正确答案:B 解析: 所谓标度,即对标准的外在形式划分,常常表现为对素质行 为特征或表现的苑围、强度和频率的规定。 17.在员工素质测评中,() 是对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规 定
20、。 A. 标记 B. 标度 C. 标准 D. 标志 正确答案:B 解析: 所谓标度,即对标准的外在形式划分,常常表现为对素质行 为特征或表现的苑围、强度和频率的规定。 18 在员工素质测评标准体系的纵向结构要素中,()是对测评内容的明确 规定。 A. 测评对象 B. 测评主体 C. 测评指标 D. 测评目标 正确答案:D 解析: 测评内容、 测评目标和测评指标共同构成了测评与选拔标 准体系的纵向结构。 测评内容是测评所指向的具体对象与范围测评目标是对测评 内容的明确规定,测评指标则是对测评目标的具体分解. 19.在员工素质测评中,() 是先定性描述再定量刻画的量化形式。 A. 次量化 B. 二
21、次量化 C. 类别量化 D. 模糊量 正确答案:B 解析: 二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画,即 先定性描述后再定量刻画的量化形式。 一次量化是指对素质测评的对象直接的定 量刻画。 20 某主管总是给自己的助手打高分,给其他人员打低分,这属于测评的() A. 首因效应 B. 近因效应 C. 感情效应 D. 晕轮效应 正确笞案:c 解析: 测评人员和被测对象之间的关系,也是影响测评结果的重 要原因。 如果两者关系好,测评得分会较高; 反之亦然。 给自己的助手打髙分,给其 他人员打低分,这属于感情效应。 21.下列关于面试的说法,不正确的是() A. 面试过程中,考官与应聘者的地位平
22、等 B. 面试以谈话和观察为 主要工具 C. 面试按预先设计的程序来进 D. 面试具有明确的目的性 正确答案:A 解析: 面试的特点有:(1) 以谈话和观察为主要工具;(2) 面试是一 个双向沟通的过程;(3) 面试具有明确的目的性;(4) 面试是按照预页先设计的程序 进行的;(5) 面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。 22.合格的面试考官不应该有的行为是()。 A. 面试前做好充分准备 B. 尽量创造和谐的氛围 C. 面试过程中要善于察言观色 D. 努力营造高压的面试氛围 正确答案:D 解析: 面试的实施技巧有: 充分准备; 灵活提问,在面试过程中,应察 言观色,尽量创造和谐自然
23、的环境; 多听少说; 善于提取要点; 进行阶段性总结; 排除 各种干扰; 不要带有个人偏见; 在倾听时注意思考; 注意肢体语言沟通。 23.在结构 化面试 之前, 企业需要 为构建 选拔性 素质模型 组建专 门的测 评小组, 该小组的成员不包括() 。 A. 招聘岗位的资深任职人员 B. 企业优秀员工代表 C. 人力资源管理人员 D. 招聘岗位所在部门的主管 正确笞案:B 解析: 测评小组应包含公司高层管理人员、人力资源管理 人 员 、 招聘岗位所在部门勹 的主管、招聘岗位的资深任职者。 24.组织无领导小组讨论时,如果被测评者为 7 人左右,讨论的时间一般应控制 在()分钟以内。 A.60
24、B.120 C.90 D.150 正确答案:C 解析: 无领 导小组讨论如果被测评者人数为 7 人左右,讨论时间 一般应控制在一个半小时以内( 人数加减则时间也要相应地加减）。 25.() 是联系整体培训规 划和部门培训规划的关键。 A. 员工培训开发管理规划 B. 员工长期培训开发规 划 C. 员工培训开发战略规划 D. 战略导向的全局性培训规划 正确答案:A 解析: 员工培训开发管理规划,即培训管理者为实现整体规划而 制定的支持性规划。它是联系整体培训规划和部门培训规划的关键。 26.() 使培训计划中的每 项工作都有具体的责任人、执行人。 A. 培训规划体系 B. 培训组织体系 C. 培
25、训开评估体系 D. 培训管理控制体系 正确答案:D 解析: 建立培训管理控制体系,就是使计划中的每项培训工作都 有具体的责任人、执行人。 27.培训的()是以特定的 行为术语,如“ 分析 5”“ 应用”“评价” 等各类认 知指标, 对培训目标作出界定 A 课程内容 B. 课程目标 C. 课程评价 D. 课程教材 正确答案:B 解析: 在课程设计中,课程的目标是通过联系课程内容,以特定的 行为术语作出表述,如采用记住” 了解“ 掌握等 一般认知指标;“ 分析“ 应用“ 评价等 较高级的认知指标; 以及“ 价值 信念 、 和态度“ 等情感性指标,对培训目标作出界定。 28.() 课程设计的主要目
