1、0QC 成果报告书成果报告书课题名称：提高通仙狼品牌知晓率课题名称：提高通仙狼品牌知晓率实施单位：实施单位： xx 公司公司小组名称：小组名称：xxQC 小组发发 布布 人：人： xxx1目目 录录引言 2一、小组概况 3二、活动计划二、活动计划 4三、选题理由三、选题理由 5四、现状调查四、现状调查 6五、设定目标五、设定目标 11六、分析原因六、分析原因 12七、要因确认七、要因确认 14八、制定对策八、制定对策 18九、实施对策九、实施对策 20十、效果检查十、效果检查 32十一、制定巩固措施十一、制定巩固措施 34十二、总结及今后打算十二、总结及今后打算 352引 言卷烟上水平的核心是
2、知名品牌培育，7 匹狼（通仙）是“七匹狼”品牌脱胎换骨、突破高端、重塑形象的关键力作。福建工商企业希望能以此作为突破口，为“七匹狼” 品牌加快进入“532”、“461”全国知名品牌阵营发挥高端引领的重要作用。为此，明溪公司将其做为战略性培育品牌，实施重点品牌培育工作。2012 年是推进“卷烟上水平”、培育“532”“461”知名品牌的关键一年,也是“通系列”不断扩大份额，拓展版图的一年。根据市公司下发的三明市烟草公司 2012 年七匹狼品牌培育工作意见，合理使用 15 万元品牌培育专项经费，努力提高品牌培育专项经费的使用效率，发挥专项经费的示范和引导作用，创新开展品牌培育工作。以市场为导向，充
3、分考虑卷烟消费者与零售客户的需求，加强工商协同，提高培育工作效率，努力实现 2012 年七匹狼“5628”销售目标。3一、小组概况所属部门 客户服务中心 小组名称 通狼 QC小组成立时间 2010年 12月 小组人数 6人本次课题 提高通仙狼品牌知晓率注册时间 2010年 12月活动时间 2011年 1月2011 年 9月 活动次数 14次课题类型 服务型 出勤率 100%姓名 行政职务 性别 文化程度 组内职务 组内分工许锡祥 分公司副经理 男 本科 组 长 组织协调王志忠 客户服务中心主任 男 本科 副组长 技术指导邱逢春 稽查大队副队长 男 本科 副组长 组织协调石桥富 烟叶办内务信息员
4、 男 本科 组 员 组织协调赵志聪 品牌经理 男 本科 组 员 方案策划朱隆强 内务信息员 男 大专 组 员 数据分析陈海洋 客户经理 男 大专 组 员 操作实施吴美秀 客户经理 男 大专 组 员 操作实施邝奕发 客户经理 男 高中 组 员 操作实施汤辉华 客户经理 男 高中 组 员 操作实施金天宇 客户经理 男 本科 组 员 操作实施4二、QC 活动计划表时间：2011 年 3 月2011 年 10 月阶段步骤 负责人3 月4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月选定课题 许锡祥现状调查 邱逢春确定目标 王志忠原因分析 朱隆强要因确认 赵志聪P 制定对策 赵志聪D 实施对策
5、王志忠C 效果检查 许锡祥巩固措施 王志忠A 活动总结 王志忠计划： 实际：5三、选题理由公司要求：“七匹狼”品牌一直是三明市烟草公司明溪分公司品牌培育工作的重点，“7 匹狼（通仙）”作为“七匹狼”高端新品，它的上市得到了公司的高度关注。现状：经过一段时间的新品推介，“7 匹狼（通仙）”受到了一定的关注，但由于品牌上市不久，品牌宣传尚未深入，客户知晓率仅为 27%，与竞品相比处于弱势 。选定课题：提高“7 匹狼(通仙)”品牌知晓率6四、现状调查：现状调查一： “7 匹狼（通仙）”品牌知晓率与“中华（硬）”品牌知晓率对比情况0204060801007匹 狼 （ 通 仙 ） 中 华 （ 硬 ）品
6、牌 知 晓 率 （ %）品 牌 知 晓 率 （ %）通过数据分析可以看出：我县“7 匹狼（通仙）”品牌知晓率远低于竞争性品牌中华（硬）。7现状调查二：不同消费人群中“7 匹狼(通仙)”品牌知晓率情况比较.政府官员 企业主 企业高管 高级技工 合计知晓该品牌 37 8 32 31 108不知晓该品牌 63 92 68 69 292合计 100 100 100 100 4007匹 狼 （ 通 仙 ） 品 牌 知 晓 率0510152025303540政 府 官 员 企 业 主 企 业 高 管 高 级 技 工 平 均 值知 晓 该 品 牌 （ %）数据分析显示，企业主的“7 匹狼(通仙)”品牌知晓率
