1、伟大的公司一定要“引狼入室” 史玉柱 CFP 巨人网络集团 摘 要： 创始人要亲自抓细节 1989 年,我刚创业的时候,当时没有互联网,什么都不 懂,不像现在18岁的年轻人比我们那时候28岁见到的东西都多,但是我们为什么 一炮就能打响呢?最关键的一点就是我自己亲自去抓最重要的细节。公司初创时 才两个人,我,再加一个刚毕业的学生。一开始自己研发软件,当时叫 M-6401,其 实就是现在的一个 Word,功能没有现在这么强大, 创始人要亲自抓细节 1989年,我刚创业的时候,当时没有互联网,什么都不懂,不像现在18岁的年轻人 比我们那时候28岁见到的东西都多,但是我们为什么一炮就能打响呢?最关键的
2、 一点就是我自己亲自去抓最重要的细节。 公司初创时才两个人,我,再加一个刚毕业的学生。一开始自己研发软件,当时叫 M-6401,其实就是现在的一个 Word,功能没有现在这么强大,但是在当时还是挺 不错的。软件研发出来后,我每天都会修改,要把这个软件改到极致,用起来很方 便。 然后我就尝试向很多机关推销,因为当时就机关有电脑,于是我就总结出一套 能说服他们的理由,把说服他们的理由提炼出来写成广告方案。 因为每个细节都是我自己抓,抓得比较到位,就觉得我是会成功的,要有这种感觉, 一定要把自己感动,认为我这个工作做得太好了,这样才行。 因为每个人都会过高 估计自己的能力,当你自己觉得还可以,其实肯
3、定拿出去还不行,只有当自己把工 作做到自己都被感动了,这时候才可以。 同一时间只干一件事 一个企业家,一个领路人和一个团队,最难认清的就是自己,尤其是取得一定成绩 了之后,对自己是最认识不清楚的。 巨人当年取得了成功之后,我的团队主要 是我,开始觉得自己本事挺大的,想做的事真就做成了,于是便认为很多事情我都 能做成,所以开始做很多生意,差不多一年的时间,一下就做了十几个行业。 当时我去美国发现一种特别好的口红,这种口红喝茶的时候不会印到茶杯上,我 把它引进到中国来。 在传销还不算违法行为时,建立了传销部,可是建好之后传销 就变成违法的了。自我膨胀、自我陶醉的结果就是巨人的倒闭,只是时间问题。
4、但是当时我的团队包括我自己都没有意识到。我们把所有的产业归拢到一起,取 了一个名字叫百亿计划。把所有的产品集中在一起去打广告。那时的自我膨胀让 我不去抓细节,不在乎广告是否能告诉消费者这个产品对他有什么帮助,能给他 带来什么,仅打知名度。后来在打形象广告时出问题了,被国家工商总局叫停了。 现在回想起来觉得很可笑,那时候自己不到 30岁,不知天高地厚,所以巨人到了 高峰维持了两三年就走下坡路了。 那段时间最大的教训就是一个人的精力和能力 是有限的,在同一个时间节点上你最好只做一件事,另外就是在企业还不够强大 的时候,切记不能去做多元化的业务尝试。 对待你的副手同样也是,如果说这个人管营销,你就让
5、他管营销,不要插手研发; 如果这个人管研发,就不要让他插手营销。这段时间最核心的研发环节创始人还 是需要亲自参与。一个人精力有限,一定要聚焦。 当断则断 当公司已经不行了,当时我还不舍得放,还想去借钱去找生产资金,生产然后去打 广告,在队伍建设方面还要去投入。 巨人大厦到处去找人想办法引资,我们差不多努力了 9个月,1997年 1月份到9 月份,从春天到秋天,一直在忙忙碌碌。我那时候还整天到处飞,美国就飞两次, 美国有人说投资,跑过去了,一去发现是骗子。 这时候,自己不敢面对现实,当时我们累计有 20到30个项目,每个都想去保。刚 摔倒的时候,如果保一两个项目,那一两个项目还有可能保下来,但每
