1、团购网站的盈利模式分析 以拉手网为例毕 业 设 计（论文）题 目：团购网站的盈利模式分析以拉手网为例学 院： 专业名称： 学 号： 学生姓名： 指导教师： 团购网站的盈利模式分析以拉手网为例摘 要团购，本来是“团体采购”的定义，而今，网络的普及让团购成为了很多中国人参与的消费革命。所谓网络团购，就是互不认识的消费者，借助互联网的“网聚人的力量”来聚集资金，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。尽管网络团购的出现只有几年的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。团购销售在国内部分大城市里十分火热， 团购的交易品种涉及从衣服、鞋子、旅行、定机票、餐厅吃饭等几乎所有与人们生活有关的产品或服务
2、，可谓应有尽有。专门为团购服务的网站也如雨后春笋般发展。团购方式最早产生于 2005 年，随着时间的推移，网络团购由消费者自发团购模式衍生出商业团购(第三方独立团购网站)、网络营销团购、银行团购等多种模式。其中，商业团购模式发展尤为迅速。2010 年 1 月国内首家团购网站满座网上线后美团网、拉手网等团购网站也纷纷上线中国网络团购市场异常火爆据中国电子商务研究机构发布的2011 年中国网络团购调查报告显示，截至 2011 年 l2月底团购网站数量 3909 家。本文旨在分析拉手网的经营模式、资本运营模式、商业模式对适合我国网络团购的盈利模式提出建议，从而帮助团购网站企业实现客户价值最大化，达到
3、持续赢利的目标,以促进团购销售在我国进一步的发展。关键词：网络团购，团购运营模式，团购网站，拉手网Analysis of group purchase website profit pattern- to handle network as an exampleABSTRACTGroup purchase, was the definition of ;group purchase; Today, the popularity of the network to buy as many Chinese people to participate in the consumer revoluti
4、on. So-called network buy, the consumer is not know each other through the Internet, ;Wang Ju power; to gather funds to increase the bargaining power of the merchant, in order to achieve the best price. Despite the emergence of network buy only a few years, but it has become a new consumption patter
5、ns popular among netizens. Buy sales in the domestic part of the big cities is very hot, buy variety of transactions involving described as everything from clothes, shoes, travel, given tickets, restaurant meals almost all of the products or services related to peoples lives. The website dedicated t
6、o buy services have mushroomed. Buy the way was first produced in 2005, and over time, the network buy spontaneously by consumers buy mode derived from commercial buy (an independent third party buy site), network marketing, buy, bank and buy a variety of modes. Which commercial buy mode developing
7、rapidly. In January 2010 the first domestic buy site sold out online line. U.S. Mission Network, handle network buy site also have on-line. Chinas online group-buying market is extremely strong released by the China Electronic Commerce Research institutions 2011 Buying Online survey report as of the
8、 end of 2011, l2 buy site 3909 This article aims to analyze handle network business model, capital operation mode business model profit model suitable for Chinas online group-buying recommendations to help buy site enterprises to maximize customer value and achieve the goal of sustained profitabilit
9、y, to promote institutional sales in Chinas further development. Key words:Buying Online，the buy operating mode，buy site，lashou network.前言.1一、拉手网的基本情况.2（一）基本情况2（二）公司目标2（三）公司核心3（四）购物流程3二、拉手网的经营模式.4（一）拉手网经营模式简介4（二）经营创新41、拉手网的 G+F 创新42、拉手网推一日多团，超 Groupon 再创团购新模式53、团购+社交.54、内地+台湾+海外55、营销模式6三、拉手网的资本运营模式.
