1、市场营销类基础课试题卷 第 1 页（共 10 页）河南省 2012 年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识 1-30；销售心理学基础 31-55。每小题 2 分，共 110 分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1市场营销的核心是A生产 B交换C分配 D促销 2 “顾客就是上帝”这句话所体现的营销观念是A生产观念 B推销观念C产品观念 D市场营销观念3西方国家的人忌讳数字“13” ，我们在出口产品时尽量避开这个数字，这是出于对 的考虑。A人口环境 B经济环境C自然环境
2、D社会文化环境4如果你是生产电脑的厂家，那么生产彩电、空调、音响等不同产品的厂家就是A产品形式竞争者 B品牌竞争者C愿望竞争者 D平行竞争者5 与企业的市场营销活动有着十分密切的联系，能够直接对企业产生影响。A微观环境 B宏观环境C自然环境 D社会环境 6农贸市场、家具市场中的“市场”指的是A商品交换的场所 B商品供求双方力量相互作用的总和C商品交换关系的总和 D人口、购买力、购买欲望的集合7家用电器、小轿车、住宅属于A日用品 B选购品市场营销类基础课试题卷 第 2 页（共 10 页）C特殊品 D便利品市场营销类基础课试题卷 第 3 页（共 10 页）8品牌中可以被识别辨认，但不能用语言称谓的
3、部分，叫做A品牌名称 B品牌标志C品牌使用 D品牌决策9在现代社会， “三口之家”的家庭模式十分普遍， “四世同堂”的现象已十分罕见，这导致需求具有A连带性 B替代性C小型性 D伸缩性10购买前注意收集产品信息，了解市场行情，对所要购买的商品做过周密的分析和比较，不轻易受广告宣传的影响，这类消费者的购买行为类型属于A习惯型 B理智型C感情型 D冲动型11 是由于企业对市场变化不确定，为发现问题，了解未来市场，所作的市场调研，其调研面广而不深。A因果性调研 B描述性调研C探测性调研 D实验性调研12产品的款式、品牌、包装属于 范畴。A核心产品 B形式产品C期望产品 D延伸产品13海尔集团电冰箱产
4、品大类下面有“大王子” 、 “双王子” 、 “小王子”和“帅王子”四个产品项目，这些产品项目是产品组合的A广度 B深度C关联度 D密度14相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于A全新新产品 B换代新产品C改进新产品 D仿制新产品15国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场策略应当是A整体性市场策略 B差异性市场策略C密集性市场策略 D无差异性市场策略16根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平A越高 B越低 C不一定 D一般市场营销类基础课试题卷 第 4 页（共 10 页）17演唱会的门票会根据座位的位置制定不同的价格，这种定价方法属于A成本导向定
5、价法 B理解价值定价法C需求差异定价法 D竞争导向定价法18企业只生产某一类产品，以不同的型号、款式来满足各种消费者的需要，应用的是 产品策略。A全线全面型 B市场专业型C产品线专业型 D有限产品专业型19分销渠道不包括A批发商 B零售商C生产者和用户 D供应商 20生产者在某一地区仅选择一家经销商经销本企业的产品，并且要求中间商不再经营与本企业产品竞争的其他企业的产品，这是A选择分销 B独家分销C广泛分销 D密集分销21绝大多数的日用品比如牙刷、洗衣粉等，其销售渠道属于A长渠道 B短渠道C产销一体 D零级渠道22企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略叫做A向上延伸 B向
