1、消费者市场细分标准,第五章第二节,林丽 黄岩二职校,市场营销知识,市场细分,3,消费者市场细分标准,第五章第二节,消费者市场细分标准,第五章 第二节,第五章 第二节,地理环境,消费者市场细分标准,1,第五章 第二节,消费者市场细分标准,2,第五章 第二节,心理因素,消费者市场细分标准,3,第五章 第二节,购买行为,消费者市场细分标准,4,消费者市场细分标准,第五章 第二节,服装市场,年龄,10,绿巨人,超 人,美国队长,蜘蛛侠,蝙蝠侠,超能大白,互动空间：,第五章 第二节,消费者市场细分标准,互动空间：,将市场划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（ ）（A）人口因素 （B）地理环境（C）心理因
2、素 （D）购买行为,互动空间：,第五章 第二节,消费者市场细分标准,使用者情况属于（ ）（A）人口因素 （B）地理环境（C）心理因素 （D）购买行为,蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为1418岁的女孩子。由此可见，该公司在细分市场时，是按照什么变量来细分消费者的。（ ）（A）地区和年龄变量 （B）年龄和收入变量（C）年龄和性别变量 （D）职业和心理变量,互动空间：,第五章 第二节,消费者市场细分标准,第五章 第二节,互动空间：,消费者市场细分标准,下列细分变量中，属于人口变量的是（ ）(A)消费者的职业 (B)消费者的生活方式 (C)消费者的个性 (D)消费者所追求的利益,消费者市场
3、细分标准,互动空间：,第五章 第二节,第五章 第二节,市场细分标准,互动空间：,以下是根据什么标准进行市场细分的？,交通不发达地区，人们对日用品的保质日期特别留意。（ ） 学生一族买衣服讲究休闲时尚；上班族买衣服偏向端庄高贵。（ ）,第五章 第二节,互动空间：,以下是根据什么标准进行市场细分的？,保洁公司推出海飞丝去头屑洗发水（ ） SK-以稳重自信的女性为对象，而美宝莲则专为追求潮流的女性定做。（ ）,第五章 第二节,人脉分类,采用了哪些细分标准？,随堂检测案例1,统一“鲜橙多”，通过深度市场细分的方法，选择了追 求健康、美丽、个性的年轻时尚女性作为目标市场，首 先选择的是500ML、300
4、ML等外观精制适合随身携带的 PET瓶，而卖点则直接指向消费者的心理需求：“统一 鲜橙多，多喝多漂亮”。其所有的广告、公关活动及推 广宣传也都围绕这一主题展开，如在一些城市开展的 “统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多阳光女 孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等，无一 不是直接针对以上群体，从而极大地提高了产品在主要 消费人群中的知名度与美誉度。可口可乐专门针对儿童 市场推出的果汁饮料“酷儿”，“酷儿”卡通形象的打 造再次验证了可口可乐公司对品牌运作的专业性，相信 没有哪一个儿童能抗拒“扮酷”的魔力，年轻的父 母也对小“酷儿”的可爱形象大加赞赏。,第五章 第二节,随堂检测案例
5、2,采用了哪些细分标准？,美国著名的化妆品制造企业宝洁公司，早在20世纪80年代就开始进人中国市场，并在护肤及卫生用品市场展开了一系列成功的市场细分。当时，宝洁公司针对中国消费者头皮屑患者较多的现象，敏锐地观察到这一细分市场，并针对这一细分市场，推出具有去头屑功能的“海飞丝”洗发水，在市场上获得巨大成功，成为时尚的消费品。以后，宝洁公司又针对城市女性推出“玉兰油”系列护肤品。除以上品牌之外，宝洁公司陆续推出了针对不同细分市场的多个品牌的护肤及洗涤卫生用品，如“飘柔”二合一洗发水，既方便又有利于头发飘逸柔顺， “潘婷”则含有维他命原B5，可以令头发健康而亮泽。这一系列细分市场明确的产品，在市场上
6、所获得的成功，为宝洁公司的发展壮大起了决定性作用。,第五章 第二节,活动探究,小组合作完成,请各组讨论按消费者市场细分的标准对汽车进行市场细分，并以表格的形式，将结果画在纸上。活动结束后选派代表上台展示成果。,标准,子市场,第五章 第二节,人脉分类,活动探究,小组合作完成,某房产公司细分市场示意图,年龄 性别 收入 职业 文化程度 婚姻 住地 性格 置业目的,25岁 男 低 机关职员 大学、大专 单身 朝阳 内向 基本居住 26-35岁 女 中 企管人员 中学、中专 结婚 南关 外向 改善 36-45岁 高 技术人员 小学 离异 二道 投资 46-55岁 工人 其它 丧偶 绿园 为家人 56岁
7、 教师 其它 宽城 老年 离退休人员 经开净月高新,课堂小结,（一）经营人脉的本质：建立并传播你的价值,消费者市场细分标准,第五章 第二节,作业布置,第五章 第二节,第五章第二节相应的练习。,1、所有的市场细分都有效吗？ 2、市场细分需要注意哪些问题？,谢 谢 ！,第五章 第二节,案例鉴赏,他她饮料,2004年，“他她饮品”的市场细分方法很独特，在此之前，国内饮料界、水厂商的市场细分方法主要按年龄段分类，或是按照饮品的品种来分类，（单品种饮料，比如橙汁、苹果汁等，混合果汁饮料；混合果汁饮料农夫果园）或按功能分类。而他她饮品的细分方法却跳出了这种思路：横向切开，按男女来分。,第五章 第二节,案例鉴赏,他她饮料,作为一种概念产品，他她营养素水也依照“性别”特质，“他”中含有补充活力所需的肌醇、牛磺酸等成份，能为男人及时补充活力；而“她”则含有芦荟和膳食纤维，具有一定的减肥作用 。 在产品包装设计上，“他她水”从用色、构图、版式等各个方面，都打上了性别的鲜明印记。 “她+”饮料用桃红，显得非常有女人味，带有一丝丝浪漫与妩媚。 “他-“饮料采用蓝色基调，表现男性的稳重和阳刚之气，瓶身带一点流线形，透出优雅的气质。,
