1、有限责任公司文件编号 JS001 作 者文档版本 V1.0 最后修改日期 2015-12-12版本号 1.0产品吧需求说明书编 写 人： 编写时间： 2015-8-8 有限责任公司第 2 页 共 42 页修订控制页编号 文档版本 修订章节 修订原因 修订日期 修订人 1 V1.0 - - 2015-12-122345678910有限责任公司第 3 页 共 42 页目 录1 概述 51.1 名词说明 51.2 产品概述及目标 51.3 产品 roadmap.51.4 产品风险 62 使用者需求 62.1 需求描述 63 可选方案 64 效益成本分析 74.1 效益预测 74.2 产品技术中心成本
2、 74.3 非产品技术中心的支持成本 85 功能需求 85.1 功能总览 85.2 功能详情 105.3 整合需求 115.4 BETA 测试需求 116 非功能需求 11产品营销需求 11规则变更需求 12产品服务需求 12法务需求 12财务需求 12帮助需求 13安全性需求 137 上、下线需求 137.1 上线时限需求 137.2 下线需求（活动类需求必须明确下线时间） 138 运营计划 13有限责任公司第 4 页 共 42 页1 概述1.1 名词说明名称 说明订单管理 订单管理是目前橘色商城管理后台的主要活跃模块，客服人员日常审核订单，统计销量都在此模块中进行商品管理 商品管理模块为前
3、端的网页商品信息作为支撑，在此模块中可以对商品进行增、删、改、查等相关操作，营销管理 营销管理模块主要为商城三期中的活动做支撑，在此模块中可以对商品的促销、团购等活动进行设置1.2 产品概述及目标一般的订单管理系统，具有订单管理及订单跟踪、发货的功能，能满足一般商城运营的需求，但是对于希望能结合公司几大部门综合的管理需求用户来说用处不大，无法满足他们对特定功能的需求，如订单的完整生命周期的追踪，订单销售的统计，用户信息的分类及筛选等，都是无法满足的。目前垂直行业领域的相应后台管理系统，都是较为精确的为所在公司的实际情况进行设计与构架。我们的橘色管理后台系统，根据公司目前多个部门的需求，合理并完
4、整的整合起来，在各个模块中都有其对应的主旨功能，并与其它模块紧密无缝的对接，让客服部门工作流程更加清晰直接，让推广部门分析统计数据更加精准精确，让运营部门日常对商城的维护更加有序，对活动的策划及编辑更加便捷。产品 roadmap产品发展阶段 阶段描述 时间橘色后台管理系统一期1 订单管理功能：基于订单完整的生命走向及周期进行全程的跟踪处理，让客服人员工作状态一站式跟踪处理进行到底。2 数据统计功能：对周期的订单进行统计，对订单的状态、类别进行详细的划分，对数据进行严格2015.0709有限责任公司第 5 页 共 42 页的筛选、分析。3 角色管理功能：对每个进入系统的用户进行详细精确的角色定义
5、，根据角色定义其对应的权限，用户登录系统后根据其的权限职责，去操作自己职责所对应的工作环境，让其工作明确，职责清晰。橘色后台管理系统二期4 商品管理编辑功能：对前端商城的展示做支撑，对商品进行增、删、改、查等操作，对商品列表进行多个维度的划分。5 页面静态化功能：把有需要的页面转化为静态地址，提高访问速度。62015.10至今1.3 产品风险风险 风险级别 描述 监控策略 改善策略1 中 卖家使用产品吧发送广告，色情内容，反动内容在本期内增加黑名单功能，进行监控可以进行举报2 使用者需求 2.1 需求描述目标客户 需求描述 场景描述 优先级卖家/某领域专家需要有一个地方，能将自己了解的某一个产
6、品内容进行系统化的展现是一个 PSP 使用的非常好的人，想向淘宝买家介绍如何购买 PSP，如何鉴别真假 PSP 电池，还有在使用 PSP 的时候需要注意那些事项。1买家，或者对某一个产品感兴趣的人我想买一个PSP，但是不知道如何买可以在某一个场合找到如何挑选 PSP，如何玩 PSP游戏，如何看电子书1有限责任公司第 6 页 共 42 页3 功能需求5.1 功能总览1. 后台创建词条流程：输入产品吧后台 U R L是否登录淘宝首页否是否是论坛a d m i n 权限是产品吧后台词条管理页面输入词条 , 分类词条是否重复提示小二词条已经存在是刷新列表 , 将词条记录到数据库否2. 后台设置产品吧吧