7、远低于平均水平。因此，我们选定企业主作为此次活动的研究对象。8现状调查三：为了了解在企业主获取卷烟品牌信息的方式,我们对 100 名企业主进行问卷调查,了解其获取卷烟品牌信息的主要渠道.获取卷烟品牌信息渠道 人数 累计数 累计百分比朋友介绍 77 77 77%零售户推荐 12 89 89%媒体广告 4 93 93%品牌推广活动 7 100 100%合计 100 100 100%从调查结果中发现，企业主获知卷烟品牌信息主要是通过朋友介绍.朋 友 介 绍零 售 户 推 荐媒 体 广 告品 牌 推 广 活 动朋 友 介 绍零 售 户 推 荐媒 体 广 告品 牌 推 广 活 动9现状调查四: 针对已获
8、知“7 匹狼(通仙)”品牌信息的消费者进行问卷调查. 从调查结果中发现，“7 匹狼(通仙)”在明溪县主要是通过零售户推荐和品牌推广活动进行信息传播。获取卷烟品牌信息渠道 人数 累计数 累计百分比零售户推荐 62 62 62%品牌推广活动 26 88 88%媒体广告 6 94 94%朋友介绍 6 100 100%合计 100 100 100%零 售 户 推 荐品 牌 推 广 活 动媒 体 广 告朋 友 介 绍零 售 户 推 荐品 牌 推 广 活 动媒 体 广 告朋 友 介 绍10现状调查五: 企业主获取卷烟品牌信息的渠道与品牌知晓者获取“7 匹狼(通仙)”品牌信息的渠道对比。获取卷烟品牌信息渠道
9、 企业主 “7匹狼(通仙)”品牌知晓者朋友介绍 77 6零售户推荐 12 62媒体广告 4 6品牌推广活动 7 26合计 100 1000102030405060708090朋 友 介 绍 零 售 户 推 荐 媒 体 广 告 品 牌 推 广 活 动企 业 主品 牌 知 晓 者通过数据对比可以看出：企业主获取品牌信息的渠道与“7匹狼(通仙)”在我县品牌传播方式存在较大矛盾.企业主获知卷烟品牌信息主要是通过朋友介绍,而“7 匹狼(通仙)”在消费者社交圈中进行有效传播率低，只有 6%的受访者表示是通过朋友介绍获知该品牌。由此可见，造成“7 匹狼（通仙）”品牌知晓率低的主要原因是“7 匹狼（通仙）”的
10、品牌信息在企业主社交圈中有效传播率低。11五、目标设定经过小组全体人员的认真分析，7 匹狼（通仙）的知晓率 27%提高到 35%作为本活动的目标值。27.00%35%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%活 动 前 活 动 后7匹 狼 （ 通仙 ） 的 品 牌 知晓 率12六、原因分析我们小组成员通过头脑风暴法，运用“鱼骨图”从人、料、法等三个方面综合分析“7 匹狼（通仙）”品牌信息在企业主社交圈中有效传播率低的原因，具体如下：品牌信息二次传播率低 对品牌信息传播效果缺少跟踪品牌价值不被认同人企业社交圈中品牌知晓者数量较少 品牌宣传缺少针对
11、性料 产品包装或口感不被接受7 匹狼（通仙）在企业主社交圈中有效传播率低法 现有的品牌信息传播方式在企业主社交圈中影响力小 品牌信息传播方式体验性低信息传播载体与受众群体匹配性低品牌信息传播覆盖率低13经过以上原因分析共找出了以下期个末端因素：序号 末 端 因 素1 品牌价值不被认同2 对品牌信息效果缺少跟踪3 品牌宣传缺少针对性4 产品包装或口感不被接受5 品牌信息传播覆盖率低6 品牌信息传播方式体验性低7 信息传播载体与受众群体匹配性低14七、要因确认序号 末端因素 确认内容 确认方法 判定标准 责任人 时间1 品牌价值不被认同了解品牌知晓者对 7 匹狼（通仙）高端卷烟形象的认可度。问卷调
