1、绝密*启用前市场营销专业综合理论试卷本试卷分第 1 卷(客观题)和第卷(主观题) 两部分。第工卷第 1 页至 4 页，第卷第 5 页至“页。两卷满分 300 分。考试时间 150 分钟。第工卷( 共 84 分)注意事项：1答第工卷前，考生务必按规定要求填涂答题卡上的姓名、考试证号等项目。2用 2B 铅笔把答题卡上相应题号中正确答案的标号涂黑。答案不涂写在答题卡上绩无效。一、单项选择题(本大题共 23 小题，每小题 2 分，共 46 分。每小题只有一个正确答案。)1在经济业务中，会引起资产与负债同时增加的是( )A从银行提取现金 B用银行存款归还是银行借款C从银行取得短期借款 C用银行存款偿还应
2、付贷款2属于资产负债表左方项目的是(A应付账款 B预收款项 C应付债券 D预收款项3属于财务费用的是( )A汇兑损失 B工资 C投资损失 D财务部门的办公费4属于财务成果账户的是( )A制造费用 B固定资产 C利润分配 D本年利润5属于原始凭证的是( )A销售合同 B盘存单 C商品价目表 D银行存款余额调节表6年末结账后， “利润分配”账户的借方余额表示( )A未分配利润 B。净利润 C未弥补亏损7如果猪肉价格上涨幅度小于鱼肉价格上涨幅度时，则鱼的需求量( )A减少 B增加 C不变8对负需求，企业营销管理的任务应实行( )A抵制性营销 D刺激性营销 C扭转性营销 D利润总额D上升D开发性营销9
3、企业市场营销活动的第一步工作是( )A研发产品 B市场分析 C市场细分 D选择目标市场10影响消费者购买生活必需品的决定因素是( )A个人可支配收入 B个人收入C个人可任意支配收人 D国民总收入11受相关群体影响较大的产品是(A大米 B食用油 C服装 D蔬菜12消费者购买行为产生过程的顺序是( )A刺激一购买动机一需要一购买行为一购后评价B刺激一需要一购买动机一购买行为一购后评价C购买动机一需要一购买行为一购后评价一刺激D需要一购买动机一购买行为一购后评价一刺激13 “要了解消费者为满足其需求与欲望愿意付出多少钱，而不是先给产品定价再向消费者要多少钱。 ”这体现的营销观念是( )A整合营销观念
4、 B关系营销观念 C整体营销观念 D服务营销观念14适宜采用无差异性营销策略的产品是( )A服装 B香烟 C汽油 D汽车15如市场规模大，潜在竞争者多，需求价格弹性较大时，应采用( )A缓慢撇脂策略 B快速撇脂策略 C缓慢渗透策略 D快速渗透策略16手机与汽车相比，手机的销售渠道( )A长而窄 B短而窄 C长而宽 D短而宽17投人期的促销重点是( )A增加产品的美誉度巳提高产品的知名度18属于产品质量法调整的对象是( )A建筑工程 B水泥 C稻谷 D圆木19经济法主体依法具有的自己为或不为一定行为的资格是( )A经济职权 B经济权利 C经济义务 D经济法律20达成交易的两个基本环节是( )丸询
5、盘、发盘 B发盘、还盘 C询盘、接受 D发盘、接受市场营销专业综合理论试卷 第 2 页(共 16 页)21船方除先按货物的重量或体积中较高的一种计收运费外，还须另收一定百分比的从价运费，这在班轮运价表内是用哪项表示的?( )Aadval BW ；： M or ad val CA V DWM plus ad val22在电子商务中，处于一个极为重要地位，并贯穿商品交易过程始终，在一个更高的位置对商品流通的整个过程进行控制，记录整个商务活动流程的是(A信息流 B商流 C资金流 D物流23SSL 协议层包括两个协议子层：记录协议和( )A拉手协议 D牵手协议 C拍手协议 D握手协议二、判断题(本大题
6、共 38 小题，每小题 1 分，共 38 分。下列各小题表述正确的在答题卡上将 A 涂黑，错误的将 B 涂黑。)24所有者权益是企业所有者在企业资产中享有的经济利益，在数量上等于全部资产减去全部负债。25会计信息质量的可比性要求同一企业不同时期发生的相同或者相似的交易或者事项，应当采用一致的会计政策，不得随意变更。26 “制造费用”账户用来归集企业生产经营过程中某阶段、某部门发生的间接费用，并按一定的标准分配计人有关成本计算对象的账户，因此按结构和用途分类属于成本计算账户。27。现金日记账、银行存款日记账是常用的两种特种日记账。28借、贷不仅作为记账符号，其本身的涵义也应考虑， “借”只能表示