7、主流程有限责任公司第 7 页 共 42 页3. 前台创建产品吧流程有限责任公司第 8 页 共 42 页点击小二给的 U R L进入产品吧创建页面输入简介 , l o g o , 标签 , 通栏 , 点击下一步在分栏内输入 U R L判断 U R L 是否是店铺 , 商品的U R L否判断 U R L 是否是淘宝的链接是是判断 U R L 是否有重复是否提交后系统将数据写入数据库 , 返回产品吧首页会员添加新栏目判断当前栏目数是否已经达到 1 0 个否在产品吧首页不再显示 ” 添加分栏 ”链接是功能总表功能总表名称 描述 优先级 备注1管理后台登录 淘宝小二登录产品吧的后台管理页面。 12 词条
8、管理 门户小二可以增加新的产品吧词条。 13 产品吧列表 定义和描述类目列表上将显示那些功能和入口。 131 编辑基本信息 在会员已经创建了产品吧后，运营可以修改产品吧的基本内容，也可以自己直接在后台创建一个产品吧。1有限责任公司第 9 页 共 42 页3 2 设置吧主 门户小二可以在后台为产品吧设置 13 名吧吧主。 13.3 后台批量删除内容 门户小二可以在后台按照用户 ID，或者标题关键字批量删除知识区内容14创建产品吧 会员可以在前台创建一个自己熟悉的产品吧页面。 15创建分栏 会员可以通过创建分栏来创建新的内容块。 16创建分栏内容 会员可以对目前已经有的分栏添加新的内容。 17创建
9、新内容 会员可以在产品吧内提交自己的原创内容，作为推荐链接。 18.浏览产品吧页面 当会员浏览产品吧页面时，根据会员浏览的分类位置和叶子节点的不同，显示不同的产品吧页面。19发起讨论 会员可以对某一个问题，发表自己的看法，或者问题 191 回复讨论 会员可以对另外会员的看法和问题进行评论，回复 192 讨论列表 会员可以看到产品吧内的所有讨论列表 110.清单列表 TAB 会员可以看到和产品吧相关的清单内容 111聚宝盆 TAB 会员可以看到和产品吧相关的人气宝贝 112 切换到产品吧管理界面在吧内掌门可以通过切换到管理界面来对产品吧进行管理。 113 管理栏目 掌门可以通过对分栏的管理，修改
10、分栏标题，分栏描述，还可以删除分栏内的关联内容。114.管理讨论主题 产品吧吧主可以删除会员发布的讨论主题，和回复 215. 产品吧 SEO 规则 定义本次项目需要遵循的 SEO 规则 116产品吧 URL 数据统计规则需要说明产品吧的数据统计规则，好让开发在设计的时候就考虑 URL 构造的时候注意。15.2 功能详情PRD 1管理后台登录 简要说明淘宝小二登录产品吧的后台管理页面。 业务规则只有门户的小二才能进入产品吧的后台管理页面。权限设计能否直接走统一的后台权限控制？ 界面原型有限责任公司第 10 页 共 42 页 执行者淘宝门户小二 前置条件在登录状态下，具有门户小二权限的，可以直接通
11、过链接进入产品吧后台管理页面。 后置条件无 主流程 1 门户小二直接输入 URL2 当在未登录状态下，系统显示登录页面。已经登录状态下，进入产品吧后台管理界面，默认显示按类目浏览树下的产品吧。类目浏览树只显示一级大类。PRD 2词条管理 简要说明门户小二可以增加新的产品吧词条。 业务规则在产品吧第一期，所有产品吧属于一级分类 界面原型有限责任公司第 11 页 共 42 页 执行者门户小二 前置条件在词条管理上，点击添加产品吧词条。 后置条件添加成功后，关闭当前层，刷新类目列表。 主流程 1 门户小二点击“添加产品吧词条”2 在当前页面弹出新词条层。 定义如下：词条名称：输入 15 个汉字长度的
12、字符串。长度直接在输入框限制，词条需要做唯一性校验（必填项）有限责任公司第 12 页 共 42 页分类：小二先选择当前已经有的类目第一级大类。 （必填项）3 门户小二点击“提交”4 系统将内容写入数据库，关闭当前层，刷新分类列表。PRD 3产品吧列表 简要说明定义和描述产品吧列表上将显示那些功能和入口 业务规则产品吧列表按 50 条来进行分页。排序规则按时间倒序进行排列。在类目树上，第一期只显示第一级大类。 界面原型 执行者淘宝门户小二 前置条件在类目树上选择某一个分类 后置条件进入搜索结果页面进入编辑基本信息页面进入设置吧主层删除产品吧 主流程 1 门户小二输入关键词，点击“搜索”2 系统将