12、查法接受 7 匹狼（通仙）高端卷烟形象的人数70%赵志聪 2011 年 5月 16 日前2 对品牌信息效果缺少跟踪 是否有针对高端人群的回访记录 资料分析法前 3 个月是否有相应的回访记录王志忠 2011 年 5月 16 日前3 品牌宣传缺少针对性 了解是否有针对企业主等高端人群的策划方案 资料分析法品牌推广期间是否有针对企业主等高端人群的策划方案王志忠 2011 年 5月 16 日前4 产品包装或口感不被接受 了解品牌知晓者对包装、吸味的认可度 问卷调查法两项指标满意的人数80%朱隆强 2011 年 5月 16 日前5 品牌信息传播覆盖率低了解不同消费人群对 7匹狼（通仙）品牌的知晓率资料分
13、析法不同消费人群的知晓率35%邱逢春 2011 年 5月 16 日前6 品牌信息传播方式体验性低 了解企业主是否抵触现有的品牌传播方式 问卷调查法企业主接受现有传播方式的人数60%赵志聪 2011 年 5月 16 日前7信息传播载体与受众群体匹配性低了解信息传播者的传播范围与企业主的社交圈是否相匹配问卷调查法信息传播者的匹配人数80%赵志聪 2011 年 5月 16 日前15确认一：确认二：确认三：末端因素 确认内容 确认方法 确认标准 负责人 完成时间品牌价值不被认同了解品牌知晓者对 7 匹狼（通仙）高端卷烟形象的认可度。问卷调查接受 7 匹狼（通仙）高端卷烟形象的人数70%赵志聪 2011
14、 年 4月 28 日2011 年 4 月 10 日-4 月 27 日，小组成员通过电话咨询的方式，了解品牌知晓者对 7 匹狼（通仙）高端卷烟形象的认可度。在咨询的 100 人当中，只有 27 人认为 7 匹狼（通仙）属于高端卷烟。狼系列品牌推广至今由于中低端产品线比较长，高端产品比较少，所以给大众造成了狼系列品牌定位中低端的印象。高端消费者不愿意将 7 匹狼（通仙）做为高端卷烟在社交时使用。结论 要因末端因素 确认内容 确认方法 确认标准 负责人 完成时间对品牌信息效果缺少跟踪是否有针对高端人群的回访记录资料分析法前 3 个月是否有相应的回访记录 王志忠2011 年 4月 29 日通过查看 1
15、0 年 1 月、2 月、3 月的历史资料，发现客户服务中心并没有针对高端人群进行回访。对通仙狼品牌宣传的后续效果缺少跟进，造成品牌宣传不够深入。结论 要因末端因素 确认内容 确认方法 确认标准 负责人 完成时间品牌宣传缺少针对性了解是否有针对企业主等高端人群的策划方案资料分析法品牌推广期间是否有针对企业主等高端人群的策划方案王志忠 2011 年 4月 28 日通过查看 10 年 1 月、2 月、3 月的历史资料，发现客户服务中心前期的活动推广主要针对零售户，除了两会会议营销外并无针对企业主等高端人群的策划方案。由于零售户对企业主的影响力较小，品牌信息不能有效的传播到企业主社交中去。结论 要因1
16、6确认四：确认五：确认六：末端因素 确认内容 确认方法 确认标准 负责人 完成时间产品包装或口感不被接受了解品牌知晓者对包装、吸味的认可度问卷调查法两项指标满意的人数80% 朱隆强2011 年 4月 28 日2011 年 4 月 10 日-4 月 27 日，小组成员通过电话咨询的方式，了解品牌知晓者对 7 匹狼（通仙）吸味、包装的满意度。此次共咨询 100 人，有 87 人对通仙狼的吸味、包装表示满意。两项指标满意的人数80%，因此产品质量不被接受非主要原因。结论 非要因末端因素 确认内容 确认方法 确认标准 负责人 完成时间品牌信息传播覆盖率低了解零售户、职工、政府官员对 7 匹狼（通仙）品
17、牌的知晓率问卷调查法不同人群的知晓率50% 邱逢春2011 年 4月 22 日2011 年 4 月 10 日-4 月 27 日，小组成员通过电话咨询的方式，了解零售户、职工、政府官员的 7 匹狼（通仙）品牌的知晓率。此次共咨询 300 人，零售户的品牌知晓率 39%，职工的品牌知晓率 46%，政府官员的品牌知晓率 37%，不同人群的品牌知晓率均低于 50%，因此品牌信息传播覆盖率低低是主因。结论 要因末端因素 确认内容 确认方法 确认标准 负责人 完成时间品牌信息传播方式体验性低了解企业主是否抵触现有的品牌传播方式问卷调查法企业主接受现有传播方式的人数60%赵志聪 2011 年 5月 14 日
