VDA6.5产品审核标准CN.doc

1、- 1 -前 言质 量 保 证 在 技 术 和 经 济 进 步 上 决 定 着 汽 车 制 造 及 其 配 套 工 业 的 未 来 。 必 须 从 经 济 合 理 的 观 点 去考 虑 由 许 多 分 过 程 组 成 的 整 个 生 产 过 程 ， 以 使 质 量 、 时 间 和 成 本 达 到 最 佳 姿 态 。 因 此 ， VDA 提出 了 如 下 汽 车 工 业 质 量 指 南 ：在 过 程 链 中 ， 用 产 品 审 核 来 反 映 内 部 /外 部 所 生 产 产 品 的 质 量 水 平 。根 据 由 产 品 审 核 了 解 到 的 有 关 质 量 水 平 的 情 况 ， 可 以 对

2、 生 产 过 程 甚 至 是 质 量 体 系 下 结 论 。产 品 审 核 得 到 的 信 息 用 于 顾 客 和 企 业 的 质 量 持 续 改 进 过 程 （ KVP） 。本 标 准 的 表 达 贴 近 实 际 ， 容 易 理 解 。产 品 审 核 的 策 划 者 及 进 行 产 品 审 核 的 审 核 员 可 以 本 标 准 为 操 作 指 南 。本 标 准 采 纳 了 一 些 实 例 以 完 善 对 产 品 审 核 的 论 述 。德国汽车工业质量标准（VDA6）Qualittsstandard der Deutschen Automobilindustrie(VDA6)VDA6质量审核

3、的基本准则Grundlagen frQualittsaudits审核与认证Auditierung und ZertifizierungVDA6 质量体系审核第 1 部分 QM-Systemaudit VDA6 质量体系审核第 2 部 分 QM-Systemaudit服务 DienstleistungVDA6 过程审核 Prozeaudit第 3 部分VDA6 质量体系审核 QM-Systemaudit第 4 部分 生产设备 ProduktionsmittelVDA6 产品审核第 5 部分 PRODUKTAUDITVDA6 服务审核第 6 部分 Dienstleistungsaudit - 2

4、-目 录前 言1 引 言2 概 念 解 释 及 产 品 审 核 的 目 的2.1.概 念 解 释2.1.1 质 量 审 核 （ 根 据 ISO8402:1994）2.1.2 产 品 （ 根 据 ISO8402:1994）2.1.3 产 品 审 核2.2 目 的3 汽 车 制 造 厂 及 其 供 方 的 产 品 审 核3.1 产 品 审 核 与 其 他 审 核 方 式 及 检 验 的 区 别3.2 产 品 审 核 流 程4 产 品 审 核 的 筹 备 策 划4.1 前 提 和 职 责4.2 审 核 大 纲4.3 参 考 资 料4.4 检 验 方 法 和 检 测 器 具4.5 审 核 员 的 资

5、格5 产 品 审 核 提 问 表5.1 概 述5.2 针 对 产 品 实 体 检 验 的 提 问5.2.1 研 究 所 有 资 料5.2.2 随 机 抽 样6 产 品 审 核 的 实 施6.1 实 施 职 责6.2 处 理6.3 报 告 （ 纪 要 ）7 数 据 分 析 及 缺 陷 原 因 调 查8 产 品 审 核 结 果 的 评 定9 产 品 审 核 报 告- 3 -10 根 据 产 品 审 核 结 果 制 订 纠 正 措 施10.1 概 述10.1.1 针 对 主 要 缺 陷 的 措 施10.1.2 针 对 次 要 缺 陷 的 措 施10.2 纠 正 措 施 的 监 控11 实 例11.1

6、 实 例 ： 换 挡 轴 Mller+公 司11.2 实 例 ： 原 材 料 （ 薄 钢 板 ） Thyssen 钢 铁 股 份 公 司11.3 实 例 ： 激 光 和 挤 压 缝 焊 接 钢 板 Thyssen 钢 铁 股 份 公 司11.3.1 抽 样11.3.2 检 验 范 围11.3.3 工 作 流 程11.3.4 产 品 审 核 报 告11.3.5 缺 陷 处 理 方 法11.3.6 发 货 审 核11.3.7 责 任11.4 实 例 ： 轴 瓦 Khnle,Kopp&kausch 股 份 公 司11.4.1 说 明 ： SQFE（ 生 产 和 采 购 的 系 统 化 质 量 评 定