7、债权的增加， “贷”只能表示债务的增加。29实地盘存制下，平时账簿记录不反映存货的减少与结存情况，减少了登记账簿的工作量，各企业、单位应广泛采用。30企业为生产产品而购进材料时需向供货方支付增值税，称为进项税额，计人所购材料成本。31支付已预提的短期借款利息，一方面使企业的资产减少，另一方面使企业的负债减少。32创造顾客比开发产品更重要。33企业营销活动是在企业产品生产出来之后所进行的销售活动34任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品。35市场营销学要研究的中心问题是企业的销售问题。36使用价值大的产品其效用也大。市场营销专业综合理论试卷 第 3 页(共 16 页)37没有市场调研的广
8、泛性，就谈不上市场调研的客观性。38同质市场是指消费者对商品的需求偏好近似相同的市场。39企业的营销组合策略决定着企业的市场定位策略。40非价格竞争往往较为隐晦、间接。41产品功能比消费者需求和欲望的满足更重要。42人们购买产品的目的是为了占有实体形态出现的产品本身。43某种产品的替代品数目越多，其需求价格弹性越大。44市场营销学中的新产品是指新发明创造的产品。45消费品市场分销渠道较长，工业用品市场分销渠道较短。46营业推广是一种强刺激、短时间的促销手段。47市场营销组合是指将影响企业营销活动的可控因素与不可控因素进行有机组合。48国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。4
9、9因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以根据各方的协议向仲裁机构申请仲裁。50因清偿债务而低于成本价销售商品，属于不正当竞争行为。51对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，生产者和经营者同承担运输费用。52凭商标或牌号买卖交易中，一般无须对品质提出详细要求。53在投保一切险的基础上，才可加保特殊附加险。54只要是自然原因或社会原因引起的事件，都属于不可抗力。55索赔、仲裁等条款与付款无关，通常可不作为信用证条款的内容。56电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问题。57对于完善的电子商务系统来讲，资金流完全可以通过银行的支付网关实现。58未来的电子商务企业将不再局限于
10、Web 站点和 ERP 的应用，而将在企业的内部运作和外部联系上全方位地利用 Internet。59电子商务系统中的客户服务中心是以往每个企业独立建设和运作的概念，不是统一建设，再将席位出租。60UNEDIFACT 的安全措施主要通过集成式和分离式两种途径来实现。61证书的作废处理必须在安全及可验证的情况下进行，系统还必须保证 PEM 的完整性。绝密启用前江苏省 2009 年普通高校对口单招文化统考市场营销专业综合理论 试卷第卷（共 216 分）注意事项：1答第卷前，考生务必将密封线内的各项目及第 6、14 页右下角的座位号填写清楚，2第口卷共六大题，考生须用钢笔或圆珠笔将答案直接答在试卷上。
11、3考试结束，考生将第卷、第 1 卷和答题卡一并交回。三、填空题(本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。)62费用是指企业在_中发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分配牙无关的_的总流出。63我国企业会计准则明确规定企业会计核算方法必须采用_法；企业在会计认、计量和报告中应当以_为基础。64 “大市场营销”认为，企业市场营销组合除了“4Ps”之外，还必须加上两个“P” ，这两个“P”的涵义是_和_。65企业营销信息系统由四个子系统构成，它们分别是内部报告系统、_系统、营销调研系统和_系统。66市场分析的基本方法可以归纳为四个重点问题，即购买对象、购买_、购买组织和购买_。67