6、下延伸C反向延伸 D缩减产品组合23海尔集团对其所有产品或同一产品线上的产品都使用同一个品牌，该公司在产品经营中运用了A统一品牌策略 B分类品牌策略C更新品牌策略 D个别品牌策略24某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高销售量，一般情况下，这种策略对下列 类产品效果明显。A产品需求缺乏弹性 B产品需求富有弹性C生活必需品 D名牌产品25 “买一送一”这种促销方式属于A广告 B公共关系C营业推广 D人员推销 市场营销类基础课试题卷 第 5 页（共 10 页）26在产品的投入期，主要的促销方式是A广告、公共关系 B广告、营业推广C广告、适当的人员推销 D营业推广、辅以广告27运用 收集
7、到的是二手资料。A实地调查法 B实验法C询问法 D查阅信息资料法28营业推广的特点不包括A非经常性 B短期效果C侧重双向沟通 D针对性强29 促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握。A广告 B公共关系C营业推广 D人员推销30 最适合搜集因果关系信息。A观察法 B询问法C实验法 D抽样法31感觉是消费者购买商品的A认知过程 B情感过程C意志过程 D注意过程32人们在感知客观事物时，总是运用过去所获得的知识和经验去解释它们，这是知觉的A选择性 B恒常性C理解性 D整体性33我们常说的“三思而后行”指的是 心理活动。A感觉 B认知C思维 D注意34从多
8、方面、多通道，力争以不同的方式解决问题，这种思维方式属于A常规思维 B发散思维C辐合思维 D再现思维35吃烤鸭就吃北京“全聚德” ，体现的是 的作用。A注意 B记忆 C想象 D思维市场营销类基础课试题卷 第 6 页（共 10 页）36小张立志将来要做一位营销专家，他的这种想象属于A无意想象 B有意想象C创造想象 D再造想象37消费者在购物过程中偶然看到了某个商品，觉得还不错，但其事先并没有购买的打算。在这个过程中消费者对原来没有打算的商品产生的注意是A有意注意 B无意注意C选择注意 D保持注意38一个人对自己的行为有明确的目的和认识，并能为实现目标而不断努力。这体现了意志的 品质。A自觉性 B
9、果断性C自制性 D可判断性39 是一种猛烈的、迅速爆发而短暂的情绪反应。A心境 B激情C热情 D应激40下列不属于影响消费者的情绪和情感的因素的是A购物环境 B商品C学习 D消费者的心理准备 41 “乐极生悲” 、 “破涕为笑”表明情绪和情感的特征具有A感染性 B情景性C两级性 D移情性42以下不属于粘液质消费者的特点的是A沉着冷静 B自信心较强C对外界刺激反应快 D情绪稳定43消费者以追求商品和服务的时尚、新颖、奇特、刺激、时髦为主导倾向的购买动机是A求实动机 B求新动机C求美动机 D求名动机44消费者希望有一件适合自己的衣服，但并不明确什么样的才是适合的，不能提出明确的样图，这体现了需求的
10、A客观性 B隐秘性C条件性 D周期性市场营销类基础课试题卷 第 7 页（共 10 页）45 的消费者看重的是商品的质量和实用性，不太重视商品的品牌和外观。A自由型 B保守型C习惯型 D节俭型46在马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要叫做A生理需要 B安全需要C尊重需要 D自我实现的需要47消费者的需求是受客观条件制约的，最重要的是消费者的A支付方式 B购买时间C信息差 D货币支付能力48下列因素中，影响消费者行为的个人因素是A社会文化 B促销 C家庭 D性格49消费者认为某群体与自己不相符，在社交过程中尽量避免归属的群体是A主导群体 B辅助群体C回避群体 D自觉群体50商品命名的功能不包括A认