7、 ）11.4.2 SQFE 方 法 的 特 征 值11.4.3 轴 瓦 实 例 中 的 方 法 步 骤11.5 实 例 ： 气 门 德 国 TRW 股 份 有 限 公 司 ， 发 动 机 部 件11.6 实 例 ： 轮 胎 Continental 股 份 公 司11.6.1 检 验 范 围 ， 检 验 频 次11.6.2 技 术 规 范 ， 检 验 方 法11.6.3 实 施11.6.3.1 审 核 员11.6.3.2 目 检11.6.3.3 用 检 测 设 备 检 验11.6.4 记 录 存 档11.6.5 评 定11.6.6 表 格11.6.6.1 目 检11.6.6.2 均 衡 试 验1

8、1.7 实 例 ： 整 车 福 特 股 份 公 司11.7.1 符 合 性 检 验11.7.2 整 车11.8 实 例 ： 整 车 大 众 股 份 公 司11.9 实 例 ： 产 品 审 核 程 序 文 件 奔 驰 公 司 ， 汉 堡 工 厂- 4 -11.9.1 目 的11.9.2 适 用 范 围11.9.3 概 念 和 定 义11.9.3.1 产 品 审 核11.9.4 职 责 11.9.4.1 产 品 审 核11.9.5 描 述11.9.5.1 产 品 审 核 的 实 施11.9.5.2 产 品 审 核 计 划11.9.6 补 充 说 明11.9.7 相 关 文 件11.9.8 产 品

9、审 核 流 程 计 划12 附 录 ： 与 VDA6.1 的 对 照13 参 考 文 献13.1 标 准13.1.1DIN EN ISO 8402(1995)13.1.2DIN EN ISO 9000,第 1 部 分 （ 08/94）13.1.3DIN EN ISO 9000,第 2 部 分 （ 03/92）13.1.4DIN EN ISO 9001,(08/94)13.1.5DIN EN ISO 9002, (08/94)13.1.6 DIN EN ISO 9004,第 1 部 分 （ 08/94）13.1.7 DIN ISO 10011 第 1 部 分 （ 06/92）13.1.8 DIN

10、 ISO 10011 第 2 部 分 （ 06/92）13.1.9 DIN ISO 10011 第 3 部 分 （ 06/92）13.2 文 献13.2.1Masing,Walter(出 版 社 )13.2.2 DGQ 丛 书 11-04（ 1995）13.2.3 DGQ 丛 书 12-63（ 1991）13.2.4 DGQ 丛 书 12-63（ 1993）13.2.5 DGQ 丛 书 13-41（ 1995）13.2.6 DGQ 丛 书 14-1813.3 以 上 标 准 /文 献 联 系 机 构- 5 -1 引 言产 品 审 核 通 过 对 少 量 产 品 和 /或 零 件 进 行 检 验

11、 来 对 质 量 保 证 的 有 效 性 进 行 评 定 ， 用 产 品 质 量 来确 认 质 量 能 力 。 此 时 对 产 品 是 否 与 规 定 的 技 术 要 求 或 与 顾 客 /供 方 的 特 殊 协 议 相 一 致 进 行 检 验 。在 评 定 存 在 技 术 要 求 的 偏 差 时 ， 视 目 标 的 设 定 ， 焦 点 在 于 技 术 上 的 重 要 性 对 后 续 过 程 的 意 义 或顾 客 反 应 的 程 度 。产 品 审 核 是 对 新 产 品 的 特 性 进 行 检 验 ， 而 不 是 对 经 过 长 时 间 使 用 后 的 产 品 进 行 检 验 。 产 品 审

12、核不 能 替 代 生 产 过 程 中 的 检 验 。产 品 审 核 定 期 进 行 。 此 时 ， 由 于 特 殊 的 原 因 也 可 另 外 进 行 审 核 。 须 由 具 备 相 应 素 质 的 人 员 在 实施 审 核 前 进 行 产 品 审 核 的 规 划 和 筹 备 工 作 。 每 次 审 核 的 结 果 、 改 进 措 施 以 及 负 责 人 必 须 记 录 存 档 。可 以 在 各 个 经 营 过 程 中 进 行 产 品 审 核 ， 如 ：产 品 开 发 产 品 制 造 产 品 销 售在 本 书 中 产 品 审 核 主 要 是 制 造 过 程 。通 过 产 品 审 核 来 反 映