13、返回匹配的分类结果列表。列表包含：匹配产品吧的名称，编辑基本信息，设置吧主，删除3 门户小二在类目树里面点击某一个大类4 系统显示该大类下的所有产品吧。按 50 条进行分页有限责任公司第 13 页 共 42 页5 门户小二点击删除6 系统弹出提示： “您确认需要删除 XXX 产品吧？ 是，否。 ” 7 门户小二选择是8 系统将删除对应的产品吧，并且刷新当前的类目列表。当在搜索状态下，如果被删除的是单个记录，则显示搜索无结果页面。9 当某一个分类上已经设置了吧主，则显示修改吧主PRD 3 1 编辑基本信息 简要说明在会员已经创建了产品吧后，运营可以创建/修改产品吧的基本内容 业务规则当后台修改完
14、成后，在前台的产品吧显示页面上必须显示最新的修改后内容。需要对子类目名称做唯一性校验。 界面原型 执行者门户小二 前置条件在类目列表内点击编辑基本信息 后置条件当提交内容后，在前台的产品吧显示页面上，将显示本次修改的内容。 主流程 1 门户小二在类目上点击“编辑基本信息”2 系统弹出该产品吧的前台基本信息编辑页面。3 门户小二修改基本内容，点击提交4 系统返回该产品吧首页。显示刚才修改的内容结果。有限责任公司第 14 页 共 42 页PRD 3.2 设置吧主 /修改吧主 简要说明门户小二可以在后台为产品吧设置 1 名吧主。 业务规则当门户小二设置过吧主，则在分类列表上文案显示为“修改吧主”会员
15、最多只能在三个产品吧里担任吧主，不能超过。 界面原型 执行者门户小二 前置条件在分类列表中，点击了设置吧主/修改吧主 后置条件数据更新后，能立即显示设置成功的吧主。同时系统发送站内信，提醒被设置的吧主产品吧的访问入口地址。 主流程 1 门户小二在在分类列表中，点击“设置吧主/修改吧主”2 系统弹出设置吧主层，如果当前系统已经设置过吧主，则显示目前的吧主 ID3 门户小二输入/修改吧主 ID，点击提交4 系统关闭当前层，返回被修改的分类所在的分类列表页面，假如有吧主，则显示“修改吧主” ，假如无吧主，则显示“设置吧主” 。4.1. 系统检查会员是否存在，当小二填写了不存在的会员，系统提示：XXX
16、 会员不存在。有限责任公司第 15 页 共 42 页当某一个会员 ID 在三个产品吧里担任吧主，系统提示：XXX 已经在三个产品吧内担任吧主，不能再担任其他吧的吧主。PRD 3.3 后台批量删除内容 简要说明门户小二可以在后台按照用户 ID，或者标题关键字批量删除知识区内容 业务规则小二可以根据标题关键字，或者某一个发表人的 ID 来进行批量删除知识区的内容。 界面原型 执行者淘宝小二 前置条件进入产品吧列表，点击批量删除入口按钮 后置条件删除对应的内容 主流程 1 小二点击内容管理，进入内容管理操作页面。选择按标题搜索/按会员 ID 搜索，输入关有限责任公司第 16 页 共 42 页键字，点
17、击搜索2 系统根据用户的需求，返回搜索结果。显示内容标题，发起人，创建时间，来源吧3 小二复选内容，点击删除，系统将小二选中的内容删除。PRD 4创建产品吧 简要说明会员可以在前台创建一个自己熟悉的产品吧页面。 业务规则对于已经创建的产品吧，会员只有添加内容的权利。在产品吧还未创建时，吧主/小二直接访问产品吧链接可以进入产品吧创建页面。普通会员访问，则返回淘宝首页。需要对用户填写的简介检查是否带通用禁忌字的。用户在创建产品吧的时候可以创建只包含标题和 logo 的分栏。用户至少需要创建一个带内容的分栏。用户最多可以创建 10 个分栏。分栏标题需要进行唯一性校验吧主在创建产品吧时添加的内容计入积