26、的是解决“ 适” 的问题,即 要适应外部环境变化. A. 思维培 B. 知识培训 C. 观念培 D. 技能培训 正确答案:c 解析: 观念培训的主要任务是使参训者持有的与外界环境不适应 的观念得到改变。课程设计的主要目标是要解决适” 的问题。 29.培训课程系列计划以( 为导向,将看似独立的相关课程联系到一起 A. 培训目标 B. 培训需求 C. 培训战略 D. 培训任务 正确答案:A 解析: 培训课程系列计划以目标为导向,将看似独立的相关课程 联系在一起,即把所有的课程目标都集中到一个学习方向上。 30.管理培训体系设计的原则,不包括() A. 战略性原则 B. 差昇性原则 C. 有效性原则
27、 D. 计划性原则 正确答案:B 解析: 管理培训体系设计的原则包括战略性原则、有效性 原 则 、 计划性原则、规范性原则、持续性原则、实用性原则. 31.() 的首要工作是组织 好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系. A. 基层管理人员 B. 中层管理人员 C. 高层管理人员 D.线工作人员 正确答案:B 解析: 中层管理人员的首要工作是组织好部员工实施项目任务 和协调上下左右的关系; 高层管理人员首要的工作是及时发现问题和正确决策; 基 层管理人员的首要任务是利用自己丰富的工程知识和经验完成好上级交办的任 务。 32 下列关于培训评估的表述,正确的是()。 A. 是可有可无的环节 B
28、. 只在培训结束时进行 评估 C. 可选用单一的定性或定量评估方法 D. 是对整个培训活动实施成效的评价和总结 正确答案:D 解析: 培训评估是对整个培训活动实施成效的评价和总结,在现 代培训管理中占有非常重要的地位贯穿于培训整个过程,起着承上启下的关键性 作用。在评估方法的选择上,应避免单一的定性或定量考核。 33.培训的()是指受训者 对培训颅项目的感性认识,包括对培训设施、培训师 和培训内容的感觉。 A. 绩效成果 B. 认知成果 C. 反应成果 D. 技能成果 正确答案:c 解析: 反应成果是情感成果的一种具体类型,它是指受训者对培 训项目的感性认识,包括对设施、培训师和培训内容的感觉
29、。 34.() 可以说明员工在某 一方面的表现,以及完成工作任务的方式。 A. 行为过程型指标 B. 品质特征型指标 C. 工作结果型指标 D 工作态度型指标 正确笞案:A 解析: 行为过程型的绩效考评指标可以说明员工在某个方面是 如何表现的,他们又是采用什么样方式方法完成本职工作任务的。 35.绩效考评标准主要由()构成。 A. 标志和尺度 B. 标志和标度 C. 指标和数值 D. 指标和标度 正确答案:B 解析: 绩效考评标准主要由标志和标度两部分构成。 36.战路导向的 KPI 体 系更加强调对员工的() A. 心理激励 B. 培训激励 C. 目标激励 D. 行为激励 正确答案:D 解析
30、: 战晗导向的 KPI 体系更加强 调对员工的行为激励,最大限 度地发员工的斗志,调动全员的积极性、主动性和创造性。 37() 绩效指标的考评标 准通常是一个范围,即上限和下限. A. 描述性 B. 目标性 C. 数量化 D. 质量化 正确答案:c 解析: 对于数量化的绩效指标,设定的考评标准通常是一个范围, 如果被考评者的绩效表现超出标准的上限,则说明被考评者做出期望平的卓越绩 效; 如果被考评者的绩效表现低于标准的下限,贝表明被考评者存在明显的不足和 缺陷,需要加以改进. 38.下面关于一对一会面式绩效沟通的表述,不正确的是()。 A. 与书面报告不同,其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共
31、享 B. 在面谈的最后留出足 够的时间让员工有机会表达他的意见和观点 C. 在每次会面的开始,管理者应该让员工了解面谈的目的和重点 D. 大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听 正确答案:A 解析: 在每次一对一会面的开始,管理者应该让员工解这次面谈 的目的和重点。 大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听。 管 理者应该在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会说说他想说的问题。 不论是 书面报告还是一对一的双方会谈,一个共同的缺陷就是涉及的信息只在两个人之 间共享。 39.() 不属于结果导向型 绩效考评方法。 A. 短文法 B. 排列法 C. 劳动定额法 D. 成绩