13、 质 量 趋 势 及 重 点 缺 陷 。 有 时 可 以 发 现 体 系 缺 陷 ， 以 便 采 取 进 一 点 的 审 核 ，如 ： 过 程 审 核 和 体 系 审 核 。产 品 审 核 是 VDA6.1 质 量 管 理 体 系 的 一 个 组 成 部 分 。 企 业 最 高 管 理 者 必 须 认 同 产 品 审 核 的 任 务和 目 标 。产 品 审 核 时 ， 企 业 可 使 用 下 列 判 别 依 据 ：- 检 验 开 发 结 果 与 预 定 要 求 是 否 相 符 （ 例 如 ： 样 件 ， 零 批 量 ）- 验 证 生 产 的 均 衡 性- 识 别 缺 陷 、 变 化 及 趋 势

14、- 发 现 潜 在 的 风 险- 反 映 顾 客 的 感 受- 在 处 理 顾 客 的 期 望 与 要 求 上 提 供 决 策 帮 助- 尽 早 对 售 后 问 题 采 取 反 应- 验 证 所 采 取 措 施 的 可 信 度- 法 律 规 定 。实 施 产 品 审 核 的 重 要 前 提 在 于 ， 是 否 具 有 相 应 的 允 许 系 统 地 、 独 立 地 进 行 审 核 的 组 织 机 构 。通 过 制 订 审 核 计 划 来 确 定 在 生 产 过 程 的 什 么 阶 段 进 行 产 品 审 核 。 在 制 订 审 核 计 划 时 ， 要 考 虑 经济 性 、 产 品 的 复 杂

15、程 度 以 及 产 量 问 题 。2. 概 念 解 释 及 产 品 审 核 的 目 的2.1 概 念 解 释2.1.1 质 量 审 核 （ 根 据 ISO8402:1994） “确 定 质 量 活 动 和 有 关 结 果 是 否 符 合 计 划 的 安 排 ， 以 及 这 些 安 排 是 否 有 效 地 实 施 并 适 合 于 达 到预 定 目 标 的 、 有 系 统 的 、 独 立 的 检 查 。 ”注 ： 质 量 审 核 一 般 用 于 （ 但 不 限 于 ） 对 质 量 体 系 或 其 要 素 、 过 程 、 产 品 或 服 务 的 审 核 。 上 述这 些 审 核 通 常 称 为 ”质

16、 量 体 系 审 核 ”、 ”过 程 质 量 审 核 ”、 ”产 品 质 量 审 核 ”和 ”服 务 质 量 审 核 ”。- 6 -质 量 审 核 的 一 个 目 的 是 评 价 是 否 需 要 采 取 改 进 或 纠 正 措 施 。 审 核 不 能 和 旨 在 解 决 过 程 控 制或 产 品 验 收 的 ”质 量 监 督 ”或 ”检 验 ”相 混 淆 。质 量 审 核 可 以 是 为 内 部 的 或 外 部 的 目 的 而 进 行 。2.1.2 产 品 （ 根 据 ISO8402:1994）“活 动 和 过 程 的 结 果 ”注 ： 产 品 可 以 是 服 务 、 硬 件 、 流 程 材

17、料 、 软 件 或 它 们 的 组 合 。产 品 可 以 是 有 形 的 （ 如 组 件 或 流 程 性 材 料 ）， 也 可 以 是 无 形 的 （ 如 知 识 或 概 念 ） 或 是 它 们 的 组 合 。产 品 可 以 是 预 期 的 （ 如 提 供 顾 客 的 产 品 ） 或 非 预 期 的 （ 如 污 染 或 不 愿 有 的 后 果 ） 。2.1.3 产 品 审 核产 品 审 核 是 对 检 验 细 则 的 策 划 、 实 施 、 评 定 和 记 录 存 档 ， 即 ：检 验 特 性 - 定 量 和 定 性 的 特 性 。检 验 对 象 - 有 形 产 品 。检 验 时 间 - 在