12、按照“刺激一反应”理论，人类的学习过程是包含驱使力、刺激物、_反应和_等因素的一连串相互作用的过程。68需求导向定价法是依据买方对商品_的理解和_强度来定价而不是是依据卖方的成本定价。69目标营销过程需要经过四个主要步骤：分别是_、目标市场选择、_和确定营销组合。70我国产品质量法明确规定了判定产品质量的依据，主要包括_和产品_存在缺陷三个方面。71商店提供商品应当明码标价，经营者应当标明其_和_。72绝对配额在具体实施过程中可分为_和_两种方式。73以开证行所负的责任为依据，信用证可分_信用证和_信用证。74电子商务交易过程中，合同双方可以利用_进行签约，也可以通过_等方式签约。得分 评卷人
13、 复评人75电子商务与传统的商务活动方式相比具有交易虚拟化、_、交易效率高和_的特点。76二是病毒进人网络的主要途径，_是防病毒软件的第二个着眼点。四、名词解释(本大题共 9 小题，每小题 4 分，共 36 分。)77累计原始凭证78市场营销环境79相关群体80目标市场81市场开发策略82公平交易权83国际贸易商品结构市场营销专业综合理论试卷 第 6 页(共 16 页：84BtoB 电子商务85消息摘要得分 评卷人 复评人五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分。)86简述试算平衡表中的平衡关系包括的内容。87简述您对市场定位涵义的理解。88简述您对“满意的顾客就是最好的广
14、告“这句话的理解。市场营销专业综合理论试卷 第 7 页(共 16 页)89简述卖方信贷业务的具体做法。90简述申请中国银行电子安全证书的方法。得分 评卷人 复评人六、计算题(本大题共 4 小题，其中第 91 小题 8 分，第 92 小题分，第 93、94j、题各 8 分，共 30 分。)91某企业为增值税一般纳税人，该企业原材料发出的计价方法采用先进先出法，本期期初“材料一甲材料”账户结存数量为 3 000 公斤，单价为 24 元，( 均为不含税单价，下同)。期发生如下经济业务：(1)6 日，向光明厂购人甲材料 15 000 公斤，单价为 24 元，增值税率 17；乙材料 5 000斤，单价为
15、 48 元，增值税率 17，以银行存款支付 35 000 元，余款暂欠，材料尚未达。(2)8 日，以现金支付从光明厂购人的甲、乙材料运费 4 000 元(运费不考虑增值税) ，运费重量比例分配。甲、乙材料运到并验收入库，按其实际采购成本人账。(3)20 日，向信达公司购人甲材料 5 000 公斤，单价为 25 元，增值税率 17，对方代垫费 1 000 元，材料运到并验收入库，款项尚未支付。(4)25 日，生产 B 产品领用甲材料 22 000 公斤。要求：(1)列式计算 8 日入库材料运费的分配过程。(2)列式计算两次购买入库甲材料的单位成本。(3)列式计算本期发出甲材料的成本。(4)列式计
16、算本期甲材料的期末结存成本。市场营销专业综合理论试卷 第 8 页(共 16 页)92资料：某公司所得税税率为 25，本期五纳税调整事项。该公司 2008 年 4 月损益类会计科目发生额列于题 92 表：题 92 表 单位：元科目名称 借方发生额 贷方发生额主营业务收入 350 000主营业务成本 250 000营业税金及附加 30 000其他业务收入 60 000其他业务成本 40 000销售费用 1 700财务费用 800管理费用 1 500投资收益 3 000营业外收入 5 000得分 评卷人 复评人营业外支出 2 000要求：根据上述会计资料，列式计算利润表(题 92 表) 中下列项目金
17、额：(1)营业收入(2)营业成本(3)营业利润(4)利润总额(5)所得税费用(6)净利润市场营销专业综合理论试卷 第 9 页(共 16 页)93已知某产品的固定成本总额为 200 万元，单位产品变动成本为 30 元，单位产品的销售价为 50 元。(1)试计算该企业盈亏平衡点的销售量是多少件。 (2)该产：品若实现 40 万元的目标利润，其销售量应为多少件?其成本利润率是多少?(要求列出计算过程，计算结果保留小数点后两位。)我某工艺品进出口公司出口陶瓷茶具一批，进价每套 117 元(含税价，增值税率 17) ，退税率为 9。一个 20 英尺集装箱可装 542 套。国内费用：出口一个 20 英尺集