18、2011 年 4 月 29 日-5 月 11 日，小组成员通过电话咨询的方式，了解企业主是否抵触现有的品牌传播方式。现有的品牌传播方式以依靠零售户宣传推荐和品牌促销活动为主，在咨询的 100 人当中，有67 人表示不愿意接受零售户推荐，有 58 人表示对现有的促销活动不感兴趣。无论是零售户宣传推荐还是品牌促销活动，企业主的接受人数均低于 50%，因此品牌信息传播方式体验性低是主因。结论 要因17确认七：通过对以上 7 个末端因素的调查验证，小组确认导致 7匹狼（通仙）在企业主社交圈中有效传播率低的主要原因是：1.品牌价值不被认同2.对品牌信息效果缺少跟踪3.品牌宣传缺少针对性4.品牌信息传播覆
19、盖率低5.品牌信息传播方式体验性低6.信息传播载体与受众群体匹配性低末端因素 确认内容 确认方法 确认标准 负责人 完成时间信息传播载体与受众群体匹配性低了解信息传播者的传播范围与企业主的社交圈是否相匹配问卷调查法信息传播者的匹配人数80% 赵志聪2011 年 5月 14 日2011 年 4 月 10 日-4 月 27 日，小组成员通过电话咨询的方式，了解品牌知晓者与企业主的社交圈是否相匹配。在咨询的 100 人当中，只有 33 人的社交圈与企业主有交集，信息传播者的匹配人数小于80%。由于信息传播者的传播范围与企业主的社交圈匹配度较低，品牌信息较难传播到企业主的社交圈，因此信息传播载体与受众
20、群体匹配性低是要因。结论 要因1819八、制定对策要因确认后，小组成员制定了一系列的对策、措施及阶段性目标。序号 要因 对策 目标 措施 完成时间 负责人1 品牌价值不被认同 通过高端引领从塑 7 匹狼（通仙）的高端形象。目标消费人群接受 7 匹狼（通仙）高端卷烟形象的人数70%1. 高端会议：选择影响力大的政商务会议开展政务用烟推广活动，提升品牌形象。2. 高端宴席：针对高端人群的婚宴，开展“通仙之恋”体验活动，提升品牌形象。3. 高端消费场所：针对高端消费场所消费水平较高，高端人群较为集中的特点，开展 7 匹狼（通仙）体验活动。2011年 8月 王志忠2 对品牌信息效果缺少跟踪 定期跟踪回
21、访，确保宣传效果。 领袖人物资料完整率 100%；高端活动场所达成率 80%； 制定跟踪回访方案，细化活动细则。 2011年 7月 王志忠3 品牌宣传缺少针对性 通过意见领袖的宣传带动作用扩大品牌传播力。 在企业主社交圈中培养领袖人物 30 人。从政届和尚商届消费者中筛选出 40 名具有较大影响力的高端消费者作为领袖人物，由分公司主要领导进行一对一推广培育。 2011年 9月 赵志聪204 品牌信息传播覆盖率低在零售客户、消费者、政府三个层面开展品牌造势活动不同消费人群的知晓率50%1. 零售客户：通过统一培训指导，统一宣传口径，统一殿堂布置提升 7匹狼（通仙）宣传效果。2. 消费者：实践“1
22、36”品牌培育模式,建立固定消费群体资料，有针对性地培育通仙狼消费群体。3. 政府：发挥烟区优势，强化品牌宣传。2011年 9月 王志忠5 品牌信息传播方式体验性低通过“家乡烟 家乡情”开展情感营销，拉近消费者的距离，降低消费者的抵触心理。企业主接受现有传播方式的人数60%1. 寓情于产品之中：通过附加产品给“通仙狼”赋予新的情感内涵“家乡烟，家乡情，家乡的问候”，进而赢得消费者的好感和心理认同。2.寓情于媒体之中：利用广电等新闻媒体提升“通仙狼”和翠碧一号的暴光率，以求建立“通仙狼”和翠碧一号的联系。3.寓情于公益活动之中：通过举办一些有益的公益活动，加强与消费者的情感交流。4. 寓情于环境