18、一 个 生 产 工 序 结 束 后 ， 交 给 下 一 个 顾 客 （ 内 部 /外 部 ） 前 。检 验 根 据 - 额 定 要 求 。检 验 人 员 - 独 立 的 审 核 员 。注 1: 有 形 产 品 是 活 动 和 过 程 的 结 果 ， 例 如 ： 原 材 料 、 各 种 半 成 品 （ 包 括 部 件 ） 、 装 配 结 果 、总 成 及 提 供 给 顾 客 的 最 终 产 品 。 产 品 审 核 是 检 查 新 状 态 产 品 的 特 性 ， 而 不 是 检 查 使 用 过 较 长 时 间 的产 品 。注 2: 顾 客 可 以 是 内 部 的 也 可 以 是 外 部 的 。 下

19、 一 过 程 或 下 一 生 产 设 备 也 可 以 被 认 为 是 ”顾 客 ”。注 3: 产 品 审 核 一 般 由 产 品 的 制 造 者 （ 企 业 ） 进 行 。 产 品 审 核 按 照 DIN ISO 10011 第 1 部 分实 施 。 审 核 员 须 熟 悉 产 品 及 其 生 产 过 程 ， 须 有 使 用 信 息 载 体 的 权 限 。 另 外 ， 视 目 标 的 设 定 ， 审 核 员还 有 权 读 取 描 述 顾 客 对 缺 陷 反 应 的 信 息 。产 品 审 核 时 所 进 行 的 检 验 是 按 照 确 定 的 检 验 流 程 计 划 进 行 的 。注 4： 根

20、据 VDA6.1 提 问 15.1， 在 产 品 审 核 的 检 验 流 程 计 划 中 须 确 定 ： 抽 样 的 方 式 和 范 围 （ 及件 数 ） 、 检 验 特 性 的 种 类 及 数 量 、 检 验 方 法 和 检 测 器 具 、 检 验 结 果 的 评 定 （ 与 内 部 /外 部 的 标 准 或技 术 规 范 和 图 纸 要 求 相 比 较 ） 。注 5： 产 品 审 核 评 定 的 结 果 应 被 看 作 为 对 所 有 质 量 控 制 措 施 的 评 审 。若 发 现 与 技 术 规 范 有 偏 差 ， 则 须 采 取 纠 正 措 施 。 若 发 现 重 要 的 特 性 （

21、 特 别 是 与 安 全 性 相关 的 特 性 ） 与 额 定 值 和 /或 极 限 样 品 有 偏 差 ， 则 必 须 采 取 直 接 的 行 动 ， 例 如 ： 封 存 或 对 生 产 部 门 所有 的 产 品 进 行 分 选 ， 必 要 时 须 封 存 或 分 选 开 发 部 的 产 品 。注 6： 从 产 品 开 发 阶 段 （ 样 件 ） 、 各 生 产 阶 段 一 直 到 发 货 都 可 以 进 行 产 品 审 核 。 各 生 产 阶 段 的审 核 以 及 必 要 时 从 顾 客 的 观 点 出 发 所 进 行 的 发 货 产 品 审 核 在 方 法 上 都 是 一 致 的 。22

22、 目 的产 品 审 核 的 任 务 是 按 照 检 验 流 程 来 检 验 （ 通 常 是 ） 待 发 运 的 产 品 是 否 与 技 术 文 件 、 图 纸 、 规 范 、标 准 、 法 规 以 及 其 他 额 定 “质 量 特 性 ”的 要 求 相 符 。 虽 然 只 是 对 少 量 的 产 品 进 行 检 验 ， 但 检 验 项 目 全面 ， 而 且 从 顾 客 的 观 点 出 发 来 进 行 。通 过 产 品 审 核 首 先 是 要 发 现 系 统 缺 陷 、 重 点 缺 陷 以 及 较 长 期 质 量 趋 势 。 排 除 系 统 缺 陷 和 随 机 缺陷 的 措 施 要 区 分 开

23、。 在 严 重 情 况 下 要 在 生 产 过 程 中 采 取 紧 急 措 施 。 每 次 审 核 反 映 的 是 一 个 短 时 段- 7 -的 状 况 。 一 段 时 间 内 所 有 审 核 的 总 体 应 反 映 出 生 产 质 量 的 潜 力 。 每 次 审 核 的 检 验 范 围 取 决 于 该 产 品 的复 杂 程 度 及 产 量 。对 于 企 业 来 说 ， 产 品 审 核 的 目 的 在 于 发 现 缺 陷 、 了 解 是 否 符 合 图 纸 要 求 和 顾 客 的 要 求 。 可 靠 性 试验 也 可 以 属 于 产 品 审 核 的 范 畴 。在 产 品 审 核 时 了 解

