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茶楼每日工作流程.doc

上传人:精品资料 文档编号:10744437 上传时间:2020-01-04 格式:DOC 页数:1 大小:20.50KB
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茶 楼 每 日 工 作 流 程早班:9:0018:00;具体工作安排:1、 早上 8:50 集合,由领班负责召开例会,安排当日各项工作,宣读当日茶品沽清情况、注意事项、工作要求等;2、 9:20 左右开始做卫生,9:50 左右卫生工作完成后,由领班负责第一次检查,经理复查;安全服务人员打开毛巾柜电源、背景音乐、空调、热水器等,安排服务人员摆台、站位。3、 11:00?11:30 员工分批吃饭,具体由领班安排。4、 10:3011:00 是茶坊到库房领料时间。5、 16:3017:00 是员工吃饭时间。6、 17:0018:00 早班与晚班交接,交接完毕后、经管理人员允许后离开晚班:17:00凌晨 1:00具体工作安排:1、17:0017:30 是茶坊到库房领料时间;2、16:50 集合,由领班招开例会,安排当晚工作,当场宣读由早班领班交接的客人资料等;出品的沽清情况等。3、例会完毕后,和早班进行交接,迅速进入工作状态,接待服务客人。4、凌晨 1:00 后,由领班安排人员值班,值班人员继续上班;领班负责计算当日营业总额及记录当晚发生事件于领班记录交接本上。其余晚班人员下班休息;凌晨 1:00 后如还有客人消费,值班人员开始计算加班补贴(由收银负责记录) ,一个小时补贴?。5、晚饭时间为 20:0021:006、晚班员工夜宵时间为 0:007、保证每天晚上一名收银一名服务员茶楼守夜。

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