32、记录法 正确答案:B 解析: 结果导向型的绩效考评方法主要有目标管理法、绩效标准 法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。 40.考评者仅凭被考者最初的绩效信息,对考评期内的全部表现作出总评价, 由此所产生的评误差属于()。 A. 初次效应 B. 近期效应 C. 后维效应 D. 优先效应 正确答案:D 解析: 优先效应是指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评 期内的全部表现作出的总评价,以前期的部分信息替代全期的全部信息,从而出现 了以偏概全的考评偏差。 41.下列关于 360 度考评的表述,正确的是() A. 以工作产出为导向 B. 不利于强化企业的核 心价值观 C. 具有全方位、
33、多角度的特点 D. 阻碍管理者与员工的双向交流 正确答案:c 解析:360 度考评具有全方位、 多 角度的特点。 360 度考 评方法考 虎的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征。 360 度考评有助于强化企业的 核心价值观,加强了管理者与组织员工的双向交流. 42.() 绩效面谈为下属提 供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会,特别 是员工在受到挫折时,有助于减少或消除员工的不良情绪。 A. 双向倾听式 B. 综合式 C. 解决问题式 D. 单向劝 正确笞案:A 解析: 双向傾听式绩效面谈为下属提供了一次参与考评以及与上 级主管进行交流的机会。采用这种方式,可以在员工受到挫折时,有助于
34、减少或消 除员工的不良情绪。 43 下列关于政府薪酬数据的表述,不正确的是()。 A. 分类细致,包括企业类型、岗位类型等诸多细类 B. 数据处理的方法精细 复杂,误差的可能性小 C. 涵盖的苑围广,可涵盖多种行业的不同岗位 D. 数据来源比较规范可睾,具有很强的可比性 正确答案:B 解析: 政府薪酬数据的优点有:(1) 数据涵盖的范围广: 可以涵盖多 个城市、 多种企业类型、 多种行业不同职位的薪酬数据;(2) 内容分类细致: 分类标 准除 了地区、行业和岗位外, 还包括企业类型, 所有制类型, 劳动者的年龄、工龄、 性别和学历等诸多细类;(3) 各部门可比性强;(4) 数据来源规范,结果可
35、靠。缺点之 是数据的处理方法简单,没有做进一步的统计分析。 44.百分位法将岗位薪酬调查数据从低到高排列,分为()组 A.4 B.5 C.10 D.20 正确答案:C 解析: 所谓 百分位法,首先将某种岗位的所有薪酬调查数据从低 到高排列,划分为 10 组,每组中所包括的样本数分别为企业调查总数的 10%; 在百 分位中的第 5 个小组中的最后一个数据必然是所有数据的中值,可以用它来近似 地代表当前市场上的平均薪酬水平是由工作性质和基本特征相似相近,而责任大 小、任务轻重、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。 45.() 是由工作性质和基 本特征相似相近,而责任大小、任务轻重、繁简难
36、易 程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。 A. 职系 B. 职组 C. 职等 D. 职门 正确答案:A 解析: 职系是由工作性质和基本特征相似相近,而任务轻重、 责任 大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。 46.岗位评价要素的特点,不包括() A. 共通性 B. 可衡量性 C. 可观察性 D. 显著性 正确答案:D 解析: 所选用的岗位评价要素,应该能够适用组织中的全部岗位 或大部分岗位,或某一类岗位,即应具有共通性。 而且这些因素在意义上不能重叠, 参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这些因素的重要性。 最后各因 素必须是可观察到的,可以衡量。 47.() 需要企业
37、营造一种 比较开放的、有利于员工参与的企业文化。 A. 计件薪酬制 B. 技能薪酬制 C. 组合薪酬制 D. 计时薪酬制 正确答案:B 解析: 技能薪酬要求企业要有一种比较开放的、 有利于员工参与 的企业文化,这样才能保证企业充分利用员工的新技术和新知识。 48.经营者年薪制的基本薪酬,一般是按 ( )支 付。 A. 周 B. 月 C. 季 D. 年 正确笞案:D 解析: 经营者年薪制是指以企业的一个经济核算年度( 通常为一 年) 为时间单位确定经营者的基本薪酬,并根其年终经营成果确定其效益收入( 可 变薪酬) 的一种薪酬制度。 49.下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述,不正确的是()。 A