24、顾 客 对 产 品 的 期 望 是 必 要 的 。 应 从 外 部 评 价 顾 客 的 期 望 并 将 其 纳 入 产 品 审 核 中 。例 如 ： 应 评 估 顾 客 对 噪 音 的 感 受 ， 确 定 噪 音 对 顾 客 的 妨 碍 程 度 如 何 。供 方 或 制 造 商 通 过 产 品 审 核 既 可 以 对 产 品 的 质 量 状 况 有 一 个 全 面 的 了 解 ， 也 可 以 使 顾 客 接 受 自 己的 产 品 。3 汽 车 制 造 厂 及 其 供 方 的 产 品 审 核3.1 产 品 审 核 与 其 他 审 核 方 式 及 检 验 的 区 别产 品 审 核 与 其 他 审

25、核 方 式 及 产 品 检 验 只 有 部 分 的 共 性 。 表 1 列 举 了 部 分 审 核 方 式 及 产 品 检 验与 产 品 审 核 的 区 别 。- 8 -验 收 检 验产 品 审 核 体 系 审 核 过 程 审 核 100 检 验 批 量 生 产 中 的检 验 首 批样 品厂 检 验证 书SPC频 次 按 计 划 ， 一 般是 经 常 性 的按 计 划 ， 一般 一 年 一 次按 计 划 及根 据 需 要持 续 持 续 根 据顾 客的 要求自 选 或根 据 顾客 的 要求持 续检 验特 性根 据 顾 客 的 要求 和 期 望 选 择的 特 性 ， 重 要的 过 程 特 性 和产

26、 品 特 性 。质 量 管 理 体系 各 要 素选 择 评 定过 程 所 需的 特 性定 量 和 定 性特 性 ,能 力 不足 的 特 性选 择 产 品 的 特性 ,根 据 顾 客 的期 望根 据顾 客的 要求选 择 及根 据 顾客 的 要求过 程 控 制所 需 的 特性能 力指 数抽 样 反 映 的 短时 过 程 能 力 ，可 以 得 出 关 于生 产 过 程 状 况的 结 论(满 足 体 系要 求 的 符 合率 )过 程 参 数的 短 时 能力如 :Cpk5紧急措施排除措施质量部门的规定作 业指导书撰写报告- 21 -产 品 审 核 复 核单 项 评 定KW /KW第 页 共 页检 验 日

27、 期 :/产 品 :_订 单 号 :_顾 客 :_识 别 号 :_DIN 质 量 等 级 : 订 货 宽 度 : 订 货 厚 度 : 包 号 :额 定 值宽 度 公 差 +/-_ 表 面 形 式 /等 级 _ 包 重 至 少 为 _ 修 边 _厚 度 公 差 +/-_ 平 面 度 _ 包 重 最 大 为 _ 焊 接 _等 级 (C 缺 陷 )_ 表 面 防 护 _ 包 装 方 式 _顾 客 标 准 _ 盖 章 _ 内 径 _ 标 签 数 内 : 外 : 表 面 形 式 _ 标 识 _ 最 小 外 径 _ 标 签 方 式 _使 用 目 的 _ 最 大 外 径 _其 他 说 明 _评 定 级 别

28、说 明 评 定N55 至 少 有 1 个 缺 陷 点 数 为 55 的 缺 陷 完 全 失 效 ,在 顾 客 处 无 法 进 一 步 加 工n15 至 少 有 1 个 缺 陷 点 数 为 15 的 缺 陷 完 全 失 效 ,须 在 发 货 前 进 行 返 修n5 至少有 1 个缺陷点数为 5 的缺陷 只有增加花费顾客才能使用 (例如 :另外涂油 )n3 至少有 1 个缺陷点数为 3 的缺陷 顾 客 使 用 没 有 问 题 ,外 观 缺 陷n0 没 有 缺 陷 ,缺 陷 点 数 为 0 复 检 结 果 与 认 可 及 顾 客 要 求 相 符缺 陷 点 数 n序 号 检 验 特 性 检 验 方 法