10、7四、拉手网的商业模式.8（一）战略目标8（二）盈利方式8五、拉手网的商务应用价值11（一）为消费者节省开支.11（二）促进产品与服务销售.11（三）推动社会的进步.11（四）高盈利.11六、团购行业的未来发展12（一）专业化.12（二）精品化.12结 论13谢 辞14参 考 文 献15前 言团购是现在一种新兴的电子商务模式，是通过消费者自行组团和专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，让团购的商品价格更为优惠，当然，尽管团购模式还不是现在的主流消费模式，但是它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。从 2010 年春天，第一家团购网站在中国诞生起，中国团购
11、网络行业从此风靡全国。难以令人相信的是，在美国刚刚兴起的的网络团购，如何能在中国如”忽如一夜春风来，千树万树梨花开”般迅速发展。况且，其发展的速度让市场包括团购网自己都难以适应。据不完全数据统计，目前，较为固定的团购消费者在 500 万左右；参加过团购的消费者则超过千万人；另外，每月登录团购网站的消费者则远超 5000 万的规模。 “联合国贸发会议 42003 年电子商务与发展报告指出，北欧和美国的在线购物的互联网用户比例最高，这些国家有38的用户曾进行在线购物。据赛迪网统计，2005 年中国电子商务交易额超过7000 亿元，到 2006 年已突破 1 万亿元，到 2007 年 6 月这一数字
12、已达 13200 亿元。过去两年中，中国电子商务交易额保持着每年 5060的增速。 ”2011 年 9 月份中国团购网站周访问人数最高时达到 3310 万人，占购物网站周访问量的 27.6%。而在 7、8 月份中国的团购网站周访问用户呈持续增长的状态。就这一数据，不仅在国内与同行业其他类型购物网站对比呈明显优势，就连在电子商务发达的韩国，亦高出些许。9 月份韩国的团凤用户达到率在 3.5%以下，而中国则接近于 4%。相对而言高出于韩国。无论是国内对比还是国外对比，明确表明中国的团购网站用户在增长快速!本文以拉手网为例简析团购网站的电子商务设定和运作模式分析团购网站是怎样盈利的。一、拉手网的基本
13、情况（一）基本情况 后面的标题结构都如此改，要空四格两个字。拉手网是中国最大的团购网站。2010 年 3 月 18 日，拉手网在北京正式上线，是全球首家团购与位置服务相结合的社会化网站。拉手网一直坚持模式创新，并在全球首创“一日多团”模式，首家开通垂直酒店频道、化妆品频道，团房频道，本地生活服务+实物性产品团购的营运模式也奠定了最佳的团购盈利模式。作为中国团购行业的领军企业，拉手网在 2012 年 3.15 之前，陆续开通国内 11 个重点一线城市 12315 绿色通道，以此给用户确保了优质的售后服务水平。拉手网率先提出的“团购三包”服务标准，开创了团购行业先河，为团购行业树立了标杆。拉手网也
14、是国内第一个获得风险投资的团购网站，累计融资 1.66 亿美金。第三方数据显示，无论是从品牌知名度、网站流量、销售数据、用户支持度上，拉手网都已牢牢稳居团购市场第一的位置。2011 年获评中国互联网协会“责任与活力大奖” ，共二十家互联网企业获此殊荣，而拉手网是唯一获奖的团购企业。同年，在“2011 CCTV 中国品牌年度发布 ”活动中，拉手网作为新兴商业模式的代表，第一次入选中国年度品牌，被解读为是对团购行业最大的肯定。拉手网也因优质服务获评“2010 Red Herring 全球百强”称号，是亚洲地区唯一一家获此殊荣的团购企业。2010 年 3 月 18 日拉手北京站开通.从 2010年
15、3 月 18 日成立至 2011 年 1 月 20 日，拉手注册用户数量已经突破 300 万，月均访问量突破 3000 万，开通服务城市超过 400 座，2010 年交易额接近 10 亿元，并且仍以每月 100%的速度成长。在不到 1 年的时间，拉手在号称“千团大战”的团购市场脱颖而出，截止2011 年 1 月 20 日，成为中国内地最大的团购网站之一。2011 年 2 月，拉手网宣称获得了几乎是同行融资总和的新一轮融资，估值上升至 10 亿美元。（二）公司目标拉手的目标是“做最大、最优质的团购网站”.无论是衣食住行还是吃喝玩乐，只要你能想到、只要人数达到在拉手都可以实现团购。团购最大的特点就