23、之中:通过一系列手段，在职工、零售户、消费者、政府部门四个层面营造“通仙狼，家乡情，家乡烟”的市场氛围2011年 9月 赵志聪6 信息传播载体与受众群体匹配性低 完善信息传播者评价体系 信息传播者的匹配人数80% 1. 扩大消费者信息收集途径2. 明确入选标准 2011年 7月 朱隆强21九、对策实施对策一 高端引领从塑 7 匹狼（通仙）的高端形象。措施 1：高端会议政务用烟体验活动选择影响力大的政商会议，开展政务用烟体验活动。通过高端会议营销的带动作用，提升通仙狼的品牌形象。2011 年 6 月 1 日-7 月 1 日，通过领导班子推荐宣传，先后开展了 4 次政务用烟体验活动。（分别针对县政
24、府，国税局，工商联，南安商会举行的中高端会议）通过会议现场的卷烟品吸，会场人员的口碑营造，直接影响消费者达 359 人，间接带动通仙狼销售 41 条。措施 2：领袖人物“通仙之恋”宴席体验活动抓住卷烟消费品牌相对集中、消费者从众心理强的特点，在领袖人物高端宴席上使用通仙狼。通过事件造势，提升通仙狼的品牌形象2011 年 5 月 28 日以县里主要领导的子女婚宴做为宣传阵地，通过现场推广、品吸烟现场品吸、通仙狼卖点现场22宣传三个步骤，使通仙狼的产品文化更生动和直接的传递给消费者，对高端引领起到了很好的效果，活动当月，共有 2 名消费者主动在宴席中购买使用通仙狼。县里处级领导干部子女婚宴现场措施
25、 3：高端消费场所 7 匹狼（通仙）品牌体验活动针对高端消费场所消费水平较高，高端人群较为集中的特点，开展 7 匹狼（通仙）体验活动。通过高端产所氛围带动，提升通仙狼的产品形象。2011 年 6 月 1 日-7 月 1 日，由客服中心主任联系幸福大酒店、大金源大酒店、宏冠大酒店、鸿盛饭店，每周五晚上设立一个 7 匹狼通系列品牌品吸点。由客户经理和品牌管理员负责品吸烟的派送和品牌宣传。活动期间直接影响消费者达 112 人次，间接带动酒店销售“通仙狼”11 条。23高端经营场所品吸点效果检验： 2011 年 7 月 4 日-7 月 10 日，小组成员通过电话咨询的方式，了解品牌知晓者对 7 匹狼（
26、通仙）高端卷烟形象的认可度。在咨询的 100 人当中，有 73 人认为 7 匹狼（通仙）属于高端卷烟。通过措施的开展，高端事件的带动，有效地提升“通仙狼”的品牌形象。对策二定期跟踪回访，确保宣传效果。措施：建立回访制度，定期跟踪回访领袖人物:由客户中心主任，办公室主任进行按月回访，针对领袖人物的传播效果进行评估，及时更新领袖人物名单，确保培育效果。高端消费场所:由品牌经理进行按周回访，对活动宣传效果进行跟踪评估，完善活动细则，确保宣传效果。效果检验：通过措施的开展，完善领袖人物资料 4 名，领袖人物资料完整率达 100%；改进高端消费场所体验活动方案 2 次，保证了活动的后续开展，活动达成率
27、100%，该项措施有效。对策三 7 匹狼（通仙）意见领袖培育活动24针对意见领袖影响力大，带动作用强的特点。通过局领导班子与对口部门开展点对点宣传，保障领袖人物培育效果。2011 年 7 月 2 日，从政界和商界消费者中筛选出 40 名具有较大影响力的高端消费者作为领袖人物，由分公司主要领导进行一对一推广培育。政界“意见领袖”：2011 年 7 月-8 月，利用烟区优势，开展县局领导班子与对口部门走访活动，通过座谈、交流、聚餐、派送等形式成功把 15 位领导培养为“通仙狼”的忠实客户，现在他们无论在办公室还是在各个场合都带头抽“通仙”。商界“意见领袖”：2011 年 7 月-9 月，由单位局领
28、导牵头，通过对科米能源、南方制药、百事达、气动工具、海斯福等明溪最大的 20 家企业老总个别拜访，品吸烟派送，让他们感觉得到尊重，现在他们的接待用烟基本格局就是一包通仙、一包中华。25吴局长向县医院领导和南安商会会长进行品牌推荐效果检验：通过措施的开展，成功地在政届和商届培养了33 名意见领袖，达到了预期目标。对策四 在零售客户、消费者、政府部门三个层面开展品牌造势活动措施 1：帮助有实力、有意愿、有阵地、有想法的“通仙”狼重点客户进行开发，培育有价值的零售终端。1.选择重点客户2011 年 7 月，组织客服中心人员对目标客户的综合评估和排名（分别从“合作意愿、销售业绩、群体构成、培育能力、经