18、装箱发生的费用有：运杂费 800 元；商检费 150 元；报关费50 元；港区杂费 650 元；公司业务费 1 200 元；其他费用 900 元。海洋运费：陶瓷茶具从上海至加拿大多伦多一个 20 英尺集装箱的费用为 l 750 美元。货运保险：其保险按 CIF 成交价加一成投保一切险，费率为 05。客户佣金：成交价格的 5。报价利润：报价的 10。报价汇率：762 元人民币兑换 l 美元。试计算：该产品的 FOB、CFR 和 CIF 美元单价(计算过程保留小数点后四位，结果保留小数点后两位)。七、综合分析题(本大题共 5 小题，其中第 95、96 小题各10 分，第 97 小题 14 分，第
19、98、99 小题各 7 分，共 48 分。)95近年来，在美国西部的一些城市中，流行一种以中国绣花鞋作为生日礼物向女性长辈祝寿的活动。第一次用它做生日礼物的是一位名叫约翰贝克的美国青年。 当时，他在中国旅行，将绣花鞋带回美国，分别在母亲 60 岁寿辰、姑母 70 岁寿辰、外婆 80 岁寿辰的时候，各献上一双精美、漂亮的中国绣花鞋作为祝寿的礼品。这三位长辈穿上“生日鞋”时，都感到非常舒服和非凡的惬意，她们称赞贝克为她们送来的是“长寿鞋” 、 “防老鞋” 、 “防跌鞋” 。此事不胫而走，从而使美国西部各地的人们纷纷仿效，争相购买。于是，中国绣花鞋便神话般地成为当地市场的抢手货。 中国的绣花鞋在美国
20、畅销之后，韩国的绣花鞋也很快地进入了美国市场。从质量上看，二者相差无几，中国绣花鞋的质量更好一些。得分 评卷人 复评人试问：(1)中国绣花鞋畅销美国，反映了顾客的何种需求?(2 分)(2)请您为中国绣花鞋进一步拓展美国市场制定营销策略。品牌婴儿纸尿布刚开始进入我国市场时，广告宣传突出其便利的功能，但效果不佳，销售量未见增长。于是，该公司找到一些使用过此物和未使用过此物的妇女，8 一 10 人组成一组，每组由一个调查员带领，在一起讨论关于纸尿布的问题。用开放式问题提问：“您觉得纸尿布怎样?”使用过它的妇女答道：“它方便。 ”追问：“觉得怎么方便?”有人答：“不用再洗尿布了，也不会尿湿衣服被褥。
21、”调查员又追问：“什么情况下想到方便呢?”得到这样的回答：“外出时最方便。 ”这一答案得到在场众多妇女的认可。此时调查员继续追问：“还有什么情况下会使用纸尿布?”在场的妇女中有人想了一会儿说：“婆婆不在时会用它。 ”调查员问“为什么要等婆婆不在时用呢?”答：“因为婆婆看不惯。 ”追问：“她看不惯什么呢? ”答：“她可能觉得这样做，是只图自己省事。 ”经过观察，发现说话的年轻妇女在谈论婆婆的看法时，神情有一种不安感，其他人也有同感。试问：(1)纸尿布不畅销的原因是什么?(3 分)(2)针对此原因，企业应该采取什么营销措施?(?分)97苏州某高校食品学院几位刚毕业的大学生，自筹资金成立了一家生产天
22、然果汁的公司。他们用新鲜的猕猴桃榨汁，采用特殊的生物防腐技术，不添加任何其它成分(如色素、防腐剂、水、蔗糖等)生产出产品。可是产品并不好卖。基本情况如下：(1) 包装(墨绿色玻璃瓶) ； (2)广告 (缺乏资金做广告) ；(3) 口味(有一点酸涩)； (4)价格(与其它果汁一样，200 毫升，每瓶 22 元)。试问：(1)目前该公司存在的主要问题有哪些?(4 分)(2)请您帮他们进行营销策划。( 注：请将目标人群锁定在 25 岁以下人群)(10 分)982007 年 1 月 27 日，张女士在某市人民商场购买了一只电吹风机。 当日，张女士正常使用该电吹风机过程中，因电吹风机漏电而被电流击伤，虽
23、救治及时仍造成手指残废。2008 早 3 月 2 日，张女士以人民商场为被告在法院提起诉讼，请求法院判令人民商场对其因触电致残承担赔偿责任。人民商场在答辩状中称：第一，根据民法通则的规定，因身体伤害要求赔偿的诉讼时效期间为一年，因此原告的起诉已过诉讼时效；第二，原告触电是由于电吹风机存在质量缺陷，被告作为产品销售者没有过错，因此原告无权要求人民商场承担赔偿责任，而应向电吹风机的生产厂要求赔偿。法院认为，被告的两条答辩理由均不成立，最后判人民商场败诉。试问：(1)被告人民商场的第一条答辩理由为什么不成立?(2)被告人民商场的第二条答辩理由为什么不成立?(3)被告人民商场应承担哪些赔偿责任?(1