29、55 15 5 3 0 备 注011 标 签 目 检051 包 装 目 检101 打 卷 状 况 目 检102 钢 卷 棱 边 目 检103 外 卷 目 检104 内 卷 目 检152 钢 卷 内 径 卷 尺153 钢 卷 质 量 磅 秤201 修 边 状 况 目 检251 标 识 /盖 章 目 检301 表 面 防 护 目 检351 钢 板 宽 度 自 动352 钢 板 厚 度 自 动401 表 面 形 式 /涂 层 目 检402 表 面 形 式 /等 级 目 检404 平 面 度 目 检451 焊 缝 目 检501 正 面 目 检- 22 -缺陷点数 n5 的缺陷的排除措施 :_复检 姓名

30、 /签字 日期 维修姓名 /签字 日期 图 11-2-2：产品审核 -复检：单项评定 (表格 )- 23 -日 期 /签 字 _图 11.2.3:产 品 审 核 -复 检 : 月 评 审 核 员 /企 业 内 检 察 员 经 理 /质 量 部 经 理产 品 审 核 -复 检月 评 单 项 描 述KW2月 份 :1999 年 9 月各 种 产 品 的 检 验 数 量 计 划 实 际- 冷 轧 薄 钢 板 (KB) 5 4- 热 镀 锌 薄 钢 板 (Z) 5 7- 电 镀 钢 板 (ZF) 5 4- 电 镀 锌 薄 钢 板 (ZE) 5 5标签011包装051打卷101钢卷棱边102外 圈卷头1

31、03内圈卷头104钢卷内径152钢卷重量153表 面 涂层状 况201标 识 /盖章251表面防护301钢板宽度351钢板厚度352表面方 式/等级401平面度402焊接404正面501各 种 产 品 的 检 验 数 量 计 划实 际- 冷 轧 薄 钢 板 (KB) 5 4- 热 镀 锌 薄 钢 板 (Z) 5 7- 电 镀 钢 板 (ZF) 5 4- 电 镀 锌 薄 钢 板 (ZE) 5 5尺 寸序号识 别 号 包 号 顾 客宽 度 厚 度等级产品 备 注 *1 84405-01 H234535 AUTO 1270 0.70 6 ZF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

32、0 0 0 401: 颜 色 不 一 致2 2R643-01 E236492 AUTO 1610 0.75 6 ZE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 03 85307-12 G220290 AUTO 1530 0.90 8 Z 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 04 2R591-01 E213971 AUTO 1220 0.80 6 ZE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 0 0 0 301: 涂 油 太 少5 08137-01 F210690 AUTO 1625 0.77 6 Z 0 0 0 0 0 0 0

33、0 0 0 0 0 0 0 0 0 06 08111-11 F210672 AUTO 1170 0.90 6 Z 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 201: 修 边 毛 刺 太 大7 84421-01 H234591 AUTO 1200 0.75 6 ZF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 08 2R766-01 E234594 AUTO 1580 0.75 6 ZE 0 0 0 0 15 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 103: 卷 头 150m有 绑 带压 痕9 2R388-01 E236608 AUTO 16

34、25 0.75 6 ZE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 010 163873E C239294 AUTO 1600 0.84 6 KB 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 011 163875E C269300 AUTO 1600 0.84 6 KB 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 102: 钢 卷 棱 边 损 坏12 14770-11 G220565 AUTO 1540 1.20 7 Z 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 013 163800X C269236 AU

35、TO 1805 0.80 8 KB 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 011: 标 签 脏14 08110-11 F210669 AUTO 1170 0.90 6 Z 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 3 0 0 0 402: 个 别 地 方 掉 皮15 84537-01 H234714 AUTO 1200 0.75 6 ZF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 016 158887E C215741 AUTO 1433 0.80 6 KB 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 404

36、: 有 轻 微 波 浪17 08494-01 F210906 AUTO 1625 0.77 6 Z 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 401: 表 面 有 划 痕18 84505-01 H234729 AUTO 1600 0.71 6 ZF 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 101: 内 部 10 圈 ,10mm头19 85974-01 G221059 AUTO 1500 0.60 8 Z 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 020 2S787-01 2S787-01 AUTO 1460 0.80

37、6 ZE 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0- 24 -企 业 内 复 检 月 评 1996 年 9 月 KW2序 号 缺 陷点 数识 别 号顾 客尺 寸产 品使 用 目 的等级总 成初 始结 构缺 陷 方 式 原 因 紧 急 措 施 排 除 措 施 负 责 人8 152R766-01AUTO15800.75ZE侧 面 部 分6 IA2103:卷 头 150m 有 绑 带 压痕自 动 打 包 机 剪 去 有 缺 陷的 部 分对 检 验 设 备 2旁 边 的 新 自 动打 包 机 进 行 精调调 整 和 进 一步 加 工 24 52R591-01AUTO2200.