16、是它的折扣打得比较厉害，因此对于广大消费者团购就成了他们的省钱秘诀。对于平时比较贵，消费者难以接受的产品或服务，通过团购大部分都可以实现。比如名牌服装、高级宾馆、娱乐场所等。（三）公司核心拉手的核心价值观就是“诚信、服务与创新” 。作为团购公司，拉手坚持以诚信、服务、创新为宗旨，努力做到不欺骗消费者，为消费者提供一流的服务，和各种团购项目，力争让消费者满意。在 2011 年中国互联网协会上，拉手荣获“责任与活力大奖” ，在二十家互联网企业当中拉手是唯一一家获奖的团购企业。在服务方面拉手网提出了“七天无条件退款服务” 、 “团购三包”策略等。为团购行业树立了标杆，也让消费者的满意度大大提高。同时
17、拉手网积极创新，开通了酒店频道、化妆品频道，还扩大呼叫中心、建立同城物流、自建实体体验店等。这些做法进一步提高了公司的核心竞争力，也扩大了消费群体，增强了消费者的忠诚度。（四）购物流程购物流程二、拉手网的经营模式（一）拉手网经营模式简介拉手网是什么？拉手每天推出一件限人数“秒杀”精品消费，使用户享受至尊无敌折扣。只要在拉手网注册，每天都会收到一封来自拉手网的邮件，会提供你所属地区餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆的优惠信息，例如用 50 元优惠券吃一顿价值 100 元的晚餐，或以三分之一的价钱看电影大片。每天网站首页都会让您感到惊喜。至尊无敌折扣，超低的价格，是您在任何时候都无法想象的
18、。俗话说“过了这个村儿，没有这个店儿！”所有拉手推出的精品消费，都是限时限量。拉手所有活动都是团购模式，必须达到最低团购人数活动才生效。如时间截止时，没有达到最低团购人数，活动只能取消，拉手网会立即返还已参加活动人员的购买费用。拉手网的活动方式及宗旨是：拉手每天团购一次，为你推荐超低折扣的优质服务；拉手每天为您推荐一种优质的本地生活服务；拉手的推荐一定物超所值；拉手致力于帮您发现最好玩，最新鲜的生活方式。（二）经营创新1、拉手网的 G+F 创新从网站上线时起，拉手网就确立了 Groupon+Foursquare 的混搭模式。中国的 Foursquare 们从诞生伊始就不可避免地被打上了山寨标签
19、，不过拉手网却被一家美国网站“山寨”了。这家名为 GroupTabs 的网站添加了“签到”(check.in)功能，以吸引更多的用户，并且将自己描述成团购网 Groupon 和地理位置服务商 Foursquare 的混血儿。而早在几个月之前，拉手网的创始人吴波就已经将Groupon+Foursquare 模式(以下简称“G+F”)付诸了实践。所谓的 G+F，G是在前面的，F 的目的是帮助 G。拉手网在开始团购业务时就已经开发了多款基于 iPhone 和 GPhone 的移动互联网应用，比如“拉手离线地图” 、 “开心生活”和“拉手四方” 。纯粹的 Check.in 模式可能很难生存。用户的兴奋
20、期最多也就能持续三到五个月的时间，勋章的诱惑力是有限的，拉手网推出的第二版也是通过 Groupon 签约商家的优惠券去刺激大家使用 LBS 服务。要给签到用户像团购注册用户一样的实惠，没有实际回馈的签到很难留住用户。这种判断来自于对拉手网主要用户群体的了解，大部分是较高收入的高端白领。根据团购单数提成和“check.in”带来的商家资源正在合力为拉手网贡献收入，后者是指利用 Check.in 功能收取商家的推广服务费。这使得拉手网得到巨大的盈利。拉手网员工数达到 1000 人，其中 80%以上是市场人员。面对这样的增速和超过 100万的注册用户，所有用户的不满或投诉均被要求在 24 小时内解决
21、。服务业的投诉率其实是很高的，但是拉手一直保持了 100%的解决客诉率。2、拉手网推一日多团，超 Groupon 再创团购新模式拉手网于 9 月 15 日凌晨全面升级，采取一日多团的新模式，在同一天的主页面中向用户推出多款团购活动。拉手网这一动作不仅再次突破了国内团购行业一直以来一成不变的商业模式，更是跳出了对团购网站鼻祖 Groupon 的一味模仿，自成一体，首创了一日多团的新型团购模式。这是拉手网自成立以来，第二次向传统的团购模式发起挑战。早在几个月前，拉手网就结合国内市场形式，创造了属于中国“本土化”的 Groupon+Foursquare 模式（团购+签到） 。现今，拉手网又在主页面中