24、分)(4)如果经鉴定，电吹风机漏电确系该产品的设计与制造工艺缺陷所致，人民商场赔偿后，应向电吹风生产者主张什么权利?(1 分)99某市 A 机械厂 2008 年 9 月经介绍人李某介绍，向某市 B 铸造厂订制机床 50 套，单价8 万元，总价款 400 万元。B 厂为争取今后的业务发展，与 A 厂厂长协商一致，在订货合同上订明，B 厂给予 A 厂 10的优惠。2008 年 10 月 17 日 B 厂依照合同履行义务，发货至 A 厂；A 厂依照合同通过银行转账支付了 360 万元货款。 B 厂也作为营业收入的抵减项目记了账。为酬谢介绍人，B 厂付给李某“好处费”1 500 元；A 厂向李某支付“
25、介绍费”1 000 元。两厂又分别将“好处费” 、 “介绍费”支出入了账，并代为扣缴了李某的个人所得税。试问：(1)B 厂与 A 厂的“优惠”属什么性质，是否属于不正当竞争行为 ?(3 分)(2)两厂向李某支付“好处费” 、 “介绍费”属于什么性质 ?为什么?(1 分)(3)试说明在上述行为中合法行为与违法行为的区别。(3 分)八、会计业务题(本大题共 2 小题，其中第 100 小题 10 分，第 101 小题 32 分，共 42 分。)1002007 年 11 月 3 日，某企业管理部门领用甲材料，实际成本 2 000 元。会计人员在登记账簿后，假设发现了以下错误：(1)在记账凭证中，会计人
26、员误将“管理费用”科目写成“ 制造费用”科目；(2)在记账凭证中，会计人员运用的会计科目没有错误，但误将金额写为 200 元；(3)记账凭证没有错误，会计人员在登记入账时误记为 20 000 元。要求：针对不同的错误，分别指出应采用何种更正方法，并为该会计人员进行更正。101某企业 2008 年 11 月 1 日“银行存款”账户的期初余额为 200 000 元。本月发生如下经济业务(增值税税率 17) ：(1)11 月 2 日，收到某工厂投入机器设备，价值 150 000 元，交付使用。(2)11 月 3 日，收到支票一张，金额为 60 000 元，系上月销售给光明公司 A 产品的货款。(3)
27、11 月 5 日，采购员赵某出差，预借差旅费 3 600 元，以现金付讫。(4)11 月 7 日，从银行借人为期 3 个月的借款 75 000 元，存入银行。(5)11 月 10 日，开出转账支票 9 000 元，支付新产品展览会费。(6)11 月 15 日，以银行存款支付前欠明达公司的甲材料货款 46 800 元。(7)11 月 20 日，销售 A 产品一批，价税款合计 23 400 元，收到银行承兑汇票一张。(8)11 月 26 日，接银行通知，支付到期的商业承兑汇票 40 000 元。(9)11 月 30 日，本月水电费 3 000 元。其中车间耗用 2 000 元厂部管理部门耗用 1
28、000 元，尚未支付。(10)11 月 30 日，分配制造费用 10 000 元，其中 A 产品应分配 6 000 元，B 产品应分配4 000 元。要求：(1)根据上述经济业务编制相关会计分录( 题 101 表 1)(写出必要的明细科目)；(20 分)(2)根据有关记账凭证登记银行存款日记账( 题 101 表 2)。(12 分)题 101 表 1得分 评卷人 复评人银行存款日记账题 101 表 2业 务 号 会 计 分 录 业 务 号 会 计 分 录1 23 45 67 89 102008 年月 日借或凭 证号 数 摘 要 对 方 科 目 借 方 货 方贷余 额11 l 略 月 初 余 额
29、借 200000绝密*启用前江苏省 2009 年普通高校对口单招文化统考市场营销专业综合理论试题答案及评分参考一、单项选择题(本大题共 23 小题，每小题 2 分，共 46 分。)15 C D A D B 610 C A C B A1115 C B A C D 1620 C B B B D2123 D A D二、判断题(本大题共 38 小题，每小题 1 分，共 38 分。)2428 A A B A B 2933 B B A A B3438 A B B A A 3943 B A B B A4448 B A A B A 4953 A B B A A5458 B A A A A 5961 B A B