38、. 有利于激发企业员工的工作热忱和责任心 B. 岗位薪酞制和即务薪 醺制是它的主要形式 C. 能反映员工的责任心、知识和技能的差别 D. 员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征 正确答案:C 解析: 以工 作为导向的薪酬结构,其特点是员工的薪酬主要根据 其所担任的岗位( 或职位) 的重要程度、 任职 要求的高低以及劳动环境对员工的影 响等来决定。 薪酬随看岗位( 或职位) 的变化岗 位新酬制、 职务新酬制等郗属于这 种新酬结构。以工作为的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱和责任心,缺映在 同一岗位上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别。 50 岗位不同,薪酬结构会有所不同。()的浮动
39、 薪酬应占较大比重. A. 高级管理人员 B. 普通员工 C. 专业技术人员 D.般管理人员 正确答案:A 解析: 不同薪酬水平的员工薪酬结构比例也应有所不同如高级 管理人员由于其工作的成果对企业影响较大,其劳动绩效基本可以自己控制,所以 在其薪酬结构中浮动薪酬应占较大比重。 51.企业年金适用于() A. 新进员工 B 试用期满的员工 C 临时员工 D 全体员工 正确答案:B 解析: 企业年金是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基 础上,自愿建立的补充养老保险制度。企业年金适用于企业试用期满的员工。 52.劳务派遣协议规定了()的权利义务,从而使 双方建立起民事法律关系。 A. 劳务中介
40、机构与用工单位 B. 劳务用工单位与劳动 者 C. 劳务派遣单位与劳动者 D. 劳务派遣单位与用工单位 正确答案:D 解析: 劳务派遣协议規定了劳务派遣机构与用工单位双方的权利 义务,从而使劳务派遣机构与用工单位建立起民事法律关系。 53.劳务派遣单位违反法律规定，未经许可擅自经营劳务派遣业务的,由劳动 没收违法所得,并处违法所得()的罚款 A.1 倍以上 B.3 倍以上 C.1 倍以上 3 倍以下 D.1 倍以上 5 倍以下 正确答案:D 解析: 劳务派遣单位违反法律規定,未经许可,撞自经营劳务派遣 业务的,由劳动行政部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下的
41、罚款; 没有违法所得的,可以处 5 万元以下的罚款。 54.制定工资指导线水平应考虑的因素不包括() A. 社会芳动生产率 B. 劳动力市场价格 C. 企业经营状况 D. 人工成本水平 正确答案:c 解析: 工资指导纬水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况, 综合考虑地区年度经济增长率、 社会劳动生产率、 城镇居民消费价格指数、 城镇 就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。 55.工资集体协商开始前()内,协商双方应提供 与工资集体协商有关的直实情 况和资料。 A.5 日 B.7 日 C.10 日 D.15 日 正确答案:A 解析: 在不违反有关法律、 法規的前提
42、下,协商双方有义务按照对 方的要求,在协商开始前 5 日内,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。 56.在安全生产责任制中,()对本单位安全卫生 负有全面责任。 A. 分管安全卫生的负责人 B. 企业法定代表人 C. 总工程师 D. 工人 正确答案:B 解析: 企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任,分管安全卫 生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任,总工程师负安全卫生技术领导责 任,各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责, 工人在备自的岗位上承担严格遵守劳动安全技木规程的义务。 57.() 是企业劳动安全卫 生保护工作的职业道德行为准则。 A. 安全第一、
43、预防为主、及时报告 B. 安全第一、预防为主 、以人为本 C. 预防为主、防重于治、以人为本 D. 安全第一、及时报告、以人为本 正确答案:B 解析: 安全第一、 预防为主、 以人 为本成为企业所有员工在劳动 安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。 它可以規范、 引导企业员工的劳动行 为和管理行为向看正确的方向发展。 58.当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议,属于()。 A. 个别争议 B. 权利争议 C. 集体争议 D. 利益争议 正确答案:D 解析: 利益争议是指当事人因主张有待确定的权利和义务所发生 的争议。 59.劳动争议仲裁委员会的成员不包括()。 A. 用人单位代表 B.
