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每日工作流程韩餐厅.doc

上传人:weiwoduzun 文档编号:3060628 上传时间:2018-10-02 格式:DOC 页数:1 大小:27.50KB
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1、每日工作流程:1、提前 15 分钟上班打卡,在吃饭前,需要检查每天需要准备的东西:1.展示柜冰箱:6 小蝶,鸡蛋液,生菜,柠檬水,芝士,玉米,蒜片,切好的辣椒,烤肉干蝶,烤肉沾汁,包括酒水饮料是否充足!2.桌上准备:筷筒(注:四碗四筷四杯四勺,食物夹、食物剪刀各一把) ,牙签(检查牙签是否充足) ,小垃圾桶(是否干净,不干净需要清洗) ,桌面(检查桌面是否干净,光亮,做到无白色印记) ,锅圈(是否有水,干净,盖子是否干净) ,抽风机(看底部是否有油质,如油质不是特别厚可以用毛巾擦拭干净,厚则送厨房洗)3.消毒柜准备,筷子,勺子,水杯,碗,夹子,剪刀,米酒杯4.菜架,是否干净,菜单笔是否都有,烤

2、盘,网盘各一个5.其它:米酒壶,干净水,卡斯炉,龟盘,地面卫生(需要拖地) ,坐的凳子(干净,摆放统一,4 人桌 3 黑 1 红,6 人桌 5 黑 1 红) ,楼梯卫生,垃圾桶卫生,集装箱卫生,抽风机要对准桌面圆孔。二、来客接待1.客人进门,服务员要微笑接待,并说欢迎光临(韩语) 。客人入座后,拿菜单铅笔(附带:你好这是我们的菜单您看下) ,接着去拿水和六小蝶(注:六小蝶使用托盘上) ,接着可以向客人介绍下菜单,点单(火锅两份起点,一个锅。炭烤四份起点。炭烤蘑菇牛肉是煮的) ,如果客人点的比较多可以适当的提醒客人,婉转用语(我们食材量还是蛮足的,建议您少点一点,不够可以再加的) 。点单后,要给客人核单在确认下单,避免后期造成不必要的麻烦和误会!2.永远记住顾客是上帝,顾客叫服务员,要以最快的速度回应您好,解决客人的疑问!送菜到桌后要说您好,打扰一下。并报上菜名!3.服务,上明洞八带,需要先上卡斯炉,剪八爪鱼,若是炭烤要准备:1. 铁圈里面的水。2.龟盘(芝士,玉米,蛋液) ,3.炭火,4.烤网(烤五花肉需要烤盘) 。烤肉若遇到大块的需要帮客人用食物剪剪下!上罐装饮料需要吸管,米酒可以加热(加热用铜壶,喝米酒要拿米酒碗) 。 以上是我为大家总结的工作流程,不足的大家可以提建议,以完善我们的工作流程使大家在未来工作中更方便快

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