30、三、填空题(本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分62日常活动 经济利益63借贷记账 权责发生制64政治力量 公共关系65。营销情报 营销分析66目的 方式67诱因 强化68价值 需求69市场细分 市场定位70默示担保 明示担保?1。真实名称 标记?2全球配额 国别配额73不可撤销 可撤销74电子数据交换(EDl) 数字签字?5交易成本低 交易透明化76工作站 邮件服务器四、名词解释(本大题共 9 小题，每小题 4 分，共 36 分。)77累计原始凭证：是指在一定时期内(1 分) 连续记录(1 分)若干项同类性质的经济业务的(1 分)原始凭证。(1 分)78市场营销环境：是泛指一切
31、影响、制约(2 分) 企业营销活动最普遍的因素。 (2 分)79相关群体：是指对个人的态度、意见和观点(2 分) 有直接影响的群体。 (2 分)80目标市场：是指企业决定要进入的市场部分或子市场，(2 分) 即企业的产品或服务所要满足的特定消费者群。(2 分)81，市场开发策略：是指原有产品或略有改进的产品(1 分) 向新的顾客进行销售，(1 分)开拓新的市场，(1 分)增加销售量的策略。(1 分) 82公平交易权：是指消费者在购买商品或者接受服务时，(1 分) 有权获得质量保障、价格合理、计量正确等(1 分)公平交易条件，(1 分) 有权拒绝经营者的强制交易行为。(1 分)83国际贸易商品结
32、构：指各种不同类别的商品在国际贸易中所占的地位，(2 分) 一般以不同类别的商品在出口或进口总额中的比重来表示。(2 分)84。BtoB 电子商务：也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。(1 分)它是指商业机构(或企业、公司)使用 Internet(1 分)或各种商务网络(1 分)向供应商(企业或公司) 订货和付款。(1 分)85消息摘要：又称报文摘要。(1 分) 是一个唯一对应一个消息或文本 (报文)的值，(1 分)由一个单向 Hash 加密函数(1 分 )对消息作用而产生。(1 分)五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分。)86简述试算平衡表中的平衡关系包括
33、的内容?答：(1)期初余额平衡。(1 分 )全部账户的期初余额借方合计数等于全部账户的期初余额贷方合计数。(1 分)(2)本期发生额平衡。(1 分 )全部账户的本期发生额借方合计数等于全部账户的本期发生额贷方合计数。(1 分)(3)期末余额平衡。(1 分)全部账户的期末余额借方合计数等于全部账户的期末余额贷方合计数。(1 分)87简述您对市场定位涵义的理解。答：(1)市场定位的定义：是指企业根据市场的竞争情况和本企业的条件，(1 分)确定本企业产品在目标市场上的竞争地位。(1 分)(2)市场定位的实质：是要在目标顾客的心目中为产品创造一定的特色，赋予一定的形象，(1 分)以适应顾客一定的需要和
34、偏好。(1 分)(3)市场定位的目的：是要设法建立一种竞争优势，(1 分)以便在该细分市场上吸引更多的顾客。(1 分)88简述您对“满意的顾客就是最好的广告”这句话的理解。答：营销的目的和诀窍在于让顾客满意(1 分) ；事实证明，满意的顾客往往会：(1)再次购买公司的产品；(1 分)(2)对他人说公司的好话；(1 分)(3)较少注意竞争者的晶牌或广告；(1 分)(4)购买公司的其他产品。(1 分)因此，让顾客满意比花钱做广告更有效。(1 分)89简述卖方信贷业务的具体做法。答：(1)进出口双方先签订贸易合同，合同中规定卖方以延期付款方式(1 分)向买方出售大型成套设备。贸易合同签订后，进口商先
35、支付 510的定金；在分批交货、验收和保证期满时，再分期付给 10一 15的货款。这两笔金额累计约为贸易合同金额的 20。 (1分)(2)出口商与出口方银行签订贷款合同，以融通资金。(1 分)贷款金额约为贸易合同金额的80。(1 分) (3)进口商按贸易合同规定的延期付款时间，向出口商付讫余款和利息，(1 分)出口商再用以偿还其从银行所借的贷款和应付的利息。(1 分)市场营销专业综合理论试题答案及评分参考 第 2 页(共 6 页)91解：(1)材料分配率4 000 15 000+5 000=o2(元公斤 )(2 分)简述申请中国银行电子安全证书的方法。(1)持卡人必须了解有关安全电子交易和中国