22、推出了一日多团的新型模式。可谓是国内团购网站中创新型选手，同时这种敢于在实践中不断创新的精神也无疑给国内互联网产业做出了榜样。目前，拉手网无论是从公司规模，商业模式还是服务质量方面来说，都已经跃居成为团购行业中的龙头老大，成为中国最大并且首个向用户承诺零风险团购的网站。对于拉手网首创的这种一日多团的全新商业模式能否被用户接受并且得到业内人士的认可，还需要经过市场检验，也让我们拭目以待。3、团购+社交在社交方面腾讯可谓是最强的，Groupon 与腾讯合资搭建了高朋网，想利用社区扩大团购规模。吴波决定先下手为强，在中国率先推出了社区化团购模式 O2O（即 Online To Office） ，使线
23、下商务机会与互联网相结合。目前，拉手网推出的“拉手活动”还有一定的局限性，现在“拉手活动”是以交友为目的的社交团购活动，拉手网用户可以通过团购的平台发起线下活动，甚至可以是一个不需要用户付钱的活动” 。但是吴波表示拉手网将联合“百度地图”和“新浪微博” ，打造一个更广泛的团购模式，使团购与社交联系更为密切。4、内地+台湾+海外拉手在国内完成了一系列的战略布局后，开始进军台湾。据了解，目前拉手网台湾站已具上百人规模。吴波称，为尽快抓住本地消费特点，台湾站工作人员几乎全是本地人，且多有媒体工作经历。虽然 Groupon 的业务触角已达 46个国家，但吴波表示台湾市场仅是拉手网走出去战略的第一步，并
24、不惧怕与 Groupon 在海外市场交战。5、营销模式拉手网的营销一直很有创意性,第一个引人关注的活动是 1 元抢 iPad，那正值 iPad 在国内受到苹果迷的热捧，拉手网非常成功的借助这个势头，引来了无数瞩目的眼球。第二个是拉手宝贝活动，在北京、上海、广州等多地出现比基尼拉手宝贝，引导路人注册拉手网，这个活动同样引起了很大的关注。如果说这些还围绕着团购，那引入 SNS 游戏显然有点不伦不类。但拉手网用事实证明，这一招非常有效，不但吸引了用户关注，并且将用户黏在这个平台上。拉手网的游戏能够获得积分，而积分能够替换成现金券，能够直接在这个平台使用。这在目前来说，都算是一种创新。用户不但能够玩乐
25、，而且可以获得切实利益，比 SNS 游戏更有吸引力。三、拉手网的资本运营模式资本对于任何一个企业至关重要，可以说是他们的生命线，作为中国内地最大的团购网站之一亦是如此。拉手网为了自身的发展，进行了三轮融资。分别是：A 轮融资:上线不到三个月的国内团购网站拉手网宣布于 2010 年 6 月 5 日获得金沙江创业投资有限公司投资，至此拉手网完成 A 轮三笔累计 500 万美元的融资，公司估值已达 1 亿元人民币。拉手网成立于 2009 年 9 月份，并于 2010 年 3 月 18 日正式上线，是国内首个获得风险投资的团购网站，此前已向拉手网注资的包括“泰山天使”投资、欧洲团购网站 Daily D
26、eal 的创始人。该网站并于 5 月 25 日正式宣布实现盈利，同时也是国内首个宣布盈利的团购网站。该网站并于 6 月 4 日正式宣布成功收购西安首家团购网站“团乐乐” （.tuanlele4#ff66ff） ，同时创造了国内首例团购网站并购案。B 轮融资:团购模式的热度还在持续，团购网站拉手网与 2010 年 12 月 2 日宣布获得第二轮 5000 万美元风险投资。此轮投资机构为 TenayaVenture 及NorwestVenture，而第一轮投资人金沙江投资和 RebateNetwork 也参与了跟投。C 轮融资:2011 年 4 月 11 日，拉手网正式宣布完成 1.11 亿美元的
27、 C 轮融资。本轮融资由 MilestoneCapital（麦顿投资） 、Richemont（历峰集团）旗下的 ReinetFundSCAFIS 和 RemgroLimited、GSRVenturesIII，L.P.（金沙江创投）以及其他两家基金共同投资。拉手网创始人兼 CEO 吴波表示，此轮融资所得将用于呼叫中心、同城物流、拉手体验店的建设及市场扩展。值得一提的是，此次融资中出现了 Richemont 家族的身影，这家中文译作历峰集团的公司运作着若干世界顶级品牌。至此，拉手网已成为团购行业中融资额度最大的企业，加上此前两轮融资，共计 1 亿 6600 万美元。同时，也成为首家成立一年就被风投