18、分，按每一条加 1 分 界面原型有限责任公司第 17 页 共 42 页 执行者淘宝会员 前置条件运营向会员发送创建产品吧的站内信邀请，会员直接点击对应的 URL，进入产品吧创建页面。 后置条件有限责任公司第 18 页 共 42 页创建完成后，显示产品吧首页浏览页面 主流程 1. 会员由站内信点击“创建产品吧”的 URL2. 系统进入产品吧创建页面 标题，分类：系统填写。 标题为当前创建的产品吧名称，假如当前为 N72,则标题为N72 产品吧。分类填写 N72 的类目路径，用户不能修改简介： 用户可以填写对应产品的基本信息资料，长度不超过 2K，纯文字（必填）封面图：显示在搜索，产品类目列表里（
19、必填）标签：用户自己填写（必填）位置导航：显示当前设置完以后的效果图下一步：点击进入下一个步骤，假如用户点击时，没有填写必填项，则系统提示用户填写相关的内容。3. 会员填写基本内容后，点击下一步4. 系统进入添加分栏页面：分栏标题：不超过 20 个汉字（必填）分栏描述：说明本分栏主要包含什么内容，200 个汉字分栏 logo：选择一个图片（必填）内容：最少需要填写 6 条，用户可以通过添加更多内容来为这个分栏填写更多的链接。提交：保存当前的数据信息，返回到分栏列表。位置导航：当前添加的是第几个分栏，显示对应的示意图。分栏列表：显示分栏标题， 更改位置，编辑，删除添加新分栏按钮：如果当前已经是
20、10 个分栏了，则不显示添加分栏按钮，当删除分栏小于 10 个，则能显示添加分栏按钮。基本信息管理 TAB：切换过去时可以进入基本信息编辑。点击“完成”按钮后，产品吧创建成功，将能被所有人访问到。当吧主没有点击完成，直接关掉页面，则产品吧处于还为创建完成状态，可以由下次再进行创建。PRD 5创建分栏 简要说明会员可以通过创建分栏来创建新的内容块。 业务规则分栏标题不能重复，分栏标题，简介需要对禁忌词进行处理。每个产品吧最多只能创建 10 个分栏。 界面原型有限责任公司第 19 页 共 42 页 执行者会员 前置条件在创建产品吧的初始页面点击“增添新分栏”在当前的产品吧，点击“增添新分栏” 后置
21、条件有限责任公司第 20 页 共 42 页返回产品吧首页 主流程 1 会员从各个入口点击“增添新分栏”2 系统在当前页面弹出页面，分栏标题：用来显示分栏是显示什么内容，长度 20 个汉字，直接在输入框内限制（必填）不能和现有的分栏重复分栏描述：对该分栏做一些简要的描述，限制 200 个汉字,当不填写该部分内容时，则在分栏的描述部分不显示。分栏图片：显示在首页上，作为每个分栏的 LOGO。内容输入区：分为标题和跳转的 URL，1 期不允许使用外部的链接。提交后，进入分栏列表。分栏列表：显示分栏标题， 更改位置，编辑，删除添加新分栏按钮：如果当前已经是 10 个分栏了，则不显示添加分栏按钮，当删除
22、分栏小于 10 个，则能显示添加分栏按钮。基本信息管理 TAB：切换过去时可以进入基本信息编辑。点击“完成”按钮后，分栏创建成功。PRD 6创建分栏内容 简要说明会员可以对目前已经有的分栏添加新的内容 业务规则会员可以一次对某一个内容块添加 6 条内容。在 URL 里可以填写搜索结果，类目列表，收藏列表，论坛，资讯，搏客 URL，画报。不能填写具体的商品 detail 和店铺 URL会员每创建一条内容，对应的增加 1 点积分 界面原型有限责任公司第 21 页 共 42 页 执行者会员 前置条件在登录状态下，在产品吧首页点“我要来补充”链接 后置条件当前内容块显示的内容已经满 6 条，则新增加的
23、内容将显示在这个块的更多里。同时将显示在“最近添加的内容里” 主流程 1 会员点分栏的“我要来补充”2 系统弹出添加分栏内容层，分为URL，标题，和自己创建按钮3 会员在 URL 里填写搜索结果，类目列表，收藏列表，论坛，资讯，搏客 URL，画报。不能填写具体的商品 detail 和店铺 URL，用户填写 URL 和标题，点击提交4 系统判断填写内容的标题有没有和当前内容重复，没有重复则将内容写入数据库，同时关闭当前页面返回产品吧首页。PRD 8 浏览产品吧页面 简要说明当会员浏览产品吧时，系统将显示所有产品吧对应的内容模块。 业务规则最新添加的文章：提取规则，按最近提交的分栏内容进行更新取最