36、银行安全认证的有关介绍以及证书使用的有关协议、规定，明确自己的权益与法律责任。(1 分)(2)安装电子钱包。(1 分)(3)安装完电子钱包后，打开电子钱包，单击操作菜单中的转至认证中心 Web 站点” ，或直接登录中国银行网站在线申请电子安全证书。(1 分)(4)持卡人持同一张借记卡最多可申请 3 张电子安全证书。 (1 分)(5)持卡人获取电子安全证书后，便可以在中国银行网上特约商户那里，进行安全、方便、实时的网上购物和其他电子交易。(1 分)(6)如证书申请被拒绝，则需要按上述流程重新进行申请。(1 分)六、计算题(本大题共 4 小题，其中第 9l 小题 8 分，第 92 小题 6 分，第
37、 93、94 小题各 8分，共 30 分。)91解：材料分配率= =0.2(元/公斤)（2 分）501甲材料应负担的运费15 000X0 23 000( 元)(1 分) 乙材料应负担的运费5 000X0 2l 000(元)(1 分)(2)8 日入库的甲材料的单位成本(15000 24+3 000)15 000=2.6(元公斤) (1 分)20 日入库的甲材料的单位成本=(5 00025+1 000) 5 000=2.7(元公斤) (1 分)(3)甲材料发出成本3000X2 4+15 000X 26+4 000X 2757 000(元)(1 分)(4)甲材料的期末结存成本：l 000X2 72
38、700( 元)(1 分)营业收入350 000+60 000410 000( 元)(1 分)营业成本250 000+40 000290 000( 元)(1 分)营业利润410 000290 00030 0001 700800-1 500-3 000=83 000(元) (1 分)利润总额83 000 十 5 0002 000：86 000(元)(1 分)所得税费用86 000X25 21 500(元)(1 分)净利润=86 00021 50064 500( 元)(1 分)93解：(1)盈亏平衡点的销售量固定成本( 单位产品销售价一单位产品变动成本)(1 分)盈亏平衡点的销售量2 000 000
39、(5030) 100 000(件)(2 分)(2)销售量：(固定成本十目标利润)(单位产品销售价一单位产品变动成本)(1 分)销售量：(2 000 000+400 ooo)(5030)120 000(件)(1 分)(3)成本利润率；利润成本 X100(1 分)=400 000(2 000 000 十 30X120 000)X100714(1 分)答：该企业盈亏平衡点的销售量为 lo 万件，若实现 40 万元的目标利润，其销售量应为 12 万件，其成本利润率为 714。(1 分)94解：实际采购成本117 一117(1 牛 17)X 9108( 元套)(1 分)国内费用(800+150+50 牛
40、 650+1 200+900)542：6918 8(元套)运费：1 750X76254224 603 3( 元套)(1 分)(1)FOBC5：(108+6918 8)(1510)135.198 6（元/套） （1 分）135198 6762：1774(美元套)(1 分)(2)CFRC5：(108 十 6918 8+24603 3) (1510%)=139.522 1/0.851641436(元套 )(1 分)164143 67622154(美元套)(1 分)(3)CIFC5139522 l(15一 10一 110X0 5 )=165212 7(元套)(1 分)165212 7762：2168(
41、美元套)(1 分)答：该产品的 FOB、CFR 和 CIF 美元单价分别为：1774、2154、21.68七、综合分析题(本大题共 5 小题，其中第 95、96 小题各 10 分，第 97 小题各 7 分，共 48分。)95(1)满足了美国人一年长的女性，心理( 精神)的需要。(2 分)(2)产品定位要准确一一高质高价，精美的包装。价格定位要准确，可以比韩国的产品稍高一些；在高价高质的同时，可以采取一些优惠促销的措施； 编写一则美丽动人的故事，使产品具有中国文化的内涵与魅力；选择中高档的商场销售；广告宣传的主题：献给长辈的爱。向美国的其它城市进军，开辟新的市场。通过公共关系，举办中国文化节，向