6、个项目都想 保,到最后其实是一个也没保住,包括巨人大厦。 这里,我也给你一个建议当你发现自己的一个项目,销售趋势不行了,连队伍 也快不行了,不管有多大损失,赶快把它砍了,当断要断。 公司要“引狼入室” 这些年下来,我对团队管理也总结了一些认识。 我曾跟马云探讨过几次“兔子”与“坏人”的问题,争论焦点是:究竟“兔子” 对公司危害大,还是恶劣的“坏人”对公司危害大?最终,我被马云说服了,“兔 子”对公司危害更大。因为“坏人”有“坏人”的行为表现,周围的人能察觉, 会警惕、提防他。大家有了提防,他造不成太大危害,或者造成的危害是一时、短 暂、一次性的,危害不持久。 为什么“兔子”对公司危害更大?“兔
7、子”人缘好,讨大家喜欢,但它不出业 绩;“兔子”最爱繁殖,比谁都爱繁殖,不停地繁殖,找同类,生出大量“小兔子”, 形成“兔子窝”,霸占着岗位、资源和机会。如果一个公司大量核心岗位被“兔 子”霸占,形成了“兔子窝”文化,就会失去战斗力,失去市场机会。 为何要在巨人施行“狼文化”? “狼文化”在中国企业中最早是华为提出来的。1989年我在珠海创业阶段,就关 注华为。我觉得华为走到今天这么牛,它有两个核心:一是华为创始人的决策牛, 这点我跟任正非有很大的个人差距;二是华为的“狼文化”,这么多年一直坚持 下来。 成功的企业,嘴里不一定说,但骨子里多数都是“狼文化”,比如三星、阿里、腾 讯,都是如此。他
8、们把对客户的研究、了解,结合自身长处,发挥到极致。如果是 一帮“兔子”做产品,才不会去想这些呢。 百度近年也开始呼吁“狼文化”。 所以只要伟大的公司,没有不是“狼文化”的。 “兔子窝”文化肯定要失败的,尤其搞互联网,竞争这么激烈,如果不是“狼文 化”,肯定是死路一条。 “狼文化”具备这四大特点: 第一大特点:有危机意识。 狼都怕饿死,狼运动量大,消耗高,它们总担心自己饿死,危机意识特别强。 高速发 展的公司一定有危机感。比尔盖茨说过,“微软离破产永远只有十八个月”。 三星也有类似的危机企业文化。 但兔子没有危机意识,每天都乐呵呵,兔子生活在草丛里,很可爱、很欢乐。能活 得久的企业都有危机意识,
9、没有危机意识的企业活不久;安全感要不得,只有活在 危机意识之中才能真正拥有安全感。 第二大特点:鼻子尖,嗅觉灵敏。 狼善于寻找、发现市场机会。狼鼻子迎着风抽动,时刻利用它的尖鼻子在寻找机 会。如果放在我们游戏研发工作中,对比看我们做游戏,是否找到好的游戏类型? 是否找到核心玩法?是否找到玩法中的亮点? 我们的日常工作,不是简单靠上级分配、 安排工作,是自己找到工作亮点与突破机 会。兔子鼻子不灵敏,不会找机会,它很可爱,在草丛里跳来跳去。它的眼睛也不 行,整天红红的。 第三大特点:自发性进攻,不屈不挠。 一旦发起进攻,不用头狼教育,进攻是它们的本能。 不怕困难,不达成目标不罢休。 兔子不一样,没
10、有进攻性,活一天算一天,容易满足,每天吃吃草,更不存在不屈不 挠的精神。 第四大特点:团队合作。 狼靠群体,团队,配合默契。 狼群追一头牛,跑得快的负责前边堵截,靠左边的从左 边包抄,靠右边的从右边包抄。这都不是头狼下令的,狼的本能里就有合作意识。 我们工作中要发挥这种精神,主动配合,不相互推脱。 搞一款产品涉及很多部门的 配合,只有都像狼一样合作才能做成。 优秀的CEO一定是要把“兔子”赶走,把股票分给“新狼”的,具体怎么做呢?可 以参考这四种方法: 方法一:进行思想改造。 我们不当“老兔子”,要当“头狼”。 转不过来的“老白兔”,请你去其他公司的 “兔子窝”。 我们要多吸收年轻、 有创造力