11、知 B记忆 C学习 D情感51为了迎合消费者求吉祥的心理，在定价时采用一些吉祥的数字来给产品标价，这是一种 策略。A尾数定价 B方便定价C如意定价 D声望定价52夏季，某商场展开销售羽绒服的特价活动，这一折扣策略是A数量折扣策略 B现金折扣策略C组合折扣策略 D季节折扣策略53下列选项不是青年消费者心理特征的是A追求时尚 B追求个性C注重情感 D惯性强54老年人一般把商品的 作为购买的第一目标。A颜色 B款式 C价格 D实用性55 是用商品本身激发消费者的购买欲望，进而加快成交速度的方法。A观察法 B展示法C介绍法 D引导法市场营销类基础课试题卷 第 8 页（共 10 页）市场营销知识（70
12、分）二、判断题（每小题 2 分，共 20 分。在答题卡的括号内正确的打“” ，错误的打“”）56市场营销的实质就是不断开发潜在的需求，并努力满足消费者的这种需求。57服务的价值只存在于服务进行之中，不能储存以供今后销售和使用。58一项交易做成以后，市场营销的任务即告结束。59消费者的需求多种多样，购买动机也多种多样。60营销活动在范围上基本等同于销售活动。61市场细分的实质是细分产品。62运输解决产品在生产地点和需要地点之间的空间差异。63促销的实质是一种沟通活动。64过分强调产品而忽视需要的营销观念容易导致“营销近视症” 。65实验调研是搜集原始数据中使用最广泛的一种方式。三、名词解释题（每
13、小题 3 分，共 12 分）66交换67目标市场68经销商69市场营销调研四、简答题（每小题 7 分，共 28 分）70简述消费者的购买决策内容。71简述产品生命周期中成长期的特征和营销对策。72简述企业降低价格的原因及降价策略。73简述分销渠道的特点。五、综合题（10 分）74在香港，各种报纸的发行高度密集，超过了 60 种，其竞争程度可想而知。因而只有准确定位自己产品的路线，体现自己产品的特色，才能在目标消费者心中树立起该领域的权威。 明报定位于政论型报纸，在读者心中，它的文章分析时政更深入、透彻，是关心政治的读者的首选；信报侧重于财经、金融和贸易方面的新闻，给商人和投资者提供了最新的商业
14、信息；星岛日报是闲人打发时光，年轻人了解时尚的最佳读物。市场营销类基础课试题卷 第 9 页（共 10 页）问题：结合案例分析市场定位的依据和市场定位策略。销售心理学基础（70 分）六、判断题（每小题 2 分，共 20 分。在答题卡的括号内正确的打“” ，错误的打“”）75感受性的大小是用感觉阈限的大小来度量的。76知觉认识是对各种感觉认识的简单综合而形成的。77结识朋友、参加社会活动是安全的需要。78需求特征越具体，技术水平越高， “物化”了的需求就越趋近于消费者个体的需求状态。79对于小件商品，尤其是小件玩具、文化用品、零食等的设计和销售不能根据儿童的心理要求确定，因为他们没有能力去购买。8
15、0气质在社会评价上有好坏之分。81社会心理学的研究认为，群体对个体的影响主要是通过“暗示” 、模仿和相互影响来实现的。82如果在销售过程中，消费者说“我不需要这种产品” ，那么销售员就不必再做任何努力。83礼品式包装增添节日气氛和欢乐，满足人们的交往、礼仪需要。84提出抱怨的消费者，不会再次光顾企业。七、名词解释题（每小题 3 分，共 12 分）85想象86性格87动机88态度八、简答题（每小题 7 分，共 28 分）89简述消费者购买行为的实现过程。90简述影响消费者感知的条件和因素。91简述消费者对商品价格反应的心理特性。92简述女性用品市场销售的心理策略。九、综合题（10 分）93上个世纪 90 年代初，在方便面的广告大战中， “康师傅”方便面以“好吃看得见”一语深入人心。 “统一”牌方便面知难而进，以古喻今，广告画面上出现一位古代戎装勇士，威风凛凛地喊出“统一面” ，给人以热烈的情绪感染，取得了初步成绩。这种宣传持续了一段时间以后，企业又推出了与前一广告格调不同的画面：一男一女像拉家常一样，娓娓道出各自喜欢“统一面”的理由，不知不觉中缩短了与消费市场营销类基础课试题卷 第 10 页（共 10 页）者的距离。问题：结合案例谈谈商品广告的心理策略。