28、估值 11 亿美金的企业。资金是企业正常生产经营运转所必须的“血液”或“润滑剂” 。拉手网通过三次融资使公司资金流充足，有足够的资金扩大经营规模。可以更好的宣传和推广拉手网，从而使拉手网向成为中国第一团购网站的目标更加接近。四、拉手网的商业模式（一）战略目标拉手网凭借 905.6 万人的月度覆盖人数，位居国内团购网站访问量第一位。为了扩大优势，拉手网选择向国内扩张。 “拉手网”引爆了团购打折网站的热潮，也将竞争升级近期拉手网将上线深圳版，从而将北京、深圳两大城市受众的热情调动,并且正在谋划进军中国台湾市场。面对“拉手网”的这种网络圈地，也从战略上说明团购打折网站的价值和竞争激烈。拉手网 CEO
29、 吴波认为整个团购行业的前景很好，带动了消费，两、三年内中国的团购市场规模会超过美国。很多企业发展到一定阶段后都会步入上市期，关于上市问题，吴波坚定地表示：“我们肯定是要独立上市的。 ”对于上市的时间，预计会在两、三年之内。而至于上市的市场，要看到时哪个市场对拉手网更有利，如果届时拉手网要做国际市场的扩张，可能会选择在海外上市；如果届时中国市场也够国际化，可以在中国上市，在国内或海外上市都有可能。（二）盈利方式如今的网站想单纯依靠流量、广告来盈利已经非常困难，网站必须要有自己清晰的商业模式才能发展壮大，也才有核心价值。相较其他类型网站而言，拉手网由于直接面对商品、消费者、企业，他的盈利模式也是
30、相对最清晰的。拉手网通过以下方式获利：1、商品直销生活中，消费者购买大量商品总是能得到较为便宜的价格，相对于单个购买的价钱来说，商家单个商品赚取的利润就较低了。那么商家为什么仍然愿意以较低的价格卖出呢？这就是我们所谓的薄利多销。团购网的“团购”就是从此而来的，将少量购买商品的消费者联系起来，达到一定的数量后形成团购规模，以此得到更为便宜的价格。同时，以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。正如我们所知，商品的费用除去成本费用外，即为各级代理营销商的抽取费用和运输费用。其中，后 2 点为造成价格过高的原因。商品直销
31、，减少了各级代理商的提取费和运输费用，使得商品价格大幅度下降，可以为消费者提供更为便宜的价钱，赢得更多消费者秦睐。商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。2、活动回扣团购网站作为商家与买家的中间桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，即大家生活中常见的“回扣”形式。千万不要小看这个“回扣” ，他是最有可能成为你最大收益的方式之一。团购网站提供的业务广泛，团购商品小到生活日用品，大到电器、建材、装修、汽车、房产等等，如果你成功组织了一个大型采购团、如买电器团、买汽车团、买房团，仅仅一次活动的商家利润回报小到上万，大到十几万甚至更多。现在一些大型团购网站号称有千
32、人团购会甚至有万人团购会，这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而之。3、商家展会团购网站可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，也可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议，进行一些合理的改进等。可谓一举多得，减少了再进行调查，客户反馈的成本。团购网站向商家收取展位费获得收益。4、广告服务团购网站具有明显的地域性，通常与当地门户网站相联系，针对当地的实体消费者。而且由于团购网的性质，提供大量的低价服务和商品，有大量的关注人群，且一般都是具备消费、购买能力、有购买欲望的人群，对于商家来说定位十分精准、目标也明确，而且成本相对于其他宣传方式，比
33、如说实体推销，既避免了寻常推销模式各街道、各地区的限制，同时减少了实体推销员的开销和印刷宣传单页的费用成本等。可谓宣传效果加倍，同时宣传成本低廉，因而必将成为商家广告宣传的最佳平台。拉手网通过收取一定的广告费来增加自身的收益。5、VIP 会员卡“VIP 会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式，在当代青年人中，特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份” ，同时网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，和更贴心的服务，也可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购” 。在不知不觉中，保证了一定可观数量的“忠实粉丝” ，避免了人员流失。6、分站加盟我们都知