38、80ZE顶 部6 EBA2 301:涂 油 太 少 涂 油 嘴 故 障 在 复 检 时 补涂 安 装 流 量 计进 一 步 加 工EBA2图 11.2.4: 企 业 复 检 月 评- 25 -113 实例 : 激光焊接钢板和挤压缝焊接钢板Thyssen钢铁股份公司下面各节描述了激光焊接钢板和挤压缝焊接钢板产品审核的规划、实施和监控。对终检过的待发运钢板的产品质量进行抽检 ,以确定其是否与要相符。113.1 抽样在抽样时特别要考虑到下列因素 :索赔 ,有问题的零件 ,大批次 ,高的返修和报废费用 ,不易发现的缺陷 ,特别大的测量不确定度等。抽样随机进行。11.3.2 检验范围在每种批量生产的产品

39、中抽取下列数量 ,对其所有的重要特性进行检验。由审核员自己确定是检验指导书特性。若是检验费用很高的重要特性 ,审核员可抽取少量的产品 (但至少 10 件 ).A3设备 至少 50 件LRV设备 至少 10 件T4设备 至少 10 件LSA设备 至少 10 件11.3.3 工作流程1. 从 仓 库 或 终 检 处 待 发 运 的 产 品 中 抽 取 是 检 验 的 样 品 。 审 核 员 负 责 在 检 完 后 再 把 样 品 正 确 地 送 回 .2. 搜集各种资料 ,如 :图纸、检验表、检验规范等 。3. 检查资料的有效性和出版日期是否正确。4. 按照顾客的钢板进行测量 (尺寸控制 )。5.

40、 对钢板进行目检 (见缺陷分级表 )。6. 材料检验 (若必要 )。7. 撰写审核报告。8. 若 审 核 报 告 中 认 为 钢 板 完 全 合 格 ,则 对 检 验 过 的 钢 板 重 新 进 行 防 锈 处 理 和 包 装 ,送 回 到 仓 库 /发 运 处 。11.3.4 产品审核报告是用统计的方式来处理主要特性的测量值。报告中须给出 Cpk值以及其他统计特征值。把结果立即交给生产部门。报告的拷贝交给厂领导、生产部领导以及质量咨询部门各一份。11.3.5 缺陷处理方法审核发现缺陷时 ,要根据缺陷的严重程度 (图 11-3-5-1)立即或当天直接通知责任部门 ,要求其排除。由质量咨询部门对

41、紧急措施进行持续的监控。根 据 产 品 审 核 的 结 果 有 时 要 由 生 产 部 门 和 质 量 咨 询 部 门 共 同 分 析 缺 陷 和 制 订 排 除 缺 陷 原 因 的 措施 。公司负责质量的领导有义务监控所采取措施的有效性。11.3.6 发货审核须不定期按照发货审核检查表 (图表 11-3-6-1)中的条款在装运前对要发运的产品进行检验。若发现缺陷 ,须即时通知发运部门 ,立即采取紧急措施 .- 26 -11.3.7 责 任总 负 责 厂 领 导实 施 /审 核 员 质 量 咨 询 部 /审 核 负 责 人审 核 对 象 待 发 运 的 钢 板确 定 审 核 范 围 、 检 验

42、 特 性 及 样 品 质 量 咨 询 部确 定 检 验 项 目 的 等 级 系 数 质 量 咨 询 部制 订 、 维 护 和 认 可 检 查 表 质 量 咨 询 部组 织 检 验 流 程 和 抽 取 样 品 审 核 员尺 寸 检 验 审 核 员材 料 检 验 审 核 员撰 写 审 核 报 告 (缺 陷 报 告 /月 报 告 ) 审 核 员缺 陷 报 告 给 生 产 部 门 /质 量 咨 询 部 门实 施 纠 正 措 施 生 产 部 门 /发 运 部 门验 证 纠 正 措 施 质 量 咨 询 部产 品 审 核 缺 陷 分 级 表THYSSEN FUEGETECHNIK GMBH 主 要 缺 陷