11、的优秀人才,把门开大,招揽狼性人才。 去年员工大会我提到过芬兰移动游戏公司 Super Cell,才168人,一年 12亿美元 利润,他们这 168人都是“狼”。我也要大量找“狼”,有多少要多少;“兔子” 有多少赶走多少。如果我们能找到 168头“狼”,所产生的贡献一定大于 1680 只“兔子”。 方法二:促进人才的良性流动。 一个公司、一个团队,人不在多在精。上次我们去 Super Cell,给我们演示游戏 的小伙儿不到30岁,当时演示的游戏是2个人用 2个半月做出来的,现在这游戏 全球排第一。手游研发要轻,如果团队超过 7人,很难做成。 7个人以上的团队效率也低,喜欢相互推。我记得征途刚成
12、功的时候,人不多; 成功之后,各部门都喜欢堆人。“老白兔”喜欢繁殖“小白兔”,喜欢养人。 方法三:将利益与成绩挂钩。 团队人少了,就给涨薪留出大量空间。 把腾出来的工资,加给留下来和新进来的有 狼性的人。 我也不希望靠节省人力成本来提高公司利润。 我要把“兔子”都赶走, 把利益分给“新狼们”。“新狼”包括公司从“兔子”变成“狼”的老人,和从 外界吸收的新人。“兔子”别想在我这混3 年,拿不到股票。 做不出贡献的,给你一股都是浪费,这是我的基本思想。还有要赶走“老白兔”, 把这部分股票再发到别的“狼”身上。把“兔窝”变“狼群”,核心是把每头 “狼”的利益与公司密切相关,这样才能激发狼性。 方法四
13、:开始强制执行末位淘汰制度。 每个季度搞一次,直到我们团队闻到狼味为止。不要怕媒体误读为公司在裁员。 感觉现在闻去,都是兔子味,我的标准是,要狼不要兔子。 但在“狼”还不够多的时候,“兔子”太多不行。所以要加强流动性,把门打开, 把有活力的“狼”引进来,让大量优秀年轻人进来,优胜劣汰,“引狼入室”。 慢一点 下面我再谈点投资上的教训,我在投资上交过学费,也有成功的地方,投资方面控 制风险往往是第一位的。从事投资类的企业它的负债率很关键,像巨人大厦倒掉 前期,我们的负债率非常高,我们后来搞脑白金的时候,我们负债率是零,不需要 银行贷款,要钱我在市场多卖点钱就来了,征途也是不负债的一个企业,搞投资
14、多 少会负点债,一个企业负债率不能太高,太高真是要出事的。 过去十年中国的著名企业家,被抓起来的,坐牢的,最知名能找到十几个,一般都 加上能找到五六十个,他们每个人坐牢的理由不一样,有金融欺诈,各种罪名,你 仔细看,它的本质就是资金链条断了,资金链条一断在我们国家的现行法律上,撞 一条就进去了,这些人出事最根本的原因就是资金链绷得太紧,负债率太高,我们 作为一个员工,有钱了,我要搞点投资,杠杆还是要少用,我用过杠杆,还是挺危 险。 企业成功不是靠赌出来的,杠杆太高就是赌博了,负债率低一点,可能会慢一点, 但是会安全。所以搞投资,最大的教训就是要控制自己的负债率,控制自己的杠 杆。 伟大的公司,没有不是“狼文化”的,“引狼入室”,把公司大量被“兔子”霸占 的核心岗位抢回来,不然,公司的“兔子窝”文化,会让公司失去战斗力,失去最 终的市场机会。