42、美国人民宣传中国文化。(每小点 1 分，共 8 分。)96(1)纸尿布不畅销的原因主要是人们思想观念的问题，即年轻的妈妈担心给孩子使用了纸尿布而受到婆婆的责备，被认为是个不尽职的妈妈。(2 分) 因此，许多妈妈只有外出时才给孩子使用，而不是天天使用。(1 分)(2)目标市场选择：婴儿。(1 分)市场定位：高质量、中价位。(1 分)广告诉求：企业应重新进行新的广告策划，应针对年轻父母和家人对孩子的呵护心理，进行广告宣传，突出宣传产品对宝宝的好处。(1 分) 如其柔软性、渗透性可使宝宝免受尿布尿湿之苦，并保护婴儿幼嫩的肌肤。(1 分) 因为这样的宣传，可以让妇女和婆婆改变态度一一使用纸尿布是为了让
43、宝宝更健康，从而去掉她们内心的不安，而乐于购买。(1 分)销售渠道，通过区域代理商将产品进入各大百货商场、超市、婴儿用品专卖店。(1分)促销策略，采取一些促销手段，如赠送样品、优惠促销、育婴知识讲座等。(1 分)97(1)市场需求状况，竞争状况不清楚；目标市场不明确；(1 分)市场定位、产品定位不清楚；(1 分)包装不醒目，不能激发消费者的购买欲望；(1 分)没有资金做广告。(1 分)(2)(1)市场分析(1 分)市场机会分析；消费者需求分析；营销环境分析；市场竞争分析。(2)目标市场分析(1 分)市场细分； 日标市场选择，以 25 岁以下的青少年人群作为目标市场。(3)市场定位(1 分)目标
44、市场：08 岁儿童市场；816 岁青少年市场；1625 岁青年市场。产品定位：纯天然果汁饮料。广告语应针对不同的人群设计有针对性的广告。(4)营销策略组合策划(1 分)产品：调整适合目标市场人群需求的口味；改变包装，采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装，且要醒目。(1 分)价格：拉开与竞争者产品的价格定位，应高于一般的果汁饮料，强调纯天然。(1 分)渠道：直接渠道，进入校园、娱乐场所销售。间接渠道，进入超市等零售店。(1 分)促销：因为无钱做广告，因此可采用促销的方式打开市场。如免费品尝，买一赠一，有奖促销等。(1 分)广告宣传：采用免费(或低价 )的广告形式，如横幅广告，传单广告，海报等。巧妙
45、地运用公共关系进行宣传，如新闻报道，公共事件策划等。(1 分)注：综合叙述 1 分。) 98(1)产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效为二年。 (1分)虽然民法通则规定一年诉讼时效，但 产品质量法是特别法，应适用产品质量法 。(1 分)(2)产品质量法规定，因产品缺陷造成人身、他人财产损害的， (1 分)受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。(1 分) 消费者权益保护法也规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷而造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。(1 分)(3)人民商场应向张女士赔偿医药费、因误工减少的收入，以及残疾
46、者生活补助费等费用。 (1 分)(4)人民商场赔偿后，有权向某省 A 电器厂追偿。(1 分)99(1)该行为不是不正当竞争行为，属于折扣，即让利。(1 分)这是在成交的付款上给对方以一定比例的减让而返还给对方的一种交易上的优惠。(1 分) 但该款项并不能支付给当事人一方的经办人或代理人。(1 分)(2)两厂支付的是佣金，是具有独立地位的中间人提供介绍而得到的报酬，可由买卖双方给付。(1 分)(3)回扣是一种商业贿赂的不正当竞争行为。回扣的主要特征是在”账外暗中”给付。 (1分)折扣和回扣的显著不同在于折扣以明示的方式给付对方，双方都如实人账。(1 分)佣金的给付也须以明示方式进行，同时都要如实入账，A 、B 两厂即是。(1 分)八、会计业务题(本大题共 2 小题，其中第 100 小题 10 分，第 101 小题 32 分，共 42 分)100(1)应采用红字