43、1 =可 导 致 失 效 的 缺 陷搭 接 缺 陷 ,焊 缝 有 孔 ,尺 寸 缺 陷 。主 要 缺 陷 2 =会 影 响 后 续 加 工 的 缺 陷堆 放 形 状 尺 寸 ,油 太 多 。主 要 缺 陷 3 =有 轻 微 的 影 响 ,不 符 合 技 术 要 求包 装 缺 陷 ,绑 带 松 ,运 输 托 架 杆 未 调 整 。主 要 缺 陷 4 =很 有 可 能 不 会 导 致 任 何 故 障 的 没 有 技 术 要 求 的 缺 陷 (外 观 )包 装 脏 ,标 签 折 ,小 的 表 面 缺 陷 ,如 :微 小 的 划 痕 。- 27 -图 11-3-5-1:激 光 焊 接 钢 板 和 挤

44、压 缝 焊 接 钢 板发 货 审 核 检 查 表THYSSEN FUEGETECHNIK GMBH 发 货 审 核 编 号 :钢 板 零 件 号 内 部 订 单 号运 单 号 顾 客 代 码 顾 客_日 在 _仓 库 和 发 运 区 进 行 了 一 次 发 货 审 核对 下 列 特 性 进 行 了 检 验 并 与 发 货 任 务 单 (顾 客 订 单 )进 行 了 比 较 :1.顾 客 地 址 及 卸 货 点 完 整2.顾 客 代 码3.TFT 代 码4.发 货 数 据5.发 货 号6.标 识 (附 有 ,清 晰 ,与 发 货 任 务 单 一 致 )7.数 量 (与 发 货 任 务 单 一 致

45、 )8.包 装 (按 规 定 的 方 式 和 标 识 )9.发 运 单 (与 发 货 任 务 单 一 致 )10.按 要 求 把 货 物 装 在 运 输 车 辆 上审 核 时 发 现 下 列 问 题 /没 有 问 题 *:*无 关 的 特 性 请 划 掉图 :11-3-6-1 :发 货 审 核 -检 查 表 激 光 焊 接 钢 板 和 挤 压 缝 焊 接 钢 板11.4 实 例 :轴 瓦 Khnle,Kopp & Kausch 股 份 公 司11.4.1 说 明- 28 -SQFE(生 产 和 采 购 系 统 质 量 评 定 )产 品 审 核 系 统 SQFE 把 定 量 和 定 性 的 特

46、性 结 合 在 一 起 ,使 之 成 为 可 见 的 质 量 特 征 值 ,通 过 这种 方 法 可 以 进 行 定 期 的 评 定 和 对 质 量 进 行 控 制 。这 种 方 法 的 优 点 在 于 可 以 把 这 些 质 量 特 征 值 用 作 为 “导 向 仪 表 ”,一 方 面 可 以 发 现 被 检 产 品 的改 进 潜 力 ,另 一 方 面 可 以 对 不 同 产 品 进 行 比 较 。在 调 查 特 征 值 时 把 定 量 特 性 的 公 差 带 分 为 几 个 区 。 根 据 每 个 区 的 缺 陷 严 重 程 度 规 定 其 负 点数 。负 点 数 的 等 级 按 如 下

47、判 据 确 定 :评 定 判 据55 须 采 取 追 回 行 动-会 导 致 上 一 级 总 成 (发 动 机 、 变 速 箱 等 )损 坏 的 失 效 。15 须 进 行 返 修-顾 客 都 能 发 现 的 不 允 许 的 外 观 缺 陷-影 响 性 能-影 响 装 配 的 严 重 缺 陷 。5 建 义 进 行 反 修-大 多 数 顾 客 会 抱 怨 的 外 观 缺 陷-会 引 起 顾 客 不 满 意 的 失 效-影 响 装 配 的 缺 陷 。3 -不 会 立 即 明 显 地 对 性 能 有 影 响-但 有 必 要 采 取 措 施 使 此 特 性 在 公 差 带 内 的 分 布 足 够 集 中-顾 客 一 般 都 会 容 忍 的 外 观 缺 陷 。双 侧 公 差Tu Tb To10% 17%