44、 同级工会代表 C. 劳动者代表 D. 劳动行部门代表 正确答案:C 解析: 劳动 争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、同级工会代表 和用人单位方面的代表组成。 60.在()的情况下,调解委 员会制作调解协议书。 A. 当事人约定期限内仍未达成协议 B. 调解达成协议 C. 解达不成 D. 凋解期跟届薄不能结案 正确答案:B 解析: 经调解达成调解协议的,由调解委员会制作调解协议书。 61.根据单位时间标准的不同,工资率可分为() A. 日工资率 B. 货币工资率 C. 小时工资率 D. 计件工资率 E. 计时工资率 正确答案:AC 解析: 所谓工资率,是指单位时间的芳动价格。根据单位时间标 准
45、的不同,可分为小时工资率、日工资率等。 62.劳动标准法包括()。 A. 正员标准法 B. 工作时间法 C. 职业标准法 D. 工资法 E. 劳动安全卫生标准法 正确答案:BDE 解析: 劳 动标准法包括工作时间法去、 工资法、 劳动安全卫生 标准法。 63.常见的成本导向定价方法包括()。 A. 成本加成定价法 B. 盈亏平衡定价法 C. 目标收益定价法 D. 边际成本定价法 E. 随行就市定价法 正确答案:ABCD 解析: 常用的成本导向定价法包括成本加成定价法盈亏平衡 定价法、目标收益定价法和边际成本定价法。 64.心理测验验的技术标准包括( A. 信度 B. 效度 C. 难度 D. 标
46、准化 E. 灵敏度 正确答案:ABCD 解析: 心理测验佥的技术标准包括信度、 效度、 难度和标准 化。 65.矩阵制组织结构的优点包括() A. 可以随时组建、重建和解散闭队,提高组织灵活性 B. 有利于加强各职能部 门间的与通协作,及时解决问题 C. 能解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾 D. 对于高层理者而言,矩阵制是种有效的集权工具 E. 将不同部门专业人员集中在一起,使其学到更多技能 正确答案:ABCE 解析: 矩阵制组织结构的主要优点是将企业横向联系和纵向 联系较好地结合起来,有利于加强各职能部门间的勾通、协作和配合,及时解决问 题; 提高了组织的灵活性,可以随时组建、
47、重建和解散团队,能在不增加机构设置和 人员编制的前提下,充分利用组织的人力资源; 将不同部门专业人员集中在一起, 使员工有机会学到更多的技能; 能较好地解决组织结构相对稳定和菅理任务多变 之间的矛盾,使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难; 为企业综合管理 与专业管理的结合提供了一种新组织结树形式,对于高层管理者而言,矩阵制组织 结构是一种有效的分权工具; 由于项目团队成员享有较高的决策权,因而团队成员 对组织的承诺水平以及组织对团队成员的激励水平均较高。 66.企业组织发展的战略主要有() A. 扩大地区战略 B. 纵向整合战略 C. 多种经营战略 D. 增大数量战略 E. 优质创新战
48、略正确答案:ABCD 解析: 企业组织发展的主要战略有增大数量 战略、扩大地区战略、纵向整合战略，多种经营战略。 67 在进行岗位设计时,必须首先明确岗位的() A. 任职资格 B. 利益 C. 权限 D. 所受监督 正确答案:BCE 解析: 在进行工作岗位设计时,必须首先明确每一岗位的责任 利益,岗位责任是任职者应尽的义务,而与之对应的岗位权限是赋予岗位员工应有 的对人、财、物的各种支配、使用调动权,权力是保证岗位运行顺畅的工具,利益 是驱使岗位员工更好完成任务的动力。 68.人员培训开发计划的具体内容有()。 A. 培训的内容 B. 受训人员的资格 C. 培训的目标 D. 培训费用的预算
49、E. 受训人员的数量 正确答案:ACDE 解析: 人员培训研开发计划的具体内容包括: 受训人员的数 量、培训的目标、培训的方式方法、培训的内容、培训费用的预算等。 69.竞争五要素分析法的分析内答包括()。 A. 顾客群 B. 供应商 C. 竞争策略 D. 新加人竞争者 E. 自己产品的替代品 正确答案: ABCDE 解析: 竞争五要素分析法包括: 对新加入竞争者的分析、 对 竟争策略的分析、 对自己产品替代品的分析、 对顾客群的分析、 对供应商的分析。 70.影响企业外部人员供给的人口因素包括() A. 民族策略 B. 人口规模 C. 人口年龄结构 D. 人口素质结构 E. 劳动力参与率 正确答案:BCDE 解析: 人口现状直接决定了企业现有外部人力供给状况,其主 要因素包括人口规模、人口年龄和素质结构、现有的劳动力参与率等。 71.考核性素质测评的主要特点是（） A. 测评结果不公开 B. 具有较强的括性 C. 测评标准刚性生强 D. 具有较强的系统性 E. 结果要求有较高信度和效度 正确答案:BD 解析: 考 核性测评的主要特点是概况性强和结果要求有较高的 信度与效度。 72.美国教育学家布卢姆提出了教育认知目标分类学,把认知目标由低到高分 为若干层次,包括( ) A. 应用 B. 比较 C. 理解 D. 分析 E. 记忆 正确答案:ACDE 解析:“ 教育认
