1、商务礼仪2018.07.17河南申梵科技有限公司何为礼仪1职业形象的塑造2商务礼仪规范3回顾 总结4目录CONTENTS01.何为礼仪孔子 有云 ：人 无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁，以礼治国，以礼服人，打造谦谦君子之国 。不管你意不意识到礼仪，懂不懂礼仪，重不重视礼仪，礼仪，无处不在 ！礼仪：是人们在交往过程中 律己、敬人 的一种特殊的行为规范。为什么要学习礼仪知识 ？当你第一次见一个陌生人，你最先关注的是什么 ？小思考 ：三 秒钟印象声音发型体态味道语言衣着仪表视觉信号55%声音信号38%语言信号7%衣服、形体、面部表情声音措辞、用语仪表的重要性 教养体现于细节，细节展示素质内强素
2、质 端庄稳重，举止大方外塑形象 言行恰当，不卑不亢增进交往学习礼仪，简而言之， 它有以下三个作用：02.职业形象的塑造仪容发肤容貌仪表衣着打扮仪态举止神态虽说：人不可貌相，海不可斗量，但社会上一切人每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来审视你。所以说，礼仪非常重要！职业形象13 哪个嬛嬛更惹人喜爱？微笑，女性最重要、最美丽的妆容；微笑，是男士良好修养的最佳体现。VS微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。微笑仪容仪表 微笑仪容仪表 女士着装T 不同时段的着装对女士尤为重要Time时间原则O 衣着要与场合协调Occasion场合原则P 区分家里与外出拜访的着装
3、Place地点原则女士职业 着装原则短小残破 杂乱鲜艳暴露透视女士职业套装 6禁忌搭配注意事项u 不露脚趾u 不穿 凉鞋u 颜色不要过于 鲜艳u 要有鞋跟鞋u 质地 好，庄重，并与服装相配u 不能拎纸袋或塑料袋，不能背双肩背包，更不要只拿一个化妆包包u符合身份 u以少为佳u同质同色首饰仪容仪表 男士 着装三色原则 三一定律三大禁忌 全身不超过三种颜色 不拆商标 穿 白色或尼龙丝袜 非职业装或短袖衬衣打领带 皮鞋、腰带、公文包颜色一致 首选黑色男士西装着装原则“ 宜 ” 合身、笔挺； 颜色以黑色、藏青。深蓝、灰色为主； 面料选用羊毛质地，不用皮、麻、丝、棉。“ 忌 ”三粒 扣西装，最下方扣子也扣
4、上；腰 间挂钥匙、手机；上衣口袋装东西；手揣上衣口袋。西装穿搭注意事项 指引时，手指并拢，手心朝上 切忌 “ 指点江山。 走 宾客左前方 1.5米左右，侧向 宾客 上 楼梯宾客先行，下楼梯引领先行仪态 手势仪态仪态 站姿男性： 两脚分开 ，比肩 略窄， 身体重心 放到两脚中间，双手合起 放在 体前或体后。女性： 双脚并拢 ，脚尖 呈V字型 ，双手 合起放在腹前。仪态仪态 坐 姿轻轻入座，至少坐满椅子的 2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开） 。对坐 谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。仪态标准坐姿仪态 蹲 姿一脚在前，一脚在后，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚尖着地。女士应靠紧双腿，男士则可适度的将其分开仪态03.商务礼仪规范1、待人接物礼仪介绍 类型自我介绍、介绍 他人注意 事项介绍的时机介绍的主角介绍的表达方式介绍礼仪
