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高效沟通技巧--KYC话术.doc

上传人:weiwoduzun 文档编号:2889896 上传时间:2018-09-29 格式:DOC 页数:1 大小:32.50KB
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高效沟通技巧之-KYC了解客户法则(KYC)KYC 常见话术职业您是做什么行业的(您在哪高就啊)?家庭状况看您这么年轻应该没有小孩吧?看您这么年轻应该还没结婚吧?您是跟儿女住在一起吗?个人基本情况社会关系您有朋友做银行/证券的吗?您周边的朋友有投资基金的吗?投资目标达到多高收益您会比较满意?您将来这钱是不是小孩上学用?投资年限 您这些钱多长时间不用啊?投资经验您从哪年开始投资基金的?您平常都做哪那些投资?您有买过黄金/基金/理财产品吗?现金流量您目前家庭的月收入大概多少?每个月的固定花销呢?风险承受能力基金有涨有跌,跌多少您会马上赎回?投资相关情况过往投资习惯您从哪年开始进行理财投资的?您投资过哪些产品?

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