24、近的前 3 条，当最新添加的内容被小二删除，则显示对应的资讯，论坛，搏客出错页面。有限责任公司第 22 页 共 42 页最新的讨论：提取规则：按最近发布的讨论取最新的 3 条。当最新的讨论被吧主删除，则显示讨论区的出错页面。产品 logo 区：显示产品的 logo 图，下面显示标签，点击标签进入对应的收藏搜索结果列表吧主区：显示吧主头像，吧主 id,吧主当前的积分，旺旺和我联系按钮贡献者排行：显示本吧内按积分值取得前 10 个会员，显示会员帐号和积分值。点击旺旺 ID，如果有店铺进入店铺，没有店铺进入个人空间。点积分值，显示如何取得积分的帮助说明吧内分栏：先是当前吧内所有创建的分栏名称，点击分
25、栏名称进入对应的分栏 list 页面。相关的产品吧：从当前一级大类中随机抽取 5 个产品吧进行关联。当本类产品吧小于5 个，则显示全部，当本类产品吧只有当前一个，则不显示这个栏目。最近访问过的淘友：显示最近登录状态下访问过本吧的会员，显示他们的头像和帐号。点击头像或 ID，和搏客一样，显示会员信息层，可以点击到对应的店铺，个人空间，信用评价。访问计数器： 每访问一次产品吧首页，计算一次访问量，刷屏有效。每半小时更新一下访问次数。热门收藏：按照当前产品吧所属的一级大类热门的收藏。知识区：分栏排序规则： 吧主排序分栏内部链接排序：按每条链接的浏览量来进行排序，显示分栏内 TOP6（即时）分栏更多：
26、进入分栏的全部文章列表页。我来补充：进入发布分栏内容页面。 界面原型有限责任公司第 23 页 共 42 页有限责任公司第 24 页 共 42 页 执行者会员 前置条件从分类列表，或者搜索进入某一个产品吧。 后置条件显示产品吧页面 主流程 PRD 9发起讨论 简要说明会员可以对某一个问题，发表自己的看法，或者问题 业务规则会员在提交讨论内容的时候，系统需要检验评论内容是否带禁忌词。 界面原型有限责任公司第 25 页 共 42 页 执行者会员 前置条件会员进入产品吧，在“讨论区”TAB 里点“发起新讨论” 后置条件在讨论列表的第一条上显示刚才发的讨论 主流程 1 会员输入标题，内容，是否匿名2 系
27、统在内容下方出现验证码3 会员可以刷新验证码，或者输入验证码，点提交4 系统将检验讨论内容是否符合要求，假如不符合要求，则将非法字符替换成对应词，有限责任公司第 26 页 共 42 页发布成功后，自动返回到讨论区列表，刚才发布的讨论主题显示在最前面。同时刷新产品吧首页的最新发表的讨论。PRD 9.1 回复讨论 简要说明会员可以对另外会员的看法和问题进行评论，回复 业务规则当某一个讨论被回复后，回复数加 1置顶+讨论区的帖子按回复时间进行倒序排列讨论内容 20 条翻页 界面原型 执行者会员有限责任公司第 27 页 共 42 页 前置条件点击某一条讨论主题 后置条件回复的内容显示在最后 主流程 1
28、 会员点击讨论标题2 系统进入讨论详细页面，显示：3 发贴人信息区：会员 ID标题： X 楼，标题+发表时间正文： 显示正文内容4 会员可以输入标题，正文，是否匿名，在输入正文后，显示验证码5 会员可以刷新验证码，或者输入验证码，点提交6 系统将检验回复内容是否符合要求，假如不符合要求，则将非法字符替换成对应词，发布成功后，刷新讨论主题，显示到自己回复的那一页。PRD 9.2 讨论列表 简要说明会员可以看到产品吧内的所有讨论列表 业务规则讨论列表按最近修改时间倒序排列，置顶优先排序讨论列表按 50 条分为一页 界面原型有限责任公司第 28 页 共 42 页 执行者淘宝会员 前置条件有限责任公司
29、第 29 页 共 42 页点击产品吧里的“讨论区”TAB 后置条件进入讨论主题详细页面进入新发起讨论页面 主流程 1 会员点击产品吧里的“讨论区”TAB2 系统显示讨论区列表，按最近回复时间倒序排列，置顶优先3 显示标题，浏览数/回复数，发表人，发表时间4 会员点击标题5 进入讨论主题详细页面6 会员点击发表人7 进入发表人个人主页PRD 10 清单列表 TAB 简要说明会员可以看到和产品吧相关的清单内容 业务规则以产品吧的词条，比如 N72 为关键字搜索所有清单商品的标题和标签，将所有标题标签带对应产品吧词条的清单列在清单列表的 tab 里。 假如结果为空，则不显示清单 tab 界面原型有限责任公司第 30 页 共 42 页