29、营特点”等五个维度对目标客户的培育价值进行评估，并排序），在参考排名顺序的基础上结合我县烟区特点选择确定 18 户通仙狼在销户，其中，每个乡镇必须覆盖一位通仙狼目标客户。262.织组培训2011 年 8 月，开展入户指导和家乡烟”培训活动提高客户对“通仙狼”培育重要性的认识，提高其对“通仙狼”品牌价值、产品定位、卖点的了解程度，把“通仙狼”作为“家乡烟”进行统一宣传。通仙培训会 许锡祥副经理指导工作3.加强店堂布置，营造售点环境氛围根据现有提供的 X 展架、旋转展示台牌、促销礼品、宣传单页等各类基本宣传物料，做好对所有的定点客户的配备和布置。措施 2：实践“136”品牌培育模式,建立固定消费群
30、体资料，有针对性地培育通仙狼消费群体。272011 年 6 月开展“136”入户活动。由客户经理和品牌经理指导零售户进行消费者资料收集和有针对性品牌推介。（1） 以“136”品牌培育模式为指导，帮助零售客户建立消费者资料卡。（2）根据消费者资料卡信息,以与零售客户关系紧密度高且主要吸食品牌在 45 元/包以上的客户作为“通仙狼”目标消费者。（3）针对不同类型消费者开展个性化的客情维护，引导零售客户通过与其目标消费者进行心理沟通和情感交流，使消费者产生信赖感，从而进行引导培育。（4）要对消费者进行跟踪评估。从消费者购买习惯、购买数量和购买频率三个层次检验培育成效。（5）持续改进。客户经理要协助零
31、售户对评估结果进行分析，根据消费者在购买习惯、购买数量和购买频率三个层次的不同改变实施针对性措施。28措施 3：发挥烟区优势，强化品牌宣传。发挥作为“翠碧”故乡和全国最大的“翠碧一号”产区在地方的影响力，围绕“翠碧情、家乡烟”宣传主题，加强与当地政府机关的联系和沟通。2011 年 7 月-9 月开展两烟协同推广活动，客户中心主任、烟叶部门负责人、烟草站长三方协同，通过走访、座谈、交流、聚餐、派送等形式，实施情感营销和公关营销，借政府机关的手进行品牌宣传。效果检验： 2011 年 9 月 4 日-9 月 29 日，小组成员通过电话咨询的方式，了解零售户、职工、政府官员等 300 人对7 匹狼（通
32、仙）的知晓率。在咨询的人群当中，职工品牌知晓率 97%，零售户品牌知晓率 67%，政府官员品牌知晓率 52%。通过措施的开展，有效地扩大了品牌宣传覆盖面。对策五 通过“家乡烟 家乡情”开展情感营销，拉近消费者的距离，降低消费者的抵触心理。措施 1：寓情于产品之中。通过附加产品给“通仙狼”赋予新的情感内涵“家乡烟，家乡情，家乡的问候”，进而赢得消费者的好感和心理认同。（1）在中秋等节假日，通过向高端消费者、零售户邮寄“通仙狼”贺卡 1000 份，将问候寄于贺卡，将问候寄于“通仙”。29（2）将通仙礼盒集中于节日期间发放，客户经理指导零售户将“通仙狼”做为来自家乡的问候礼进行统一宣传。（3）节日期
33、间，客户经理利用短信平台，向消费者、零售户传播“通仙狼”品牌价值并表达节日的问候。措施 2：寓情于媒体之中。利用广电等新闻媒体提升“通仙狼”和翠碧一号的暴光率，以求建立“通仙狼”和翠碧一号的联系，让消费者接受通仙狼是家乡烟这一产品事实。通过办公室的沟通和走访，“品味通仙狼，体验翠碧情，贺佳节”征联活动成功地在明溪电视台新闻栏目中播出。措施 3：寓情于节日活动之中。通过举办一些带有节日色彩的宣传活动，寓情感于节日活动之中，加强与消费者的情感交流，通过持续的情感投入而获得与公众融洽、和谐的情感联络和精神交往，并在公众心目中树立良好的社会形象。（1）通过与县工会联合举办以“品味通仙狼，体验翠碧情，贺佳节”为主题的征联活动，有效扩大品牌影响，提升品牌形象，拉动消费需求，促进“翠碧”与“通仙”品牌共同提升。（2）与财保公司联合举办“品通仙 庆中秋”联谊活动，在活动中营造了“家乡卷烟贺佳节”的产品主题。
