1、QCC,JWD QCC品管圈活动,Liu tao 2/21/2012,实施步骤,第一步：QCC简介 第二步：教育训练（8D,QC 7工具等） 第三步：QCC活动 第四步：QCC成果发表会 第五步：改善提案,品管圈活动基本理念,品管圈 QCC（Quality control circle)原是美国人设计的，由日本东京大学教授石 川馨博士在日本倡导推动而发扬光大，为一种结 合科学管理与人性管理的品质管制活动， 认为品质是一种能让消费者或使用者满足,并且乐 意购买的特质，追求的不只是产品品质，服务品 质，更是一种良好的工作品质。,以良好的人力资源，建立工作品质,二.日本科学技术联盟对品管圈的定义:品
2、管圈(QC Circle) 是在同一工作场所內,以自主的力量,推行品质管制活动的小团体，这个小团体将不断地为全公司品质管理活动的一环,全员参与，实行自我启发和相互启发，活用品管手法，推行工作场所的管理与改善.,品管圈活动基本理念,三.品管圈活动的意义,在同一工作场所内的同仁 5人10人团结在一起 组成一个小团体 对工作岗位上的问题 成员集思广益 应用VE，IE， QC的手法 转动PDCA管理循环 推行自主管理 全员经营的活动,品管圈活动基本理念,四.品管圈活动的基本精神肯定性善，尊重人格，以创造和谐而愉快的工作环境 发挥人的潜能，开发无限的脑力资源 改善企业的体质，追求企业的繁荣,品管圈活动基
3、本理念,五.品管圈的组成原则1.自动自发的由领班或资深有影响力的员工为核心，原则上全都要参加分组的状况下，由工作性质相同或相关的人员自然形成，千万避免硬性分派，每圈之圈长及圈名，均自行推派及决定。 2.人数不宜过多人数太少，很难推展活动，人数太多，也会因人多口杂而不易协调，一般以310人为原则,品管圈活动基本理念,3.教育训练对于圈长，应经常给予品管教育训练或安排其观摩其它实施好的工厂，以充实其品管知识，使其能领导和指导组员。 4.配合实施提案改善制度对各小组所提出的改善具有实施价值者，应立即予以实质上奖励，以鼓励参与的热潮 5.高阶层要充分支持与协助,品管圈活动基本理念,六. 品管圈活动的目
4、的(一) 创造美好的工作场所(二) 管理的制度化(三) 提高工作场所的士气(四) 增進人群关系(五) 工作场所的工作改善(六) 落实自主性活动(七) 好好思考活用智慧(八) 扩大视野 (九) 品质保证的充实(十) 培植干部的领导统御才能(十一) 所得的增加,品管圈活动基本理念,QCC品管圈基本步骤,1.主题选定,1.一般应根据公司年度目标和中心工作，根据现场存在的薄弱环节，根据客户（包括下道具工序）的需要来确定QCC品管圈活动选择课题。 2.QCC品管圈的选题范围涉及公司各个方面工作，如提高质量，降低成本，设备管理，提高劳动生产率，安全生产，改善环境，提高顾客满意度和加强公司内部管理等。,2.
5、目标设定,主题选定以后，应确定合理的目标值，目标值的确定要注重目标值的定量化和注重实现目标值的可能性,3.现状把握,为了解主题的目前情况，必须认真做好现状调查，在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具，进行数据的搜集整理。,4.要因分析,为了解课题的目前情况，必须认真做好现状调查，在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具，进行数据的搜集整理。,5.真因验证,经过原因分析之后，将多种原因，采用排列图，从中找出主要原因，在找寻主要原因，可根据需要应用排列图，分层法等不同的分析方法。,6.对策拟定,主要原因确定后，制定相应的措施计划，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来
6、做，何时完成以及检查人。,7.对策实施,按措施计划分工实施，圈长要组织成员，定期或不定期 研究实施情况，随时了课题进展，发现新问题要及时采取措施，以达到活动目标。,8.效果确认,对策实施后，应进行效果检查，看看其实施后的结果，是否达到预定的目标，如果达到了预定的目标，就可以进入下一步工作；如果没有达到目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。,9.标准化,达到了预定的目标值，说明该课题已经完成，但为了保证成果得到巩固，QCC品管圈必须将一些行之有效的措方法纳入工作标准，工艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳入企业有关标准或文件，如果课题的内容只涉及本班组，那就可以通过班组守则，岗位责任制等形式加以巩固。,10.分析遗留问题及下一步打算,QCC品管圈通活动取得了一定的成果，成就是经过了一个PDCA循环，还应对遗留问题进行分析，将其作为下一次活动的课题，进入新的PDCA循环。,11.总结,QCC品管圈将活动的成果进行总结，是自我提高的要要环节，也是成果发表的必在准备，还是总结经验，找出问题，进行下一个循环环的开始。,Q/A,