34、道当网站发展到一定影响力，无形中已经在为你做项目招商。最直观的表现在广告收入方面，网站做大，在消费者心中占据一定的地位，得到足够的关注度时，自然会有很多的商家、企业等主动联系你，从事团购网上所提供项目的相关商家和企业自然是想要成为团购网的加盟商，其他不相关的企业也会想要将广告或是友情链接发布到这个网站上。这个此时可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。并且在获得加盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。7、好友回馈为了更好的推广，拉手网推出了好友反馈，即当你推荐了好友，并且好友进行了购买，网站会返利给你。作为客户你得到了利润，作为你推荐的朋友他得到了想要的商品
35、或者服务，而作为网站方，他得到了最为重要的东西客户！拉手网通过商品直销使消费者购买到性价比更高的物品，而拉手网自身也通过销售商品赚取差价。通过活动回扣、商家展会和广告服务为商家增加客户提升了商家的知名度，并且拉手网也通过收取一定的费用来实现自身的盈利。通过发放会员卡、增加分站和好友回馈使网站自身有一定的忠实粉丝，使网站自身拥有强大的影响力。五、拉手网的商务应用价值（一）为消费者节省开支团购的最大优点就是价格便宜，如果消费者通过团购（如拉手网）购买生活必需品或服务就能省下很多钱，另外在平时比较贵的商品或服务通过团购就能以很低的价格获得，这在某种成度上使消费者获得极大的满足感。随着互联网的普及，人
36、们网上购物逐渐增加，得到好处的人也越来越多。团购网站还可以借力社交网络，形成相互促进的良性关系。比如，社交网络内的好友们可以一起相约团购，或因一起团购结识成为好友，打通线下与线下。（二）促进产品与服务销售打折在某种意义上讲等同于人们的收入提高，这就促进了消费者的购买欲望，使消费者购买更多的商品及服务，提高公司的营业收入。如果公司的某种商品或服务价格比较贵或知名度比较低也可以通过打折促进销售，从而提升产品知名度，提高营业收入。通过打折商家可以在短时间内团聚更多人气、吸引更多人流量、达到最大化的推广、促销效果。（三）推动社会的进步6 月 28 日消息，拉手网创始人兼 CEO 吴波 6 月 23 日
37、在第八届中国零售业 CIO 峰会上表示，社会化是团购网站未来的发展趋势。吴波在峰会上表示，“团购网站是企业品牌及产品推广、拓展的新展示平台；商家、企业能够通过团购平台，快速精准地向有效用户群提供优惠、促销的讯息，最大化实现商家、企业的促销目地以及品牌宣传。 ”团购创造了全新的消费方式，让人们以低成本获得高质量的生活，促进了社会的发展。（四）高盈利由于团购网站受到消费者以及商家的青睐，这就为团购公司带来大量的利润。目前，拉手网注册用户数已过千万，日均访问量数百万，截止至 2011 年5 月，拉手网最新销售额高达 1.5 亿元，其销售数字仍呈高速增长之势。由于团购是 201 才开始发展的，仅一年的
38、时间就创造了如此好的收益，现在加上有更多的人向团购进军，并且拉手的发展还仅仅是个开端，可见团购网站的收入有可能赶上淘宝。六、团购行业的未来发展（一）专业化百度统计数据表明，随着团购网站不断增多，当地类信息已成为关注焦点，在大城市，区域细分化趋势明显。如在北京，东边参加团购的商家和购买的消费者就比西边热。用户的消费呈现块状分布，每日一团无法满足整个城市用户的需求。即使折扣率再低，消费者也会因交通不便、距离太远等原因拒绝参团。团购的区域细化，对于用户来说，可以到离自己的生活圈很近的地方消费，省钱方便，消费体验会更好，进行二次消费率会更高，这样才能培养用户忠诚度。不仅是区域的细分还有行业的细分。如近
39、团网专做餐饮也团购。也是一种趋势。（二）精品化用户对团购变的更加理性，尽管团宝、拉手等网站在各大媒体上花费巨资来进行广告攻势，但是由于受到 3.15 曝光的影响，交易量也远不如从前。在这个时候，产品质量和售后服务等环节就成了团购网的关键所在。团购业的诚信问题也成为了能否长跑胜利的关键所在。比如拉手联合漂亮 100 推出了化妆品团购，吸引更多女士人气；大鹅网则联合各大品牌推出“百货”团购频道，用品牌来保证质量等等。其中质量保证是关键，尤其是对待实物类产品的团购只有注重品牌的商家才注重口碑和长远利益，才会配合团购网站给消费者带来更好的质量和售后服务。因此精品化团购必将成为一种趋势。结 论拉手网在众
40、多的团购网站中以短短一年的时间，无论是网站流量、用户支持度、销售额，还是企业规模上，拉手网都已稳居市场第一的位置，在产品内容上，创造性地推出了一日多团、午餐秒杀、酒店频道等创新性产品。成立至今，拉手网的注册用户数量已经突破 300 万，月均访问量突破 3000 万，开通服务的城市超过 100 个，2010 年交易额接近 10 亿元人民币，并且仍以每月 100%的速度成长。今天的团购网站表面上还是混乱无章，其实其正在从大乱转变为大治，各大企业也开始回归理性。虽然国外团购网站的发展模式与方向可以为我们所借鉴，但是中国作为一个庞大且拥有自身独特魅力的市场，只要团购网站有着自己的完整的商业模式和持续的
41、盈利模式，平缓的度过这个不成熟的发展阶段，必定可以持续的发展。其实，我们可以通过互联网领域的历史发展，就可以很容易的发现，网络团购的发展，也必将是螺旋式上升的轨迹，一定会有一个取精华，去糟糠的过程，同时，这也是一个发展的必经之路。人们应该为这个新经济模式付出几分耐心，宽容其试错型的发展。谢 辞大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的父母、亲人们，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持；感谢我的母校洛阳理工学院给了我在大学三年深造的机会，让我能继续学习和提高；感谢洛阳理工学院的老师和同学们三年来的关心和鼓励。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲
42、；同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，所有这些都让我的三年充满了感动。这次毕业论文设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的论文指导老师毛玉峰老师对我的关心和支持尤为重要。每次遇到难题，我最先做的就是向毛老师寻求帮助，而毛老师每次不管忙或闲，总会详细的帮我解答，然后一起商量解决的办法。毛老师平日里工作繁多，但我做毕业设计的每个阶段，从选题到查阅资料，论文提纲的确定，中期论文的修改，后期论文格式调整等各个环节中都给予了我悉心的指导。这几个月以来，毛老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向毛老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。谢谢您毛老师。参考文献1 黄京华.
43、企业电子商务系统关键成功因素研究M.北京：清华大学出版社，2009：252 施尼德詹斯，曹青著.电子商务运营管理M.中国人民出版社,2005：25263 龚剑秋.电子商务中消费者权益的法律保护J.国际比较研究,2011：10154 周涛.面向交易过程的电子商务信任研究M.北京：人民邮电出版社,2011：50555 刘震宇等.电子商务网络成长的研究M.北京：科学出版社,2008：586 李君君.电子商务用户接受理论与实证研究M.北京：经济科学出版社,2010：10127 施奈德（Schneider，G.P）成栋译.电子商务M.北京：机械工业出版社,2008：22288 冯佳雪.美团网，唯快不坚J
44、.中国新时代,2011,15:34459吴国庆团购 行为特点及影响分析J商业研究，2003(23)10赵保国个人消费者网络虚拟团购模型构建及优化J中央财经大学学报，2005(11)：677111董大海，李广辉，杨毅消费者网上购物感知风险构面研究J管理学报，2005，2(1)：556012于丹，董大海，金玉芳，李广辉基于消费者视角的网上购物感知风险研究J营销科学学报，2006，2(2)：415O13宋袢旎基于 B2C 的网络团购模式研究D华中师范大学，2007(1)：12012614唐嘉庚，楼天阳团购电子商务模式案例分析J。商业时代，2006(30)15宿静，透视酒店业的团购营销J企业研究，201l(6)16李明琨基于团购模式的中国电子采购解决方案与应用研究J物流技术，2006(8)17(美)奥利佛威廉姆森，斯科特马斯腾编交易成本经济学M北京人民出版社，200818张哓霞电子商务新营销团购将何去何从EB/OL，(20100919)19彭亮 Groupon 模式下团购网站消费者信任度的模糊综合评价J.企业经济，2011。
